起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識小公司的大戰略與小戰術
戰略并不是高不可攀的，戰術也并不是羞于啟齒的。定方向，建班子，帶隊伍。在小公司而言，選擇一個正確的方向，招到靠譜的執行者，沿著方向去前行，結果必然不會差到哪里去。
戰略，這個詞在我們印象中是怎樣的？
神秘、高深莫測、虛的很、看不見摸不著、有沒有作用，鬼才曉得。網上一旦遇到講戰略的課，大多給人一種純忽悠的感覺。這也難怪，因為戰略有個最大的特點，就是檢驗周期比較長，不像戰術，今天做個活動，次日可以得出結論。
戰略確定后，往往需要一年甚至更長的時間才能看出變化，多數人往往又比較短視，只能看到眼前巴掌大的變化，自然感受不到戰略的作用。在網上看到這樣一個段子，有人問任正非，華為下一任的要求是怎樣的？
任老說：起碼要有超前的眼光，能看到未來20年或者10年的變化趨勢。華為能做到今天這樣的量級，的確離不開任老高瞻遠矚的戰略眼光。
戰略重要嗎？重要。
戰略好做嗎？看情況了。全國中小微企業占企業總數的97%以上，每一家企業都有自己的戰略，也就是發展方向。巨無霸型公司的戰略，我們無法企及，但是中小微企業的戰略，稍加學習，是可以輕松掌握的。我在中型、小型企業都待過，做過計劃，做過執行，最近翻閱之前做的計劃，對比一兩年的執行結果，忽然發現，那個計劃其實就是中小企業所謂的戰略了。
這里有一點要強調的是，這里說的戰略是務實的，不是給投資人畫餅的，很多只有幾個人不到的小公司，問他們未來的目標是什么？
上市吶！再問一句，如果目標是上市的話，公司上市時的量級，和發展到那個量級所經歷的階段都有預期和規劃嗎？
答案是沒有！反正目標就是上市。就好比天天喊著，我要成為首富，但是完全不知道如何做，才能成為首富一樣，空中樓閣似的戰略不是戰略，是吹牛皮。
繼續講戰略和戰術，這里我以之前負責的一家B端業務的運營推廣為例。那個項目耗時兩年時間，從最初的戰略規劃，到落地執行，到取得效果，這個過程約一年時間，后續一年持續穩定發展，完美的貫徹了最初的戰略。以小見大，通過這個案例，大家可以觀摩出戰略和戰術具體是怎樣的。
大戰略
先說下項目的背景，剛接手這個項目時，公司的目標是獲客和品牌。這也是所有企業的共同需求，首先獲客是排在首位的了，有了客戶，有了收益、利潤，才有機會去做品牌，一上來就打品牌，沒有銷量和資金儲備，結果就比較慘了。資金鏈斷裂倒掉的公司比比皆是，是吧，淘集集。
我對運營部門的戰略規劃，也是圍繞獲客和品牌來做的。在公司都會有KPI，KPI是具體的數值，圍繞KPI制定的出來的策略，就是戰術了。運營思維里面有兩個詞，目的和目標，分別對應著戰略和戰術。目的是獲客，圍繞目的做出來的是戰略。目標是每月獲得100個客戶，圍繞目標做出來的是戰術。
由于公司本身資金儲備良好，我當時定的計劃（戰略）是獲客和品牌兩步走，同時進行。獲客為商務提供客戶信息，品牌為商務談判提供背書，他們相輔相成，又彼此促進，是一個不錯的戰略，后期的執行結果，也驗證了這一點。
附上計劃腦圖，戰略一下子清晰可見。
上圖中品牌推廣指的是品牌，效果推廣指的是獲客。品牌中分為免費資源和付費資源，也就是自媒體和廣告資源，做這個計劃時，把后期能想到的工作都列了進去，也就是未來幾年的工作都是圍繞這張表來進行的。包括效果推廣，是獲客的核心，雖然內容不多，但是權重更高。沒有獲客，品牌無從談起。
在之后的執行中，也發現了這個現象，工作權重占比最高的獲客，工作量只有20%不到，恰恰對應了二八法則。在后期執行時，大部分工作都耗費在了品牌宣傳上，效果很難判斷。這張表是工作計劃，也是整個運營部門的戰略了，期初做這個表時，并沒有戰略這個概念，只是覺得未來工作要有方向和側重點，不能想起什么做什么。于是就做了這個表來做為行動綱領。
若沒有新的玩法出現，預計未來五年之內，運營部門的工作都跳不出這張圖，這張圖就是大戰略。就像華特·迪士尼幾十年前在一張草紙上畫出了迪士尼發展的偉大構想，現在迪士尼的支柱產業，影視、周邊、樂園是那個構想的現實落地版。
小戰術
正確的戰略有了，并不代表結果就對了。這里面還要有良好的執行，記住再牛掰的戰略，離開執行都是空談。就像很多人看到了明天房價必漲的趨勢，但是一摸兜，沒有錢去入局，等房價真的應驗漲了，只能望天興嘆，誒，人生吶！小戰術，就是執行了。
上圖中，列出的每一個付費資源、自媒體平臺、SEM等等，都需要靠譜的執行，才能帶來結果的。在戰術落地之前，還有一件重要的事情要做，就是招聘。巧婦難為無米之炊嘛，為了招到靠譜的苦力，一天面試三四個，最終招到了兩個，一個負責新媒體，一個負責競價。
為什么優先這兩個崗位呢？
新媒體是日常軟文輸出的主要平臺，不管是商務對外展示還是商業上的曝光，其是工作中優先級最高的。競價也一定要有的，因為這個崗位直接決定著獲客的效果。至于其他工作，像付費推廣、新聞這塊我來負責了。這是最小的具有作戰能力的團隊了，后期會陸續補上SEO、客服、媒介的崗位，要根據盈利情況來定了。
小戰術這里以網站軟文投放這個模塊為例，因為這塊很多人不是太熟，簡單給大家科普下。前期戰略制定好之后，接下來就是執行了。招到人，安排好分工，進入執行環節。當時品牌推廣這塊中的網站軟文投放，計劃是每周一篇小新聞，每月一篇大新聞。
這個是根據企業的規模來定的，沒有具體的標準。中小型企業按照這個節奏來投是比較合適的，小新聞一周預算300~500元，大新聞一月預算是1000~2000元。一個月新聞投放預算在3000元左右。不高不低，收錄效果也能得到保證。
我去找了幾家網站聚合平臺，對比他們的價格，開始以小新聞投放進行測試，看對方的發文速度，收錄情況，配合積極性，投了三四次，對比了幾家的效果，最終確定了一家長期投放的合作伙伴。新聞投放大家有個誤區，不要以為越知名的網站收錄效果越好，其實不是的，一些不知名，價格也低的站點，一樣可以獲得收錄。用戶在百度搜索關鍵詞時，也能展示出來，在哪個媒體發布不重要，最重要的是能被收錄。
小戰術靠的是執行，執行的要領是心細、有責任心，執行的結果如何，完全取決于人了。招一個靠譜的人，比成天到晚的做培訓、開大會重要的多。
在互聯網公司，一個執行者也許可以起到扭轉乾坤的作用，就像曾經的我一樣。我招到的做競價的那人，水平較高，雖然年齡不大，但是很喜歡研究競價這個東西，投出去的效果比同行低20%，所以說，21世紀什么最重要，當然是人才了。
我們看的很多干貨文章，群里討論交流的運營知識，買的運營書籍，里面講的都是戰術，教你如何做執行，如何帶來客戶，如何獲得收益。學會戰術無可厚非，當我們面對具體問題時，是迫切希望能找到解決方法的，比如怎么做裂變。戰術要會的，但是如果思維只停留在執行層面，個人是很難有大的突破的。懂戰略，能執行，是每一個優秀運營人努力的方向。
最后
戰略并不是高不可攀的，戰術也并不是羞于啟齒的。定方向，建班子，帶隊伍。在小公司而言，選擇一個正確的方向，招到靠譜的執行者，沿著方向去前行，結果必然不會差到哪里去。
在公司的運營中，戰略錯了，結果一定是錯的。戰略對了，執行不到位，結果也一定不理想。做企業不容易，當然生活的樂趣也在這里了，做太容易的事，伸手既得的事，那人生得多乏味，多無聊呀。生生不息，奮斗不止的人生才有意義。
#專欄作家#
老虎，微信公眾號：老虎講運營，人人都是產品經理專欄作家。專注運營推廣一百年，精通運營的各個模塊，數據、用戶、推廣，信手拈來，將運營推廣玩轉于手掌中。
本文由 @老虎講運營?原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
真的，最重要的就是hire&fire了