7個要點,讓初創(chuàng)公司花小錢辦大事
初創(chuàng)公司往往開頭艱難,費用緊、人手少,在這個階段想要取得良好的品牌營銷效果,時間就是最好的辦法。
以前,在大企業(yè),市場資源很多。雖然媒體形式千變?nèi)f化,營銷技術(shù)日新月異,市場部的職責范圍、資源投放的方式及比例在不斷調(diào)整,但底層的原理和邏輯沒有變。
品牌、PR、產(chǎn)品推廣、客戶體驗等依然是核心的營銷領(lǐng)域。
后來,我成了創(chuàng)業(yè)者的營銷伙伴,深知小企業(yè)或初創(chuàng)企業(yè)最大的訴求是如何在資金有限的情況下建立用戶信任,如何實現(xiàn)銷售從0到1,從1到10000……
如果套用大企業(yè)的營銷模式,明顯會水土不服,這時候打造爆品、深耕社交媒體、創(chuàng)始人個人品牌等成了小微企業(yè)重要的營銷方向。
過去的幾年,見證著創(chuàng)業(yè)人的各種不易。很多公司產(chǎn)品特別好,但是市場一直打不開;有一些團隊能力特別強,但產(chǎn)品比較小眾,苦于資金壓力,勉強維持。
我?guī)痛蠹页鲞^點子,有些有效,有些沒有立竿見影見成果。在不斷的溝通和修正中,慢慢總結(jié)出一些簡單但又實用的方法。
我想告訴有創(chuàng)業(yè)想法或者正在創(chuàng)業(yè)的朋友們,營銷并不可怕,拋開復(fù)雜難懂的營銷概念,少花錢也可以快速起步。
總結(jié)起來,初創(chuàng)階段的企業(yè)可以在研發(fā)產(chǎn)品的同時,先做好以下七件事:
- 起個好的品牌名;
- 把產(chǎn)品講好,記得說人話;
- 打造創(chuàng)始人知名度;
- 統(tǒng)一的視覺很重要;
- 找到種子客戶,建立用戶社群;
- 爭取各種曝光機會;
- 找到背書或者用心把案例做好。
一、起個好的品牌名
很多初期的公司喜歡用公司名來作為品牌名,這種做法看起來省事,但是長遠來并不好。
首先,公司名受限于注冊公司的要求,一般都比較長,不太好記。
其次,工商注冊和商標注冊不是一個系統(tǒng),容易有重名。
再者,公司名不一定能夠和產(chǎn)品、服務(wù)的性質(zhì)有直接的關(guān)聯(lián)。從字節(jié)跳動公司的“今日頭條”和“抖音”來看,很明顯品牌名更容易傳播。
注冊一個獨特的品牌名,申請R標是對品牌未來的投資,這個錢值得花。
怎樣的品牌名是好名字?
簡單來說,就是要好說、好聽、好記。
不少人會說,很多大企業(yè)的名字也不好記,但是說的多了就記住了。對于財大氣粗的公司確實是;但是初創(chuàng)企業(yè),短期內(nèi)不可能砸廣告。所以,一個易傳播的品牌名是個好起點,未來能省不少廣告費。
另外,品牌名最好和產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)。
IT圈子有個做CRM的公司叫分享逍客,很有江湖氣,蠻文藝的;但是比較長,和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)不夠,并不特別好記。后來,改名分享銷客,“銷”字至少有些聯(lián)系,依然難傳播。
競爭對手“銷售易”就討巧很多,很快從市場聲量上更勝一籌。
“三只松鼠”幾個月前登陸深交所,成了初創(chuàng)電商品類的案例級企業(yè)。他們的品牌名簡單好記,松鼠也聯(lián)想到堅果,是不錯的品牌名稱。
很多企業(yè)喜歡英文翻譯的中文品牌名,比如“古德菲力”健身還有各種看不懂的服裝品牌。對英文不熟悉的人,實在太難搞清楚區(qū)別了,也記不住。想想現(xiàn)在大火的“超級猩猩”,名字上“Good feeling”已經(jīng)輸了。
如何起好品牌名是個很大的話題,這個不展開細說。
之所以放在第一條貼士,是希望創(chuàng)業(yè)者在一開始就要考慮起名的問題。
記住,好名字事半功倍。
二、把產(chǎn)品說清楚,要講人話
很多創(chuàng)始人都是技術(shù)或者產(chǎn)品開發(fā)出身,在內(nèi)部溝通的時候,喜歡用縮寫或者專業(yè)術(shù)語。平時不容易發(fā)現(xiàn)有何不妥,當遇到投資人的時候才會發(fā)現(xiàn)自己滔滔不絕講的產(chǎn)品別人聽不懂。
行業(yè)術(shù)語有時候并不會讓公司顯得高大上,反而讓用戶失去了了解的興趣,這一點對初創(chuàng)企業(yè)尤為重要。
大家常常講描述產(chǎn)品要說“人話”,確實,簡單、樸實而又真誠的語言往往最容易產(chǎn)生共鳴。
我們說把產(chǎn)品講清楚,不是指講空話、大話、夸張的話;而是站在用戶能理解的角度,把產(chǎn)品的功能、特性等說清楚。
我曾經(jīng)給企業(yè)建議FABE法,大家試用后發(fā)現(xiàn),用這個方法來應(yīng)付5分鐘電梯面試的效果很好。
這里提到的FABE包括四個方面:
- F(Feature),產(chǎn)品的功能特性;
- A(Advantage),產(chǎn)品功能相對競爭產(chǎn)品有何優(yōu)勢;
- B(Benifit),給用戶帶來了什么好處或者價值;
- E(Evidence),有什么證據(jù)可以證明。
比如:
某軟件開發(fā)PaaS平臺,可以靈活開發(fā)各種企業(yè)管理型軟件(是不是聽不懂的感覺?),產(chǎn)品偏技術(shù);但是客戶很多都是業(yè)務(wù)線的老板,如果說什么AI,業(yè)務(wù)引擎等大家都聽不懂。
如果使用FABE法抓住一些核心點,可以這么說:
- F:經(jīng)過8年的基礎(chǔ)開發(fā),在這個平臺上可以很快捷地開發(fā)財務(wù)、人力資源、銷售管理等各種軟件,根據(jù)需求實現(xiàn)定制,而且每種軟件的數(shù)據(jù)都是互通的。
- A:企業(yè)業(yè)務(wù)千變?nèi)f化,隨著業(yè)務(wù)需求的調(diào)整,基于這個平臺開發(fā)的軟件不需要更改后臺代碼就可以輕松修改功能。
- B:因為可以即時修改,讓定制軟件的成本和時間都減少了。
- E:通過10個行業(yè)30個客戶證言,證明使用這種開發(fā)平臺,在開發(fā)和使用軟件的過程中有多少成本減少,效率提高。
FABE各個角度是邏輯遞進關(guān)系,從外觀、性能到優(yōu)勢好處和價值,逐漸深入。經(jīng)過提煉的產(chǎn)品描述可以成為公眾號文章、小視頻的基礎(chǔ)素材,不斷深入延展。
三、打造個人知名度
初創(chuàng)公司最大的資源就是創(chuàng)始人團隊。
我碰到過很多創(chuàng)始人比較內(nèi)斂和含蓄,提到打造個人知名度,大家都以為要拋頭露臉,接受采訪,很害怕。
實際上,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,可以根據(jù)每個人的特長來構(gòu)建自我品牌。
有的創(chuàng)始人擅長研發(fā),可以躲在技術(shù)論壇上發(fā)表專業(yè)文章;有的是商業(yè)領(lǐng)袖型,對行業(yè)、大趨勢有非常強的洞察力,可以在領(lǐng)英、分答、知識星球等平臺發(fā)表自己的見解;產(chǎn)品型創(chuàng)始人,可以在知乎、小紅書、設(shè)計網(wǎng)站有自己的專欄等。
只要堅持把自己對商業(yè)洞察、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)理念等持續(xù)輸出,讓受眾感覺有價值,就可以逐漸打造個人的品牌。
那些早已經(jīng)是某些領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖(KOL)的創(chuàng)業(yè)者,往往比較容易獲得融資或者快速打開市場。
我的建議是,無論是哪方面有特長的創(chuàng)始人,都要花多一點時間在免費的平臺,比如知乎、領(lǐng)英、知識星球、微信公眾號、行業(yè)論壇等發(fā)表個人的觀點。把自己變成一個小V,通過經(jīng)常的更新,慢慢成為一個中V甚至大V。
需要提醒的是,創(chuàng)始人在平臺上的人設(shè)需要符合企業(yè)的定位。比如一個年輕的服裝品牌,創(chuàng)始人喜歡談養(yǎng)生也許就不那么合適了。
在社交媒體上有一定知名度后,可以成立個人的粉絲群,這將會是一個極好的聽取反饋的平臺。如果有客戶熱線,創(chuàng)始人親自和客戶有些溝通;不僅可以了解真實意見,對于打造個人的形象都是極有幫助的。
個人品牌的打造是社交化年代性價比最高的推廣方式,這個道理大家都懂。但是堅持下來的人不多,最常見的是微信公眾號或微博更新幾篇就沒有下文了。
沒錯,創(chuàng)始人都很忙。但是,如果每天拿出1-2個小時來做內(nèi)容的輸出,以及參與粉絲的互動,每年能省至少50萬的營銷費用(根據(jù)經(jīng)驗平均估測),我想這個動力應(yīng)該足夠大了。
四、統(tǒng)一的視覺往往事半功備
我和很多創(chuàng)始人建議過,在產(chǎn)品推出的時候要花一點點錢搞好品牌視覺設(shè)計,甚至在產(chǎn)品的包裝、網(wǎng)站設(shè)計等方面下一點功夫。
一個好的對外形象,可以讓客戶對產(chǎn)品更有信心,甚至是能刺激沖動購買,而這兩點恰恰是初創(chuàng)企業(yè)最需要的。
如果創(chuàng)始人是大企業(yè)背景,很容易認為做VI是很花錢的事情。我的建議是,先想好公司的發(fā)展方向、愿景和使命等,找一些有創(chuàng)意、有想法的自由職業(yè)者或者小的工作室來完成整體的設(shè)計,包括logo、品牌名組合、延展的PPT模板、名片、電子海報模板等。
如果實在沒有費用,創(chuàng)始人也沒有時間學(xué)習(xí)PS自己設(shè)計商標形象,那么至少選擇好品牌的基礎(chǔ)顏色,做到在任何地方都是用統(tǒng)一的顏色。
切記:營銷創(chuàng)意最基本的原則,Less is more。
繁雜和華麗都不適合初創(chuàng)公司,簡單、清晰、明了反而讓人有個好印象。
五、找到種子用戶,建立社群
移動互聯(lián)網(wǎng)拉近了每個用戶和品牌的距離。無論是大企業(yè)還是小公司,都非常重視社群的力量。一方面可以快速傳播產(chǎn)品理念,更重要的是企業(yè)可以快速獲得用戶的反饋;對于優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計,提升服務(wù)質(zhì)量,獲取新客戶等都極為重要。
初創(chuàng)階段,企業(yè)可以免費招募一些種子用戶,通過社群的形式,溝通反饋。創(chuàng)始人團隊最好都能參與到社群的討論,這對于產(chǎn)品的研發(fā),盈利模式的思考等都極為重要。
社群運營最需要注意的是,不要成了創(chuàng)始人團隊的一言堂,社群要活躍,用戶的積極發(fā)表觀點是核心。運營者可以多拋出一些話題,鼓勵大家一起討論,發(fā)發(fā)紅包、抽抽獎在初期也是必須的。運營一段時間后,還可以組織線下的見面,拉進品牌和用戶之間的距離。
可以說,種子客戶不單是產(chǎn)品的首批試用者,也是產(chǎn)品和品牌的傳播大使;得到他們的認可,會讓品牌快速擴張。
好的口碑傳播,是小企業(yè)快速成長的秘籍。
六、爭取各種曝光的機會
產(chǎn)品比較成熟后,創(chuàng)始人團隊可以在朋友圈、微信同學(xué)群、舊同事群、老鄉(xiāng)群、微博等地方多一點曝光,身邊熟人的認可和支持對于小企業(yè)特別重要。
有的創(chuàng)始人拉不下面子,不太好意思宣傳自己的公司和產(chǎn)品。我的體會是,如果是真朋友,一定會對創(chuàng)業(yè)者敬佩有加。要知道,能夠勇敢邁出第一步,突破舒適區(qū)的人本來就不多。
創(chuàng)業(yè)不易,誰都愿意力所能及地幫忙。如果是適當?shù)恼埱笈笥褌儙兔D(zhuǎn)發(fā)或者介紹一些客戶,只要產(chǎn)品真心好,大部分朋友都會熱心幫忙的。
還有一些曝光的機會,包括參加一些行業(yè)線下活動,為媒體投稿,或者發(fā)表行業(yè)調(diào)研報告等等,這些都是非常好的曝光機會。
如果正巧有一些和知名品牌合作的機會,那么千萬不要錯過聯(lián)合推廣的機會,這對于初創(chuàng)品牌建立用戶的信任度有著非常重要的作用。
七、找到背書的人或者案例
最后一點,找到背書或者案例,這是獲取信任重要的環(huán)節(jié)。
如果企業(yè)已經(jīng)在初期有了案例或者消費者試用報告,無論是文字或者視頻的形式,請把用戶的真實感受、產(chǎn)品的價值等表達出來。
如果可以用量化的方式來表達,那么就盡量用數(shù)字;如果是感受,切記讓消費者自己來表達更有說服力。
科技類的企業(yè)把通過專利、高新企業(yè)認證作為資料,同時找到行業(yè)技術(shù)專家甚至大學(xué)的老師來幫忙背書;生產(chǎn)制造類企業(yè)的各種質(zhì)檢報告等不可缺,如果認識幾個稍微有名的人,請他們試用,并提供背書也是很好的方法;如果稍微有一點點費用預(yù)算,找一些性價比合適的KOL做少量的投放,也能短期聚集人氣,起到產(chǎn)品試推廣的作用。
寫到這,大家都看出來,這些方法都不難,但貴在堅持,也離不開身邊親朋好友的支持。
在費用緊,團隊小的創(chuàng)業(yè)階段,時間就是最好的投入。每天堅持把1-2小時花在營銷上,長時間就有效果。
我知道,創(chuàng)業(yè)是一件非常不容易,也是需要勇氣的事情。
希望這些最樸素的建議,能夠讓創(chuàng)業(yè)者快速走出最艱難的階段。
作者: Hanni;微信公眾號:時光筆記簿
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