從初創公司到估值10億美金的路上,都有哪些坎?
有幸聆聽趕集、美麗說、唱吧和春雨醫生幾位創始人的分享,做摘要如下,其實幾位對創業的看法在核心層面有著驚人的一致,我就先簡單做個總結:
- 創業最重要的是方向和團隊沒錯,但在初期,如果方向還摸不到,也沒關系,只要你的團隊磨合度足夠好,試錯幾個方向后還是可以繼續馳騁疆場的。
- 如果團隊不行的話,問題遲早會暴露出來的。初期你運氣特別好,第一個方向就成了,然后準備起飛了,到后面你還是需要過團隊管理這道坎的,團隊是遲早需要磨合好的。
- 不論何時,專注都是必要的。沒想清楚的事就不要瞎碰運氣,成功了,你也不知道為什么,遲早得還回去;失敗了,那啥也沒得說,浪費了時間。最怕不死不活的,讓你的路徑成本變得很高,這尤其對初創小公司特別致命。
- O2O的大浪已經撲面而來,線上帶動線下的態勢特別明顯,以前做信息的,現在也自己做服務了。趕集做了趕集好車,之后會鋪全國的人力資源中心,美麗說在做打通快時尚供應鏈的“美麗制造”,唱吧做了線下KTV唱吧麥頌,春雨醫生今年會開25家線下的春雨診所,想想還挺不可思議的吧?
1、趕集楊浩涌
創業最重要的其實無非兩個,一個是方向,一個是團隊。
趕集12年的時候其實有一段時間出現負增長,賬上只有1,2000千萬的錢了,怎么突破?當時我們確實產品技術還行,線下和營銷不行,不行就去學,不學就死。當時就決定關掉廣州分公司,慢慢再調整,學習從管從100人到管1000人,這其實很不一樣。
當時分類上幸好是聚焦和專注的,就打藍領招聘,堅持三年多,就做到整個行業最大。
然后回過頭來慢慢發展線下,到后來做跨城市管理,這反而成了我們的優勢,一下子鋪到20個城市、50個城市都不是問題了,這其實是靠過去幾年的整體積累。
一個公司快速增長的時候呢,我們要懂得,同樣的東西交給不同的團隊去做,會有不同的結果。我們的團隊還是挺強的,是可以拿出去PK一下的。在這個階段,創業者不要總是低頭做事,也要抬頭看路,戰場上高歌猛進沒錯,但整個行業在變化,也要注意尋找新的成長引擎。
從創業第一天到現在,趕集的產品形態呢,沒有太多變化,無非品類多了一些,城市多了一些。但是我們內部講到前十年和后十年的關系,前面幾年呢,我們解決用戶找信息、發布信息的問題,但這一塊滿足用戶已經是過去式了,雖然信息量是越來越大,城市越來越多,我們就是賣交易廣告賺錢。其實這塊做得還可以,像藍領招聘,,日活千萬,為什么?這些人三個月就要找一次工作,比大家想象得要活躍。
但是,后十年,我們要從做信息,開始做服務了。趕集的汽車版塊做了很多年,從技術和數據角度入手,始終搞不掉車販子,只能處理掉一些很單純的車販子,有經驗的車販子還是賺了很多錢,過得很爽。所以我們自己做了趕集好車,自己做服務,涉及越來越深,其實這都沒有問題,我們永遠跟著用戶走。之后我們還會在全國做趕集人力資源中心,服務求職者,大家可能很難想象,但我們想清楚了,就去做。
2、美麗說徐易容
美麗說在13年的時候是個瓶頸。11,12年的時候呢,我們是個時尚分享社區,給淘寶倒流嘛,做得還可以,13年的時候感覺這個方向不清晰,自己意識到要擺脫淘寶,但又沒有下定決心,自己沒有看清楚未來5年美麗說會在哪里,會有猶豫,不夠堅定。
當時我們的團隊也到了瓶頸,管理的成熟度,人才,支撐力度都不夠。幸運的是,13年下半年的時候,淘寶開始打我們,封殺我們,我們一下子就清醒了,我們不可能和淘寶去死扛,之前可能還有幻想,現在完全被迫長大了。
14個自然日,我們就搭出一個交易平臺。
今年其實我們定了個更高的目標,有前面的支撐,相信沒有問題,希望今年年底能帶讓大家看到一個不一樣的美麗說。
其次,在高速成長期,你要想清楚五年以后你在整個行業格局里的什么位置?這特別重要,雖然你可能高速增長,但對手會干擾你,大佬會入局,這都會讓你不夠穩定,所以你一定要想得夠遠,防患于未然。
團隊的成長也需要時間,越高速的發展越需要牛逼的團隊。我說實話,有一段時間我確實低估了磨合的風險,這個事情說不太清楚,大家都要經歷一次,才能明白。高速增長的時候,會掩蓋很多問題,你覺得都很好,可以大快干上。到一旦發現有問題的時候,你的整個節奏會亂,各種問題并發出來,就容易摔倒。記住,團隊的成長速度永遠不能低于業務的增長速度。
創業以來呢,美麗說一直在做女性時尚的生意,這個內涵其實一直沒變過。只不過我們最早在PC里,靠微博傳播,單品來源就是淘寶了;那現在在手機上,可以直接拍照,獲取來自于生活的SKU,這個概念很大,我們發現淘寶上所有的SKU加起來可能也只有占到10%,這個范圍完全不一樣了,世界的每一個角落都有美麗的東西,都可以隨時隨地放到美麗說上來。
在早期尋找商業模式的時候,我們的想法其實沒什么特別,我們就是垂直媒體,去掙一些廣告的錢。那現在呢,自己接入了交易,也做了交易平臺,甚至于,還做了一些快時尚的供應鏈的平臺,整合一些上下游,我們叫它“美麗制造”,這是我在五年前的時候完全想不到的,但這幅創業畫卷徐徐展開的時候,我們自己也都很驚訝。
3、唱吧陳華
在開始創業的時候,我覺得我最大的瓶頸就是我很糾結自己的個人背景,我本身是擅長做搜索引擎的,所以早期選擇了幾個創業方向,都是和搜索引擎相關的領域,但是,每個方向推論了一下,發現都沒辦法有個爆發式的增長。后來,我們這個團隊所有人,一周一周慢慢討論,才討論出來了唱吧這個東西。
唱吧上線的時候,就是在12年的下半年,其實特別困難。雖然5月份產品上線后,增長還可以,成熟度還可以,但那個時候,一下子冒出來10幾個大大小小的競爭對手,我到現在還認為,有些對手的團隊是相當優秀的。
幸運的是,我們當時就有個判斷,就是用戶會因為對手產品有一個什么新的feature,花哨的feature,他就跑掉了,跑到對手那里去。但你有一些bug,其實沒太大關系。所以,我們12年下半年就集中全力,在各種feature上做了很多嘗試,實現產品的差異化。
當時的里程碑事件,其實就是13年1月11日,我帶著唱吧上最火的幾個小紅人,上了湖南衛視的天天向上,當天就新增100萬用戶。后來呢,我就看不到我的競爭對手在哪里了。在這之前,戰況還是膠著狀態,借助一個事件傳播,就把對手徹底甩開了。
我個人呢,還是不喜歡太多的人,人多了,很多莫名其妙的事情,太浪費時間了。人越少越好,事越少越好。
業務線上也是如此,一個事情沒有證明業績,我不會給你更多資源去投入。有的時候,這個業務看起來很小,但未來的確有可能是很大的,但只要我們還沒想思考清楚,我寧可拍回去,保守一點,因為可能未來會數倍地投入,太多浪費。
我們之前40個人,現在140個人,在業務線上很專注,聚攏在各條線上。如果有些業務暫時還不清楚,可能留個很小的團隊,你們去試錯,你們去搞,但是沒證明前,我絕對不會投入太多。
做減法其實很不容易,要找到最適合你自己的管理風格。
在唱吧之前呢,我們還做過移動端的團購聚合平臺,但是呢,當時太想當然,這個產品自己都看不下去。并且,那個時候移動支付完全不可用,后來放棄。其實還不死心,還去PC端試了一下,還是覺得不對。
重新考慮后,就還是做了唱吧這個東西。其實我和我們團隊的任何一個人都不懂娛樂,沒有一個人有這方面音樂和唱歌的相關的背景,最多是有興趣。但好在,我們團隊在磨合和配合度上是很高的,經驗很豐富,什么事情都見過,什么東西都見過,效率很高。所以一開始唱吧第一版出來,其實產品成熟度還可以,那個時候就想到了要做很多的點,去引誘用戶去唱吧外分享。
今天的唱吧仍然保留著最初我們團隊想法的50-60%吧,只是,我們現在覺得,唱吧不應該只是一個APP,我們想把唱吧做成一個動詞或者是名次的等價物,等價于唱歌或者KTV,這也是一種玩法。在某個場景下,你想到唱歌,想聽一個好的聲音,你就想到唱吧,這是我們之后希望走的路。
4、春雨醫生張銳
創業三年半來,我都一直有困擾,焦慮,都說不上哪一階段有特別難的瓶頸了。移動醫療是一個市場么?我做之前不覺得這是一個問題,做了以后,發現真是一個大問題。當你是市場里的第一家公司的時候,就要進行漫長的市場教育。
以前要靠到處投放,廣告投放,但一開始不敢砸錢,也沒錢?,F在單位用戶的獲取成本降低了,CPA兩塊錢,每天新增15W用戶,其中42%是自然增長,到這個時候我們覺得心里舒服點了,覺得這個市場發育度好了一點
另外一個就是,BAT大佬紛紛入局,平安也進來,現在不是我一個人帶著一群小兄弟們在教育市場,是一堆大佬共同在教育市場,所以整個市場起來了。所以,我自己成長的因素確實有,但如果公司有100%的增長,行業的因素要大于我自己的因素。
有一階段,我們自己看報表自己覺得很happy,盲目上了很多業務線,其實,后來的路徑成本很高,因為看了報表自己膨脹了嘛,做了很多自己搞不定的事。
那現在我們就開始繼續專注,中國有1600萬醫生,每個醫生平均可以服務32個人,怎么樣把一個醫生的智力服務半徑,從32個人到500個人,就是我們在思考的問題,就是我們能在產業鏈里創造什么價值的問題。
也許是人工智能,也許還是醫患問答?;貧w這個邏輯后,我們就砍了很多業務,召集團隊來做。唯一的不同是,現在手上有了點錢,挖人找人稍微好做一點,但是我都盡量,每個人都是我面試,每周五的下午1-6點,我面試面到吐血,但其實這樣可以在早期發現很多問題,可以節約后續的很多時間。
就像陳華不是搞娛樂的,我也不是搞醫療的,無知者無畏嘛。醫生和患者之間,最頻繁的溝通就是醫患交互了,基本上我們現在還是做一個醫患交互的在線平臺,和最初春雨的形態沒有什么不同,但是呢,很多表達方式層面的東西不同了,形態不同了。我們今年會做25家線下的春雨診所,大家會很驚訝,這個在我創業前完全是想不到的,剛開始還有浪漫主義情懷,完全是被環境、被政策倒逼的結果,我們也在妥協,在曲折中試著摸索出一條道路。
(注:此文于2015年4月27日首發于我的微信公眾號:一個胖子的世界)
#專欄作家#
柳胖胖,個人微信號:leslie0724,微信公眾號:一個胖子的世界。11年起有過兩年O2O創業實戰經驗,現在互聯網金融社區做產品,長期對互聯網產品保持觀察,對商業模式和實戰案例有自己獨到的見解,偶爾也會發表出來,最近正在瘋狂健身減肥。
本文系作者原創發布于人人都是產品經理,未經許可,不得轉載。
大道理誰都懂,特別是成功的創業者,在分享的時候,喜歡拿這說事。