創(chuàng)業(yè)初期,如何管理聯(lián)合創(chuàng)始人?
事實(shí)證明,創(chuàng)始人們?cè)诠芾韱T工之前,還要管理彼此。實(shí)際上,在公司創(chuàng)立的早期階段,僅有兩三個(gè)創(chuàng)始人的時(shí)候,管理不善往往會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)夭折。然而合伙人管理恰恰困難重重。
盡管管理聯(lián)合創(chuàng)始人非常重要并且具有難度,不過(guò)我見(jiàn)過(guò)的大部分管理建議都是關(guān)于如何管理員工或者主管的。這些意見(jiàn)是有用的,但不適于創(chuàng)業(yè)初期。我讀到的有關(guān)該階段管理的內(nèi)容稱(chēng) “把初期合伙人管理當(dāng)成談戀愛(ài)”。此話(huà)不假,也可以說(shuō)得上是有一定裨益的。
管理聯(lián)合創(chuàng)始人為何不易:
- 首先,聯(lián)合創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有明確的直接匯報(bào)方式。一位聯(lián)合創(chuàng)始人可能是 CEO,但這并不意味著他就是最優(yōu)秀的管理者或者最適合統(tǒng)轄策劃、銷(xiāo)售及生產(chǎn)的那個(gè)人。
- 聯(lián)合創(chuàng)始人幾乎沒(méi)有管理人事的經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)公司的同時(shí),他們也在學(xué)習(xí)。好的管理方式有很多,但是他們得花時(shí)間學(xué)習(xí)并付諸實(shí)踐。
- 聯(lián)合創(chuàng)始人往往認(rèn)為他們不需要管理,因?yàn)樗麄兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),并為共同的目標(biāo)而努力。
- 創(chuàng)業(yè)公司面臨高度的壓力,壓力會(huì)令人決策失誤,情緒失控。小錯(cuò)誤也會(huì)被放大。
- 溝通要比你預(yù)期的還要困難,甚至在只有兩個(gè)人的情況下,也是如此。
- 懷揣著創(chuàng)建一家市值十億美元的公司的目標(biāo),決定白手起家創(chuàng)立公司是需要信心的。聯(lián)合創(chuàng)始人常常信心滿(mǎn)滿(mǎn)。信心會(huì)隨著每一次成功或者知名度的提升膨脹。失敗、公眾及個(gè)人可能會(huì)使信心縮水,令人心煩意亂。這種驟變的情緒會(huì)引起不安、神經(jīng)疲累和沖突。
- 責(zé)任分工不明確,可能會(huì)造成 “地盤(pán)之爭(zhēng)”,引發(fā)越權(quán)侵犯之感及微觀管理。
- 成員勢(shì)均力敵的情況下,小團(tuán)隊(duì)決策可能比較困難,尤其是存在激烈的分歧的時(shí)候。
造成聯(lián)合創(chuàng)始人管理困難的因素還有很多。所幸,問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略更為簡(jiǎn)單。處理導(dǎo)致這些問(wèn)題的根本原因比為這些原因冠上各式表達(dá)簡(jiǎn)單多了。
開(kāi)誠(chéng)布公的溝通是最重要的一個(gè)因素。它能夠營(yíng)造良好的工作氛圍,并為其他一切事情提供支持。它的意義比聯(lián)合創(chuàng)始人之間的友愛(ài)還重要。當(dāng)業(yè)務(wù)需求上升時(shí),創(chuàng)始人之間的坦誠(chéng)交流往往做得不夠充分。聯(lián)合創(chuàng)始人需要在公司建立定期會(huì)面制度以討論相關(guān)事宜。
在辦公室以外的地方進(jìn)行這些談話(huà)往往卓有成效,特別是有員工的時(shí)候。在辦公室外進(jìn)行談話(huà)不會(huì)被打斷,也消除了談話(huà)中緊張不安的情緒,特別是比較棘手的談話(huà)。在這一點(diǎn)上,我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人就很幸運(yùn)。我們的隔壁有咖啡廳,樓下有餐廳,路對(duì)面有酒吧。每一個(gè)都可以作為談話(huà)地點(diǎn),這取決于談話(huà)的強(qiáng)度。不過(guò),我們確實(shí)意識(shí)到(早該意識(shí)到)一天中過(guò)于頻繁地離開(kāi)狹小的辦公室是個(gè)糟糕的主意,還會(huì)打擊公司其他人的士氣。如果你發(fā)現(xiàn)你和你的聯(lián)合創(chuàng)始人之間沒(méi)有這樣坦誠(chéng)地談過(guò)話(huà),甚至不在辦公室的時(shí)候也沒(méi)有,那么你有麻煩了。
在創(chuàng)業(yè)公司的早期階段,當(dāng)一個(gè)想法孕育出一家公司的時(shí)候,你可能會(huì)面臨第一場(chǎng)艱難對(duì)話(huà):你和你的聯(lián)合創(chuàng)始人需要進(jìn)行責(zé)任分工,分配目標(biāo)及達(dá)成這些目標(biāo)要完成的任務(wù)。在個(gè)人領(lǐng)域及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)決策上,設(shè)立最終決策權(quán)制度。有的公司的最終決策權(quán)在 CEO 手中,而有的則歸屬于產(chǎn)品、策劃或者銷(xiāo)售主管。可能同一個(gè)人會(huì)集這些角色于一身,但是你的角色決定了你的責(zé)任,而不是你個(gè)人。
要記?。喝绻藗冋J(rèn)為本該屬于他們的決策權(quán)被削減的話(huà),談話(huà)可能會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。放棄權(quán)力實(shí)屬不易,但是為了創(chuàng)造出一個(gè)易于管理的權(quán)力結(jié)構(gòu),必須這么做。
盡早談?wù)摯祟?lèi)事宜,記下你的決定,并定期檢討。
盡早進(jìn)行責(zé)任分工,部分原因在于為你和你的聯(lián)合創(chuàng)始人設(shè)定期望值。管理聯(lián)合創(chuàng)始人并不輕松,而且你也不要指望它會(huì)很簡(jiǎn)單。當(dāng)你在為誰(shuí)擁有產(chǎn)品決策權(quán)爭(zhēng)得面紅耳赤時(shí),你就會(huì)明白管理聯(lián)合創(chuàng)始人有多難了。我的一個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人和我有過(guò)爭(zhēng)吵,因?yàn)槲覜](méi)有通知他就單方面改動(dòng)產(chǎn)品。盡管他認(rèn)可我享有最終決定權(quán),但是我未能將自己的理由很有說(shuō)服力地傳達(dá)給他,也未能對(duì)如何進(jìn)行產(chǎn)品決策做出正確的預(yù)期。
真相是,發(fā)現(xiàn)管理有多困難可能會(huì)構(gòu)成與他人共事的一大沖擊。提前做個(gè)合理的預(yù)期會(huì)對(duì)此有所幫助。預(yù)先認(rèn)識(shí)到你們會(huì)發(fā)生口角、動(dòng)怒、爭(zhēng)斗,分別把這些事件置于能夠說(shuō)得通的語(yǔ)境中。處理這些事情要講究策略,這意味著你們的公司(有望)不會(huì)因?yàn)檫@些事情而毀于一旦。
盡管你會(huì)找到一些自己的策略,但是全靠自己構(gòu)想也是浪費(fèi)時(shí)間。管理是一個(gè)重復(fù)且有效的過(guò)程,同時(shí)也是個(gè)人風(fēng)格的體現(xiàn)。管理過(guò)程可以大量借鑒綜合的管理學(xué)文獻(xiàn),但是我發(fā)現(xiàn)和一位值得信任的導(dǎo)師交流更有幫助。最好的情況是:所有的聯(lián)合創(chuàng)始人都信任這位導(dǎo)師,他們可以從導(dǎo)師這里學(xué)到同樣的經(jīng)驗(yàn),而且若有需要,導(dǎo)師還可以充當(dāng)公正的仲裁者。
找尋良師也很復(fù)雜。YC 讓你有機(jī)會(huì)接觸到一些大咖,但這顯然并不是唯一的途徑。理論上,你想找一些經(jīng)歷過(guò)你目前正在經(jīng)歷的事情的人。在創(chuàng)業(yè)生涯的不同節(jié)點(diǎn)你也需要幾位導(dǎo)師。但是當(dāng)每位創(chuàng)始人麾下有許多員工時(shí),在創(chuàng)業(yè)初期為你建言獻(xiàn)策的導(dǎo)師或許并不是你期待的那一位,而你面臨的挑戰(zhàn)和接受的建議都會(huì)大不相同。
即便你適時(shí)地?fù)碛羞@個(gè)框架,管理聯(lián)合創(chuàng)始人也并非易事,并且難度定會(huì)隨著公司的成長(zhǎng)和壓力的增強(qiáng)而提升。當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),壓力就愈加放大,往往都是這樣。你們會(huì)在重要事情上出現(xiàn)分歧,也會(huì)為看起來(lái)無(wú)足輕重的事情爭(zhēng)執(zhí)。這都沒(méi)關(guān)系并且相當(dāng)常見(jiàn)。你們只需保證不斷地討論、適時(shí)做出調(diào)整、推動(dòng)公司前進(jìn)。你的目標(biāo)不是讓你與聯(lián)合創(chuàng)始人之間的關(guān)系變得更加簡(jiǎn)單輕松,而是令你們的關(guān)系可控可管理。
作者@王書(shū)平 ? ? ?來(lái)源@36氪
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