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如何從初創(chuàng)走向穩(wěn)定生存，是創(chuàng)業(yè)公司不得不思考的問題。短視頻創(chuàng)業(yè)公司也不例外。而大多數(shù)成功生存下來的短視頻初創(chuàng)公司都有一個特點(diǎn)，即迎合市場和用戶。那么這個特點(diǎn)真的成立嗎？本篇文章里，作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表了他的看法，一起來看看吧。

短視頻創(chuàng)業(yè)公司怎么從生存走向穩(wěn)定？

最近這兩年，不得不說很多的行業(yè)都和短視頻扯上了說不清的關(guān)系，今天和一個行業(yè)的大佬聊天之后發(fā)現(xiàn)了一個我在3年前剛?cè)胄芯退伎歼^的問題。

而這個問題在當(dāng)時壓根就沒有想明白，也簡介導(dǎo)致了我這次創(chuàng)業(yè)的失敗。

當(dāng)下的短視頻創(chuàng)業(yè)的生態(tài)大致分為兩派，一種是業(yè)務(wù)需要向外，一種是業(yè)務(wù)需要向外。

而向內(nèi)和向外顯然都可以生存下來，但這里唯獨(dú)有一個問題：用戶到底需不需要被教育。

總結(jié)了很多同行之后，大多數(shù)穩(wěn)定生存下來的短視頻創(chuàng)業(yè)公司都有一個明顯的特征：迎合市場，迎合用戶。因此用戶不需要被教育。

尤其在知識付費(fèi)這個版塊，能被教育的多數(shù)都是優(yōu)質(zhì)客戶，但對于初創(chuàng)的短視頻創(chuàng)業(yè)公司來說，一開始怎么可能會有優(yōu)質(zhì)的客戶，我做過的統(tǒng)計(jì)，客單在1000以上，大概能從6~80個精準(zhǔn)客戶里成交一個，而客單價往上到了1w以后，就需要300+左右的精準(zhǔn)用來轉(zhuǎn)化。

所以教育用戶的問題不存在。那么怎么做呢？有點(diǎn)耐心接著往下看。

一、公域的運(yùn)營

昨天的文章里也提到了體系，前端、承接以及后端交付。公域的運(yùn)營事實(shí)上就是前端的全部。

這是一個依賴流量的時代，因此有源源不斷的流量才能促使公司存活下來，并且因?yàn)橛辛嗽丛床粩嗟牧髁?，公司才能從生存轉(zhuǎn)入經(jīng)營。

那么公域的運(yùn)營應(yīng)該怎么去做呢？

1. 迎合市場

這里要用釣魚的理論來講述一下。

你經(jīng)常去釣魚的話你就知道那個池子的魚是什么特性，你去的大池子，你就會發(fā)現(xiàn)這池子里的魚明顯聰明，你要用更香的料來打窩，魚餌也要用活泥鰍，不然今天你就白費(fèi)了。

而相反到了小池子里尤其是野外的池子里，你就會發(fā)現(xiàn)你隨便打打窩，用大鉤來的是大魚，用小鉤來的是小魚。

所以如果一上來就教育用戶，用信息來刷新用戶認(rèn)知，這是危險行為。尤其是你選擇的賽道，如果是培訓(xùn)的話，那么你相當(dāng)于來到了一個大池子，相對你選擇代運(yùn)營、同城，甚至是一些垂類的培訓(xùn)服務(wù)，那么你來到了一個小池子。

2. 做營銷

“自古真心留不住，唯有套路得人心?！睂?shí)打?qū)嵞闶菬o法生存的，不管從哪個角度上來說，但你可以做營銷，必要的營銷手段必須要有。

短視頻創(chuàng)業(yè)不是一個賬號的問題，而是內(nèi)容的問題。你可以試想一下，如果你的內(nèi)容盡數(shù)是枯燥的科普，或者說你的內(nèi)容已經(jīng)解決了用戶問題，你靠什么生存？靠信念感嗎？還是靠使命？

營銷本來的樣子就是抓住用戶心理，促使用戶購買。那我們的內(nèi)容上要做的不是解決問題，而是抓住用戶心理，制造焦慮也好，放大痛點(diǎn)或者降低執(zhí)行成本都是有必要的手段。

當(dāng)內(nèi)容開始達(dá)到這樣的效果之后，嘗試放大效果，無論是矩陣還是ip才有意義。

3. 做綜藝

用綜藝一樣的手法做前端，長久的內(nèi)容輸出會讓用戶產(chǎn)生審美疲勞，但就像人們追綜藝節(jié)目一樣，總是期待下一期?？偸窍Ｍ行碌募钨e出現(xiàn)。

老板和員工，員工和員工，員工和客戶，客戶和客戶。

長此以往，甚至可以做到每條內(nèi)容都可以獲取相對應(yīng)的人群。

接著往下看。

二、私域的運(yùn)營

私域更多的作用是承接和轉(zhuǎn)化，因?yàn)樽鳛槌鮿?chuàng)公司來說，未必能夠有足夠的用戶增長做到私域的裂變和增長，更多的還是來自于公域。

那么先聊承接。

承接的方式有很多種，朋友圈、視頻號、公眾號，但顯然這是一體的，是可以通過朋友圈好友來達(dá)成這一目的。

因此做好朋友圈人設(shè)就顯得尤其重要了。因?yàn)槟愕?strong>承接決定了用戶能夠保持期待，保持好奇，并且能夠等到你接下來的轉(zhuǎn)化。

兩個方法。

1. 打標(biāo)簽

給每個用戶打上標(biāo)簽。比如性別、年齡、學(xué)歷、所在城市、工作、行業(yè)。

當(dāng)這樣的標(biāo)簽足夠大的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的朋友圈完全可以有針對性的發(fā)，而且大概率不會被屏蔽，朋友圈沒有去中心化的推送，我們只需要保證自己不被屏蔽，那么剩下的還是可以做到智能推薦的。

2. 做分類

從單一窗口到社群，再到優(yōu)質(zhì)的會員群。

不要一上來就給的太滿，人不是一下子能喂飽的，保持饑餓感才會努力工作，保持足夠的焦慮和壓力才有足夠的動力。

• 一級分類（意向程度，以及訴求。）
• 二級分類（顧慮，以及成交意向）
• 三級分類（素質(zhì)篩選）
• 四級分類（優(yōu)質(zhì)客戶：活躍參與，高度認(rèn)可，隨時可轉(zhuǎn)化）

像三級分類里的人，一般很難成交，但這種人可以給我們前端提供幫助，因?yàn)檫@種人要么就是自以為是，要么呢就是杠精鍵盤俠。所以專門針對他們做內(nèi)容從而獲取更好的流量。

三、后端的運(yùn)營

后端的運(yùn)營，無非就是產(chǎn)品或者服務(wù)。

那么這個時候我們要清楚的是，自己到底要做的是產(chǎn)品還是服務(wù)，還是產(chǎn)品+服務(wù)。

比如代運(yùn)營，顯然做的是服務(wù)，而售賣課程顯然是產(chǎn)品，再比如線下線上課，這種就是產(chǎn)品+服務(wù)。

而對于初創(chuàng)的短視頻公司來說，不要搞服務(wù)，只能做產(chǎn)品。

因?yàn)闆]有強(qiáng)背書和高粘度的信任，交付服務(wù)，人手不足、精力不足、經(jīng)驗(yàn)不足都是問題，而做產(chǎn)品就相對更容易解決這個問題。

只是把產(chǎn)品賣出去，服務(wù)是另外的價錢，產(chǎn)品+服務(wù)價格更高。

在做產(chǎn)品的同時，其實(shí)也對應(yīng)承接的分類。解決不同用戶的不同需求，我們的付出不同，用戶的付出也不同。

四、總結(jié)

初創(chuàng)聽起來就好像很容易失敗。

因此在初創(chuàng)的時候，做好基礎(chǔ)工作，顯然要比焦慮甚至是布局大局重要的多，無論你作為創(chuàng)始人有多么宏偉的理想，生存不下去，你就是一個創(chuàng)業(yè)失敗的loser。但你只要生存下來，用戶和同行都會看到你的勵志。

因?yàn)槔仟N的時候大家都是一個樣子，所以人們只會羨慕成功的人，而不是崇拜狼狽不堪的那些人。

上面的總結(jié)應(yīng)該是我花了十幾萬總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。且看且實(shí)踐?？右约翰?，但能聽的意見還是要聽。