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榮耀標識那些不向數字化轉型的，終將被時代淘汰
數字中國，勢在必行。產業數字化是下一個十年的大勢，最終到達智能商業時代。數字化商業時代或者說數字企業有什么特征？企業數字化到底有沒有用？企業如何數字化？
今天想和大家分享的主題是“企業數字化創新與實踐”。
科學技術是第一生產力，是驅動商業和發展的核心引擎。
我們知道，當前移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈、5G這些新技術的發展風起云涌，可以稱之為爆發式發展，深刻影響和改變了我們這個時代的商業模式。
隨著新技術驅動我們進入數字化商業時代，在數字經濟時代之下所有企業都必須是數字企業。
要么是數字化的原生企業，就是企業創立之初采用數字化的方式進行運營和管理的企業，要么是傳統的企業通過數字化的思維進行重新設計，把自己企業的發展進行數字化轉型和升級。
通過數字化升級轉型之后演化成新型的數字企業，在數字化商業之下，所有的企業都會成為數字企業，如果你不變成數字企業必將被這個時代所淘汰。
一、數字企業有什么特征？
通過大量數字化的實踐發現核心是三個：連接、協同、共享，以及在此基礎之上，很多企業在數字化過程中一直在追求的客戶導向、員工能動、智能運營、數據驅動、實時企業和全球資源的采購共享；
這些目標實際上在企業數字化的過程中都會通過數字化的轉型逐步實現。
這些目標實現之后，所有企業都變成數字企業，我們這個社會、這個時代會完全進入數字化時代。
反過來定義，實際上數字經濟、數字企業、企業數字化成為熱點的詞喊了很久，業界一直沒有相對的定義。
我們通過大量企業數字化的實踐可以相對給一個比較精準的描述，這個定義比較冗長，就不詳細解讀了，簡單一句話，企業數字化實際上就是通過運用新一代的數字化和智能化技術進行企業轉型升級的過程。
二、企業數字化到底有沒有用？
以前很多企業對數字化抱觀望的態度，不知道有沒有用，甚至擔心自己投入過多會沒有對應的產出。
通過大量的實踐之后發現，數字化的企業相比非數字化的企業在盈利能力上相當于有26%的競爭優勢，這還是在增加收入層面，除此之外在降低成本、提高效率、控制風險維度數字化企業都要比非數字化企業更具有競爭優勢。
所以，企業為了生存、為了更進一步的發展，在當前這樣一個大的形勢下必須倒逼自己進行數字化的思考。
當前在這樣一個新的商業模式下，哪個企業能更懂自己的用戶，能更懂自己用戶內心的需求，更進一步激發用戶內心的欲望，就能夠更進一步的占領市場。
在這種背景下，企業數字化已經達成一個共識，企業數字化是目前能夠讓我們企業和自己的用戶建立流暢的鏈接，能夠最大限度的激發用戶心中的消費欲望。
所以企業在新的時期要想立于不敗之地、要想占領市場必須倒逼自己進行數字化創新和轉型升級。
企業在數字化過程中我們發現一個最大的問題，就是企業經常采購一些系統甚至上云了就說自己已經是數字化了，實際上不是。最難的是改變自己，企業數字化最核心的是改變自己的運營模式、自己的思維方式。
我們認為企業數字化核心是四個改變：
1. 經營上的改變，一定要讓自己的企業經營變得更敏捷，助力自己企業業務的創新；
2. 讓企業管理變的更輕便，就是我們大家常說的消中層、扁平化管理，管理的創新和改革。
3. 我們知道真正影響企業生死存亡的都是金融資金出了問題，資金鏈斷裂這些方面的。
在新時期，企業數字化、企業上云之后，企業所有的數據都可以變現，可以最大程度的獲取自己的征信和信用，能夠讓自己的金融和核心業務無縫銜接起來，讓自己的資金流能夠自由的進出，讓自己的融資貸款變的更加容易。
4. 企業上云、企業數字化可以把重資產的IT變的更簡單。
這4方面的改變是非常重要的，當然剛才提到了，除了這4方面核心還是公司的人，領導層思維方式的改變，經營理念的改變。
三、變肯定是要變，怎么變？
我們認為核心是一個字，用！用的過程中我們也發現，企業數字化在用的過程中也有兩種現象：
1. 不敢用，怕。
有的是數據安全的問題，怕上云數據化之后數據泄露，有的是對于新技術恐懼。
實際上隨著這兩年產業的發展和新技術的成熟，已經不存在這方面的問題了，客戶已經解決這個問題了。
由原來上不上云，要不要數字化轉型變成了一定要上云，怎么上云、怎么數字化轉型，這個問題已經解決了。
2. 另一個問題是另一個極端，過度的用、過度的投入。
現在很多企業為了解決核心業務數字化的問題，解決核心業務上云的問題，成立了很多新技術的研究院，甚至成立了研發團隊，開發了一套跟自己業務相關的獨立的產品和服務。
這個有點沒有分清主次，因為術業有專攻。
假如我們的核心業務高鐵一樣，要坐高鐵享受一個便捷的服務完全沒有必要成立一個高鐵研究團隊，甚至完全沒有必要自己修一條高鐵出來，實際上只要買一張票坐高鐵就完了。
現在隨著產業互聯網，很多有實力的大型企業在這方面走的有點投入過大，實際上對整個產業是浪費的，我們說術業有專攻，在企業數字化和服務領域有專業的服務商做持續的研發和投入。
用友是一家專門從事企業數字化服務的綜合服務商，用友通過這么多年對企業數字化的實踐，提煉了一個企業數字化的方案架構，大概分幾層：
第一層：三個板塊，數字化管理、數字化經營、數字化商業；
第二層：七大領域，包括云架構支撐、平臺型組織、共享服務、數字化營銷、智能制造、泛在化金融、社會化商業；
這里面第一層的數字化管理主要對應的是云架構和平臺組織和共享服務。
第二塊數字經營主要對應數字營銷和智能制造，第三塊數字化商業對應的是泛在化金融和社會化商業。
那么在此基礎之上每個企業都可以進行數字化轉型的六大步驟，按照步驟進行自己數字化的升級，最終還是要實現數字化轉型的核心價值，四大價值，收入一定要增加，成本要降低，效率要提升，風險要控制。
我們知道，每個企業都有自己的特點，像中國的經濟發展不平衡一樣，實際上中國的企業發展也是嚴重不平衡的。
我們在說企業上云、企業數字化，實際上很多企業還處在原始階段，甚至是連流程化、標準化都沒有做，很多公司的財務，我們交流的時候，包括一些流程都是老板用嗓子喊，用紙簽的。
所以如果一些基礎都沒有做到，做到數字化還相對很遙遠。
所以，中國企業的數字化實際上是發展極其不均衡的，我們現在談到標準化、數字化，一定要結合企業自身的特點來做。
企業數字化是不能一刀切的，沒有標準化的模板。
但是我們通過大量實踐之后也發現它有幾個核心的突破點，就是上面總結的7大領域。
因為企業的數字化，要么是從架構上進行突破，要么是從共享服務上進行突破，要么是從智能制造上進行突破，要么從組織架構/組織進化上進行突破，還有要不從數字營銷上進行突破。
還有一些企業很重視金融，可以從金融上進行突破，還有社會化商業也可以作為突破點。
每個企業可以結合自己的特點和發展階段，結合自己當前碰到的最迫切的痛點和訴求制定自己獨有的企業數字化的藍圖或者路徑。
進一步可以提煉出一個企業數字化的評測指標體系，如果上一頁每個企業可以設計自己獨有的企業數字化的藍圖的話。
那么在實際執行過程中還是需要指南針和溫度計的，這個指南針、溫度計就是評測體系，每天拿評測體系給自己打分。
四、如何實現數字化的轉型升級？
這里重點想強調組織進化。
因為所有的事情總是要靠人去做、靠組織落地的，這里面每個企業在數字化轉型過程中是一定要聚焦自己的核心業務，最大限度的激發組織，激發全員的能動性，保持專注、持續進化，能夠克服一切困難實現自己數字化的轉型升級。
案例：
1.?雅戈爾
面臨迫切的數字化需求，我們發現雅戈爾的痛點在營銷領域。
因為是零售行業，營銷數字化是最迫切的，我們就通過一些數字化的產品和服務幫助雅戈爾建立了自己營銷的大中臺，幫助雅戈爾構建了市場上營銷的核心競爭力，助力雅戈爾業務的大幅度發展。
2.?天瑞水泥
如果說雅戈爾案例痛點在營銷的話，那么，天瑞水泥它的痛點在制造和生產環境。
因為天瑞水泥以前沒有數字化效率是需要大幅度提升的，而且存在很多的浪費。
所以通過數字化的建設，幫助天瑞水泥效率大幅度發展。
3.?旭陽集團
旭陽集團數字化特點主要在組織改進、組織優化方面，我們通過數字化的產品服務，幫助旭陽集團進行組織的進化和優化。
旭陽集團的人均勞效提高將近163%，同時通過這種優化打破組織壁壘，旭陽集團工作效率和員工質量都得到了大幅度的提升。
4. 脈鏈集團
脈鏈集團它的互聯網主要在產業鏈采購，我們通過社會化商業，幫助脈鏈構建了它產業鏈云平臺，幫助脈鏈在它所在的行業構建了自己的產業互聯網平臺核工業互聯網平臺。
脈鏈集團下屬一百多家工廠，十幾個中心，以及兩萬多個鏈全部鏈到產業鏈平臺，打破了企業的邊界，實現了數字化商業，同時也推進了這個行業整體數字化的發展。
除了上面這些案例，其實用友現在已經服務了，通過用友云已經服務了超過400多萬家企業的數字化升級和發展。
我們也希望和我們的客戶，和千萬家企業一起抓住當前企業數字化的戰略機遇，賦能客戶，與客戶共成長。
總結
一定要注意，現在企業數字化沒有通用的模板，是不能一刀切的，必須要結合企業發展的特點。
企業每天到底會面臨什么問題，哪些痛，結合企業的問題找到自己企業獨有的路徑。
所以，我們通過跟企業大量交流也發現，我們作為服務商想象的跟客戶想要的中間還是有溝通的，海量的技術對于客戶來說不重要，客戶最關心的是這些技術怎么用。
我們提供了海量的企業化的產品和服務，對客戶來說也不重要，客戶關心的是這些產品和服務到底對我有什么價值。
包括我們現在講數字化時代、數字化商業、數字經濟對客戶也不重要，因為對客戶來說太大了。
客戶每天面臨的是生死存亡一些痛點、困難和發展瓶頸，這些問題怎么解決？
所以，我覺得現在企業數字化這個機遇，我們幫助企業實現數字化轉型一定要以用戶為中心，切實入駐到客戶生存的現場了解客戶到底出現了什么問題，它的發展到底面臨什么瓶頸，幫助客戶解決這些問題，這樣一定能真正的幫客戶實現數字化轉型升級。
用友成立于1988年，到今天已經超過30年了，用友這30年的發展大概經歷了三個階段：
第一階段我們的核心產品和業務是財務軟件。
所以財務軟件也是用友的核心標簽，是多少年以前的，我們通過財務軟件服務了中國 40多萬家企業和公共組織快捷發展。
第二階段核心業務是ERP和企業管理軟件，服務亞太地區兩百多萬家企業組織。
當前用友核心是企業云服務，另外我們開辟了第三塊核心業務就是金融業務。
所以現在用友集團是軟件、云服 務、金融三大業務板塊，當然用友云是我們的核心業務。
截至目前，用友通過用友云已經服務了超過400多萬家企業的數字化和智能化的升級發展。
用友云服務企業數字化有三個特點，或者叫三個競爭優勢：
1.?綜合型。
也就是說我們提供的數字化的解決方案是跨領域、跨行業、跨形態的，也就是說我們提供的跨領域這塊不僅僅是提供營銷的數字化，也不僅僅是提供采購的數字化，更不僅僅是提供財務的數字化，而是跨領域、全領域的數字化。
2.?跨行業。
包括建筑、能源、醫療、教育、公共交通、智能制造，各個行業的數字化也是提供的。
3. 第三是跨形態的。
① 無論是PAAS、SAAS、 DAAS都提供。
② 融合化。
我們提供綜合化的軟件，跨領域跨形態的軟件，不像集成商，把跨軟件、跨形態的打包作為集成解決方案的客戶，我們這些是內部融合的。
也就是說在同一平臺上通過技術進行深入的打通和融合的 ，能夠為客戶提供真正一站式的服務。
③ 生態式。
用友云平臺是開放的平臺，我們在平臺上提供的產品和服務，除了自有的產品服務之外還有海量生態伙伴的產品和服務。
而且生態伙伴的產品和服務，通過入駐我們的應用平臺、云市場，也是在產品技術上和我們的核心業務進行打通的。
所以用友可以協同大量的生態伙伴一起為我們的客戶提供高品質的完整一體化一站式企業數字化的解決方案。
用友現在提供企業數字化解決方案，在這個過程中還是做了很多大量創新的，2018年結合大量的實踐也提煉了一些歷練，而且寫了一套企業數字化的書，書名叫《企業數字化》。
另外考慮很多企業還在數字化過程中，還對企業數字化沒有直觀的印象，所以2018年用友在用友產業園修建了一座用友的企業數字化體驗館。
通過場景化的模擬，把企業數字化轉型之后它的場景，比如它的財務史是什么樣子、采購是什么樣子、員工辦公什么樣子，也歡迎各位同仁有興趣走進用友產業園數字體驗館交流溝通。
*文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
內容來源：2019年2月28日，在2019年中國IT市場年會上，用友集團CMO郭金銅進行了以“企業數字化創新與實踐”為主題的精彩分享。筆記俠作為合作方，經主辦方審閱授權發布。
作者：郭金銅，用友集團
來源：https://mp.weixin.qq.com/s/3xFNI660IYKzth4MOqTLyA
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