我加入流利說的故事——來自流利說前設(shè)計總監(jiān)的分享
本文是流利說設(shè)計總監(jiān)關(guān)于自己加入流利說創(chuàng)業(yè)的故事和經(jīng)驗分享。
2020年5月4日,我離開流利說整整一年了。
可能對于一些人來說,流利說是一份工作,而對于我來說,流利說卻是一段深刻的旅程,改變了我的生活,也塑造了我的性情、人格。
從2013年作為第7號員工加入流利說,為之效力6年。
從最早期民房創(chuàng)業(yè),到納斯達(dá)克IPO,這段經(jīng)歷,我自認(rèn)為頗具一個理想主義者的傳奇色彩,有些故事,是我愿意,也值得分享的。
老王(流利說CEO王翌)以前總借他恩師的話說:人這一輩子能做一兩件漂亮事就不錯了。
我覺得,流利說,算我過去做的一件漂亮事。
以前,我也常和同事說,如果你現(xiàn)在一切的經(jīng)歷,在日后不足以用故事說與人聽,可能你現(xiàn)在經(jīng)歷的還不夠痛,你還不夠刻苦。所幸,過去的經(jīng)歷,給我留下了幾個故事。
這一次,我想分享當(dāng)初選擇加入流利說的故事,分享這個過程中我的思考、行動。
一方面,單純的想記錄這段故事。因為隨著年歲增加,記性卻是退減的。文字是最好的保存記憶的方式;
另一方面,常常遇到設(shè)計師朋友們聊如何選擇工作機會,遇到創(chuàng)業(yè)的邀約機會怎么判斷、決策的問題,我希望這個故事,能給遇到此類問題的朋友一些啟發(fā)。
好,聽故事吧!
一、緣起
2012 年,我退出了聯(lián)合創(chuàng)立一年半的公司。
而在一年半以前,我從阿里云公司離開,放棄了一筆可觀的RSU股票。
當(dāng)時,我是阿里云最早的 28 位設(shè)計師之一。
結(jié)束創(chuàng)業(yè)后,2012 年 11 月 14 日 19:17,我發(fā)了一條微博,表示想看看新的機會。
這條微博,有16個轉(zhuǎn)發(fā)。其中有1個轉(zhuǎn)發(fā),被流利說聯(lián)合創(chuàng)始人Ben看到,他把這條微博轉(zhuǎn)發(fā)給了聯(lián)合創(chuàng)始人王翌(流利說 CEO)。
在此之前,我和 Ben、王翌素不相識,網(wǎng)友都談不上。Ben之所以看到那條轉(zhuǎn)發(fā),是因為他關(guān)注好友里面,有一位正是我一款瀏覽器插件產(chǎn)品 – 微博急簡的用戶。
以上是使用「微博急簡」前后,微博主頁的對比
容我多說幾句,介紹一下微博急簡這款產(chǎn)品。2011年左右,新浪微博的使用體驗,非常糟糕,逐步商業(yè)化帶來的各種廣告,讓原本不好的體驗,變得更加讓我無法容忍。
很快,一個叫stylish的Chrome插件工具,在微博設(shè)計/技術(shù)圈子里流傳。用戶安裝stylish插件后,通過修改CSS來定制自己的微博體驗;同時,你還可以把CSS 分享給其他用戶。
這太好玩了!我按自己的使用喜好,給自己訂制了一套極簡體驗的新浪微博。玩了幾天后,我決定做一個改善微博體驗的瀏覽器插件。
為什么要重新做一個插件呢?
我認(rèn)為stylish 的使用門檻、操作成本都太高,僅僅是專業(yè)人士的玩具。
我希望普通人,也可以通過一鍵安裝瀏覽器插件,獲得舒服的微博體驗。因此,我給插件取名——微博急簡??吹贸鰜?,我是多么急迫的想簡化微博的體驗。
兩周后,微博急簡就上線了。
幾個版本后,體驗就趨于穩(wěn)定。
高峰的時候,有10萬左右的用戶使用,相關(guān)微博話題有600萬。
有很多行業(yè)內(nèi)的大咖成為我的用戶,像馮大輝、少楠、方軍等。獲得了很多用戶的好評,最讓我得瑟的是現(xiàn)任丁香園產(chǎn)品總監(jiān)少楠的評價:用一個插件秒殺了新浪UED團(tuán)隊。
通過微博急簡這個產(chǎn)品,我想分享以下幾點:
- 設(shè)計師應(yīng)該對體驗保持敏感度。不要被體驗糟糕的產(chǎn)品破壞了味蕾;
- 如果有機會,就要試圖去改變它;
- 出于興趣,單純的為自己做設(shè)計、創(chuàng)作(即使沒有金錢回報);
這三點,既是我的觀點,也是我的特質(zhì)。正是因為這樣的特質(zhì),才遇到后面加入流利說的契機。
二、首次被邀約
回到故事主線。
我發(fā)完那條微博后的1小時,王翌就給了我微博私信。
老實說,今天是我第一次注意到這個「相隔 1 小時」的時間細(xì)節(jié)。
王翌的行動力、執(zhí)行力,對于人才的執(zhí)著追求,著實讓我佩服。這不僅僅是對我,對流利說早期的員工,以及后面的核心員工,都是如此。
他的消息里,有三個關(guān)鍵詞:exciting、團(tuán)隊成立 2 個月、移動教育。
對于這條消息,我禮貌的回應(yīng),但內(nèi)心其實是「呵呵」的。即使,我看到他 LinkedIn主頁上 Google PM 的經(jīng)歷,很亮眼。
呵呵的原因是,這個公司太早期了,才兩個月。
2013 年,移動教育是啥東西?而且,創(chuàng)始人還這么不務(wù)實,動不動就標(biāo)榜是一個 exciting 的機會。
雖然,王翌后續(xù)一直聯(lián)系我,但我基本是忽略的狀態(tài)。期間,我短暫的加入了一個朋友的創(chuàng)業(yè)公司。
2013 年 1 月底,春節(jié)前的幾天,我再次收到王翌的私信:流利說 App 即將上架,想約我再聊一聊。于是,我們約在文二西路白鴉(有贊創(chuàng)始人)的貝塔咖啡。
那天晚上,王翌給我展示了流利說最早的 App,程序其實還不太穩(wěn)定。
但他仍舊極具信心的表達(dá)了對于語音互動的看好,以及發(fā)出盛情邀請。
我對這個 App 的產(chǎn)品與交互的第一印象,是好的,但對于王翌的第一印象卻是復(fù)雜的,既覺得這人有激情、有想法,同時又覺得不太靠得住,夸夸其談,他太會說了。
我留下一句「我先玩玩你們的 App 吧」,隨即就回徐州老家過年了。
在徐州鄉(xiāng)下老家過年,閑著無事,我玩起了流利說 App。
其實呢,我是一個英語 “持續(xù)學(xué)習(xí)” 愛好者(這是個尷尬的貶義詞),大學(xué)畢業(yè)后也一直堅持在看英文文章、讀英文圣經(jīng)。
很快,我喜歡上流利說這個 App。
雖然,這個 App 的交互、視覺體驗,是非常簡陋、粗放的,但這個 App 兩個核心體驗,讓我驚艷欣賞之余,能隱約感覺到其巨大的商業(yè)前景。
我的商業(yè)判斷很簡單,獨特、優(yōu)秀、有實際應(yīng)用場景的用戶價值,對應(yīng)等量的商業(yè)價值。
那么,我欣賞哪兩個核心體驗?zāi)兀?/strong>
1)針對用戶口語水平的紅綠打分。在 2013 年左右,我體驗 App 眾多(還制定了每周體驗 App 的計劃),但從未見過一個產(chǎn)品能夠把用戶英語水平、口語相關(guān)問題以分?jǐn)?shù)、水平優(yōu)劣這樣視覺化的形式呈現(xiàn)給用戶。線上沒有見過相關(guān)產(chǎn)品,線下學(xué)校的老師,也極少有這個能力;
2)是人與手機的互動對話體驗。因為我剛好是英語愛好者,在我的觀察以及印象里,中國人學(xué)完英語后,絕大多數(shù)人是沒有「說英語」的機會。學(xué)完英語,就成了啞巴英語。而人機對互動的對話,創(chuàng)造了「說英語」的場景。這非常厲害!
App 玩了幾天后,就實在不能容忍體驗問題了。一方面是閑得慌,另一方面,手癢得很。就像當(dāng)時無法仍受微博體驗一樣,我又開始按著自己的喜好,重新設(shè)計流利說 App。
三、再一次,因興趣與熱情去設(shè)計
在家人們包餃子準(zhǔn)備過年的時間,我完成了流利說 App 的 Redesign,設(shè)計了一套極簡的體驗。
交互方面,盡可能減少從打開 App 到完成一個口語練習(xí)的層級,讓我(用戶)以最短路徑開始學(xué)習(xí);
視覺上面,更合理的布局、精簡化頁面元素、數(shù)據(jù)可視化的呈現(xiàn)。
這是一個符合我的審美以及個人使用喜好的設(shè)計(雖然自己爽到了,但一年后,慢慢嘗到這種「過于自我,忽略大眾用戶使用認(rèn)知」的設(shè)計帶來的苦果,以后會再聊這個點)。
說到極簡設(shè)計,不得不提及一個對我影響深遠(yuǎn)的 App: Clear,一個目前仍舊安裝在我 iPhone 里的 App。這個 App 的幾個體驗關(guān)鍵詞:極簡、扁平化、功能性色彩、手勢操作。
對這個 App 愛的無以復(fù)加,以至于影響了我好些產(chǎn)品的設(shè)計,包括微博急簡。
1. Talk is cheap,?show me the design
春節(jié)后,我主動聯(lián)系了王翌,說「想給你們的 App 提點反饋意見」。
他說,好。我挑了一家文二路常去的一個小餐館。
他帶了所有的團(tuán)隊伙伴:Ben, Cloud, Jeffary。寒暄及飯后,我說,我給你們看點東西。于是,打開我的 iPhone 相冊,一張一張的翻看設(shè)計稿。(每一次我介紹自己的作品時,內(nèi)心都是非常激動的)
這家餐廳真的蠻有特色,但后來店面被拆遷了。
每介紹一張 UI,講解我的設(shè)計思路的時候,他們幾個都發(fā)出 WOW 的贊嘆回應(yīng)。
以至于,Cloud,流利說第一位iOS工程師,多年的合作伙伴,當(dāng)場說「這個設(shè)計,我愿意去實現(xiàn)它」。簡直是業(yè)內(nèi)工程師與設(shè)計師惺惺相惜的高光時刻。
Cloud 的這段話,是后來王翌告訴我的,我當(dāng)時其實不記得 Cloud 說了這個。
幾年后,王翌在某次員工會議提起這段事,他說,之前,很多朋友給他提了很多反饋和建議,但只有 Diff 是通過「做出來」的方式給反饋,這讓他很驚訝。
不謙虛的說,對于設(shè)計,我是有熱愛與追求的。
很自然,在后來流利說招聘設(shè)計師過程中,我非??粗卦O(shè)計師對于專業(yè)的熱愛。
常見的一個問題是:你業(yè)余有創(chuàng)作嗎?(你有 free style 嗎?)我欣賞那些主動為喜愛的產(chǎn)品去做 redesign 的設(shè)計師。
不著急,先交個朋友,互相觀察。
那一次交流后,我和對王翌以及團(tuán)隊,有了更多了解。
這個時候,我依然沒有接受加入團(tuán)隊的邀請,我想再看看。于是,我說「先幫你們做點設(shè)計吧」。就這樣,開始了兩個月多月更深入的接觸。
當(dāng)時,就是在這個民房工作。
這是一張關(guān)于流利說早期介紹的經(jīng)典照片,出自我手。
辦公室在杭州文二路恩濟(jì)花園的一個復(fù)式民宅里。一樓大客廳作為辦公室,以及碼農(nóng)們晾褲子的空間,二樓是臥室。
那兩個月期間,工作日下班后,以及周六,我會去這個辦公室,和團(tuán)隊溝通產(chǎn)品與設(shè)計。
通過實際的工作接觸,以及近距離的觀察,讓我覺得這個團(tuán)隊,和我的風(fēng)格是配搭的:產(chǎn)品人、產(chǎn)品思路能聊到一起去、相同的話語體系、有執(zhí)行力,能往前推動事情、都用 Mac。
當(dāng)然,我也接觸了一些新奇概念,比如:用 Trello 管理項目與任務(wù)、使用 Google Doc 寫文檔、使用牙線(這個是被 Ben 影響的)。
那段時間,有趣的事情還有一些:Cloud 還樂于扯著嗓子說英語測試 App,Ben 會定時的在辦公室一個角落旁若無人的跳操運動,團(tuán)隊一起去社區(qū)食堂吃飯,等等。
2. 關(guān)于「加入一個公司,或者說,加入一個創(chuàng)業(yè)公司」,我想分享的經(jīng)驗是
- 不要沖動。一般,公司創(chuàng)始人,都能說會道,一不小心,就被忽悠進(jìn)去了;
- 體驗產(chǎn)品。問問自己,這是你喜歡的產(chǎn)品嗎?
- 和團(tuán)隊關(guān)鍵成員交流。這些人是你喜歡的嗎?他們喜歡你嗎(他們愿意幫你實現(xiàn)設(shè)計想法嗎??)?如果條件允許,可以兼職和他們工作一段時間,近距離觀看、確認(rèn)。
- 如果你喜歡、認(rèn)可、看好產(chǎn)品、團(tuán)隊,那么,一些外在的條件,可以大膽的忽略,比如:產(chǎn)品看起來很丑、公司官網(wǎng)慘不忍睹、辦公室條件很差等等;
- 設(shè)計,也可以是一種投資方式。需要具備一些眼光與判斷力;
四、承擔(dān)風(fēng)險與不確定性
有了這樣近距離的合作之后,彼此的了解加深。這時候,也就是 2013 年 4 月份左右,王翌再次找我聊加入團(tuán)隊的事,對彼此來說,都顯得非常的自然。面對這個「用設(shè)計去投資」的機會,我有一些現(xiàn)實問題需要考慮:
- 流利說五月份要從杭州搬到上海,但我已經(jīng)在杭州生活了七年,雖然沒有買房,但人際圈子、朋友,都在杭州,自己也比較喜歡杭州。而且,女兒當(dāng)時已經(jīng) 3 歲了,到了學(xué)前階段,需要更穩(wěn)定的生活;
- 流利說當(dāng)時天使輪還未到賬,我只能幾乎半薪加入。創(chuàng)業(yè)這個事情,最終能不能成,完全未知。這些,是我需要承擔(dān)的風(fēng)險和不確定性。
說實話,作出這樣的決策,是不容易的。
我和夫人有過很多溝通,她表示完全的支持我,這對我是極大的鼓勵與支持。
這期間,我們家庭也有過很多禱告。
雖然,我并沒有通過禱告求得一個確定感,我只是到了時間就做決定,但做決定的時候,內(nèi)心是很平靜、自然的。
而現(xiàn)在,我回顧當(dāng)初的決定,不能否認(rèn)的,那是上帝的帶領(lǐng)。正如我回顧過去,不能否認(rèn)2006年離開長沙只身前往杭州也是上帝帶領(lǐng)一樣。感謝上帝。
五、深入思考后,利益談清楚,上船
關(guān)于這些考慮,以及加盟的條件,前前后后我和王翌有過三四次交流。
最后,在恩濟(jì)花園門口的水池邊,對于這些,我們達(dá)成基本共識。
2013 年 4 月 5 日,經(jīng)過一些深入思考,我寫了一封「關(guān)于加入流利說」的郵件給王翌,里面講述了對于這個決定的思考、期望,以及簡要的陳述期權(quán)的相關(guān)協(xié)議。
這封郵件,對我是一個思路的整理,很多事情,只有寫下來,才能讓我安靜與安心;對于我和王翌之間,這封郵件是一個書面的君子協(xié)定。雖然沒有太多細(xì)節(jié),點到即止,但不能沒有。
現(xiàn)在再次回顧?quán)]件內(nèi)容,我可以問心無愧的說,我完成了郵件中對自己的期望,或者說,達(dá)成了對王翌的承諾。
而王翌,或者說流利說,也遵守了這份承諾,給了我充分發(fā)揮的空間、滿滿的工作成就感,以及相應(yīng)的財務(wù)回報(相比而言,業(yè)內(nèi)的某些公司,就非常缺乏契約精神,非常不道德)。
郵件發(fā)出,我收到王翌的確認(rèn)郵件以及他的回應(yīng),就這樣,我上船了。
從 2012 年 11 月 14 日的一次接觸,到 2013 年 4 月 5日確定合作關(guān)系,差不多 5 個月時間。
隨后,我打包一切,一家三口從杭州搬家到上海。
這個部分,我想分享幾點:
- 選擇方向或者機會,權(quán)衡利益之外,你對事情本身的熱愛&認(rèn)可,不能忽視,需要有一點理想主義(不要太現(xiàn)實);
- 面對艱難決定時,可以試試羅列所有考慮因素,優(yōu)先級排序,抓大放??;
- 若經(jīng)過深入思考,與家人、值得信賴的朋友/導(dǎo)師深入溝通,那么,做決定需要沖動一點!過分的思考,會讓人變得優(yōu)柔寡斷;
- 你的收益,是與你承擔(dān)的不確定性與風(fēng)險,成正比。如果遇到好的機會,需要有點冒險精神;
- 如果談到了股份或者期權(quán),加入之前,一定需要有相關(guān)協(xié)議,或者書面約定:期權(quán)或股份的百分比(不是只是數(shù)量)、成熟方式、退出機制等等。越細(xì)致越好,這個務(wù)必不要顧及所謂的面子;
三個月后,2013 年 8 月 23 日,我們獲得了 100 萬用戶的喜愛。
果真,如同財富一樣,第一個 100 萬,是最讓人興奮與記憶深刻的(嘿嘿,最后一個零,是我 )。
過段時間,我想再寫幾篇關(guān)于在流利說的故事:早期的設(shè)計招聘、產(chǎn)品設(shè)計文化、設(shè)計團(tuán)隊管理、流利說有趣的人,等等。
關(guān)于人生的感悟
再聊一些近段的想法吧。1 年的時間,過得好快。
原本,我是希望休息 1 年的。后來才發(fā)現(xiàn),休息這個事情,是需要信心的,是需要刻意練習(xí)的。
因為,雖然工作壓力暫時沒了,身體上放松了,但心里,其實沒有放松。用一位好友的話說,就是忙些七七八八的事。
雖然,在休息這件事上,我已經(jīng)失敗了。但在折騰、嘗試、焦慮、興趣/熱情/能力驗證之后,最近的一段時間,我找到一些感覺了,我找到興趣、價值、成就感兼具的三個主題方向:
設(shè)計——不管是策略方面,還是實際執(zhí)行方面,都讓我很享受。
雖然,很多人都要從設(shè)計轉(zhuǎn)行,「升級」做PM,跳圈去做生意,等等。
但這段時間,透過手頭的幾個設(shè)計案子,我越發(fā)覺得,對于我來說,設(shè)計要做好,空間還大得很。而且,優(yōu)秀的設(shè)計,一定有商業(yè)空間;
幫助他人成長(不局限于設(shè)計師)。能幫助到人,給后面的同路人一點亮光,看到人的成長,著實是讓我感到滿足的事。不管是線下線上的培訓(xùn)課程或者分享,還是實際加入一個公司去帶領(lǐng)設(shè)計團(tuán)隊,都是可以考慮的形式;
最近看了、聽了很多同行、高手、前輩的經(jīng)歷或分享,自感差距很大,成長空間很大,我的成長方向有兩個:設(shè)計、 leadership ;
除了看到這2個主題方向,我還嘗試,將這2點,看得更長期一點??词虑殚L遠(yuǎn)一點的好處是,焦慮少了很多,慢一點,天其實不會塌下來。
看長期一點,也會自然忽略所謂中年的年齡限制(我 83 年,今年 37 歲)。
和一位設(shè)計師朋友聊天,提到所謂的「年紀(jì)大了會怎么怎么樣」,他反過來問我——多大年紀(jì),算年紀(jì)大?是啊!
我相信,年歲增長帶來的見識、積累、判斷力、人格成熟度及影響力。在行業(yè)里,職場里,不會也不應(yīng)該斷崖式的憑空消失。
相反,這些積累,一定會在合適的平臺,充分的發(fā)揮、釋放出來,一定是這樣。
盡管,這仍然是一個雙向選擇的過程。但至少,我目前是有信心,會遇到這樣的機會。正如,7 年前遇到流利說一樣。
作者:Diff,作者公眾號:seefromafar
本文由 @Diff 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議
忍受硬傷
因為明天要去面試流利說意外在這里看到了,感受到初期團(tuán)隊確實是“小而美”,期待您的后續(xù)分享,也希望自己能加入。
關(guān)于“是否要選擇一個公司”以及“職業(yè)選擇”的幾個建議,非常受用,感謝Diff老師!
期待您的后續(xù)分享。
成功拉到一個流利說用戶。
大神,期待繼續(xù)更新
果然人喜歡聽故事!我竟然一字不差的看完了!文中的上帝安排我也有點類似的感覺,一個選擇一個舉動竟然影響了自己很多年!