如何找到用戶最大的痛點(diǎn)?

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低價(jià)策略其實(shí)是抓住了用戶喜歡低價(jià)商品的這一心理,通過(guò)實(shí)現(xiàn)商品低價(jià)的方式來(lái)贏得客戶,低價(jià)策略也可以跟其它商業(yè)模式結(jié)合使用,從而確保更加有效。

消費(fèi)者通常都喜歡低價(jià)的商品,幫助他們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),很容易去贏得你的用戶,我們來(lái)看看有哪些公司能夠真正把低價(jià)做到極致

我們先來(lái)看一個(gè)例子。這個(gè)例子是小米公司的雷軍也非常推崇的一家公司,這家公司就是叫美國(guó)的Costco公司。Costco是美國(guó)最大的連鎖型量販?zhǔn)匠?,這家公司最早是1976年成立的,在七年之后他在西雅圖成立為Costco。它目前是全美第二大的全球第七大的零售商,在財(cái)富500強(qiáng)的排行榜中它排名第16位。

costco公司它是會(huì)員倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)俱樂部的創(chuàng)始者,他有個(gè)非常重要的特點(diǎn),就是以它的低價(jià)而著名,他所提供的商品都是要低于市場(chǎng)價(jià)格。

除了低價(jià)之外,costco能做到這點(diǎn),它與沃爾瑪這樣的超市有著非常大的不同。我們知道在沃爾瑪超市,它的商品琳瑯滿目,因此它的SKU也就商品數(shù),我們大概估計(jì)有幾十萬(wàn)種。

然而在costco這家商場(chǎng)當(dāng)中,你能看到的sku數(shù)只有3700個(gè),而且每一類產(chǎn)品的品牌也就1到3個(gè)品牌。比如我們?cè)谄胀ǖ某欣锩婵囱栏嗥放疲隳芸吹綆资畟€(gè)牙膏的品牌,但是在costco同樣對(duì)于牙膏品類,它只挑選人們經(jīng)常用的那1到3個(gè)品牌。

正是因?yàn)檫@樣的操作,它能夠確保每一個(gè)單品都具有非常高的銷售量,它以此來(lái)跟他的供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格的談判,使他在整個(gè)商品供應(yīng)鏈上占據(jù)非常優(yōu)勢(shì)的地位。

同樣costco它以低價(jià)著稱,還有兩個(gè)非常重要的原則,這兩個(gè)原則分別是什么呢?

costco的兩個(gè)原則

第一,他要求他所有商場(chǎng)的商品的毛利率不能超過(guò)14%

如果你超過(guò)14%了,對(duì)不起,你這條產(chǎn)品線的負(fù)責(zé)人,你需要跟CEO匯報(bào),要經(jīng)過(guò)董事會(huì)的批準(zhǔn)才可以。所以我們看到他跟其他的一般的超市正好是相反。 其他的超市,如果你作為產(chǎn)品線的經(jīng)理,你能夠談到一個(gè)商品,它給我們帶來(lái)的利潤(rùn)率是越高越好。而在costco卻恰恰相反,它設(shè)定了一個(gè)利潤(rùn)的上限,這是第一點(diǎn),他對(duì)內(nèi)部的員工有限制。

第二點(diǎn)是他對(duì)供應(yīng)商要有個(gè)要求

即如果供應(yīng)商給我的商品的價(jià)格不是市面上最低的,那對(duì)不起,我將讓你再也不會(huì)在costco的貨架上出現(xiàn)了。

所以這是這兩條非常嚴(yán)格的原則,就帶來(lái)了costco的高質(zhì)量的商品以及非常低的價(jià)格。在costco他們的平均的毛利率只有7%,然而一般超市的毛利率可能在百分之十幾左右,但這并不影響用戶對(duì)他們的喜愛和粘性,這就是低價(jià)策略所帶來(lái)的一個(gè)極致性應(yīng)用。

Costco在低價(jià)策略上的運(yùn)用,使得他在這個(gè)領(lǐng)域上獨(dú)樹一幟,能夠在這個(gè)領(lǐng)域占據(jù)它獨(dú)特的價(jià)值定位。

低價(jià)策略模式的定義及特點(diǎn)

我們來(lái)看一下這個(gè)模式的特點(diǎn),商品通過(guò)極低的價(jià)格,但是以不損害或影響產(chǎn)品質(zhì)量作為前提,以此來(lái)提供給用戶。

所以在這個(gè)市場(chǎng)上,任何用戶一定關(guān)注的一個(gè)詞就是性價(jià)比。任何時(shí)候他一定關(guān)注,我怎么樣能夠以最低的價(jià)格去獲取最高品質(zhì)的商品,這就是用戶心智當(dāng)中非常重要的衡量砝碼。

所以我們看到今天包括小米在內(nèi)的很多公司,它給用戶內(nèi)心植入的一個(gè)形象就是小米是一個(gè)品質(zhì)不錯(cuò),但價(jià)格相對(duì)低廉的一個(gè)品牌。

這就是雷軍采用了或者吸取了costco的這樣的營(yíng)銷模式,或者他們經(jīng)營(yíng)模式,使得用戶心目當(dāng)中小米的印象也是一個(gè)高性價(jià)比的商品或者品牌。

除了傳統(tǒng)零售在低價(jià)方面的策略之外,我們看到低價(jià)策略今天在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)它一樣能夠得到非常好的應(yīng)用。

無(wú)疑今天我們看到一個(gè)新的商業(yè)模式,一個(gè)新的電商,那就是大家最近幾年非常熟知的一個(gè)品牌叫做拼多多。因?yàn)槠炊喽嗟氖袌?chǎng),它主要集中的市場(chǎng)是在四五線三四線的市場(chǎng),對(duì)于這些市場(chǎng)的用戶來(lái)說(shuō),他們對(duì)于價(jià)格是非常敏感的。

但是在這個(gè)市場(chǎng)卻擁有著海量的人群基礎(chǔ),拼多多正是捕捉了這樣一個(gè)人群,它以提供極低價(jià)格的商品來(lái)為這些人群服務(wù)。提供極低價(jià)格商品,在背后有著他對(duì)于供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)的掌控,它讓用戶通過(guò)分享壓低價(jià)格,為他們向供應(yīng)商壓價(jià)帶來(lái)了空間。

所以我們看到這家公司成立非常年輕,2015年成立,在2018年就登陸了納斯達(dá)克,所以這也正是低價(jià)策略給拼多多所帶來(lái)的價(jià)值。拼多多采用了低價(jià)策略,同時(shí)結(jié)合了C to B反向供應(yīng)鏈以及圈層營(yíng)銷這一系列的商業(yè)模式的組合,讓他大獲成功。

所以我們來(lái)總結(jié)一下,低價(jià)策略其實(shí)是在商業(yè)世界里面一條永恒的好的標(biāo)準(zhǔn)。如果你能夠在你的行業(yè)當(dāng)中做到同樣的品質(zhì),交付的過(guò)程當(dāng)中能做到低價(jià),那你一定會(huì)找到自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)然你要做到低價(jià),就必須要求你在SQU的選擇上更小,比如你只能選擇那些最廣泛使用的商品,同時(shí)你對(duì)于供應(yīng)鏈的把控也要足夠的強(qiáng)勢(shì),你能夠從供應(yīng)商那邊獲取最高利潤(rùn)和最低成本的商品,最后你低價(jià)策略的使用,同時(shí)你可以跟其它商業(yè)模式結(jié)合使用,能確保你的低價(jià)策略顯得更加的有效。

好,以上就是今天我們要跟你講的商業(yè)模式叫做低價(jià)策略,希望能夠給你帶來(lái)一些啟發(fā)。

#專欄作家#

倪云華,公眾號(hào):倪云華新知,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國(guó)管理咨詢顧問,曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部,為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù),多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問;著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》。

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  1. 大神是不是文章和標(biāo)題發(fā)錯(cuò)了

    來(lái)自遼寧 回復(fù)
  2. 沖標(biāo)題來(lái)的……

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  3. 你好,文章寫的很好,但感覺有點(diǎn)跟題目對(duì)不上啊,太深了,不易理解題目與內(nèi)容關(guān)系,而且你全文就沒有提痛點(diǎn)這個(gè)詞,一直講低價(jià)策略!

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    1. 同感~

      來(lái)自上海 回復(fù)