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榮耀標識張朝陽：只重營銷不重技術產品，讓我錯失搜索和社交兩大機會
本文將與你分享張朝陽先生早期創辦搜狐的心路歷程，以及他對于搜狐為何錯失了搜索和社交兩次重大機會的總結?；蛟S聽他聊聊這些年創業的經歷，還有他對于如今搜狐掉隊的看法，應該會給你很多警醒與啟示。
1.?開始創業
1995年，我在美國麻省理工學院做博士后研究。當時我很多在美國的同學都早早地結了婚，每天回家過日子或者去實驗室讀書，生活穩定，他們很快就拿到了博士學位。然而我很清楚自己不想做科學家，便將很多時間耗費在「玩」上面，結果導致我拿博士學位拖了很長時間。
不過，壞事變成了好事，因為我等來了互聯網。當時我經常在實驗室使用計算機，我被它深深地震撼到了，覺得互聯網太偉大了，便想著自己創立一家互聯網公司。由于我是中國人，在美國也沒有什么互聯網公司資源，于是就想著回國創業。
當時，中國還被認為是很落后的第三世界國家，所以從美國回中國是件很瘋狂的事，但我覺得未來一定有兩大趨勢：
- 第一大趨勢：信息高速公路時代即將到來；
- 第二大趨勢：中國會作為全球大國迎來崛起。
于是10月31號，我提著一個破箱子，拿著一千美元一個月的工資就回了國。那天晚上我們MIT校友還搞了一個聚會，熊曉鴿聽說我回國也過來了，還給我唱了一曲《送戰友》。
1996年，我正式創業并踏上尋求融資之旅，常常往返于中國、紐約和波士頓之間。那時，美國的風險投資人根本不相信遠在中國的創業者。為給投資人打電話，我在美國大街上的公用電話亭排隊，甚至嘗到過被投資人趕出辦公室的狼狽滋味。
經過持續努力，我最終見到了MIT媒體實驗室主任、《數字化生存》的作者尼葛洛龐蒂，他與我會談之后答應給我的愛特信公司進行天使投資。后來，在尼葛洛龐帝的引薦下，又有三位投資人對我表示感興趣，并答應給我投資。
現在想想，他們給我機會可能是因為當時我很年輕、氣勢很強，做事情也很專注，他們被我眼中流露出來的對成功的欲望所吸引了。
1996年8月，ITC愛特信電子技術公司（北京）有限公司正式注冊。10月13日，我終于在自己的賬戶上看到了15萬美元，這是愛特信公司獲得第一筆風險投資，投資者包括MIT尼葛羅龐蒂教授和斯隆管理學院愛德華·羅伯特教授，尼葛羅龐蒂教授的另外兩萬美元在1997年到位。盡管最終只有17萬美元供我創業，但我終于可以開始做我想做的事了。
2.?摸索方向
拿到第一筆投資后，具體做什么樣的業務以及怎么做，成為擺在我面前的重大問題。
當時，我花了兩個月的時間思索到底是做技術提供者還是做信息提供者，還曾考慮過做防火墻軟件或為本地企業做網頁設計，但最終我還是決定做一家網站。
1996年年底，我做了一個重大決定：花兩萬元攢了一臺服務器，并把這臺服務器放到北京電信（現在是北京網通）剛剛建成的主干網上——這是中國的第一臺商業服務器托管，也是中國第一個商業網站。但是當時網站概念并不清晰，而且網站開通后呈現什么內容，我也沒想清楚，于是之后我花了近一年的時間來探索。
當時，尼葛羅龐蒂教授還投資了美國另一家互聯網網站熱連線，這家網站最早發明了網絡廣告的商業模式。這給了我很大啟發，于是我便去美國拜訪了該公司。當時他們雇用了大量記者采寫新聞并寫了大量高質量的短文章，同時圖片新穎、報道方式也與報紙雜志不同，特別符合數字化時代人們的閱讀習慣，所以流量非常大。
但經過短暫合作后，我發現這種運作模式成本太高，簡直勞民傷財，這樣的成本支出根本不是我們愛特信這種新興公司所能承受的。于是我就開始思索：是自己做內容，還是建立一些鏈接讓訪問者借此看到更多信息？
此時中國的東方網景、瑞德在線等小網站已經有了一些服務性介紹，我嘗試著將這些內容以超鏈接的形式列在自己網站的一個欄目里，居然收到了非常好的效果。當時我非常興奮，因為用超連接的形式直接羅列在頁面上，我就不用自己做內容了。
我就在想，這種方式其實就充分發揮了互聯網超鏈接的本質，因為互聯網之所以能夠迅速膨脹，正是得益于超鏈接。于是，我們就開始徹底放棄做內容，整體轉向到超鏈接上。
這些鏈接在愛特信上也有個自己的名字「賽博空間」，后來改名為「指南針」。隨著鏈接流量越變越大，鏈接上也開始有了新華社的新聞等各種各樣的內容，于是我就開始為這個至關重要的鏈接欄目重新規劃名字。
與此同時，楊致遠創辦的雅虎也開始火爆美國。我就借鑒雅虎的「分類+導航模式」復制到愛特信上，愛特信的名字也從原來的「搜乎」變成了后來的「搜狐」。
3.?刻骨銘心的融資經歷
我在創辦搜狐時可謂是「幾經周折」，從原來服務器托管到建網站，從偏離熱連線原創模式又一路摸索確立了超鏈接和導航模式。這些都不是最艱難的，真正讓我刻骨銘心的是第二次融資。這次融資讓我真正感受到了資本的力量以及融資對一個企業發展的深刻影響。
1997年9月，第一筆融資已消耗大半，我又開始了第二次長達半年之久的尋求融資之旅。這次融資比第一次更為艱難，耗費了大量時間，而且公司內部沒人能幫得上我，也沒人知道我在干什么。
那時，互聯網還不是一個特別吸引人的概念。美國互聯網上市企業只有網景公司，雅虎尚未上市，投資人不相信一個中國的網絡公司能夠取得什么成功。美國人也對中國十分陌生，幾乎沒有投資人愿意聽我的計劃。
不過，在羅伯特和尼葛羅龐蒂的引薦下，我自費去美國加州見那些億萬富豪。我先在加州的一個小旅館住下，用綠卡租了輛車，然后不停地打電話與投資人約定見面時間。
9月11日，我約到了4個投資人。為了充分利用分分秒秒，頭一天晚上我就查地圖將路線搞清楚了。按照約定，我要早上9點先去見英特爾投資公司的人，接著是12點與世紀投資負責人會談，下午3點是軟銀，下午5點則是億萬富翁羅賓遜·斯蒂文。
誰知道與英特爾的會面就被推后了半個小時，雖然這是一次成功的會面，但當會面結束時，已經十二點了。我在麥當勞匆匆忙忙買了食物然后一邊開車一邊吃，趕往世紀投資。當我見完前三位投資人時已經晚了，但是我在趕往舊金山見羅賓遜斯蒂文時卻遭遇了眼中的堵車，結果害得他等了我近一個半小時。不過，在我與他會談完后他當場表示要投資我25萬美元，盡管這筆錢事后沒到位，但卻令我無比興奮。
而英特爾沒有很快表態，而是對我前后進行了長達6個月的問題「審問」，平均每天6個問題。最終，有兩個答應了給我投資。1998年4月，我們獲得的第二筆風險投資220多萬美元最終到賬，投資者包括英特爾公司、道瓊斯、晨興公司、IDG等。
在獲得第二輪融資后，我明顯感覺到了股東對收入要求的壓力，這時我的工作重點開始轉移到跑客戶上。那時網頁制作收入大約10萬美元，但整個中國幾乎沒人知道什么是網絡廣告，我只能在做網頁的客戶中試探著發展客戶。
我經常對這些網頁客戶說一句話：您能不能試著投一個網絡廣告，接下來我就必須向這個客戶解釋什么叫網絡廣告。后來網絡廣告成了搜狐最主要的盈利模式，1998年搜狐全年的廣告收入已達60萬美元。
4.?錯過搜索和社交兩大機會
2000年7月，搜狐上市了；2004年到2010年之間，我們做出了搜狗、游戲等產品；2005年搜狐拿下奧運官方網站；2009年搜狐暢游上市。
所以在1998年~2010年間，我一直處在知名度效應和自我感覺良好的狀態，覺得天下太平了，覺得董事會永遠支持我。當時我們營銷做得不錯，團隊也不錯，短信彩信模式讓我們成為第一個盈利的互聯網公司，我覺得好像沒有什么后顧之憂了，就開始飄飄然。
當時我認為自己是最聰明最牛的人，失去了謙卑感?，F在想想，當你失去謙卑感，你會把自己的利益、自己的想法、自己的要求看得非常重要，反而忘記了實現公司目標才是你的責任和義務所在，畢竟這些才是一個CEO的真正榮耀。最初你創業的目標是養家糊口、成為一個成功的人，但是當你能夠養家糊口、物質都得到滿足的時候，你就很容易陷入精神的漩渦。
而且，我的管理模式也很有問題。一個企業尤其是互聯網企業，沒有創始人盯著就散架了，因為創新來自于創始人的沖動和激情。如果只是正常運營，就不會有創新，但創新也容易被創始人的基因和他的性格綁架。創始人會成為公司的天花板，他應該經常反思，如果有一些系統性的缺失，則需要重新「發明」自己，改變自己，讓自己的天花板再高一些。
另外，當時我對產品技術不夠重視，也不夠勤奮，只是飄飄然享受自己的Feel。記得有一次晚上我在酒吧唱歌，馬云因為收購雅虎也在北京，于是我就叫他出來玩。結果他夜里12點才過來，呆了半小時就走了，因為他還要回去接著干活。
如今，回過頭來我在反思自己時發現：當你注重營銷卻不重視打磨產品和技術的時候，就很容易錯過互聯網的重大機會：
- 第一次我錯過了搜索的機會。當時搜狐做導航和分類做得很好，但是后來百度開始做搜索使得效率得到了極大提升，于是百度崛起。后來我們反思進行補救做了搜狗，但還是讓百度搶先了；
- 第二次我錯過了社交的機會。其實一開始我就看到「多對多」是互聯網的本質，還收購了ChinaRen，但是我卻沒有把社交做起來，因為當時我還沉浸在奧運會效應、各種事件營銷和媒體關注的光環中，后來，新浪微博崛起，我決定把搜狐微博做起來，而且把社交網絡做起來，但是在2011年，我陷入了情緒困擾。
現在，我「重新出山」與2011年以前不一樣。首先，我現在很少接受媒體采訪，而是花更多時間看產品和技術。其次，作為一名CEO，我有義務去做艱難的決定，即使這個決定會得罪人。再次，在人員管理上，我以前總采取「逐漸轉移」的策略，但現在會更堅決硬朗，「不行的人就換」。
現在，我工作不是為了賺更多錢。既然我在從事一個商業行為，我的責任和義務就是把公司打造成一個最優秀的商業集團。這就好比在石器時代為了制作一個弓箭、把它做得最好才能幫助族人去獲得獵物一樣。
現在，如果我把商業做得最好、被世人認知，重新回到舞臺中心當然是極好的；如果不能回到商業舞臺中心，我也要把這個商業機構做好，因為這是我的obligation（責任），就像士兵在戰場上面對死亡是責任，救火隊員沖上去救火也是責任一樣。
作者：張朝陽
來源：投資人說（ID：touzirenshuo）
素材來源：搜狐財經、秦朔朋友圈
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