朱嘯虎:滴滴、映客、ofo、餓了么是如何成為行業(yè)獨(dú)角獸的?

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不同融資階段企業(yè)有不同的階段性目標(biāo):天使輪關(guān)鍵是組建團(tuán)隊(duì),尋找商業(yè)模式;A輪關(guān)鍵在于盡快證明商業(yè)模式,磨合團(tuán)隊(duì);B輪要擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),驗(yàn)證商業(yè)模式可以規(guī)?;糯?;C輪要彌補(bǔ)短板,迅速占領(lǐng)全國核心市場。

金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎在青騰創(chuàng)業(yè)營二期進(jìn)行了題為《大風(fēng)始于青萍之末——A輪單點(diǎn)證明商業(yè)模式》的分享。朱嘯虎認(rèn)為:

  • 不同融資階段企業(yè)有不同的階段性目標(biāo):天使輪關(guān)鍵是組建團(tuán)隊(duì),尋找商業(yè)模式;A輪關(guān)鍵在于盡快證明商業(yè)模式,磨合團(tuán)隊(duì);B輪要擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),驗(yàn)證商業(yè)模式可以規(guī)?;糯螅籆輪要彌補(bǔ)短板,迅速占領(lǐng)全國核心市場。
  • 創(chuàng)業(yè)者同時(shí)也要密切關(guān)注資本市場,要適度地踩踩油門。
  • 今天的創(chuàng)業(yè)一定要嚴(yán)格控制成本。投資人更關(guān)心毛利潤、獲客成本、毛利能否覆蓋訂單履行成本等問題。高舉高打的公司全死了。
  • 盡快上線產(chǎn)品,千萬不要閉門造車,幻想客戶需要什么。上線后才能獲得用戶的實(shí)際反饋。
  • “用戶留存”是現(xiàn)在投資人最關(guān)心的數(shù)據(jù)指標(biāo)。6個(gè)月用戶留存如果低于20%,很難發(fā)展成10億美金以上的互聯(lián)網(wǎng)大型平臺(tái)。
  • 傷其十指不如斷其一指,創(chuàng)業(yè)初期必須在一個(gè)痛點(diǎn)上做到極致,最忌諱糾結(jié)各種細(xì)節(jié),用力不夠集中,同時(shí)延誤寶貴的時(shí)間。
  • 先拼長板,再拼短板。創(chuàng)業(yè)者需要先把自己的長板發(fā)揮到極致,從千軍萬馬中殺出一條血路,搶先獲得融資,把業(yè)務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為融資優(yōu)勢。

如何防御?4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

  1. 依賴度:對(duì)其他大型平臺(tái)是否有依賴性,尤其是流量;
  2. 控制力:對(duì)客戶以及供應(yīng)商/服務(wù)提供者是否有足夠的控制力;
  3. 戰(zhàn)場縱深:類似商業(yè)模式,從同樣交易中能切的厚度;
  4. 管理難度:商業(yè)模式對(duì)創(chuàng)業(yè)者管理難度的挑戰(zhàn)。

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青騰創(chuàng)業(yè)營導(dǎo)師、金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎

以下為朱嘯虎授課實(shí)錄摘選:

很高興來到騰訊的青騰創(chuàng)業(yè)營,很多同學(xué)在美國硅谷游學(xué)時(shí)都見過。青騰的大部分學(xué)員都已經(jīng)過了A輪,所以我們講一下每一輪的創(chuàng)業(yè)融資節(jié)奏。什么時(shí)候應(yīng)該做什么事情,對(duì)企業(yè)家真的很重要。

下面這張圖,是比較經(jīng)典的投資人認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該怎么做的節(jié)奏。

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天使0-1:組建團(tuán)隊(duì),尋找商業(yè)模式

天使輪的時(shí)候,主要是組建團(tuán)隊(duì),尋找商業(yè)模式——你到底想解決什么商業(yè)問題。你的團(tuán)隊(duì)非常重要,投A輪的時(shí)候我們希望看到這個(gè)團(tuán)隊(duì)至少磨合了6個(gè)月以上。現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)壓力非常大,節(jié)奏非常快,你和你的創(chuàng)業(yè)伙伴每天待在一起的時(shí)間可能比你和家人待在一起的時(shí)間還要長,在高壓狀態(tài)下相處這么長的時(shí)間,能不能愉快地工作,這是非常大的考驗(yàn)。很多項(xiàng)目出現(xiàn)問題,主要是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)問題,而不是商業(yè)模式的問題。比如我們?cè)?jīng)投過夢芭莎,夢芭莎在電子商務(wù)領(lǐng)域曾經(jīng)非常成功,但現(xiàn)在已經(jīng)不行了,什么原因呢?就是因?yàn)閮蓚€(gè)合伙人之間可以共患難但不能同富貴,公司發(fā)展壯大了兩個(gè)創(chuàng)始人卻鬧矛盾了。起因就是兩個(gè)人的股份,一個(gè)是51%、一個(gè)是49%。剛開始的時(shí)候公司估值不高,都無所謂,但是企業(yè)大了以后,就覺得這2個(gè)點(diǎn)差別還很大。

天使階段第二件事情,就是尋找商業(yè)模式。投資人最不喜歡聽那些很大空的概念,你千萬不要和我講做大數(shù)據(jù)、做人工智能、做CRM……這些東西太空太虛了。我想聽一個(gè)問題,就是你能不能在3分鐘之內(nèi)講清楚你到底要解決什么商業(yè)問題?你能解決具體的非常痛的商業(yè)問題,這是我最想聽的,如果3分鐘之內(nèi)你講不清楚這個(gè)問題,基本這個(gè)會(huì)可以結(jié)束了。

A輪1-10:磨合團(tuán)隊(duì),單點(diǎn)驗(yàn)證商業(yè)模式

到了A輪階段,最重要的就是磨合團(tuán)隊(duì),證明你的商業(yè)模式。今天的商業(yè)模式和以前不一樣,三五年前中國互聯(lián)網(wǎng)可能還可以抄美國,美國一個(gè)商業(yè)模式成功了以后,在中國稍微改一改就可以用。但今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),中國和美國同步,甚至比美國更早,像我們投的“回家吃飯”比美國更早,中國做了一兩年以后美國才最近剛開始起來。今天很多的商業(yè)模式在你們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候根本沒有見過,我們只能說從邏輯上講是通的,但是實(shí)際上是不是成立,只能去驗(yàn)證。

比如我們投ofo的時(shí)候,商業(yè)邏輯很簡單,我只能講在校園里這個(gè)模式是成立的,因?yàn)樾@自行車是非常剛需的,而且頻次非常高。當(dāng)時(shí)ofo的數(shù)據(jù),在校園里一天一輛車能被騎8-10次,每單平均5毛錢,每天一輛車可以賺5塊錢,自行車成本是200塊錢,加一下維護(hù)成本,兩個(gè)月可以把那輛車的成本賺回來,這個(gè)商業(yè)模式是成立的。但是在校外市場,我不知道這個(gè)商業(yè)模式是否成立。校外市場很明顯,上班是從地鐵站到公司,下班的時(shí)候從公司到地鐵站,如果一天只騎2次,這車的錢肯定賺不回來。最好6個(gè)月之內(nèi)能把你的成本賺回來,6個(gè)月之內(nèi)能賺回來就是好的商業(yè)模式;如果超過6個(gè)月,那風(fēng)險(xiǎn)很高。

B輪:擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),驗(yàn)證商業(yè)模式可以規(guī)?;糯?/h2>

B輪的時(shí)候,要擴(kuò)充團(tuán)隊(duì),驗(yàn)證商業(yè)模式能不能擴(kuò)張。在A輪的時(shí)候最好保持在50人團(tuán)隊(duì)以下,B輪的時(shí)候可以稍微擴(kuò)充一下團(tuán)隊(duì),到100多人。驗(yàn)證這個(gè)商業(yè)模式能不能擴(kuò)張,是不是可復(fù)制的、沒有地區(qū)特殊性的。在B輪一般擴(kuò)充到3-5個(gè)城市會(huì)比較合適一點(diǎn),不要太多。

很多創(chuàng)業(yè)者拿到一些錢就開始腦袋發(fā)熱,開始高舉高打。過去15年沒有任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司是靠高舉高打成功的。所有最后成功的公司,在A輪和B輪的時(shí)候融資都非常困難,等融到錢以后,會(huì)把一分錢分成兩半花,非常謹(jǐn)慎節(jié)儉,最后才能成功。高舉高打的幾乎都失敗,龔海燕是非常典型的案例,實(shí)際上她是成功的創(chuàng)業(yè)者,做梯子網(wǎng)以后就高舉高打,攤子鋪得非常大,后來也不了了之了。攤子鋪這么大,接下來怎么做呢?所以千萬不要腦袋發(fā)熱,還是要非常節(jié)儉的去花錢,在可控的范圍內(nèi)去復(fù)制商業(yè)模式。

C輪:專業(yè)人士彌補(bǔ)短板,迅速占領(lǐng)全國核心市場

再說C輪,今天的中國互聯(lián)網(wǎng)拿到C輪以后基本可以進(jìn)入半決賽了,這時(shí)候你需要補(bǔ)充短板。這種情況下,一般可以擴(kuò)充到20多個(gè)城市以上,這是在正常的商業(yè)環(huán)境下合適的節(jié)奏。

創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)一定要“小而痛”

創(chuàng)業(yè)的切入點(diǎn)一定要“小而痛”。我們看到過很多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,比如有個(gè)APP說微信現(xiàn)在存在很多問題,想顛覆微信,但是它說不出來具體解決什么問題。任何一個(gè)社交APP,做大了以后肯定會(huì)問題比較多,你光靠這一個(gè)點(diǎn)是顛覆不了微信的,要顛覆微信肯定要更痛的,更顛覆性的切入點(diǎn)。

過去15年中國成功的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的切入點(diǎn)實(shí)際上都很小,“去哪兒”就是搜索最便宜的機(jī)票,“滴滴”就是打車。當(dāng)初這些人為什么融資很難?就是因?yàn)榍腥朦c(diǎn)太小了,很多投資人看不懂,覺得這個(gè)切入點(diǎn)做不大。正是因?yàn)榍腥朦c(diǎn)小,BAT這些巨頭看不上。切入點(diǎn)很大的,要么是找不到聚焦的點(diǎn),要么就是肯定是巨頭機(jī)會(huì)。

比如像今天的人工智能,所有的巨頭都在投,那創(chuàng)業(yè)公司在里面能做什么事情?人工智能需要兩個(gè)因素:一是用戶場景;二是需要大數(shù)據(jù)來優(yōu)化、調(diào)試你的算法,大數(shù)據(jù)都在巨頭手里,創(chuàng)業(yè)公司能做的事情非常少。我們看到很多的人工智能只能做toB的生意,你可能只能做幾億美金,甚至十幾二十億美金的公司,但是做到百億美金幾乎不可能。

百度為什么能成為500億美金的公司?因?yàn)樗紦?jù)了PC互聯(lián)網(wǎng)的入口。但如果在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,它放棄所有入口,包括AI,這個(gè)戰(zhàn)略是非常有風(fēng)險(xiǎn)的。即使你在AI上很強(qiáng),但是你也是有高度依賴性,你依賴于其他巨頭,到時(shí)候不用你AI。而且在中國,這技術(shù)上差別可能很小,你可能做了100%的工作,但可能只比別人領(lǐng)先10%-20%,“二八原則”這時(shí)候都是成立的。舉個(gè)很簡單的例子,像餓了么,做一些反詐騙、反欺詐、反刷單等非常簡單的工作,可能就節(jié)省50-60%以上的工作,稍微深入一些就能做到80%的效果,最后的20%需要很高深的技術(shù),所以你到時(shí)候真的需要衡量你這最后20%是不是值得。

證明商業(yè)模式前嚴(yán)格控制成本

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今天的創(chuàng)業(yè)一定要嚴(yán)格控制成本,一定要嚴(yán)格控制刷新的速度。去年投資人見創(chuàng)業(yè)者,首先問的問題是,你的銷售額怎么樣?流水怎么樣?增長怎么樣?今天投資人會(huì)問:你有沒有毛利潤?你獲客成本怎么樣?你的毛利能不能覆蓋你的訂單履行成本?覆蓋了訂單履行成本以后,你剩下的毛利靠幾次訂單能把錢賺回來?

另外,盡快上線產(chǎn)品,千萬不要閉門造車,千萬不要幻想客戶需要什么,等上線以后你才能知道用戶需要什么產(chǎn)品,能獲得用戶的實(shí)際反饋。互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)最大的優(yōu)勢是反饋的時(shí)間非常短,傳統(tǒng)企業(yè)獲得反饋的時(shí)間需要一兩年的時(shí)間,比如建個(gè)餐廳、建個(gè)酒店,你必須把餐廳和酒店建成以后才能知道用戶反饋怎么樣。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一上線就能知道,一兩天數(shù)據(jù)就能知道用戶留存怎么樣,用戶活躍怎么樣,這是非常重要一個(gè)特征,所以要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。

“用戶留存”是我們最關(guān)心的數(shù)據(jù)指標(biāo)

用戶留存是我們最關(guān)心的數(shù)據(jù),因?yàn)榇蟛糠值幕ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式都需要花錢獲得核心用戶,不需要花錢獲取用戶的產(chǎn)品非常少。只有像微信這種社交產(chǎn)品才不需要花錢獲取,用戶自己靠口碑能幫你傳播,但這種機(jī)會(huì)可遇不可求,大部分情況下都還是要花錢去獲取。VC給你投資也是希望你花錢獲取用戶,但是我們最關(guān)心的指標(biāo)就是長期留存,就是你們買來用戶能不能留下,6個(gè)月以后留存怎么樣。月度留存率,前面兩個(gè)月下降速度會(huì)比較陡峭一點(diǎn),但6個(gè)月以后就基本上會(huì)比較平緩,我們希望看到6個(gè)月以后能有20%的用戶留存。這個(gè)數(shù)據(jù)看上去不高,但實(shí)際上能夠達(dá)成這樣水平的項(xiàng)目非常少,中國互聯(lián)網(wǎng)沒有幾個(gè)APP在6個(gè)月以后能達(dá)到這個(gè)水平。極其個(gè)別的APP有翹尾效應(yīng),像滴滴,一開始用戶留存會(huì)往下走,等到時(shí)間長了以后,比如說司機(jī)多了,用戶體驗(yàn)更好了以后,用戶留存會(huì)回來一些。有翹尾效應(yīng)的APP基本能達(dá)到百億美金的市場。所以我們非常關(guān)注這個(gè)指標(biāo)。

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上面這張圖非常好的是你會(huì)看到每個(gè)版本,甚至每個(gè)運(yùn)營策略調(diào)整,曲線都不一樣。你的曲線是不是改善,這時(shí)候非常清晰。投資人特別喜歡愿意看這種圖,就是你每次版本改善,每次運(yùn)營策略調(diào)整以后,你的留存曲線是不是在改善?一開始用戶留存低一點(diǎn)沒關(guān)系,但是如果用戶留存率有提升的話,投資者也是愿意去投的。

我們可以看到80%以上的CEO非常關(guān)心這張圖(見PPT),我們見了80%的創(chuàng)業(yè)者,問留存數(shù)據(jù)是多少,他說我要問我們的COO,這基本上就可以否定你這個(gè)CEO了。所以對(duì)于創(chuàng)業(yè)者,對(duì)于CEO來說,你每天進(jìn)辦公室應(yīng)該看的是用戶留存數(shù)據(jù),而不是看用戶增長數(shù)據(jù)。

傷其十指,不如斷其一指

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創(chuàng)業(yè)我們講“傷其十指不如斷其一指”,一定要聚焦在一個(gè)非常非常細(xì)的點(diǎn)上。

舉個(gè)例子,滴滴在四年前8、9月份上線,它上線的時(shí)候只有語音功能,連支付、商城等都沒有,沒有文字,如果你是做大數(shù)據(jù)分析,都需要文字才能做精準(zhǔn)分析。但是它非常早的上線了,7、8月份上線,還有三四個(gè)月的時(shí)間去完善。真正等到北京冬天來的時(shí)候,司機(jī)數(shù)和用戶數(shù)都已經(jīng)有了一些基礎(chǔ)了以后,那年冬天北京每下一場雪,都會(huì)迎來新用戶。如果當(dāng)時(shí)滴滴要精益求精,等到冬天才上線,滴滴根本沒有時(shí)間去開發(fā)司機(jī),可能就錯(cuò)過了天使。如果錯(cuò)過這一輪天使,根本沒有機(jī)會(huì)做起來。那時(shí)候滴滴已經(jīng)遙遙領(lǐng)先一年多時(shí)間,而且拿了紅杉350萬美金。如果錯(cuò)過天使基本上就沒有機(jī)會(huì)了。

映客也是一樣,映客是我們?nèi)ツ?0月份投的,今年春節(jié)以后上線的直播平臺(tái)基本都沒戲。今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)真的非常難,就3-6個(gè)月時(shí)間,如果在這3-6個(gè)月時(shí)間里面你真的抓住機(jī)會(huì)了,就起來。沒起來,就起不來了。

再比如單車共享,現(xiàn)在ofo拿到融資以后,后面雖然還有很多人想追趕,但是幾乎很困難。今天投資人也非常抱團(tuán),盡可能的集中精力。第三、第四名可能沒人愿意投,甚至在第一、二名融資的時(shí)候都會(huì)相互阻擊,所以你千萬一定要抓住這時(shí)間窗口,盡快上線、盡快聚焦。

先拼長板,再拼短板

創(chuàng)業(yè)者千萬不要去想自己的短板,現(xiàn)在要想清楚你到底有什么長板。你不一定有機(jī)會(huì)去拼短板,補(bǔ)齊短板是未知數(shù)。現(xiàn)在任何一個(gè)好的商業(yè)機(jī)會(huì),至少能有幾十上百家的企業(yè)在競爭。

這個(gè)時(shí)候你能不能迅速冒出來,實(shí)際上拼的是你的長板,拼你的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)到底有哪些核心技能,從核心技能里盡可能地殺出一條血路,迅速拿到A輪融資。在A輪融資里千萬不要算估值,要盡快拿到錢。拿到錢以后,你才有機(jī)會(huì)迅速的把業(yè)務(wù)放大。放大以后,再搞定B輪融資。今天任何一個(gè)風(fēng)口期,拿到A、B、C輪基本都是在12個(gè)月之內(nèi),12個(gè)月以內(nèi)搞定三輪融資。如果不是這樣的節(jié)奏,你的創(chuàng)業(yè)肯定不是在一個(gè)風(fēng)口上。這個(gè)時(shí)候速度真的非常非常重要,你一定要聚焦在你的核心優(yōu)勢上面。

把業(yè)務(wù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成融資優(yōu)勢,把融資優(yōu)勢再反過來轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)優(yōu)勢。一旦走向這個(gè)正向循環(huán)以后,你才有機(jī)會(huì)真正活下來。如果走不上這個(gè)正向循環(huán),我覺得都非常難。

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青騰二期學(xué)員黃崢的項(xiàng)目拼好貨就是一個(gè)很好的例子。拼好貨確實(shí)在社交媒體上的傳播能力非常厲害,這是他們很明顯的長板。他們短板也很明顯,他們對(duì)水果不懂,他們一開始做的時(shí)候根本不知道怎么做水果供應(yīng)鏈,一開始的時(shí)候用戶抱怨,說很多的水果都是爛的。但沒關(guān)系,他靠社交媒體一下子做到每天幾十萬單,靠這個(gè)數(shù)字搞定了一個(gè)很大的A輪融資。搞定A輪融資以后,再開始補(bǔ)短板。今天的拼好貨肯定在供應(yīng)鏈上面非常好了,我們很多同事都在用,覺得它的供應(yīng)鏈非常不錯(cuò)了,水果也很好,服務(wù)也很到位。所以充分發(fā)揮你在某一項(xiàng)的長板,在經(jīng)營當(dāng)中殺出來。

如何防御?依賴度、控制力、戰(zhàn)場縱深、管理難度

最后一點(diǎn)很重要,我們一直強(qiáng)調(diào)防御性。很多人講防御性對(duì)A股投資來講有點(diǎn)早,但是對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說什么時(shí)候都不早,尤其在中國,千萬要想你到底靠什么來防御。

像旅游這樣萬億級(jí)的行業(yè),去哪兒是從前往后打,從入口端往后打;攜程是從供應(yīng)鏈往前打。這兩個(gè)企業(yè)最后都要合并才能賺錢,沒有合并前一個(gè)季度虧掉9億人民幣。中國的互聯(lián)網(wǎng)真的非常血腥,你在任何時(shí)候都要想清楚你的項(xiàng)目是不是可防御的,今天的互聯(lián)網(wǎng)可能對(duì)手不是你能想象的到的,而是從你想象不到的地方冒出來,你可能一下子就被滅掉了,而且很快,就3-6個(gè)月時(shí)間。我們一定要想清楚對(duì)手有沒有可能從其他地方殺出來。

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我們有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)要關(guān)注:

1.?依賴度

你的流量是否有高度依賴性?你是不是依賴于其他的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?如果依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的,可能這個(gè)防守能力就比較弱一些。今天如果你從其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)買流量,那其他人都可以買,那些巨頭更可以買,花錢買流量的防御性比較弱的。所以我們一直比較關(guān)注自有流量,我們?yōu)槭裁赐度ツ膬??去哪兒在很早的時(shí)期他們團(tuán)隊(duì)就非常清楚,平均客戶成本多少,自有流量平均多少,這個(gè)數(shù)字非常非常重要,我們最喜歡看他們自有流量比例在不斷升高。一旦自有流量比例升高到50%以上,這個(gè)公司就很安全,說明你的品牌影響力和客戶品牌認(rèn)知度都已經(jīng)很高了。

電商為什么容易失???凡客打了很多廣告,用戶還是通過搜索引擎網(wǎng)站過去的。一旦等到這些廣告停掉以后,電商的銷售就不行。電商時(shí)代,那些投了很多廣告的公司最后都不行,因?yàn)榱髁恳蕾囆赃€是非常高。

2.?控制力

客戶對(duì)你服務(wù)提供的控制力也很重要,像e家潔,做家政服務(wù)的,和滴滴差不多同時(shí)候起來的公司,但到今天e家潔和滴滴已經(jīng)天壤之別了,這兩家公司很大的差別就是對(duì)服務(wù)提供的控制力。用戶是很容易和家政服務(wù)達(dá)成長期關(guān)系的,我覺得這個(gè)阿姨好,我就和她簽個(gè)長期合同;但是很難和司機(jī)產(chǎn)生長期關(guān)系,我不知道司機(jī)在哪,要和司機(jī)達(dá)成長期關(guān)系的可能性是非常小的。所以造成了兩個(gè)公司現(xiàn)在價(jià)值天翻地覆的差別。所以對(duì)用戶,對(duì)服務(wù)提供者的控制力,決定了你的防御力。

3.?戰(zhàn)場縱深

從一筆交易里面你能提到多少點(diǎn)?一些優(yōu)惠券公司,像布丁優(yōu)惠等,曾經(jīng)都很成功的,但今天都已經(jīng)沒有了。它和團(tuán)購產(chǎn)品是同樣的用戶群,但是每一筆線下交易里面優(yōu)惠券只能切1-2個(gè)點(diǎn),團(tuán)購能切5-10個(gè)點(diǎn)。點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)合并以后,可能切10個(gè)點(diǎn)以上。如果你的對(duì)手切的點(diǎn)數(shù)是你的10倍,同樣一筆交易里面,掙的錢是你10倍,那么別人靠補(bǔ)貼非常容易。點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)可以養(yǎng)線下隊(duì)伍,雖然他今天已經(jīng)在壟斷上游,他希望把隊(duì)伍外包出去,把公司盈利做更好一些。當(dāng)初他是可以養(yǎng)幾萬的線下隊(duì)伍的,但是優(yōu)惠券根本養(yǎng)不起,優(yōu)惠券完全是靠線上興趣去發(fā)展的,這時(shí)候你的用戶體驗(yàn)可能就更不好。

4.?管理難度

美團(tuán)想打餓了么,在進(jìn)入市場的時(shí)候它已經(jīng)比餓了么晚了三年的時(shí)間,要追上是很難的,雖然美團(tuán)的執(zhí)行力很強(qiáng)大,但是那時(shí)候追餓了么追的非常辛苦,即使靠補(bǔ)貼也基本很難追得上去。

后來王興想了一招,那時(shí)候餓了么剛剛拿到C輪融資,在20個(gè)城市里有運(yùn)營,是非常典型的一個(gè)C輪節(jié)奏。但美團(tuán)那時(shí)候已經(jīng)有20個(gè)城市了,所以他就希望一下子把外面擴(kuò)大到200個(gè)城市,然后看看餓了么是否跟進(jìn)。餓了么如果跟進(jìn)的話,就意味著需要在很短時(shí)間內(nèi)招幾千個(gè)人,他不可能在很短的時(shí)間內(nèi)招聘幾千人、培訓(xùn)幾千人,甚至管理好幾千人,這是非常大的挑戰(zhàn)。

所以王興希望靠這一招來打餓了么,后來張旭豪還是頂住了,張旭豪思考幾天以后還是覺得跟進(jìn)。因?yàn)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)如果在半年之內(nèi)不跟進(jìn),在進(jìn)入一個(gè)城市比對(duì)手晚6個(gè)月,基本就沒戲。

任何一個(gè)時(shí)間窗口都這樣的,只要晚6個(gè)月進(jìn)入,沒戲了。所以他必須要跟進(jìn)。如果不跟進(jìn),半年以后,就被邊緣化了。

后來餓了么開發(fā)了一個(gè)非常強(qiáng)大的移動(dòng)管理系統(tǒng),在總部每天夠能跟到每一個(gè)城市,每一個(gè)交通員工他的情況怎么樣,他的培訓(xùn)怎么樣,他的業(yè)績?cè)趺礃?,他的拜訪活動(dòng)怎么樣,他需要靠這個(gè)移動(dòng)辦公系統(tǒng)來管理好每一個(gè)人。

 

作者:青騰創(chuàng)業(yè)營

來源:微信公眾號(hào)【青騰營】

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  1. 學(xué)習(xí)了

    來自上海 回復(fù)
  2. OFO講的有點(diǎn)少

    來自廣東 回復(fù)