采訪100位創(chuàng)業(yè)公司員工,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司入門(mén)級(jí)死亡法則

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對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),由于一切都還是起步階段,所以有的公司,可能創(chuàng)著創(chuàng)著就跑偏了,比如在業(yè)務(wù)上、在管理上、在團(tuán)隊(duì)上……

聲明:本文并非吐槽和無(wú)中生有,而是采訪近100位有過(guò)創(chuàng)業(yè)公司失敗經(jīng)歷的員工后,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)公司普遍的入門(mén)級(jí)問(wèn)題,接下來(lái)請(qǐng)閱讀正文:

最近這幾年,創(chuàng)業(yè)公司特別多,我自己也一路從創(chuàng)業(yè)公司中走來(lái)。

不可否認(rèn),正是因?yàn)檫@么多創(chuàng)業(yè)公司,才為社會(huì)提供了諸多的就業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)創(chuàng)新的可能性。

而且大多數(shù)創(chuàng)始人都是很優(yōu)秀的,能拿到錢(qián),能出來(lái)創(chuàng)業(yè)。不僅意味著他個(gè)人的部分能力獲得了資本的認(rèn)可,同時(shí)也更意味著要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、家庭、企業(yè)等等壓力。

但這中間,真正能活下來(lái)的并不多,大多數(shù)公司短則半年,長(zhǎng)則1.5年。

為什么這么多創(chuàng)業(yè)公司,還沒(méi)起跑,就已經(jīng)死了呢?

1 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)缺乏業(yè)務(wù)核心技能

這幾年,共享充電寶、生鮮、電商、英語(yǔ)教育等領(lǐng)域都十分火熱,動(dòng)則幾百家的公司,幾百億融資規(guī)模。但我們仔細(xì)的去看看創(chuàng)始人的背景經(jīng)歷,發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)始人在本行業(yè)幾乎沒(méi)有過(guò)任何相關(guān)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

許多創(chuàng)始人看起來(lái)分析問(wèn)題問(wèn)題頭頭是道,但實(shí)際在商家資源、市場(chǎng)推廣、或者教育培訓(xùn)方面,都是空白。

而我們?nèi)タ纯?,大部分走過(guò)B輪,C輪的公司,創(chuàng)始人要么自己以前做過(guò)7、8年的生鮮零售,要么以前是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)10年以上的教育經(jīng)驗(yàn),他們也會(huì)失敗,但始終是專業(yè)選手。

因此,想說(shuō)的是,對(duì)于跨行的創(chuàng)始人下水,我們敬佩其勇氣。他們也許會(huì)成功,但畢竟離專業(yè)選手還是有諸多差距,彌補(bǔ)自身短板就要花很長(zhǎng)時(shí)間。

比如我有個(gè)朋友做健身app,但他自己抽煙喝酒樣樣來(lái),關(guān)鍵從來(lái)不健身。

2 做/找自己喜歡的,而不是業(yè)務(wù)需要的

創(chuàng)始人相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于業(yè)務(wù)的深度理解和未來(lái)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。

如果自己在某一方面很薄弱,應(yīng)該要找與之互補(bǔ)的選手,即合伙人。

但我遇到一些創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),他們?cè)诒匾獦I(yè)務(wù)方面沒(méi)有任何互補(bǔ),相反是沖突的。比如兩個(gè)人都是運(yùn)營(yíng),或者都是產(chǎn)品出身,而在市場(chǎng)增長(zhǎng)、渠道資源方面一概不知。

另一點(diǎn),我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)朋友篩選合伙人的環(huán)節(jié),他沒(méi)有選擇業(yè)務(wù)能力特別突出的人,反而選了一個(gè)和他能夸夸其談的人,我當(dāng)時(shí)表示很詫異。

這種情況,在很多其他經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)公司的朋友口中,也得到了部分類似的證實(shí)。部門(mén)總監(jiān)好不容易面試了一個(gè)合適的人才,最終老板卻選擇了一個(gè)和自己能聊得來(lái)的人。(雖然有時(shí)候和自己聊得來(lái)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),但肯定不是關(guān)鍵因素)

還有,許多老板總是做自己喜歡的事情,而沒(méi)有考慮用戶是否需要,或者業(yè)務(wù)本身是否需要。

3 本職工作不明確

我們經(jīng)常能夠看到、聽(tīng)到,諸多大咖強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始人的職責(zé):就是找人、找錢(qián)、找方向。我以前并不理解,但我現(xiàn)在至少90%以上是認(rèn)同的。

因?yàn)椴煌瑯I(yè)務(wù)領(lǐng)域,有時(shí)候需要?jiǎng)?chuàng)始人親自負(fù)責(zé)產(chǎn)品、技術(shù)或市場(chǎng)資源。

但實(shí)際上,大多數(shù)公司的創(chuàng)始人,整天都待在辦公室里。

4 創(chuàng)始人什么都會(huì),什么都管

前不久,我要寫(xiě)這篇文章的時(shí)候,我特意找了幾個(gè)朋友咨詢他們以前參加創(chuàng)業(yè)公司的感受。他們的回答是:“我們公司,看起來(lái)只要老板一個(gè)人就夠了,還要我干嘛呢?!?/p>

一個(gè)有著6年投放經(jīng)驗(yàn)的朋友,曾經(jīng)每天要和創(chuàng)始人一起過(guò)投放素材、確認(rèn)投放文案、投放計(jì)劃,甚至老板會(huì)說(shuō),這個(gè)素材顏色不太好看。

一個(gè)有著10年教育經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)總監(jiān),被老板拉著改課程計(jì)劃、課程PPT,甚至老板覺(jué)得其中一個(gè)章節(jié)中的舉例不太fashion。

諸如此類的實(shí)在太多,老板甚至?xí)约夯ㄒ惶斓臅r(shí)間,寫(xiě)出一份pr稿。會(huì)去指導(dǎo)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的同學(xué),這個(gè)活動(dòng)應(yīng)該怎樣、怎樣。

你會(huì)發(fā)現(xiàn),一個(gè)原本只有部分經(jīng)驗(yàn)的老板,突然會(huì)設(shè)計(jì)、會(huì)產(chǎn)品、會(huì)選品、會(huì)投放、會(huì)培訓(xùn),總之只要是公司有的業(yè)務(wù),他都會(huì)。

作為老板是需要對(duì)公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),但如此盡心盡力,會(huì)讓很多員工無(wú)法適應(yīng)。

5 老板,你都是對(duì)的

我們必須承認(rèn)作為老板,一定有著過(guò)人的本領(lǐng)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)資源和資深閱歷。

但這并不代表,老板就是對(duì)的。

我在2013年剛?cè)胄袝r(shí),也有過(guò)這樣的痛苦。每一次提方案、提意見(jiàn)的時(shí)候,次次都被駁回,哪怕肯定之后,老板也會(huì)有一句補(bǔ)充,來(lái)證明自己是對(duì)的。

  • 老板會(huì)告訴你,你做的這個(gè)活動(dòng)肯定沒(méi)有人參與,要這樣設(shè)計(jì)才有人來(lái)玩。
  • 老板會(huì)告訴你,你選的這個(gè)商品一定沒(méi)有人買(mǎi),這時(shí)候他打開(kāi)了某個(gè)APP給你看。
  • 老板還會(huì)告訴你,你這個(gè)運(yùn)營(yíng)方案不現(xiàn)實(shí),這些、這些都不需要做,一定沒(méi)效果。

總之,老板都是對(duì)的。盡管,我們按照老板的意思去做,最終沒(méi)有好的結(jié)果,老板也忘了是自己做的決定,而質(zhì)問(wèn)部門(mén)負(fù)責(zé)人怎么想出這么弱智的決策。

6 聽(tīng)朋友說(shuō)的,朋友都是對(duì)的

當(dāng)你在老板面前匯報(bào)方案的時(shí)候,老板經(jīng)常會(huì)否定你的想法,或者對(duì)你的數(shù)據(jù)產(chǎn)生質(zhì)疑。(這是正常的)

但隨后他會(huì)告訴你,這是他參加一個(gè)活動(dòng)時(shí)聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)的?;蛘咚麜?huì)告訴你他朋友說(shuō),你這個(gè)月的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃不對(duì),得怎樣做才行。

我們也當(dāng)然不能否認(rèn)老伴身邊一定有很多優(yōu)秀的人,有成功創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷、深度見(jiàn)解或者在大企業(yè)獨(dú)當(dāng)一面。

但每家企業(yè)在實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,只有自己的員工最了解實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生的情況,這個(gè)時(shí)候旁觀者清的情況不多見(jiàn)。

你花了錢(qián)好不容易挖來(lái)了所謂阿里的P7,P8,或是其他企業(yè)中高管理層,但在業(yè)務(wù)開(kāi)展的時(shí)候,他們的意見(jiàn)或建議卻不如你一個(gè)朋友說(shuō)的、參加一個(gè)所謂的會(huì)議聽(tīng)到的。

7 天天都有新發(fā)現(xiàn),新想法、新業(yè)務(wù)

陳敏是一家創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品經(jīng)理,他苦笑著和我說(shuō),從1.0的產(chǎn)品發(fā)布以來(lái),短短2個(gè)月,產(chǎn)品已經(jīng)改了6個(gè)版本了。其中一個(gè)發(fā)現(xiàn)板塊,自己畫(huà)了5次產(chǎn)品原型稿,完全不是因?yàn)榫媲缶?,而是為了改而改?/p>

樂(lè)樂(lè)是部門(mén)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的主管,現(xiàn)在每天最怕的就是老板和她說(shuō),他有一個(gè)新想法。為了老板的新想法,她提交了無(wú)數(shù)次的活動(dòng)方案,但幾乎每次匯報(bào)的時(shí)候,老板都說(shuō)這個(gè)先緩緩,我突然有了一個(gè)新的想法,你們覺(jué)得怎么樣。

許多公司到了一定階段,在聚焦核心業(yè)務(wù)的同時(shí),必須進(jìn)行業(yè)務(wù)多元化(始終與核心業(yè)務(wù)相關(guān)),才能保持業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。

但很多初創(chuàng)公司,在一開(kāi)始已經(jīng)布局了,不免讓員工充滿質(zhì)疑?!拔液芏鄷r(shí)候,都不知道我們公司到底要干嘛?什么都想做,今天老板要做小程序矩陣,明天又要做快手直播,而核心業(yè)務(wù)還沒(méi)迭代幾版。

作為老板或者員工,多看多思考是最基本的業(yè)務(wù)素養(yǎng),但在實(shí)際工作中,如果總是幻想,不停的打亂運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃,不停的浪費(fèi)運(yùn)營(yíng)的人力。不僅實(shí)際業(yè)務(wù)沒(méi)有明顯進(jìn)展,也讓運(yùn)營(yíng)同學(xué)心力憔悴。

8 目標(biāo)虛高,迷之自信

我也告訴自己的團(tuán)隊(duì)同學(xué),要敢想敢干,不要怕困難。但這并不等于不切合實(shí)際的給自己、團(tuán)隊(duì)定目標(biāo)。

經(jīng)常會(huì)遇到很多老板,產(chǎn)品剛上線,GMV用戶數(shù)至少是百萬(wàn)甚至千萬(wàn)級(jí)別起步,而業(yè)務(wù)也至少是100%以上的增長(zhǎng)。

不可否認(rèn),極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)或者天時(shí)地利,可能會(huì)實(shí)現(xiàn),但絕大部分團(tuán)隊(duì)是不可能的。

許多老板經(jīng)常會(huì)在團(tuán)隊(duì)中分享季度,半年度目標(biāo),或是年度,三年、五年的目標(biāo),作為老板的確要思考的長(zhǎng)遠(yuǎn),但我看到很多目標(biāo)都純屬自嗨,不切實(shí)際,一廂情愿。

這樣不切實(shí)際的目標(biāo),許多團(tuán)隊(duì)成員不僅不會(huì)當(dāng)回事,有時(shí)還會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的情緒,也會(huì)使創(chuàng)始人作出錯(cuò)誤的市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)等方面決策。

9 增長(zhǎng)是老板最重要的KPI

很多老板經(jīng)常把業(yè)務(wù)增長(zhǎng),甩鍋給某一些部門(mén),或者一兩個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理。

而從來(lái)沒(méi)想象過(guò),技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)自己都可以不管,但唯獨(dú)市場(chǎng)自己不能不管。

如果創(chuàng)始人自己不懂核心業(yè)務(wù),自己不對(duì)增長(zhǎng)負(fù)責(zé),只靠幾個(gè)市場(chǎng)投放和渠道就能撐起公司的百億市值?如果這樣,那還要你創(chuàng)始人干嘛?這兩位做市場(chǎng)的同學(xué),就可以自己出去單干了。

在大部分情況下,公司里面創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的資源是最多的,所以老板應(yīng)該去混資源,找人脈,找渠道。

而公司的市場(chǎng)(增長(zhǎng))部門(mén)應(yīng)該是人最多、最先到位、資源最豐富、靈活性最強(qiáng)的。

10 沒(méi)有企業(yè)文化,不重視員工感受

許多公司一開(kāi)始就會(huì)定自己的使命和愿景,但我們很少看到創(chuàng)業(yè)公司一開(kāi)始就強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)文化的,而且在所謂的使命愿景里,也和企業(yè)文化毫無(wú)相關(guān)。

我曾經(jīng)也認(rèn)為企業(yè)文化是很虛無(wú)的東西,也認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)公司早期不需要所謂的文化,大家干就得了。但其實(shí),我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,因?yàn)閺拇_認(rèn)參加面試開(kāi)始,面試者就在感受著這家企業(yè)的文化。

  • 許多企業(yè)認(rèn)為員工不喝酒、不打牌、不開(kāi)車(chē)就是不合群;
  • 員工中午休息,就是偷懶,不努力。
  • 員工下班走的早了點(diǎn),就是沒(méi)有奉獻(xiàn)拼搏精神。

我自己也有一段時(shí)間,在晚上8:30離開(kāi)公司,都感覺(jué)自己充滿了罪惡感。總有被盯著的陰森感,而老板也的確在21:00的時(shí)候,會(huì)@我,問(wèn)我去哪兒了。

曾經(jīng)我小組有同學(xué)因?yàn)樯?,提前了半小時(shí)下班被扣了工資,而每天加班到9點(diǎn)卻沒(méi)有任何補(bǔ)貼。

當(dāng)然還有老板當(dāng)著眾員工的面,調(diào)侃、取笑、甚至是侮辱性的詞匯。

很多初創(chuàng)公司一直招不到、留不住靠譜的人才,其中有一個(gè)很重要的原因就是沒(méi)有尊重員工。這導(dǎo)致員工在職或者離職,都不會(huì)推薦人才。同城的圈子很小,面試者面試體驗(yàn)差、員工工作體驗(yàn)差,相互之間、同行之間這樣不好的口碑就會(huì)傳開(kāi)。

真的有大多數(shù)人不會(huì)為了一小部分薪資待遇、福利的差距而斤斤計(jì)較,我以前的工資比市場(chǎng)中差了至少30%,沒(méi)有出差、加班、餐飲等補(bǔ)貼,半年才會(huì)有一次所謂的團(tuán)建,但我仍然相信他們能干出點(diǎn)事情來(lái)。

結(jié)語(yǔ)

以上這些完全不是對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的吐槽,而是我經(jīng)歷的、或者是在諸多面談中總結(jié)發(fā)現(xiàn),員工反映最多的。而且這些問(wèn)題,也屬于交流中,最最最初級(jí)的錯(cuò)誤。

完全沒(méi)有上升到企業(yè)或者老板因?yàn)樗^的融資、市場(chǎng)戰(zhàn)略、并購(gòu)、危機(jī)公關(guān)等等高級(jí)別的錯(cuò)誤上,因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)沒(méi)有到這一步,就已經(jīng)死了。

在我交流中,也有涉及到這一部分的問(wèn)題,我會(huì)在后續(xù)中高級(jí)版問(wèn)題中再來(lái)分享。

寫(xiě)這篇文章的原因,不是鼓勵(lì)大家吐槽,畢竟你會(huì)發(fā)現(xiàn)經(jīng)常抱怨、否定、攜帶負(fù)能量的同學(xué),很難有突破和成就。但以上這些,是真真實(shí)實(shí)在許多創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,而且在一遍又一遍重復(fù)上演著。

一定存在有問(wèn)題的企業(yè),也有能力不足的員工的。但一家成功的企業(yè)必須正視這些入門(mén)級(jí)的問(wèn)題。

那么如何做好一個(gè)員工,下一次和你分享。

 

本文由 @十里村 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 作者大大說(shuō)的真不錯(cuò)。應(yīng)屆生一枚,正在一個(gè)小的初創(chuàng)公司做產(chǎn)品,二線城市,公司接的都是小項(xiàng)目,小程序啦,網(wǎng)頁(yè)啦之類的,早8.30-晚5.30,中午還1個(gè)小時(shí)休息時(shí)間,講真,第一份工作這個(gè)待遇真的不錯(cuò)了,雖然工資一般 ,但是還單雙輪休,老板是個(gè)女的,人還挺不錯(cuò),跟進(jìn)項(xiàng)目,也參與到工作中來(lái),我應(yīng)該是比較幸運(yùn)的吧~就是小公司產(chǎn)品要自學(xué),沒(méi)人帶哈哈哈

    來(lái)自山東 回復(fù)
  2. 我現(xiàn)在所在的公司,每天 早上9.30上班 晚上九點(diǎn)下班,早上遲到扣100(前三次免費(fèi)),規(guī)定每天要上夠12個(gè)小時(shí),早上會(huì)簽到下班也會(huì) 簽到,中午睡覺(jué)休息會(huì)被扣績(jī)效,每個(gè)月發(fā)的工資從來(lái)沒(méi)有統(tǒng)一過(guò),我都不知道我正常應(yīng)該該拿多少,沒(méi)有工資條,沒(méi)有補(bǔ)助。這個(gè)十月一的6號(hào)7號(hào) 還要求來(lái)加班,正好避開(kāi)了十月一當(dāng)天,沒(méi)有加班費(fèi),只給調(diào)休。

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 那你自己要重新想想了,到底值不值得留下來(lái)。你為什么還一直待著?

      來(lái)自浙江 回復(fù)
    2. 已經(jīng)在準(zhǔn)備跳槽的事情。 ??

      來(lái)自北京 回復(fù)
  3. 同在創(chuàng)業(yè)公司出來(lái),感同身受。

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
    1. 都不容易,也算是成長(zhǎng)吧

      來(lái)自浙江 回復(fù)
  4. 感同身受啊,現(xiàn)在就處在這樣的公司,走也不是留也不爽的,最近想著安靜下來(lái)提升自己,等待機(jī)會(huì)跳跳跳

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    1. 加油,不然永遠(yuǎn)停止不前

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  5. 感覺(jué)每一點(diǎn)自己公司都中了,想跳槽了但發(fā)現(xiàn)靠自己一直學(xué)習(xí)的知識(shí)技能離去下家還差好遠(yuǎn)??

    回復(fù)
    1. 那得加油,但晚痛不如早離

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  6. 一般**公司不給錢(qián)搞996,估計(jì)是馬云的話聽(tīng)多了,但是馬云不告訴你他花錢(qián)買(mǎi)員工休息時(shí)間

    回復(fù)
    1. 是的,現(xiàn)在很多都是996,不接受,老板會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有奮斗精神

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  7. 這10點(diǎn),上任老板基本全部命中,當(dāng)然結(jié)局也如所料,還不到1年就燒光了3千萬(wàn),黃了。

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 同時(shí)天涯淪落人…雖然我們才燒了幾十萬(wàn)

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    2. 不容易

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  8. 正在這樣的公司受苦受難,老板只聽(tīng)自己從朋友那聽(tīng)來(lái)的

    來(lái)自上海 回復(fù)
    1. 多找機(jī)會(huì)提升自己,不行就得換

      回復(fù)
  9. 造血能力弱是最致命的問(wèn)題,如果可以自給自足,做小而美的公司也是不錯(cuò)的

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
    1. 那當(dāng)然,杭州其實(shí)有很多小而美的公司活的很好,團(tuán)隊(duì)氛圍招人都很輕松。還有錢(qián)來(lái)逐步實(shí)驗(yàn)其他的業(yè)務(wù)。

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    2. 可以列覺(jué)一下杭州小而美的公司嗎?

      來(lái)自浙江 回復(fù)
  10. 以上遭遇感同深受,我覺(jué)得我正在這樣的公司呆著呢

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. 那得好好想想出路

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  11. 寫(xiě)的真好??!

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 看來(lái)深有體驗(yàn)

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