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榮耀標識SaaS創業路線圖（104）：行業SaaS的發展策略
編輯導讀：發展策略對SaaS產品的意義不言而喻，它是指引產品發展的導向石，為產品附加更多意義。那么需要在哪些方面進行思考呢？本文作者從自身實踐出發，就具體需要關注的策略進行了梳理總結，供大家一同參考學習。
本文講行業SaaS的三個階段，其實是講行業SaaS公司未來怎么發展。
我們創業，思路要清楚。近三年我接觸了近三百個SaaS公司，其中大部分是做行業SaaS。做通用SaaS的也有，但市場窗口大部分已關閉。在這些行業SaaS公司中，我看到有些公司已經做到了下面我說的第二層級，未來會怎么發展？第三層級會是什么樣？貫穿始終的一個核心因素是什么？我給大家一個發展策略上的遠景規劃。
第一層級：首先用工具SaaS去占領市場
做行業SaaS，首先要靠一個工具SaaS去占領市場，無論是哪一個細分市場，我們需要去做一個好的、高質量的、客戶比較容易用起來的SaaS工具，去獲得一定的市場份額，得到一定的客戶數量。如果能夠成為某個領域的行業第一當然是最好的，“行業第一”的市場地位會很有價值。
無論是第一級還是第二級市場，排在第一名和第二名的SaaS公司都會非常有價值，第三第四名的機會就很小了。我在上一講也講過，先把細分市場切下來。這會是將來長遠發展更穩妥的方式。
第二層級：通過增值業務增加客戶的粘性，發展為商業SaaS
增值業務不僅是企業的增值收入這么簡單，它還能更好地去綁定客戶。比如做集中地供貨，從供應鏈角度來服務客戶；比如用金融的方式、移動支付的方式，去把客戶更好地粘在你的產品上。如果能夠進一步地把你的客戶的客戶都粘在你的產品里，大家組成一個網，當然就更好了。
第三層級：形成雙邊市場
許多公司還沒有看到這一層級，通過比較深入地接觸國內的SaaS公司和國外一些SaaS公司，我預計到這會是一個更重要的、也更有想象空間的階段。
SaaS系統是客戶業務很重要的系統，SaaS公司必然、遲早會介入到客戶的整個業務中。這時就有可能產生雙邊效應，進一步形成網絡效應。比如滴滴，一邊有出租車司機和專車司機，另一邊有大量的乘車用戶。
當我們通過一個SaaS工具把兩邊的市場、甚至是整個網絡搭建起來，就像我上篇文章（SaaS創業路線圖 (100）他們闖出中國SaaS 2.0）提到的SRM供應商管理系統一樣，它能夠把一個行業的一級、二級、三級、四級供應商串成一張網。首先，它形成了一個極好的護城河，其次，透過SaaS產品它能更深地去介入某個行業的整體的互聯網化改造，這將是一個巨大的機會。
目前我們已經看到一些SaaS公司做到了第二層級，預計在未來的兩年到五年，會有更多的行業SaaS公司走上這樣一個三個發展階段的道路。
當然，在這樣的三個發展層級中，對創業團隊的組織能力和業務能力是三個級別的要求，我們只有在這個過程中不斷地去升級自己。那么貫徹始終最核心是什么呢？數據。
我們做工具SaaS獲得了這些數據，做增值業務利用這些數據給客戶帶來更多的價值。比方說有的SaaS公司提供這些數據給客戶，幫助客戶向銀行申請貸款，客戶能更容易地或者更低成本地獲得商業貸款。
總有一個場景，讓客戶愿意把它的數據貢獻出來去做對它更有價值的事情。
連接雙邊市場是圍繞數據，網絡效應更多也是圍繞數據。就像微信的關系鏈一樣，是騰訊最有價值的東西。
將來在各個行業里，那些最核心的頭部SaaS公司都有可能通過關系鏈、供應鏈、或者金融方面的鏈條，把整個行業串起來。我相信這是我們的行業SaaS公司最終一定會走上的道理。當然跨行業的連接挑戰會更大一些。
通過觀察美國和中國的市場，我認為中國的SaaS公司將會創造出的商業模式、或者說收費模式、或者說為客戶帶來價值的模式，會跟美國的SaaS公司非常不同，我們的整個復雜度可能會更高，但是也會更落地、更能夠直接地幫到我們各個行業的產業互聯網化的改造過程。
因為當前我們各行業里產業互聯網的基礎很薄弱。不僅是信息化的基礎、數據的基礎，還包括整個業務鏈條打通的問題，基礎都很薄弱，中國SaaS公司因此反而有可能獲得更進一步的機會，比美國SaaS公司更好的機會。
這是我個人的一點洞察，分享給大家。也期待大家多和我交流，歡迎在文章和視頻后面留言。謝謝！
#特邀作者#
吳昊，微信公眾號：SaaS白夜行，紛享銷客天使投資人、前執行總裁。20年企業信息化和6年SaaS營銷團隊創新經驗，每天一篇2000字SaaS創業文章的堅持者，目前正處在從創業者向投資人的轉型過程中。
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題圖來自Unsplash，基于CC0協議
非常精彩。