我25歲,帶隊給大廠員工當老師,月入10萬
編輯導語:最近,一些機敏的年輕人又發現了“淘金地”——給大廠員工當“表達課”老師。25歲的朱豐澤,便有了近2500名學員。他們是如何靠著這股私域的“小眾”流量,支棱起來的呢?來看一下他們的故事吧!
機敏的年輕人又發現了“淘金地”。
25歲的朱豐澤,有近2500名學員。這些學員大多是大廠員工,擔任企業的管理或營銷崗位,他們分布于朱豐澤手機上的7個釘釘群中。朱豐澤本人并不是某位網紅講師,但每天的課堂上好不熱鬧——年長的學員們連環發問,年少的講師慷概激昂:“想把演講做好,一定要找到足夠具體的問題。越是能抓住并講清這類具化問題,越容易挖掘出價值,讓整篇演講言之有物、吸引到人。”
這是朱豐澤和團隊共同開設的“表達課”。在他看來,有效的表達是企業管理者的一門必修課。這個認知,讓他們這支愛好“研究表達”的年輕團隊,尋到興趣和商機的奇妙結合點。
據朱豐澤介紹,他們為很多阿里巴巴、美團、時代中國等大廠小二提供過“表達課”咨詢服務。過去的半年,這個4人小團隊靠賣課程、做培訓,最高月入10萬元。
靠著一股私域的“小眾”流量,這群95后支棱了起來。
01 《奇葩說》“教練”,給大廠小二講課
朱豐澤是第二屆厚大杯“我是好辯手”全國個人辯論賽亞軍。曾經賽場上對手對朱豐澤的評價是,有“重炮般的發言”“快速的邏輯應變”。一項直觀的體現是,大學畢業后,他很快成為天津超級辯手教育科技旗下品牌“表達學院”的金牌教練,后來又被引薦參與了熱門綜藝節目《奇葩說》,為傅首爾、小鹿等選手提供辯論指導,是幕后團隊里最年輕的“教練”之一。當辯論教練一年多之后,他有了一個大膽的想法:教人“表達”,會不會成為一門生意?
2022年初,他帶隊在釘釘搭建群組。很快,朱豐澤的個人粉絲和入群用戶開始增長。“因為表達課的知識點在職場中很受用,也得到了很多企業高管認同,比如每個管理人員幾乎都會遇到的難題——如何在工作對話中減少對方的‘反抗機制’?!敝熵S澤說。
圖 表達學院上海站活動 (右三 朱豐澤)
他告訴比自己年長幾歲甚至幾十歲的“學員們”,表達的重點往往不在于你說得有多對、多專業,而是在于說的內容對方能不能聽進去。今年5月的一場電商培訓課程前,有阿里小二聯系上了朱豐澤,邀請他為電商專業賽道的小二們開一堂表達課的“小灶”,內容是如何把平臺的政策、規則更好地傳遞給商家。
剛入職場的小伙,成為營銷老師們的老師,朱豐澤抓住了知識變現的可能,也為自己的興趣愛好找到了“對口的職業規劃”。
截至目前,他的團隊賬號在釘釘上已有79.1萬粉絲,已為不少阿里巴巴、美團、時代中國等大廠小二提供表達課咨詢服務。
最忙的時候,朱豐澤一個人一天需要回復40多位企業工作者多達上百條的提問。對應的回報是,這支新團隊半年內靠賣課程、賣培訓,成功做出了最高月入10萬元左右的業績。
02 愛上做私域生意的年輕人
在很多企業眼中,假如說產品品質是護城河,那私域便是自己一點點筑起的城墻,圈住了對品牌感興趣的忠實客戶。比如很多品牌都會專門建立自己的粉絲群,平時有專人進行粉絲互動,以增強品牌和粉絲間的粘性。
如今,私域這門生意不僅被品牌們看重,越來越多的年輕人也從中尋到了商機。他們個性鮮明、精力十足、網感很強,更熱愛嘗試。在浙江寧波,一家服裝品牌搭建了由90后、00后為主體的定制化客服團隊。依靠短視頻平臺與微信互動搭建起的私域流量,這支年輕的團隊每月能創造約1600萬元的銷售額;銷售旺季,一些富有拼勁的年輕客服甚至靠提成可以月入三四萬元。
22歲的田皖君畢業后的第一份工作,也是做私域運營。
她是上海小磚塊科技的社群小二,負責旗下項目“1號直聘”在釘釘群、看看號的運營。這是一項面向企業端的業務。對于大多職場新人來說,想要拿下一筆B端銷售,往往好事多磨,但田皖君卻有一個良好的開端。
在她運營的群里,有不少“老朋友”默默支持。
“我之前做少兒教育助教兼職時接觸了大量家長客群,其中很多都是公司高管、職能部門負責人。進入新公司后,我試著邀請他們來看看活動和企業招聘推介,部分家長后來真的轉化成了我們的用戶,一是出于對我的信任和支持,二是這類直聘產品他們的確也用得著?!碧锿罹诖髮W時期就有意通過各類線上線下活動與不同人群交流,鍛煉自己的溝通能力。
雖然是第一年正式參加工作,但“社牛”標簽讓田皖君的私域運營工作開展順利?!斑€挺有成就感的。”田皖君初入職場,工資約為7000元/月,雖然沒有高收入,但她覺得至少找到了符合自己性格的賽道。
無獨有偶,90后自媒體人阿文辭去事業單位的工作后,在小紅書、微博上專做起了民宿的營銷,每周起碼帶5歲孩子打卡一次民宿或露營地。原因很簡單,“想做我喜歡、孩子開心、又有成就感的事,也想打造個人IP,之后可能會開一家親子店,把私域客流引過來?!?/p>
阿文有兩個微信群,900多位粉絲每周都會在群里等待分享的民宿推薦和折扣優惠,尤其是親子類旅游目的地?!皩殝屵@類‘人設’,代表著我在這些消費者心目中的印象,也容易讓我定位她們的消費特點、讓她們找到體驗需求的共情點,做后續的運營和營銷都會事半功倍。”
朱豐澤也很喜歡目前的社群交互和工作氛圍?!拔抑v的很多內容切口,都取材于群內朋友不斷提供的現實職場素材。”他會將這些問題歸納,再從表達的邏輯、話術角度為大家提供方法論。
有時候,他還會邀請一些群友進行連麥、針對一些職場或企業發展熱點展開辯論。“其實人的提升都很需要氛圍和環境,一個高品質的(交互)社群可能遠比頻繁的理論轟炸來得有效?!边@句話,朱豐澤覺得身為“群主”的自己也挺受用的。
03 做私域運營沒有那么輕松
想法快行動也快,是年輕人在私域運營中迅速做出成績的成功因子。但這樣的快,也意味著賽道上的年輕人需要不斷試錯和查漏補缺。朱豐澤向《天下網商》坦言,在釘釘上授課前,自己已經嘗試了多個平臺。當時初入賽道的他,很難做到章法俱全。一方面,身處教育培訓、職業培訓行業,朱豐澤打造的新生品牌想要獲取私域流量,等于一邊要與成熟品牌、機構掰手腕,一邊還要費勁挖掘公域池中的潛在客群,難度很大;另一方面,表達課等科目屬于偏職場類的課程,2021年時朱豐澤最初的選擇是在短視頻與社交平臺上發布課程視頻、組建粉絲群,效果比較一般,按他的話說,“不同平臺的客群調性不一樣,總是難以捉摸”。
面對市場回饋的疲態,朱豐澤對私域運營雖然仍然抱有信心,但也親身經歷了在平臺上大浪淘沙的殘酷。
2020年以后,朱豐澤注意到釘釘上的職場用戶群。“無論從格調還是用戶心理上來說,職場用戶會更有表達提升、個人學習的需求。”
這一回,年輕的私域運營者找對了路。
6月以來,田皖君也在開始學習做市場調研、分析社群活動數據。對于社牛女孩來說,之前依靠“幸運”積累到的老客群固然重要,但持續從公域池里挖到新客戶,也同樣關鍵。
“除了管理群聊社群以外,我也要通過看看號等渠道吸引用戶,特別是及時傳遞招聘類、培訓類的活動信息,讓更多平臺用戶看到,從而轉化為我們的私域客戶?!?/p>
為了留住這批客群,田皖君每天都要留意著群里的新反饋,一些企業代表注重效率,購買產品后希望盡快落實,她會通過電話等方式講解一個個步驟,協助企業上線招聘信息,有時要服務一家客戶就要花上兩個小時。
田皖君負責運營的看看號去年搭建,近幾個月開始迅速漲粉,目前關注數已超過3萬人。當然,私域運營中的人群基數并非絕對的考量標準——3萬人都來源于目標群體,且具備轉化的可能,才是田皖君要做的功課重點。
面對私域運營這片被看重的新蛋糕,誰都想要咬上幾口。未來在這片市場再創新意、拔得頭籌的,相信會有更多年輕創業者的身影。
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作者:葉晨;編輯:李丹超
來源公眾號:天下網商(ID:txws_txws),記錄互聯網商業的人物和故事。
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確實私域生意有很大的發展空間,但要想做好也要付出很多努力。
越來越多人注重起私域運營了,不過也不能忽視公域流量,兩者要相輔相成才好
好棒,我想問是企業顧問么,真的太棒了,妥妥的羨慕。