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最近網(wǎng)上說看了很多運(yùn)營(yíng)秘笈然并卵的感受，正好我也是從零開始接觸創(chuàng)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)就分享下自己的經(jīng)歷。運(yùn)營(yíng)大多還是實(shí)踐出真知，秘笈還是知識(shí)的普及和基礎(chǔ)，一路走來反復(fù)在做：找點(diǎn)—策劃—實(shí)踐—總結(jié)—再試驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)是一路完善和提高的過程。

必須要做的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作

安卓

渠道搭建

按照網(wǎng)上教程安卓前期比較繁瑣的工作就是鋪渠道，開始的時(shí)候我也鋪了很多渠道，但其實(shí)并沒有什么用。真正有量的渠道集中在幾個(gè)手機(jī)助手和應(yīng)用商店。一定要先注冊(cè)上架的市場(chǎng)就是那么幾個(gè)：360手機(jī)助手，百度助手+91，豌豆莢，應(yīng)用寶，小米商店，魅族和華為商店。其他仁者見仁吧。每一個(gè)渠道都需要申請(qǐng)?zhí)峤粻I(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料，所以需要花費(fèi)一定的時(shí)間，之后時(shí)間允許的情況下可以嘗試多鋪點(diǎn)渠道。

免費(fèi)資源申請(qǐng)

安卓上架的時(shí)候按照你產(chǎn)品契合度較高的和量大的市場(chǎng)挨個(gè)申請(qǐng)首發(fā)，新品推薦類的免費(fèi)資源。其中360有新品自薦和首發(fā)，豌豆莢有設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，小米有應(yīng)用自薦，應(yīng)用寶有新品自薦和小紅花，華為有周一見和小鮮肉等。根據(jù)自身產(chǎn)品特性和用戶定位選擇適合的渠道申請(qǐng)，當(dāng)然如果你產(chǎn)品比較火也可由在各大渠道輪著來，更多的時(shí)候是你一家一家申請(qǐng)，然后直到被選中。

iOS

賬號(hào)申請(qǐng)

首先如果你的app做蘋果版本的話你需要注冊(cè)一個(gè)app?store賬號(hào)，公司和個(gè)人視情況而定。如果資金允許的情況下建議多申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)賬號(hào)，遇到想把產(chǎn)品發(fā)給外地的投資人app?store卻審核不過的時(shí)候能救急。賬號(hào)申請(qǐng)其實(shí)就是一個(gè)流程上的等待和復(fù)核，準(zhǔn)備一張美元信用卡和公司的全套資料即可。

版本提交

在了解蘋果市場(chǎng)之前網(wǎng)上也看了很多大神的講解，最后發(fā)現(xiàn)無奇不有無孔不鉆。要是膽子大的話可以在標(biāo)題，關(guān)鍵詞，下載量，評(píng)論這幾個(gè)點(diǎn)上下功夫。為什么要膽子大呢，因?yàn)榱渴羌俚?，榜是沖的，排名是刷的，評(píng)論是熟人幫忙的。我第一次上傳所以在每個(gè)點(diǎn)上都比較謹(jǐn)慎，因?yàn)榘严录芎头馓?hào)看的無比重，當(dāng)時(shí)就渴望先上線了。現(xiàn)在接觸下來覺得蘋果警戒是有條線的，在線的范圍之后適度優(yōu)化是必須的，甚至那些榜上的都有做量，只是方式不同。這些市面上都有價(jià)可詢就沒什么好說的了，我投放經(jīng)驗(yàn)也不多。

換量?jī)?yōu)化

其中自己可以做的事情就是ASO的優(yōu)化，其中標(biāo)題〉關(guān)鍵詞〉描述?？赡苣愕漠a(chǎn)品特性并不能讓人一下子就懂，所以你要在文案上費(fèi)些功夫，讓人能看懂吸引住用戶又不會(huì)覺得low。我一直沒敢用超長(zhǎng)標(biāo)題，因?yàn)椴幌牖鹨幌氯缓缶捅幌录芰耍€是可以做一個(gè)簡(jiǎn)潔明了的副標(biāo)題。關(guān)鍵詞那塊話第一次上傳建議選擇和自己有關(guān)的詞，里面有些簡(jiǎn)單的優(yōu)先。產(chǎn)品關(guān)鍵詞和品牌詞，產(chǎn)品關(guān)聯(lián)詞和聯(lián)想詞，通用熱詞，競(jìng)品詞，我開始沒怎么放競(jìng)品詞詞，當(dāng)然每個(gè)產(chǎn)品偏重不同還是要反復(fù)試錯(cuò)。在可以用戶群還沒有建立起來的同時(shí)可以多加一些cp換量，可以換到一些評(píng)論和下載是可以增加權(quán)重的，設(shè)定好自己產(chǎn)品的評(píng)論關(guān)鍵詞，互幫互助。

工具：appduu查看競(jìng)品關(guān)鍵詞和自身關(guān)鍵詞優(yōu)化，APP營(yíng)搜索指數(shù)熱度查詢，闖奇的關(guān)鍵詞覆蓋和熱度查詢。最后優(yōu)化還是看蘋果權(quán)重，ASO這條路很長(zhǎng)，網(wǎng)上也有專門的教程可以學(xué)習(xí)。

百科類

完善百度，搜狗，360等詞條，這個(gè)有些人做有些人沒做。一個(gè)是公司層面的百度百科認(rèn)證，一個(gè)是產(chǎn)品層面的認(rèn)證。作用不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品上面，都這么說被百度認(rèn)證的好像正規(guī)點(diǎn)，但初期看到最好的作用卻是在團(tuán)隊(duì)的搭建上。這里面又涉及到SEO的一些內(nèi)容，還是建議前期做好，以后可避免補(bǔ)救措施麻煩。

運(yùn)營(yíng)方向的試驗(yàn)和規(guī)劃

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司比較多，打法也種類繁多。我暫且把他們歸為幾類，更多時(shí)候是相互交叉的，只是各有偏重。

有人才的

這個(gè)人往往可分為專業(yè)型牛人和粉絲群體。你如果在某個(gè)領(lǐng)域有著一定性的專業(yè)知識(shí)，正好又和你的產(chǎn)品貼切那你可以可以通過輸出專業(yè)知識(shí)樹立個(gè)人品牌，把自己打造成意見領(lǐng)袖。然后邀請(qǐng)自己的粉絲去去做你第一批種子用戶，精準(zhǔn)且忠實(shí)，能很好的幫助你的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告和完善。同時(shí)你只要在圈子里達(dá)到一定影響力，擁有的不僅僅是粉絲資源，還有大V之間可以互換可以推薦。這里面的重?fù)?dān)就是原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出的定位，現(xiàn)在自媒體太多，并且內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，必須在信息泛濫的時(shí)代提高自己的辨識(shí)度。借用大大的話就是：內(nèi)容即品牌，什么內(nèi)容吸引什么粉絲。個(gè)人認(rèn)為在細(xì)分領(lǐng)域做精還是有市場(chǎng)。

有票子的

資金充裕的團(tuán)隊(duì)選擇空間就多一些。移動(dòng)端的流量主要還是集中在幾個(gè)應(yīng)用商店，所以可以嘗試在不同渠道投放拉一批用戶，這時(shí)候?qū)Ρ染统鰜砹?，別人往往做種子用戶需要很長(zhǎng)時(shí)間很多人力的鋪墊，但是有錢只有唰唰用戶就好。這時(shí)候可能更多要考慮產(chǎn)品層次的需求，一個(gè)軟件最終能否留下人關(guān)鍵還是看產(chǎn)生的作用。另外一個(gè)方法就是做事件營(yíng)銷，這是個(gè)比較大的面，涉及很多很多點(diǎn)。始終認(rèn)為跟熱點(diǎn)不如造熱點(diǎn)，那么多跟熱點(diǎn)的除了杜蕾斯因?yàn)楫a(chǎn)品的話題性和強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而脫穎而出，其他效果甚微。當(dāng)然熱點(diǎn)不是肥皂，隨便撿撿就是，還是需要和自己產(chǎn)品形成一個(gè)貼切的活動(dòng)或是內(nèi)容。網(wǎng)上有甚多帖子，多試多看。

有時(shí)間的

創(chuàng)業(yè)中時(shí)間就是金錢，生存的時(shí)間也是一種資本，量與質(zhì)的關(guān)系可以互相轉(zhuǎn)化。很多公司面即將倒閉到面臨倒閉到倒閉有很長(zhǎng)的時(shí)間，誰也沒能想到可以活那么久。當(dāng)然公司CEO主要的任務(wù)就是找錢找人找方向。運(yùn)營(yíng)可以嘗試按部就班的搭建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和建立用戶群。每一個(gè)階段的目標(biāo)都是不一樣的，很多小型的初創(chuàng)企業(yè)初期運(yùn)營(yíng)就一個(gè)人，很難有個(gè)豪華的配置：渠道+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)+用戶運(yùn)營(yíng)+活動(dòng)運(yùn)營(yíng)+PR，所以不妨按照自己產(chǎn)品進(jìn)度的來。開始的時(shí)候往往一個(gè)人要承擔(dān)客服文案推廣等各種工作，需要新媒體退崗的時(shí)候招一個(gè)新媒體運(yùn)營(yíng)，需要快速走量的時(shí)候招一個(gè)渠道運(yùn)營(yíng)，分析用戶并挖掘高價(jià)值用戶做針對(duì)性的服務(wù)留住他們時(shí)招一個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)等。運(yùn)營(yíng)永遠(yuǎn)是要去解決問題，等你發(fā)現(xiàn)你的增長(zhǎng)到一個(gè)瓶頸的時(shí)主動(dòng)想方設(shè)法的找路子去拓展渠道去優(yōu)化過程就是成長(zhǎng)的過程。

渠道的投放和選擇

人才，票子，時(shí)間都是相輔相成的，很多團(tuán)隊(duì)都同時(shí)操作。相信在不斷的嘗試和實(shí)踐之中你會(huì)找到和自己產(chǎn)品貼切的渠道：沒有最好，只有更合適。之后進(jìn)化方向可能是加大市場(chǎng)的投放，擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度，ASO的優(yōu)化和調(diào)整，各放轉(zhuǎn)化漏斗的分析等。

應(yīng)用商店

有付費(fèi)的推廣：CPD/CPT/CPM/CPA等合作方式，主要還是要找個(gè)和自己產(chǎn)品貼切的渠道，不妨小范圍試驗(yàn)出結(jié)論大規(guī)模投放做市場(chǎng)。?？偟膩碚f應(yīng)用市場(chǎng)單個(gè)用戶獲取成本較高，如果初期沒有較高預(yù)算，可以不做嘗試。

ASO優(yōu)化

主要是提高自己app在各類關(guān)鍵詞下面的排名。主要在標(biāo)題、關(guān)鍵詞、應(yīng)用描述上下功夫，如果選擇自己做的話在知乎上搜索ASO那個(gè)寫的比較全，如果資金寬?？梢詫ｉT交給待你公司做。

新媒體投放

廣點(diǎn)通，粉絲通，DSP。每個(gè)平臺(tái)的屬性都不同還是需要找到合適的，關(guān)鍵在你的用戶定位。或者在不同平臺(tái)打不同的套路，這種成本比較高。qq空間比較低齡適合簡(jiǎn)單直白一點(diǎn)；微博語言有自己的套路，梗也講究新奇有趣；DSP中今日頭條，搜狐新聞，新浪新聞等相對(duì)qq空間用戶年齡層次就高一點(diǎn)。

關(guān)于渠道一直都建議小范圍試驗(yàn)挖掘?qū)Ρ龋帱c(diǎn)投放。目標(biāo)永遠(yuǎn)是高質(zhì)量的用戶，這一些都是手段（方法），怎么用性價(jià)比高都是試出來的。

因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)?zāi)嵌螘r(shí)間的自己經(jīng)歷和思考都稍微要多一點(diǎn)，還需考慮公司方面的一些問題，等到慢慢找到自己的節(jié)奏會(huì)好很多。

創(chuàng)業(yè)更能讓人成長(zhǎng)。

本文由 @timon8 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。