互聯網公司自研系統適合外購嗎？本文作者從商業模式創新、管理方法創新和微創新三個方面對此進行了分析探究。

前幾天在某社區看到一個問題：“互聯網發展這么多年了，下一步互聯網公司的信息系統會不會由自研系統逐漸走向外購呢？”對于這個問題，我想從企業創新角度談談自己的理解。

我認為，互聯網公司的很多系統是一種創新，只是創新成果大小不同而已?；ヂ摼W公司要想保持創新性，談核心業務系統的外購為時過早，否則就很快淪為傳統公司了。對于財務、人力資源這些具備業內通用流程，甚至通用規則的系統，可以外購。并且從成本的角度考慮，最好外購。

為什么這樣說呢？下面我從商業模式創新、管理方法創新、微創新三個方面展開談談。

一、商業模式創新

過來這些年，互聯網一向是新經濟的代表，之所以”新“，就是商業模式新，科技手段新。那么，從創新角度講，互聯網公司自主研發信息系統，就是為其商業模式創新服務的。當進行商業模式創新時，會通過一系列信息系統，把其落地。這時，是很難從市場上買到與其創新匹配的一系列信息系統的。

反過來講，若能從市場上買來商業模式創新所需的系列系統，估計早稱不上商業模式創新了，一定是人人耳熟能詳的模式了?；ヂ摼W廣告、平臺電商、互聯網增值服務，這些在互聯網時代大放異彩的商業模式，無不如此，要想去買信息系統，去哪買？別人若有，為啥賣給你？為啥不成立一個公司自用？這些新的商業模式多掙錢啊。

下面舉個搜索廣告的例子，從商業模式創新角度展開講一下。

1. 在“收入來源、價值定位”兩方面，搜索廣告由企業廣告主付費，給廣大網民提供免費搜索服務。這與廣大網民去圖書館查信息、通過社交獲得信息、甚至通過向業內專家咨詢獲取信息都不一樣。這屬于免費給網民提供價值，從廣告主獲取收入的“羊毛出在豬身上”的模式。這，是一種創新。
2. 從“關鍵活動”來講，搜索廣告公司為給網民提供便捷的搜索服務，要搭建搜索相關的一系列系統，這種創新性可是半個地球范圍內的創新，想都不要想從外部購買此類系統。同時為了競價排名也要搭建一系列的相關系統，這類系統，在半個地球范圍內也是極少見的。
3. 從“核心資源”來講，搭建搜索系統的核心人才，絕對是稀有人才。這些人才資源，是搜索公司護城河的中流砥柱。通過給廣大網民提供便捷、免費的搜索服務，搜索廣告公司獲取數億高粘性用戶，并成為企業的“核心資源”。這也是在互聯網時代以前，曾未有的創新。

除搜索廣告以外，互聯網增值服務、電商、在線旅游等等，都涉及到商業模式創新。因此，互聯網公司若要持續保持創新性，核心系統是不會外購的，別人有不賣，別人有也不敢買。

二、管理方法創新

如果說商業模式創新談到的系統是“有錢買不到，也不能買”層面上的，那么下面管理方法創新方面的系統屬于“市場上有，但是買來用著不爽、不順”的。

那么，這些用著不爽、不順的系統指的哪些呢？CRM、供應商管理等涉及到企業管理方法、管理理念的系統，都可能存在買來用著不爽的情況。究竟怎么個不爽、不順呢？

首先、買來的系統，對企業的個性化管理考慮不足。商品化的信息系統的出發點，是滿足大多數企業的共性管理方法，以便增加目標客戶。但是，對企業的個性化管理考慮不足，通過修改一些配置也不能順利滿足。筆者以前做過ERP產品經理，在ERP中有個“721規則”。即：70%通用功能，20%行業功能，10%企業個性功能。對應這10%的個性功能，要么單獨簽訂二次開發合同，要么就不提供了。

其次、二次開發也會存在諸多問題。二次開發相當于買房裝修，自己獨立研發相當于自己畫圖紙建房。二次開發不能動原有系統框架，對于涉及主要流程、重要規則的變更，二次開發難度相當大，還不如自主研發來的痛快。再者，二次開發，一般由系統提供商或系統提供商的合作伙伴來完成。若二次開發后，再提新需求，還需要找他們，在反應速度上總沒有自己的研發團隊來的迅速。還有，企業創新性的管理方法，有時候是需要保密的，讓外部開發團隊來做，也存在泄密風險。

那么，在信息系統上，互聯網公司要想進行管理方法創新，進行自主研發系統，也是非?？扇〉耐緩?。在研發中，把自己企業獨特的一些管理方法融入進去。當進行管理變革、業務改進時，自己也能通過自主研發快速調整。筆者服務的互聯網企業，在CRM系統中，就做了很多公司獨有管理方法的創新應用，這在公司銷售鐵軍打造、銷售業績的節節增長過程中發揮了不可磨滅的重要功勞。

三、微創新

對于財務核算、財務管理、財務分析，這些具備業內通用流程，甚至通用規則的系統，有些互聯網公司是外購的。筆者認為，若公司沒有重大特殊需求，也建議外購。因為，這些系統從數據流轉上屬于下游系統；外購對公司核心業務、核心管理基本沒影響。從成本角度考慮，外購也便宜。

那么，公司的業務系統若與這些系統對接，或給這些系統適度做功能增強，筆者認為是對原有系統的微創新了。比如：通過原有系統的接口做些外掛、做些數據對接、做些細枝末節的功能增強，都是可以的。做了這些，后續企業再有新的微創新需求時，靠自己的研發團隊也能夠應付。

結束語

從企業創新角度看，互聯網公司及未來的新經濟公司，若想保持長久的創新能力、保持長久的競爭力；涉及商業模式、涉及核心管理方法的系統，是不適合外購的。從另一個角度看，現在很多傳統公司的創新業務，所用的系統也都自主研發系統了，況且代表新經濟的公司呢？