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你確定自己是一位優(yōu)秀的管理者嗎？如果不是，那你要如何成為一名優(yōu)秀的管理者呢？本文作者總結(jié)了優(yōu)秀管理者的10個特征，一起來看看~

關(guān)于管理在公司中的價值，來自谷歌的這個研究最具有發(fā)言權(quán)，從管理不重要( Manager Doesn’t Matter )到管理非常重要( Manager Does Matter)。

在谷歌成立后的幾年中，這家一向信奉“技術(shù)至上”的公司內(nèi)部的員工一直質(zhì)疑管理的價值和必要性。

谷歌內(nèi)部對于自身發(fā)展的認(rèn)知是，作為一個工程師文化的公司，管理和經(jīng)理人的價值在公司是有限的或者負(fù)面的，所以他們提出了“管理不重要”的觀點。

但是經(jīng)過幾年發(fā)展，谷歌的創(chuàng)始人拉里.佩奇和謝爾蓋.布林及核心團(tuán)隊對這個觀點產(chǎn)生了質(zhì)疑，到底管理在谷歌有沒有效果，是否產(chǎn)生價值。

作為一家以數(shù)據(jù)說話的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們沒有立刻下結(jié)論，隨后在谷歌內(nèi)部發(fā)起了一項被稱為“谷歌氧氣”的項目。

這個項目的目標(biāo)就是研究到底管理者是否在公司扮演了重要角色，優(yōu)秀管理者的行為到底是怎樣的，績效好的團(tuán)隊和績效不好的團(tuán)隊的差異何在。

這場研究耗時三年，對超過5000名管理者的行為和團(tuán)隊績效進(jìn)行了深入的跟蹤和分析。

這個研究最后的結(jié)果是，管理非常重要，而且總結(jié)出了一個優(yōu)秀管理者的十項最重要特征，這些特征值得我們借鑒:

一、優(yōu)秀的管理者是一個好的教練

研究表明，得分最高的管理者往往都是出色的教練。這一點在在其他行業(yè)也同樣適用。

例如，在體育運動中，許多運動員都講述了他們的教練是如何釋放他們的潛能，并鼓勵他們堅持不懈地訓(xùn)練，最終改變他們的生活的過程。

管理者可以通過關(guān)注每個成員的個人需求來成為合格的教練。

在整個管理過程中，優(yōu)秀的管理者會如下幾點

1. 與團(tuán)隊成員定期一對一溝通，充分關(guān)注每一個團(tuán)隊成員。
2. 注意自身的心態(tài)和團(tuán)隊成員的心態(tài)。
3. 練習(xí)積極傾聽并提出開放式問題，以促進(jìn)團(tuán)隊成員的洞察力(以“什么”和“如何”鼓勵發(fā)散性思維)
4. 提供具體和及時的反饋。
5. 平衡積極(激勵)和消極(建設(shè)性)的反饋，并理解每個團(tuán)隊成員的獨特優(yōu)勢和發(fā)展領(lǐng)域。

二、給團(tuán)隊賦能，拒絕微觀管理

研究表明，管理者以4種方式使團(tuán)隊成員得到足夠的自主權(quán)，使其成長:

1. 不要微觀管理。能夠鼓勵管理人員將工作委托給他們的團(tuán)隊，并支持主動提出新想法的團(tuán)隊成員。
2. 給予提供建議的自由。讓人們可以隨意討論，但是知道何時介入并提供建議，以避免失敗。
3. 信任團(tuán)隊。建議管理者給予團(tuán)隊成員權(quán)力，不要過于頻繁地核對任務(wù)的進(jìn)度，在團(tuán)隊中建立一種信任和負(fù)責(zé)的文化。
4. 在更廣泛的組織中倡導(dǎo)團(tuán)隊合作。鼓勵管理人員與他們自己的團(tuán)隊成員分享他們團(tuán)隊的成就。

最有效的管理者:通常意識到是他們?yōu)閳F(tuán)隊工作，而不是團(tuán)隊服務(wù)于他們。

三、表達(dá)對員工個人幸福和成功的關(guān)心

研究表明，有效的管理者不僅在職業(yè)上表現(xiàn)出對團(tuán)隊的關(guān)懷，也對每個成員的生活表現(xiàn)出關(guān)懷。

思想上關(guān)心職工，精神上鼓勵職工，工作上愛護(hù)職工，生活上體恤職工。

把員工作為朋友來相處，了解他們工作之外的生活，讓團(tuán)隊的新員工感到受歡迎，幫助他們順利度過過渡期。

四、重視效率和結(jié)果導(dǎo)向

員工不會想為懶惰的領(lǐng)導(dǎo)者工作。他們寧愿成為一個成功而忙碌的團(tuán)隊的一員，如果管理者沒有定下團(tuán)隊的基調(diào)就很難成功。

作為一個管理者，我們更應(yīng)該像一個楷模，當(dāng)自身不為目標(biāo)努力奮斗時，我們就沒法感染員工，所以領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然應(yīng)該保持高效率的工作狀態(tài)，重視每件事情最后達(dá)到的結(jié)果。

五、成為一個好的溝通者，要做到了解你的員工

就個人而言，管理者應(yīng)該關(guān)心他們團(tuán)隊的個人福祉。

但是，管理者僅僅關(guān)心他們的團(tuán)隊成員是不夠的。在研究中發(fā)現(xiàn)，員工很重視他們的管理者。

管理者需要向員工展示并傳達(dá)他們的關(guān)懷，這需要有較高的同情心和情商。

了解員工的優(yōu)勢會幫助領(lǐng)導(dǎo)者提供更好的反饋。知道自己員工長處的管理

人員中，71%的人更有可能被聘用和激勵。

六、支持員工職業(yè)發(fā)展并樂于與他們交流職業(yè)表現(xiàn)

能夠給出正確的反饋是管理中最強(qiáng)的工具。大多數(shù)員工認(rèn)為，為他們提供發(fā)展的機(jī)會，是經(jīng)理的責(zé)任。

許多管理者往往對于給他們的員工做出建設(shè)性的反饋而猶豫。

然而，這是團(tuán)隊發(fā)展過程中的一個主要部分，如果員工不知道他們需要做什么來提升自己，他們的職業(yè)發(fā)展可能會停滯不前。

提供對于員工來說可操作的反饋是最好的管理方法。當(dāng)必須提供建設(shè)性的反饋時，一些經(jīng)理通過首先向員工傳達(dá)他們做得很好平衡員工的心態(tài)。

有幾點需要格外注意，必須要確保反饋強(qiáng)調(diào)行動，而不是針對個人應(yīng)該做到做如何解決問題提供建議，并討論最好的解決方案。

從專業(yè)角來說。管理人員可以通過提供反饋意見、發(fā)現(xiàn)和共享機(jī)會，并執(zhí)著于通過技能開發(fā)來發(fā)展自己的團(tuán)隊。

管理者可以鼓勵團(tuán)隊成員把握各種各樣的機(jī)會，例如橫向移動(即成員在新團(tuán)隊中扮演相同的角色來開發(fā)新技能)或掌握某項技能成為團(tuán)隊中的首選專家。

七、對團(tuán)隊有一個清晰的愿景

研究發(fā)現(xiàn)，設(shè)定愿景是優(yōu)秀管理人員的重要行為。明確的團(tuán)隊愿景有以下幾個作用:

1）擁有共同的愿景對于團(tuán)隊的成功至關(guān)重要，因為它可以讓員工保持專注并朝著同一個方向前進(jìn)。

相反，如果團(tuán)隊缺乏重點、遠(yuǎn)見和相應(yīng)的動力，這個團(tuán)隊就會面臨極大的失敗風(fēng)險。

2）團(tuán)隊成員需要知道他們?yōu)楹味鴳?zhàn)。

一個清晰的愿景意味著團(tuán)隊中的每個人都知道他們要去哪里，他們是否在正軌，以及達(dá)到了目的之后是否有收獲。

3）可以幫助團(tuán)隊決定要做什么。

清晰的愿景可以幫助團(tuán)隊進(jìn)行權(quán)衡并確定事物的優(yōu)先順序。在溝通決策時，管理者應(yīng)該把任務(wù)與愿景聯(lián)系起來。

一旦設(shè)定好愿景，經(jīng)理就需要有效地將這愿景傳達(dá)給團(tuán)隊。

優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)在口頭和書面上都把愿景表達(dá)得清楚、簡潔和誠實。

成為一個好的溝通者的同時也意味著成為一個忠實的傾聽者。

谷歌鼓勵管理人員為他們的團(tuán)隊提供服務(wù)，并鼓勵公開對話和誠實的反饋，即使在出現(xiàn)嚴(yán)峻的消息時也是如此。

八、具備較高專業(yè)技能來提升團(tuán)隊

專業(yè)技術(shù)技能可以幫助管理人員在團(tuán)隊中充當(dāng)可靠的顧問，展示他們在其專業(yè)領(lǐng)域具有的深厚專業(yè)知識。

這可以幫助管理者們保持最新技能，并傳達(dá)出重要信息管理者不僅是領(lǐng)導(dǎo)者，還是團(tuán)隊的參與者。

優(yōu)秀的管理者懂得授權(quán)每個人各司其職來打造成功的產(chǎn)品，同時他們也應(yīng)該是某個領(lǐng)域的專家，而且在接到請求時可以幫助團(tuán)隊解決問題。

九、能夠積極推動內(nèi)外部合作

優(yōu)秀的管理者除了在團(tuán)隊內(nèi)部實行有效管理之外，還有意愿和能力推動組織之間的合作。 這樣的合作以考慮整體目標(biāo)為前提，推動自身在管理組織中貢獻(xiàn)的價值，扮演積極的角色。

十、成為強(qiáng)有力的決策者

優(yōu)秀的管理者一定是一個出色的決策者，他們可以在不同場合和情境下。

根據(jù)經(jīng)驗做出最正確的判斷，管理的過程就是不斷做出正確決策的過程。

決斷力是管理者的重要技能。

#專欄作家#

倪云華，公眾號：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。十年跨國管理咨詢顧問，曾服務(wù)普華永道、IBM全球咨詢服務(wù)部，為華為、海爾、騰訊等公司提供咨詢服務(wù)，多家創(chuàng)業(yè)公司管理顧問；著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢》。

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