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榮耀標識“先獲取用戶基數再賺錢”的方法
本文所要講的商業模式叫做免費增值，或者叫做定價模式，這種模式在互聯網和軟件行業非常常見，它的特點是先給用戶提供一個免費的基礎版本以供使用，當用戶數量增加后，要想使用一些個性化或者更全面的功能則需要付費。
我因為平時工作的需要，會經常寫一些文字，我現在在寫這些文字的時候，有時候更喜歡使用這種協作性的平臺。
可能我不一定在我的電腦的word上寫文章，我更希望用這種在線的協作平臺來寫文字，這樣的話可以跟我的同事一起進行同步的工作。
比如說我經常應用的一個在線的文檔協作軟件叫做石墨。石墨文檔它比較簡潔，它可以讓我隨時隨地去寫文字，而且我在家里和在辦公室可以無縫銜接，在手機上和在電腦上也可以無縫銜接。
所以這個產品從最開始使用到現在，我一直感覺非常的便利。但是當你越來越多使用這個產品的時候，你的需求也會越來越多，因為慢慢的我發現我需要更多的同事跟我一起進行石墨文檔的協作，或者是我在上傳一些圖片和文件的時候，我需要更多的空間。
這個時候對石墨文檔的需求，就從我最初的一個免費的需求，就到了一個收費的專業版的需求。專業版的版本之外，如果你有更多的人，他還會有一個企業版的版本。
所以這就是在這個產品的使用的過程當中，最初你是免費使用的，你可以使用它的功能非常的便利。
但是當你有更多的個性化的需求，更多的要求的時候，那對不起，你可能需要支付相應的費用，才能獲取更多的產品的功能。
但在這個時候，其實對于用戶來說，我是很樂意接受的。也可以說是其實我已經有很高的沉沒成本了，我沒有辦法離開這個產品了，所以支付的過程顯得更加的順暢。
這就是今天我想和你講的一個商業模式，叫做免費增值。
免費增值模式，定義及特點
免費增值這種業務模式，或者叫做定價模式，其實在我們互聯網和軟件行業屢見不鮮。
比如你使用的百度的云盤或者網盤，可能他會基礎送你多少個G的空間，但是你需要增加更多的云盤空間的時候，對不起，你可能就需要付費了。
還有我們看到的當你在聽音樂的時候，例如你聽網易云音樂時，你可以使用APP聽你喜歡的音樂。但是當你需要聽更多的版權的音樂時，或者說需要下載一些音樂的時候，或者要更高品質的音樂的時候，這個時候你就需要加入一個叫做網易云音樂黑膠vip的計劃。
你付了錢，你就可以獲得前面我所說的更多權益。所以這就是今天我想跟你講的商業模式叫做免費增值模式。
這個模式其實在今天全球互聯網時代，在很多的產品當中被應用，它的主要的特點是我們開始提供給用戶一個基礎的版本，這個基礎的版本我們是免費給用戶使用的。
可是當用戶使用逐漸使用之后，它需要一些更加個性化的或者功能更多的產品的組合的時候，這個時候用戶就要為此支付一定的費用，才能獲得這樣的使用權。
優勢
這樣的定價模式的好處是在于，第一你可以很快的獲取大量的用戶使用，因為你是免費的。
因此這樣的模式對于我們很多新產品來說是非常有意義的，因為用戶不知道你是做什么的，不知道你里面的功能是什么的，只有你免費讓我去用，我才愿意去嘗試。所以這是非常重要的一點，作為免費增值的商業模式的特點。
第二個方面，當用戶在不斷的使用的過程當中，他其實已經形成了習慣，他的粘性已經非常的高，換句話說他已經被綁架了，這個時候我們再去用一些收費的計劃讓他去支付費用，就顯得更加的理所應當或者順理成章了。
第三個方面，其實免費增值服務還有一個價值。我們其實對于新產品的上市的過程中，同時也是對產品的功能不斷打磨的過程。
我們早期使用這種免費的方式的好處是在于，用戶在使用這個產品過程當中，它可能會遇到一些bug，但是因為它是免費使用的，所以他不會有更加強烈的一些投訴或者一些反感，所以他在這個過程當中會不斷的反饋使用這個產品當中的一些感想或者遇到的一些問題。
這對于我們產品的開發人員或者企業來說，就是非常好的產品的改進的過程。所以這都是我們所謂的免費增值業務模式所帶來的價值。
免費增值這種商業模式，其實它使用的范圍非常廣。比如像今天很多我們年輕人在玩的游戲的行業，其實也是在使用免費增值的這種業務模式。
可能開始你在玩這個游戲的時候，收費和不收費的人其實沒有差別，你不交費用照樣去可以玩這個游戲。但是如果你想玩更高的等級，你想去換皮膚，你想要更多的武器的時候，這個時候你可能就要去支付一定的費用。
所以正是這樣一些業務模式，幫助像王者榮耀這樣的游戲，打造可以年收入接近千億的收入來源。
除了互聯網行業，我們也看到很多線下的企業在運作的方式中，也在應用這種免費增值的業務模式。
比如我們看景區，在很早以前，其實杭州的西湖景區是收費的，它整個西湖的景區是圈起來的，你要進入西湖景區參觀，其實你就要付費用。
但是在2002年以后，西湖景區做了一個決定，就是把西湖的圍墻全部拆除，你可以免費地進入到西湖的景區當中去，這就是免費的去參觀景區。
但是在參觀者進入西湖景區之后，西湖景區當中的一個個項目，你就是需要收費了，如果你想參觀或者游覽，你就要支付一定的費用。
所以就是這樣的方式吸引了越來越多的人進入到西湖景區，而因此西湖景區的收入也會大幅的增加。
所以這就是今天我想和你分享的商業模式，叫做免費增值，已經在很多很大范圍的商業企業當中進行應用。
我想如果你的企業或你做的事情想要采用免費增值這種商業模式的話，我想請你思考這樣三個問題。
01
第一在你的產品的設計的過程當中，能否設計一個基礎的版本？
這個基礎的版本可以免費的開放給你的用戶進行使用，但是這個基礎的版本要確保基本的功能都存在，這就是我們所謂的mvp的概念。 這是第一點，你要有個基本的版本。
02
第二個你要思考的是說，在這個版本之上，我可以根據不同的用戶分層以后，對于那些重度用戶，我可以設計哪些更加個性化，更加有效更加復雜的功能去給他們使用，而這些差異化的功能就是我們可以定價和收費的內容。這是第二點。
03
第三點，在這個產品的免費增值的運營過程當中，很值得注意的一點，就是你要不斷的去關注這些數據，什么樣的用戶他開始愿意去嘗試你的產品，什么樣的用戶從免費的用戶變成了他愿意去付費的用戶，是什么樣的行為促使他做出了這樣一些付費的動作？
這些一個個關鍵點，從數據背后發現的有價值的信息，可能就會推動你這個產品不斷的往更良性的方向發展。
好，以上就是今天我想和你分享的商業模式叫做免費增值，希望對于你有所啟發。
#專欄作家#
倪云華，公眾號：倪云華新知，人人都是產品經理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問，曾服務普華永道、IBM全球咨詢服務部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務，多家創業公司管理顧問；著有《共享經濟大趨勢》。
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題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
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