李開復(fù):蘋果、Google、微軟如何管理人才?

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擴(kuò)張是一個(gè)偉大公司會(huì)面臨最大的問題,從1人到10人不難,但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)張到1000人可能會(huì)面臨巨大的管理挑戰(zhàn),相信很多管理者都有這樣的體會(huì)。

在成長(zhǎng)的階段容易犯錯(cuò),犯了錯(cuò)就要快速糾正。比如Google當(dāng)年到了幾百人規(guī)模的時(shí)候,有一次Larry和Sergey兩個(gè)人討論了一下,就把全部人叫過來說“今天要做一個(gè)重大的決定,我們是一個(gè)技術(shù)的公司,重視個(gè)人的公司,從今天開始不需要經(jīng)理了!”所以公司幾百個(gè)人突然直接匯報(bào)給他們兩位,結(jié)果很快地,整個(gè)公司完全失控。

OKR,最“輕”的方法管理聰明人

Google很善于學(xué)習(xí),就此錯(cuò)誤摸索出一套管理的模式,用最“輕”的方式管理聰明人。這套模式叫做OKR,可以用來做小團(tuán)隊(duì)的管理,但是特色是很容易可以擴(kuò)張到很大的團(tuán)隊(duì)。

OKR是Intel發(fā)明的,之后被Google修改發(fā)揚(yáng)光大。OKR管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單來說由下面幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)組成:

前面提到的公司的愿景是公司的長(zhǎng)期計(jì)劃, 為了朝目標(biāo)邁進(jìn), 公司需要制定一個(gè)一年左右的可執(zhí)行計(jì)劃。這計(jì)劃的目標(biāo)稱為Objective,而key results則是從Objective有針對(duì)性地拆解出的年度結(jié)果。所以O(shè)KR就是Objective+Key Results。

遵循SMART原則

Keyresults的制定有規(guī)可循,遵循SMART原則,其中S是Specific(有針對(duì)性的),M是Measurable(可衡量的),A是Attainable(可達(dá)成的),R應(yīng)該是Relevant(相關(guān)的),然后T是Time-bound(有期限的)。這五個(gè)要求會(huì)讓每個(gè)員工的目標(biāo)更具體實(shí)際,而不是說套空話。

所以Intel的OKR就是制定一個(gè)年度目標(biāo),并拆解成若干個(gè)短期key results,將key results迭加就達(dá)到了長(zhǎng)期目標(biāo)。一般年度OKR太長(zhǎng),還需要再拆解成為季度OKR,甚至月度OKR。

Google在此基礎(chǔ)上修改了幾點(diǎn)。第一點(diǎn)修改是每一個(gè)人的OKR都由自己參與制定,并向全公司公開。第二點(diǎn)是每個(gè)人的OKR加起來就是部門的OKR,部門OKR加起來的就是事業(yè)群的OKR,事業(yè)群的OKR加起來就是公司的OKR。

這兩點(diǎn)更改為Google帶來很大的管理效率的提升。每個(gè)人、每個(gè)部門的OKR在公司內(nèi)部全部公開,跨部門溝通推進(jìn)遇到阻礙的時(shí)候,雙方就可以根據(jù)彼此的OKR,了解彼此為何驅(qū)動(dòng),重視什么,因而降低誤解,并更容易找到共贏的合作方式。

多元化的管理者

如果說OKR是公司運(yùn)營(yíng)的方法論,那么管理者也有方法論嗎?管理者的領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)的方式很多,有公平的、有授權(quán)的、有霸道的、有魅力的、有民主的等等。但是從我在微軟、Google和蘋果所看到的,我個(gè)人覺得最好的管理者其實(shí)是有多種決策能力和領(lǐng)導(dǎo)模式,可以根據(jù)當(dāng)時(shí)情景的需要,用正確的方法來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。只有一種模式的領(lǐng)導(dǎo)者無法打造出一個(gè)偉大的公司,因?yàn)槊考夜径伎赡苊媾R不同的情景,公司在沖刺的時(shí)候,需要一個(gè)有魄力的、溝通能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者;當(dāng)公司穩(wěn)定下來,準(zhǔn)備培養(yǎng)年輕人的時(shí)候,就需要教練型的領(lǐng)導(dǎo)者;而當(dāng)公司面臨危機(jī)的時(shí)候,就需要一個(gè)獨(dú)裁型的領(lǐng)導(dǎo)者;當(dāng)公司有一批能力很強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)候,就需要一個(gè)放權(quán)式的管理者。

比如說Google的Larry很溫和,但是當(dāng)公司進(jìn)入危機(jī)的時(shí)候,他也能抓緊韁繩來做決斷,非常果斷和堅(jiān)決。很多人認(rèn)為喬布斯非常獨(dú)裁,但他也會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用親和的魅力讓大家感覺到他們是被尊重、被愛的,來感動(dòng)他的員工。我看到的比爾蓋茨、施密特,還有蘋果的一些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,他們都讓我感受到能伸能屈的領(lǐng)導(dǎo)模式。

能做出艱難的決定

當(dāng)公司輝煌的時(shí)候,不容易分辨優(yōu)秀的管理者和偉大的管理者的差別。但是,當(dāng)有一天碰到困難,面臨艱難抉擇的時(shí)候,才會(huì)讓我們看到偉大領(lǐng)導(dǎo)者真正有別于常人的地方。

舉個(gè)例子,雖然喬布斯是那么驕傲、愛面子。但是在蘋果碰到財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí),他為了爭(zhēng)取時(shí)間來開發(fā)下一代產(chǎn)品,把公司的股份賣給微軟、植入微軟IE、承諾用微軟Office等,就是因?yàn)樗J(rèn)為這樣公司才能活下去。對(duì)此,“果粉”們發(fā)出了無法相信的感嘆,但是華爾街分析師卻增加了蘋果的評(píng)級(jí)。

如同蘋果這樣的“艱難決定”,是一般領(lǐng)導(dǎo)很難愿意做的,因?yàn)樗麄儞?dān)心外人說閑話、親友看著沒面子。但是偉大公司的領(lǐng)導(dǎo)者,如果堅(jiān)信自己的決定是正確的,他們?cè)敢獗幻襟w辱罵,也能接受被同行恥笑。

所以,即使偉大、驕傲、自信如喬布斯,他依然能在需要時(shí)候放下自己的面子,我也希望身為創(chuàng)業(yè)者,如果確信某個(gè)決定是公司需要的,就應(yīng)該放下面子和驕傲,勇敢地下定決心去做。

 

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@創(chuàng)業(yè)邦,作者@李開復(fù)

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  1. 李開復(fù)人格有缺陷,他需要接受再教育;不興只許他居高臨下教育別人;

    來自北京 回復(fù)
    1. 數(shù)學(xué)不好的人還沒資格教體育嗎?

      來自廣東 回復(fù)
  2. >>“李開復(fù):人工智能難以超越人類 … 現(xiàn)在的機(jī)器沒有絲毫能力,不知道做什么,沒有感情,沒有喜怒哀樂,這是什么時(shí)候都教不會(huì)的?!?___有人評(píng)論道:這人啥都是專家,其實(shí)屁都不是; 說得好!… 人的智能水平是有限的;人工智能會(huì)超越人類智能水平的,就像人造的汽車比人跑得快;今天的人造機(jī)器沒有感情,以后的人造機(jī)器會(huì)有的;李開復(fù)大咖別愚弄大家了;

    來自北京 回復(fù)
  3. >>李開復(fù):”中國(guó)創(chuàng)業(yè)者缺什么?”
    ___李開復(fù)缺什么?李開復(fù)不缺功名利祿,他缺德,有人說這叫沒節(jié)操;沒節(jié)操之人成就再多也為人鄙視;… 李開復(fù)又來嘩眾取寵,危言聳聽,騙取幼稚青年的崇拜了;

    來自北京 回復(fù)
  4. >>3#買糖果的貓iPad 4加利福尼亞Irvine 2016-3-10 13:55:18
    >>回復(fù)2#:我TM還是超威藍(lán)貓呢,你家里人怎么沒把你送到精神病院去???

    回復(fù)3# 買糖果的貓:與這些法西斯勢(shì)力斗爭(zhēng)是殘酷的,法西斯勢(shì)力對(duì)我的報(bào)復(fù)是瘋狂的,是沒有人性的;在法西斯勢(shì)力陰謀陷害下,確有隱藏在幕后的司法機(jī)關(guān)辦案官員 PPP 配合法西斯勢(shì)力暗中操縱,我確實(shí)被冤被送過精神病院,精神病院的醫(yī)生當(dāng)時(shí)也出錯(cuò)了,她被法西斯勢(shì)力利用了,使得法西斯勢(shì)力一時(shí)得逞,也使得李開復(fù)一方中外法西斯勢(shì)力一時(shí)耀武揚(yáng)威;這是李開復(fù)一方法西斯勢(shì)力對(duì)我這受害人犯下的又一罪行;但邪不壓正,我光明正大地回來了,李開復(fù)等中外法西斯勢(shì)力這次會(huì)受到道義和法律的嚴(yán)懲,他們跑不掉的;

    來自北京 回復(fù)
  5. >>李開復(fù):”… 這是一個(gè)秘密,不要告訴任何一個(gè)人喬布斯邀請(qǐng)過我。…” ___喬布斯已經(jīng)是過去的人了,李開復(fù)還在他身上發(fā)掘利用價(jià)值,又來忽悠幼稚青年的崇拜了;”網(wǎng)眼傳媒 網(wǎng)絡(luò)大破解 導(dǎo)師李開復(fù)”中說得一點(diǎn)沒錯(cuò),李開復(fù)滿嘴喬布斯,蓋茨等世界名人,其目的還是扯虎皮做大旗,愚弄公眾而反襯他自己;再說了喬布斯是否真打過那個(gè)電話,現(xiàn)在已死無對(duì)證,不過是李開復(fù)又給自己添加的一條笑料而已;

    來自北京 回復(fù)
  6. 李開復(fù)與 Sebastian Thrun 一方法西斯分子是一伙的,李開復(fù)不顧我一再警告,曾以創(chuàng)新工廠的名義邀請(qǐng)這個(gè)法西斯分子來中國(guó),并造成嚴(yán)重后果;李開復(fù)與Sebastian Thrun 一方法西斯分子有染并配合他們打擊報(bào)復(fù)我這受害人,但邪不壓正,你看看李開復(fù)現(xiàn)在與法西斯勢(shì)力合伙的下場(chǎng),現(xiàn)在李開復(fù)找上誰,誰就跟他一起丟人,現(xiàn)在 知情者 中已經(jīng)幾乎無人敢與李開復(fù)為伍了;

    搜狗 CEO 王小川 你也想落得 如 李開復(fù) 一般下場(chǎng)么?

    來自北京 回復(fù)
  7. ___有道是:人以群分物以類聚___又道是:近朱者赤近墨者黑___做人比做事更重要,遵紀(jì)守法遵守社會(huì)道德比經(jīng)商更重要,徐小平懂不懂這個(gè)道理呀?徐小平是否與李開復(fù)狼狽為奸參與過法西斯犯罪? 徐小平跟李開復(fù)合伙干過坑害中國(guó)百姓的事情沒有?徐小平與李開復(fù)是一丘之貉 (birds of a feather) 吧?

    來自北京 回復(fù)
  8. 李開復(fù)不缺功名利祿,他缺德,有人說這叫沒節(jié)操;沒節(jié)操之人成就再多也為人鄙視;

    ………………………………

    中國(guó)人民已經(jīng)對(duì)李開復(fù)仁至義盡了,李開復(fù)卻一再自作聰明,一再玩弄中國(guó)人民的感情;中國(guó)人民不可欺,中國(guó)不是李開復(fù)放肆撒野的地方;

    來自北京 回復(fù)
  9. *** 有人問:說李開復(fù) “不忠不孝 何出此言?” ***

    ___人家雇主都待他不薄,他卻為一己之利算計(jì)雇主,出賣雇主利益給雇主的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(李開復(fù)從Microsoft跳槽到Google時(shí)威脅了Microsoft的商業(yè)機(jī)密,屬賣主求榮之徒),還說雇主壞話,此為不忠;

    ___李開復(fù)自稱中國(guó)人,卻一向唱衰中國(guó)社會(huì),敗壞中國(guó)國(guó)家形象,貶低中國(guó)文化,冒犯中國(guó)人尊嚴(yán),誤導(dǎo)中國(guó)人思想,挑撥中國(guó)人內(nèi)斗,坑害中國(guó)百姓,此為不孝;

    來自北京 回復(fù)
  10. 李開復(fù)一向自認(rèn)高中國(guó)人一等,賣弄聰明,肆意妄為,欺辱中國(guó)人民的認(rèn)知力;李開復(fù)對(duì)中國(guó)人民永遠(yuǎn)是不真誠(chéng)的;

    李開復(fù)面慈臉厚心黑,他常賣弄聰明,坑害中國(guó)百姓,毒害中國(guó)人思想;李開復(fù)私心太重,屬奸佞之人,不可輕信,不可重任;李開復(fù)的問題還涉及法西斯犯罪,李開復(fù)是一個(gè)涉嫌法西斯犯罪的法西斯圈子中的馬前卒,此事不可掉以輕心;此案澄清之日,李開復(fù)罪責(zé)難逃;

    來自北京 回復(fù)
  11. 李開復(fù)缺德少信,損人利己,挾洋自重,坑害中國(guó)人,還流氓成性,還知錯(cuò)不改___這樣的人有公信力么?能讓他做公眾的榜樣么?能讓大家學(xué)習(xí)效仿他么?___看人要看透;那些自稱支持李開復(fù)的,要好好想想鼓吹李開復(fù)的后果,要對(duì)社會(huì)(尤其是青年人)負(fù)責(zé)任;

    來自北京 回復(fù)
  12. 李開復(fù)有長(zhǎng)處也有短處;李開復(fù)的長(zhǎng)處是他有些小聰明,但他又心術(shù)不正,所以盡干出些缺德少信,損人利己的事;李開復(fù)做人的功夫太差,他至今沒認(rèn)識(shí)到由于他人品出了問題,給他人和社會(huì)造成嚴(yán)重后果;李開復(fù)的問題已經(jīng)足夠嚴(yán)重,不可掉以輕心;

    來自北京 回復(fù)
  13. 李開復(fù)人品確實(shí)出了問題,他做事缺德,損人利己,坑害他人在先;據(jù)說就連他前雇主 Microsoft 的 Bill Gates 也曾因李開復(fù)違反合同,臨陣倒戈,出賣雇主 Microsoft 的利益給雇主競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 Google 而十分氣憤并嚴(yán)詞譴責(zé)李開復(fù)賣主求榮,背信棄義的不齒行為;李開復(fù)身體的病已經(jīng)好了;但他思想道德上的病沒好;他還在惺惺作態(tài),他還在玩弄中國(guó)人民的感情;他還會(huì)危害社會(huì);

    來自北京 回復(fù)
  14. 李開復(fù)不久前還說前雇主壞話以嘩眾取寵,最近又拿前雇主反給自己臉面貼金了,又來哄騙年輕人崇拜了,也太小兒科了么;

    在此,再次,我想語重心長(zhǎng)地給李開復(fù)導(dǎo)師一些有教育意義的建議___”待人要公平,不要以人物大小而分;做事要坦蕩,不要搞陰謀詭計(jì);為人要真誠(chéng),切莫賣弄小聰明;___還有,”做人比做事更重要,遵紀(jì)守法遵守職業(yè)道德比經(jīng)商更重要; 做人首先要人品端正,言行一致,說話才會(huì)有信人信服 …”___這是根據(jù)他的一些做為對(duì)他的忠告,這也都是些 為人處世中 世人皆知 的 最基本的道理;

    來自北京 回復(fù)
  15. 李開復(fù)給人的印象是道貌岸然,此人愛賣弄聰明,愛自我吹噓,愛無事生非;李開復(fù)常以人生導(dǎo)師自居,并以他對(duì)普通人的優(yōu)越感,居高臨下,出言放肆,嘩眾取寵,愚弄公眾,還竟哄騙些幼稚青年;他的這些特點(diǎn)會(huì)嚴(yán)重地誤導(dǎo)青年人的思想;

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  16. 李開復(fù)靠坑害別人成就他自己;李開復(fù)在職場(chǎng)上為一己之利坑害Microsoft和Google反映了他缺德少信,損人利己的人生哲學(xué);李開復(fù)的人生哲學(xué)放到哪里都會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重問題地;另,李開復(fù)與法西斯(fascism)勢(shì)力有染,李開復(fù)是一個(gè)法西斯圈子中的馬前卒,此事不可掉以輕心;

    來自北京 回復(fù)
  17. 有道是:人以群分物以類聚___又道是:近朱者赤近墨者黑___中國(guó)創(chuàng)客們真愿意與李開復(fù)之流為伍么?___有其他創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師愿與李開復(fù)做同類么?

    據(jù)說李開復(fù)當(dāng)年被迫離開 APPLE 公司是因?yàn)橐黄鹩嘘P(guān)他性騷擾未成年人的案件 … 難怪他后來與一些用下流話侮辱未成年人的流氓份子惺惺相惜,還公然替那些流氓份子無恥狡辯 … 李開復(fù)在2005年進(jìn)入Google時(shí)強(qiáng)行離開Microsoft是背信棄義之舉,四年后他又強(qiáng)行離開Google以自辦公司是忘恩負(fù)義之舉,他還找借口說是“我要追隨我心(I need to follow my heart)”, 還寫進(jìn)書里給青年人學(xué)他,是賣弄聰明,誤導(dǎo)青年之舉;背信棄義后再忘恩負(fù)義后別再想回去,是好馬不吃回頭草之舉; 李開復(fù)已經(jīng)是個(gè)過時(shí)的人物了;

    來自北京 回復(fù)