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創業九死一生，我們該如何安身立命？唯有產品。小圓桌有幸參與了不少互聯網創業產品的設計和開發，從中總結出一些產品雷區，希望能夠幫到創業小伙伴們。

這是一個創業的時代。縱然知道創業成功的概率不到 1%，我們還是選擇去拼一把。

這個九死一生的過程中，創業者何以安身立命？唯有產品。小圓桌有幸參與了不少互聯網創業產品的設計和開發，從中總結出一些產品雷區，希望能夠幫到創業小伙伴們。

雷區一：一廂情愿

對項目方向和產品抱有一廂情愿的樂觀，從自己的「業務需求」出發，而不是從用戶需求和市場機會出發，是最常見的雷區。

創業是一場修行。太過投入便即「入妄」，失了平常心。所以一廂情愿在所難免。這種情況，有前輩高人做了極佳的描述（參見梁寧《入妄破妄——創業的修行》和曹政的《談談產品及運營——如何避免一廂情愿》）。

具體到創業產品規劃，「一廂情愿」的突出表現，一是認為自己的想法是多數人的需求，只要有痛點就有市場機會；二是基于很難成立的前提，去想著下一步該如何設計。

舉個例子

一位創業者，有一些傳統資源，也組建了一個團隊（資源和團隊都跟所做項目的核心能力需求不太相關），自費十幾萬找外包公司做了個 App，解決「移車問題」——所有車主通過車牌號注冊，遇到停車位被其他車輛堵住的情況，打開 App，根據車牌搜索車主，聯系其前來移車。

「我們調研過，移車問題是用戶痛點。只要大家都來注冊我們這個App，就可以通過車牌的唯一性聯系到車主。而且這件事情本身是公益，一定能得到政府的支持。商業模式方面，全國數千萬車主，用戶量上去之后，可以向社交和汽車后服務市場拓展。汽車后服務是個萬億級的市場。」

這是創業者的原話。之所以找到我們，是因為花錢找的外包公司不靠譜，開發出的 App 體驗不好，希望重新開發。

「移車問題」確實是用戶痛點，但「大家都來注冊」是一個一廂情愿的想法。至于「政府肯定支持」和「用戶量上去之后」，更是不存在的前提。這位創業者沒有想到的問題是，在他的解決方案里，用戶獲取的難度幾乎是不可逾越的。

諸如此類的例子很多。

源于創業者自身需求的 idea，能否代表多數用戶的需求？其實有待驗證。由用戶需求是否意味著有市場機會？也未必。你提供的方案，成本太高，得不償失，不是什么好機會。

雷區二：老板就是「產品經理」，沒原型沒文檔，立刻就要開發

相比于技術開發，創業者并不看重產品設計的價值。畢竟「人人都是產品經理」，CEO 毫無疑問是公司的第一任產品經理，但是寫代碼，就不是人人都能寫的了。

但多數創業者不了解的是，不管有沒有專職的產品經理，產品定義、產品設計的工作還是必須得有人來做的。一個簡單的登陸注冊功能，在產品上需要考慮數十種情況，完全交給開發，很可能是一個災難（開發也不會愿意）。

雷區三：照抄產品，以為有錢有資源就能完勝對手

依賴資源，是工業時代的價值觀?；ヂ摼W的價值觀是，人才最值錢，凝聚創造力的產品最值錢。就連原來被稱為「山寨大王」的騰訊現在都改抄襲為收購路線了，可見資源和錢固然重要，但核心依然是你的產品。

創業者唯一可控的就是他的產品。把產品想透做好，是第一步也是最重要的一步。

雷區四：以業務思維設計產品

傳統企業做互聯網+往往以業務邏輯為出發點來設計產品，對用戶的使用場景考慮不足。

還是舉例子。

有位老板做在線報考駕照的 App。文檔齊全，涵蓋整個駕校的經營流程，業務員、后勤、車隊負責人、學車師傅，各種業務角色和流程都有，看得出創業團隊花了很多心思。所找的外部開發團隊也基本還原了創業者的思路，就是沒有用戶愿意用。

再如有位做智能硬件的創業者，在引導用戶設置網絡配置時，界面上寫滿五六個步驟，提示語都是晦澀難懂的術語，滿心以為用戶會認真地閱讀并耐心地按步驟操作。結果大部分用戶都在這個頁面退出，把 App 給卸載了。

毫無疑問，了解業務流程是設計好產品的前提。但歸根結底，產品是設計給用戶使用的，用戶關心的是自己的使用流程，對創業者是如何開展業務完全沒有興趣。

雷區五：總想大而全

保持克制，是創業產品設計的核心原則之一。但是現實情況是，我們見到非常多的創業者，總想做一個大而全的產品。

很多人一開始不僅想解決用戶的痛點，還想突出其他附屬的功能（社交屬性，電商屬性等），以顯示產品的強大。還有人看到市場上有些東西火了，就想也往自己的產品身上加。

我們的一位朋友，做了一款 DIY 留學 App，為想出國的學生提供院校招生信息和申請指導。2015年，代購火起來了，他立刻非常興奮地增加了代購和支付功能。事實上，他的用戶群是想要留學的固定人群，用戶都出國了，還有誰需要代購呢？

產品大而全，一方面意味著開發周期長，成本高，出現問題的風險大；另一方面，創業產品未經市場驗證，功能越多，就會有越多的部分不匹配用戶的實際需求，因而變成無用功。

從用戶的角度出發，功能多，用戶的學習成本也會隨之增大，設計得不好，干擾了核心功能，用戶反而不知道這個產品是用來做什么的。同時，如果某一個功能，創業者提供的服務沒到位，對用戶而言也是一個很大的減分項，削弱對產品的信任度。

雷區六：沒有考慮運營和市場推廣

大多數互聯網產品都需要運營和推廣，這兩項工作，是需要在產品設計的過程中考慮進去的。

產品策略，就是綜合考慮了用戶需求、市場環境和創業者自身的資源能力、運營打法而制定出來的。策略定了，才能進入產品設計開發環節。

而我們見到的很多情況是，創業者在開發產品時根本沒想過該如何獲取用戶，確保用戶順暢地獲取服務，以及保持用戶的活躍度。很多創業者「一廂情愿」地認為，產品開發出來了就會有用戶，產品上線，相當于創業成功了一半。

事實上，把產品「做出來」，只是創業最簡單的第一步。如何「做起來」，才是最難的部分。在想清楚如何運營，如何推廣之前，甚至不應該動手開發產品。

寫在后面的話

事實上，所有的問題，都可以歸結為人的問題。創業產品之所以會犯下錯誤，最大的原因是，沒有找到最合適的人來負責整個產品的規劃、定義和設計。

本文由 @小圓桌?（微信號：646341711）原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。