90后消費心理:產(chǎn)品價格不重要,逼格高不高才重要

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所謂的消費升級,就是從物質(zhì)消費轉(zhuǎn)變?yōu)榫裣M。那么,我們?nèi)绾卧谙M升級這波浪潮中抓住機會?聽聽分眾集團副總裁怎么說~

一、經(jīng)濟市場的變化帶來消費升級

1. 外貿(mào)、投資、消費三種經(jīng)濟模式的變化趨勢

2018年是中國改革開放40周年,在過去40年里面我們的經(jīng)濟獲得巨大騰飛,支撐中國經(jīng)濟發(fā)展三架的馬車是外貿(mào)、出口和消費。但是在不同的經(jīng)濟發(fā)展階段,支撐我們經(jīng)濟的第一驅(qū)動力是不同的。

2000年之前,支撐我們經(jīng)濟發(fā)展的第一驅(qū)動力是外貿(mào),第二是投資,第三是消費。這個模式讓外貿(mào)經(jīng)濟增長發(fā)展到了頂峰,成就了本世紀(jì)初增長的黃金十年。

2008年全球性金融危機之后便發(fā)生了改變,進入以投資為第一經(jīng)濟驅(qū)動的模式。

2015年李克強總理在政府工作報告后,我們正式進入到消費驅(qū)動經(jīng)濟的時代。這是歷史上第一次由消費成為了推動經(jīng)濟主導(dǎo)發(fā)展的第一驅(qū)動力的時代。

2. 消費升級的本質(zhì)是由物質(zhì)消費轉(zhuǎn)向精神消費

之后我們便進入到消費升級時代,那消費真的升級了嗎?

70后和80后帶著心愛的姑娘看星星、看大海,真誠的看著她的眼睛說我愛你,就搞定了。

現(xiàn)在的90后呢?他們需要買最大的房子、最酷的汽車,要帶著心愛的姑娘走遍全世界,而這還不一定能搞定他們的姑娘。

過去五年,中國市場中獲得增長的品牌當(dāng)中,有40%是售賣超高端產(chǎn)品,25%是售賣高端產(chǎn)品。

什么人在增加消費?三高人群:高學(xué)歷,高職位,高收入。

他們是消費升級的原點人群,年收入在7.66萬至28.6萬之間,現(xiàn)在中國這群人有2.25億,預(yù)計到2020年會有5億。

這群人消費心理由物質(zhì)消費轉(zhuǎn)向精神消費,他們愛玩、愛美、愛健康;他們怕老、怕死、怕孤獨;他們?nèi)睈邸⑷毙那?、缺刺激,這也是書店能夠做到大幅度增長的原因。

他們的消費心理變化為:低價不再是首選,重要的是有品質(zhì)、有品牌、能夠提供滿足感。

剛需是品位、逼格、標(biāo)簽化,實用性不再重要,氛圍和情緒場景才重要。在物質(zhì)消費品極大豐富的今天,沒有什么是他們必要的產(chǎn)品,他們想要的產(chǎn)品是他們認(rèn)為潮流的產(chǎn)品和撫慰心靈的產(chǎn)品。

跑步不僅僅是一種運動,還是時尚的標(biāo)簽;看電影不僅僅是欣賞藝術(shù),還是情感修復(fù)的工具;大家拖著疲憊的身體去旅行是對疲勞的一種獎賞,這就是這群人的消費心理。

我也算消費升級人群中的一員,但我屬于混的比較慘的那類,四十好幾剛剛結(jié)婚不到一年半,我太太就對我有了極大的情緒和意見,因為在2018年一整年中我在家只待了68天,沒有時間陪她,所以怎么辦?

情感得修復(fù),只要我在家,每周最少陪太太看兩場電影,電影不僅僅是一種藝術(shù)還是情感修復(fù)的工具,這就是消費升級人群的心理,他們從物質(zhì)消費轉(zhuǎn)向精神消費。

二、消費升級背景下,廣告營銷市場的變化

1. 廣告營銷市場的變化

1991年互聯(lián)網(wǎng)進入中國,當(dāng)時叫信息高速公路,1994年投入商用,因此有觀點說1994年是中國互聯(lián)網(wǎng)元年。我個人認(rèn)為2015年才是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)元年。

數(shù)據(jù)顯示:2015年消費者花在互聯(lián)網(wǎng)媒體的時間超過了消費者花在所有的傳統(tǒng)媒體時間,不僅如此,2015年互聯(lián)網(wǎng)一家媒體的營業(yè)額超過了所有的傳統(tǒng)媒體的營業(yè)額。所以2015年才是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)元年。

請問在移動互聯(lián)的時代里面,全世界效率傳播最高的國家是哪個國家?既不是中國也不是美國,而是北朝鮮。因為北朝鮮只有一個國家電視臺,消費者沒有互聯(lián)網(wǎng)也沒有其他信息獲取渠道。

信息的復(fù)雜,媒介的發(fā)達對于社會而言是一種進步,但對于廣告主來說卻是一場災(zāi)難,因為讓消費者沒有選擇才是廣告主最好的選擇。

2. 內(nèi)容營銷:做軟不做硬、做正不做負(fù)

2018年,中國PC端網(wǎng)站有604萬家,我們現(xiàn)在面臨媒介碎片化的時代,在這樣的時代里我們怎么做營銷?

消費者愛看廣告嗎?不愛,這是實話。在這信息空前泛濫的時代,消費者都是有選擇的去看廣告。

大家對于G20峰會、一帶一路的話題度遠(yuǎn)比不上王健林給自己定的一個億的小目標(biāo)和坐在奔馳引擎蓋上理性維權(quán)的小姐姐的話題度高,這才是消費者所關(guān)心的內(nèi)容。

在這樣一個移動互聯(lián)的時代,我們?nèi)绾巫龊脙?nèi)容營銷?

做軟不做硬,做正不做負(fù),軟性的社會重大事件才是消費者所關(guān)注的。

3. 移動化營銷與場景營銷

① 移動化營銷

想要營銷做得好,必須要覆蓋消費者的工作空間、生活空間和娛樂空間。有朋友說,在我們那只有士兵犯錯才能關(guān)到幾平方米的禁閉空間,你們這幾億人天天進出電梯這個小空間里看廣告。

所以,讓消費者沒有選擇才是廣告主最好的選擇,這是我們認(rèn)為的移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷傳播的趨勢。

② 場景營銷

在媒體紛繁復(fù)雜的時代,僅僅讓消費者看到是沒用的,要讓消費者記住才是王道。如何讓消費者記住廣告?需要正確的場景與正確的時間。

案例——高德地圖

過春節(jié)的時候,回家是我們的剛需,你在哪里會想家,你在自己家里會想父母所在的另外一個家。

高德地圖成功的原因很簡單,正確的時間—春節(jié)、正確的場景—家、正確的內(nèi)容—與回家相關(guān)。這是場景帶給我們的作用,在這么一個碎片化時代,正確的場景放置正確的內(nèi)容才能讓消費者記住。

三、技術(shù)背景下的營銷變革

過去是人找廣告的時代,而現(xiàn)在是廣告找人的時代,大家在今日頭條看到的內(nèi)容都不一樣,百度也是如此。我們在這樣一個時代當(dāng)中如何做到廣告找人?

利用大數(shù)據(jù),基于消費者生活傾向和消費偏好做出正確的標(biāo)簽達到準(zhǔn)確的觸達。而作為廣告人最痛苦的事情是廣告的滿意度如何關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品的銷量?

我們覺得廣告做的好,品牌商也覺得廣告做的好,可是廣告做得好和銷量增長的關(guān)系,我能證明給品牌商嗎?數(shù)據(jù)顯示消費者看到了,消費者記住了,可這和產(chǎn)品的銷量有什么關(guān)系我們還是不清楚。

阿里巴巴成為我們的股東后,2018年雙十一和阿里巴巴聯(lián)合做了活動,拿出手機打開天貓搖一搖,掃一掃,獲得該品牌雙十一消費紅包,并且可以在天貓及線下渠道使用,參與投放的21個品牌當(dāng)中,分眾廣告占比35%,成交占40%。

從納新角度而言,所有新客戶當(dāng)中有75%看過分眾廣告,消費力超于消費均值20%以上。

廣告精準(zhǔn)投放的標(biāo)準(zhǔn)是:精準(zhǔn)可投放,品效可協(xié)同。

消費者和你互動有4個前提:利益性、趣味性、便捷性和相關(guān)性,每當(dāng)我看到和高血壓相關(guān)的廣告我都會關(guān)注,因為我母親患高血壓,這類廣告與我相關(guān)。

廣告最終指向銷售,最好的廣告和最成功的廣告是把用戶從看到廣告心動到行動購買的距離拉到最短。

我們?nèi)ツ旰万v訊、阿里巴巴、聯(lián)想和華夏基金會,聯(lián)合做了一件事——NFC的移動支付。我們爭議在說讓誰鞠躬,最后一致同意讓馬化騰馬總鞠躬,因為他最帥。于是我們做了這樣一個嘗試,你愿意為留守兒童捐出十塊錢,馬總就會鞠一個躬。

當(dāng)你看到這個廣告并對它有興趣時,可以馬上支付,只是由于政策限制目前只能做公益性廣告,但我們相信將來一定會放開的。

在未來,線下每一個終端屏幕并不僅是廣告屏幕,還是移動的電子貨架,因此對于傳統(tǒng)媒體而言,在線下?lián)碛袔装偃f塊屏幕,不是幾百萬個信息載體,而是幾百萬個移動終端。

*文章為作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。

 

內(nèi)容來源:2019年5月5日,在ARK創(chuàng)新咨詢主辦的2019創(chuàng)變者大會上,分眾傳媒合伙人、集團副總裁陳鵬進行了以“消費升級與技術(shù)背景下的營銷變革”為主題的精彩分享。筆記俠作為合作方,經(jīng)主辦方ARK創(chuàng)新咨詢和講者審閱授權(quán)發(fā)布。

來源:https://mp.weixin.qq.com/s/Gdwy9j1l86s7xgseRSPl0Q

本文由@筆記俠 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 這個寫的啥呀~~~~

    來自廣東 回復(fù)
  2. 看標(biāo)題進來了,看內(nèi)容就是跑題,瞎扯? 第一段完全湊字?jǐn)?shù)?

    來自廣東 回復(fù)
  3. 沒看出消費升級的內(nèi)容,7.66萬至28.6萬這個群體內(nèi)本身存在三倍的差距,7.66和28.6消費完全不同,收入決定消費水平,消費升級和降級取決于老百姓手中人民幣的絕對值增長速度

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  4. “他們是消費升級的原點人群,年收入在7.66萬至28.6萬之間,現(xiàn)在中國這群人有2.25億,預(yù)計到2020年會有5億。”——請問這個數(shù)據(jù)是一年翻一倍嗎?

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