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榮耀標(biāo)識IOGSMT ，讓你想法落地變成現(xiàn)實
本文筆者與大家分享了一個能幫助大家學(xué)習(xí)如何讓想法落地，學(xué)會如何體系化思考的工具——IOGSMT。
01 如何讓想法落地解決？
你好，我是關(guān)蘇哲。
我身邊的一些管理者非常忙，他們每天要面臨各種問題，包括：企業(yè)發(fā)展的模式問題、產(chǎn)品的營銷問題、團(tuán)隊問題和產(chǎn)品打造問題等。
但據(jù)我觀察：大約只有35%的人了解企業(yè)存在的核心問題，而最終能真正把核心問題清晰解決的，大約只有5%。究其原因，主要是他們無法清晰體系化地梳理自己想法，不能有效地把問題轉(zhuǎn)為化目的、目標(biāo)、策略，而是直接行動，因而最后就沒有什么效果。
在本專輯前面的文章中，我分享了：“什么才算是問題？”、“把問題說清楚？”、“連問5個為什么，發(fā)現(xiàn)問題的根因”，也分享過“循環(huán)頭腦風(fēng)暴法以及60天擔(dān)責(zé)行動改變”，把想法落地為行動。
今天和你分享一個非常有效的工具：IOGSMT。你可以用這個工具把前面所學(xué)的知識點全部串起來，看看如果把一個想法落地解決，該如何體系化思考。
02?有效的工具：IOGSMT
IOGSMT是一種計劃與執(zhí)行的強(qiáng)大工具，可以讓我們把想法集中在最重要目的與目標(biāo)和關(guān)鍵策略上；它是一種實踐策略的手段，以達(dá)成理想的目的與目標(biāo)。
在工作中，這個工具可有效幫助企業(yè)將自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)和企業(yè)的短期的行動邏輯關(guān)聯(lián)，并幫助在執(zhí)行策略過程中保持專注。
某企業(yè)電商業(yè)績提升的案例分析：
幾年前，我和某知名企業(yè)電商團(tuán)隊做了互聯(lián)網(wǎng)營銷主題的研討，當(dāng)時他們網(wǎng)站業(yè)績增長遇到了瓶頸，團(tuán)隊為了這個問題開過多次會議，提出了很多調(diào)整措施，但效果一般。他們準(zhǔn)備接下來搞一次大型促銷活動，想聽下我的建議。
我決定用IOGSMT工具啟發(fā)他們思考，所以當(dāng)時就邀請電商部負(fù)責(zé)人Rex上臺和我對話。在15分鐘里我總共問了他6個問題：
QA示例第一問：如果只圍繞用戶數(shù)據(jù)維度看問題，電商業(yè)績不達(dá)標(biāo)的主要問題是什么？
Rex答：網(wǎng)站新客戶數(shù)量不達(dá)標(biāo)。
第二問：那你的目的是什么？
答：提升電商業(yè)績。
第三問：那你的目標(biāo)是什么？
答：目標(biāo)？不就是提升電商業(yè)績嗎？
第四問：那你下季度提升電商業(yè)績的促銷方法有哪些？
Rex一口氣說了好幾個：
- 準(zhǔn)備推出滿200元減30元的滿減活動；
- 推出第二件產(chǎn)品半價活動；
- 準(zhǔn)備幾個爆款產(chǎn)品吸引客人比如5元購活動；
- 增加幾個新產(chǎn)品線的上線比如母嬰類奶粉、橄欖油等；
- 準(zhǔn)備優(yōu)化會員制積分回饋；
- 讓線下門店的用戶參加網(wǎng)站促銷活動；
- 準(zhǔn)備在微博上加大投放宣傳等。
第五問：那7個方法中，如果時間精力有限、只能選擇2個方法，是哪兩個？為什么？
答：保留滿200元減30元活動，因為這樣優(yōu)惠力度大，可以和京東等競爭對手促銷比拼價格，還有就是增加新的產(chǎn)品上線如母嬰奶粉和橄欖油等，因為這些產(chǎn)品過去有客人咨詢，但我們沒有。
第六問：那你的行動計劃是什么？
答：下周就啟動項目會議。
各位，通過這個對話，你覺得Rex的回答如何？他的想法哪里有問題？你如何可以幫她理清思路？
當(dāng)時我在現(xiàn)場就用這個價值連城的IOGSMT工具為Rex解惑，現(xiàn)在分享給你。
03?什么是 IOGSMT？如何運用？
1. IOGSMT的定義
IOGSMT是Issue（議題）、Objective（目的）、Goal（目標(biāo)）、Strategy（策略）、Measurement（測量）、Tactics（行動）的英文首字母組成。通常用來制定公司的策略計劃，即未來發(fā)展的藍(lán)圖。
下面我將分6個步驟為你介紹這個工具的使用方法：
① Issue, 問題
問題出現(xiàn)時，首先弄清楚什么核心問題——即IOGSMT中的I-Issue
核心問題是什么？或核心機(jī)遇是什么？
彼得·德魯克說：“沒有什么比正確回答了錯誤的問題更加危險!”所以，解決問題前，必須要先發(fā)現(xiàn)本質(zhì)問題。
上面Rex說電商業(yè)績不達(dá)標(biāo)的主要問題是網(wǎng)站新客戶不達(dá)標(biāo)，你覺得呢？當(dāng)時我在現(xiàn)場邀請其他同事們發(fā)表看法，除了首購新客戶不達(dá)標(biāo)以外，可能的其它問題到底還有什么？
不少人紛紛發(fā)表各自觀點，比如：網(wǎng)站訪問流量低，在網(wǎng)站注冊的人數(shù)不夠、活躍客戶比例不高因為有些客人半年內(nèi)只買一次，更有不少客戶買過一次，再也不買了。
工作和生活應(yīng)該抓住主要矛盾，非核心事宜都可以不做。
上面這些問題到底什么才是主要矛盾？是網(wǎng)站訪問量少？還是首購客戶數(shù)不達(dá)標(biāo)？或者是老客戶流失才是主要矛盾？選擇大于努力，方向錯了，越努力越錯！
大家在我引導(dǎo)下，決定研討會后查閱相關(guān)數(shù)據(jù)，然后確認(rèn)促銷主要是圍繞哪個主要矛盾實施。
② Objective，目的
什么是目的？
——我個人理解就是解決一個主要問題，或抓住一個主要機(jī)遇。如果Rex說的電商業(yè)績不達(dá)標(biāo)的主要問題是首購新客人數(shù)不夠，那么目的就是：提升首購新客人數(shù)，而非剛才Rex 說的提升電商業(yè)績。
工作中，不能眉毛胡子一把抓，而是首先要找到提升電商業(yè)績的切入點，就是抓首購新客人數(shù)不達(dá)標(biāo)這個主要矛盾。目的是對應(yīng)問題的，核心問題是什么，目的就該是解決這個問題。
③ Goal，目標(biāo)
當(dāng)時問完Rex目的，接著問他目標(biāo)時候，他有點犯暈，覺得目標(biāo)和目的就是一回事。
工作生活中，很多人把目的和目標(biāo)混為一談。你問他目標(biāo)是什么，他回答的卻是目的，這是不對的。Rex并不清楚目的和目標(biāo)區(qū)別，那什么是目標(biāo)呢？其實，目標(biāo)就是目的量化，即在多長時間，達(dá)到怎樣的可以量化的結(jié)果。
如果說Rex目的是“提升網(wǎng)站首購新客戶數(shù)”，目標(biāo)就可以是“下個月網(wǎng)站首購新客人數(shù)從原來月均10萬人提升到15萬人”。
這里你發(fā)現(xiàn)：目標(biāo)比目的多了一個時間數(shù)字，為什么一定要加上時間，剛才說的是下一個月，但如果是下個季度呢？1個月和3個月會具體影響什么呢？目標(biāo)不同，策略就不同。比如目標(biāo)要1個月就要達(dá)成，或許爆款方法最有效，但如果是3個月要達(dá)成，那么會員體系的梳理如積分回饋可能比較見效。
④ Strategy，策略
什么是策略？就是完成目的的手段和方法。
講到策略，剛才Rex說準(zhǔn)備推出滿200元減30元的滿減活動等7個方法，但這么多方法Rex是不可能同時嘗試的，方法多了，就不聚焦，最后反而沒有效果。記住，把所有方法列出來，這是不對，因為，資源是有限的，你無法把有用的舉措一一實現(xiàn)，你必須找到幫助你達(dá)成目標(biāo)的最有效的策略。
所謂策略，就是減法里做加法，就是抓住最重要的，放棄不重要的。方法不在于多，在于準(zhǔn)、精、狠。
那到底應(yīng)該如何選擇策略呢？所以就需要Rex對方案做評估了，那就進(jìn)入下一個步驟：衡量。
⑤ Measurement，衡量
衡量是什么？衡量就是方法的量化。
你可以用我之前談到“循環(huán)頭腦風(fēng)暴”知識點中談到的“方案效果大小”以及“方案的可操作性難易度”兩個維度來評估。通過衡量，我們才知道哪個方法大做，哪個小做，哪個可以不做。
還記得Rex目標(biāo)是下個月首購用戶從10萬增加到15萬嗎？
那需要增長5萬個新用戶，而衡量下來，應(yīng)該是通知線下門店的用戶參加網(wǎng)站促銷活動，以及準(zhǔn)備幾個低價爆款產(chǎn)品吸引客人效果是最好的。
因為線下門店用戶一般都是品牌核心用戶，他們最可能轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站首購用戶，這個方法就可以大約帶來2.5萬新用戶，還有推出爆款產(chǎn)品也可以增加1.5萬新用戶。這兩個方法累計就已增加了4萬個新用戶，所以其他方法就不是重點，可以暫時不做，或者用很少資源做。
我們平日不缺乏有想法的同事，但真正有價值的同事是他能量化他的想法，告訴你什么是最有效的，而非他有多少個方法。
⑥Tactics，行動
所謂行動計劃，就是5W2H——即誰，什么時間在哪里，具體做什么，怎么做，要花多少資源。如果最佳方法是通知線下客戶來網(wǎng)站上購買，那Rex就需要排個具體行動計劃了。
2. IOGSMT的運用場景
IOGSMT不僅可以用它來規(guī)劃你的企業(yè)、團(tuán)隊目標(biāo)，并將想法轉(zhuǎn)化為具體的活動，你也可以在生活中用這個工具規(guī)劃你的個人目標(biāo)。
比如：一個女孩子一直找不到心儀男朋友，你也可以像我問Rex一樣，問這個女孩子6個問題，基本就可以在10分鐘內(nèi)幫她理清思路了。
04 金句小結(jié)
- 我們工作和生活就是發(fā)現(xiàn)核心問題和大機(jī)遇，要有發(fā)現(xiàn)問題背后問題的能力；②什么是目的？就是解決一個主要問題，或抓住一個主要機(jī)遇，如果不是核心，可以放棄不做；
- 什么是目標(biāo)，目標(biāo)就是目的的量化，目標(biāo)不同，方法就不同；
- 什么是策略？策略就是完成目的的手段和方法；策略方法不能多，務(wù)必減法里做加法，要專注聚焦；
- 衡量是什么？衡量就是方法的量化。只有這樣，我們才知道哪個方法大做，哪個小做，哪個可以不做；
- 所謂行動計劃，就是5W2H，就是誰什么時間在哪里具體做什么，怎么做和花多少資源做。
以上內(nèi)容出自關(guān)蘇哲主講最新精品音頻節(jié)目：《關(guān)蘇哲：高效管理者的必備技能》
#專欄作家#
關(guān)蘇哲，微信公眾號：新關(guān)點，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。新關(guān)點創(chuàng)始人。中歐MBA、偉事達(dá)總裁教練，上海交大客座教授，創(chuàng)美藥業(yè)獨立董事。
本文由 @關(guān)蘇哲? 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Usplash, 基于CC0協(xié)議。
學(xué)習(xí)了。 IOGSMT跟OKR很像，GMI模型也不錯。