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榮耀標識SaaS創業路線圖 (102）：創業團隊的組建
編輯導語：想要創業成功，不可缺少的就是一個團隊，還是一個優秀有組織的團隊；那一個優秀的團隊需要什么，領導者在帶領團隊時需要注意什么等等，都是需要考慮在內的；本文作者詳細分析了“團隊組建”的關鍵要點，我們一起來看一下。
最近讀者和學員都問到幾個比較綜合性的問題，比如：創業之初如何組建團隊。今天我們就聊聊這個話題。
01 組團打怪逐步健全
組建團隊是一個逐步的過程。是從產品到銷售再到市場以及客戶成功的過程。
創業之初，我們主要精力放在產品上，需要打磨的也是產品。創始人，創始團隊都是帶著產品去拜訪客戶，不斷地做MVP（minimal viable product 最小可視化產品）不斷地去迭代產品，讓產品更加接近客戶需求。直到創始人已經能夠把產品賣得出去了。
然后就需要銷售的加入。需要有較強能力的人去實現從0到1的突破。這個人他能夠琢磨出一套銷售打法，以便復制給更多的銷售團隊。這個階段我們主要靠銷售自開拓市場。
隨著團隊規模的擴大，銷售僅靠自開拓不夠了，這時就需要市場，需要市場向銷售提供線索。這個階段我們就要著力去成立市場部，需要懂市場的人才參與到我們的創業團隊中。分成兩個階段，開始以獲取線索為主，當市場團隊逐漸成熟，構建品牌的工作也應該增加進來。
市場獲取線索分兩種方式，一種是付費的線索，比如SEM方式；另一種是通過內容營銷，構建自己的自然地獲取流量的體系，這個也非常非常重要。（我的會員課第4.4至4.7節里重點講了to B的產品如何做市場的問題）
當有了一定的客戶基礎，僅靠創始人，靠產品部門的同事，靠銷售同事來服務客戶，已不能滿足需求，這時我們就需要有專業的客戶成功團隊來服務客戶。
這就是一個創業團隊組建的過程。
02 事業認同+能力超配
我們在創業初期，要去尋找對事業真正認同的人，還要注意能力要超配。
為什么呢，因為團隊在發展過程中，會逐漸從一個小金字塔變成一個大金字塔，我們肯定希望小金字塔里的人將來都能夠被頂上來，到達大金字塔的上部。當然，不是說完全靠混資歷上升的，而是憑借能力和努力。
有些能力可以學習，有些能力仍然要靠經驗，比如說管理能力。管理能力有一部分靠天賦，但大部分還是靠經驗。做過管理的人和沒做過管理的人，差別會非常大。
將來公司做大了，我們需要一個強力的管理班底。這個班底如果有許多人是創業早期就加入，一直跟著成長的，那會是最好的情況，對團隊未來的發展會有非常大的好處。否則比如你想提拔一位銷冠，提拔他做管理者，但是他沒有管理經驗，這就很尷尬。你就得去培養他的管理經驗，速度就會慢下來。所以能力超配一點，讓他一直在大小金字塔的上面。
這也是為什么許多天使投資和風險投資，他們不僅看團隊的業務數據，比如續費率，留存率等等，他們還非常重視團隊里人的情況，他們認為如果你的初始團隊就很強的話，那將來成功的概率會要大得多。特別是從1到100的時候，你的團隊能夠迅速地成長起來，因為團隊里的人都有管理基礎。
對于新加入進團隊的人才。我推薦一個叫“投名狀”的方法。
什么是投名狀？比如團隊來了一個新的合伙人。創業非常辛苦，他也很努力地工作。但是許多努力不是馬上能看到結果，這時候，這位新合伙人他能不能堅持下去？這是非常挑戰的。所以我們希望他在一開始來的時候，就把事情想清楚。如果他能拿出一些現金，按一定的折扣價格買一點公司的股份，他就會有一個掏錢之前痛苦的思考過程。這就像我們說 to B 產品不應該免費一樣，讓客戶有一個掏錢時痛苦的思考過程。我們希望新的合伙人也經歷這樣一個過程，來逼迫他把這個事情想明白了，再加入團隊。
這個方式，也得到心理學的解釋，就是當一個人對一個事情他肯付出，當他已經投入了一些努力之后，他就會越來越多地付出，不容易輕易放棄。
當然，還有其他的方式來解決這個新合伙人的問題，大家可以在留言區探討。
那么如何能讓能力既強還樂意掏錢進來加入團隊的人呢？這就需要創始人多花時間，去跟他溝通。我常說CEO應該把三分之一的時間用于戰略，這也包括多接觸外界眼睛往外看；三分之一的時間應該花在人的身上，找到好的人，把他安排好，激勵好；另外三分之一的時間花在團隊日常管理上。
03 事先約定：目標，工作方式和資源支持
人才來了之后怎么辦？我發現很多創始人把人招來之后就放手了。這樣很不好。即便你已經給了他足夠的激勵，他也有很大的動力，但是我們仍然需要給他明確的目標。如果新人有一個非常長遠的目標當然很好，但是他如果沒有短期目標，他還是容易失去方向。
并且一個公司它有統一的戰略步驟，如果大家不一致會出大問題，特別是創業公司。所以，我們要給新人有約定的短期目標，把目標一個一個講清楚，
并且，我們要約定好大家的工作方式。我比較贊同用周報的方式。每天交任務給這不是管理高管的做法，周報的形式更適合。每周計劃好要做什么，下周我們按時做溝通，把這個周的工作情況和下下周的工作計劃大家做一個交流和確認。
當然，做周報是一個挺苦的事兒，一年要多寫出好多字。以前我在團隊里一年要寫上近20萬字。寫周報，寫分享，都是為了大家在戰略上保持同步，在戰術上達成共識。
另外，我們要跟新合伙人溝通，公司有什么樣的資源支持到你。其實在創業公司沒什么資源，特別是從大公司和外企來的同事，我們要跟他們溝通清楚說我們確實資源很少，主要還是靠自己的主觀能動性去解決問題。
這三件事情如果事先溝通到位，比他到崗之后發現很大的落差要好得多，這樣他才能長久的在你這里努力干下去。
部門級別的新團隊組建也是同樣這三點邏輯。
#特邀作者#
吳昊，微信公眾號：SaaS白夜行，紛享銷客天使投資人、前執行總裁。20年企業信息化和6年SaaS營銷團隊創新經驗，每天一篇2000字SaaS創業文章的堅持者，目前正處在從創業者向投資人的轉型過程中。
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