目睹過失敗后的一地雞毛,我總結(jié)了傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)思考
傳統(tǒng)企業(yè)如果想成功轉(zhuǎn)型,可以選擇怎么做?可能不少企業(yè)都會結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維來進(jìn)行戰(zhàn)略布局。可是問題來了,到底什么才是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中應(yīng)該遵循的互聯(lián)網(wǎng)思維?哪些因素,是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中必備的?不如來看看作者的解讀。
在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要和互聯(lián)網(wǎng)扯上關(guān)系的企業(yè),估值都會比傳統(tǒng)行業(yè)高出一大截。做一個(gè)打車APP,自己沒有一輛出租車,估值過百億,一家做二手車銷售的APP,只賣出2輛車,估計(jì)就已經(jīng)過10億。
這讓很多傳統(tǒng)企業(yè)陷入一種互聯(lián)網(wǎng)焦慮:如果不做點(diǎn)和互聯(lián)網(wǎng)沾邊的業(yè)務(wù),就要被時(shí)代拋棄一樣。
一時(shí)間,大家招式百出。頭部的如萬達(dá),拉上百度和騰訊,做了一個(gè)飛凡網(wǎng)。中小企業(yè)主的也找各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)人才,做網(wǎng)站、做商城、做APP。
行業(yè)一片(虛假)繁榮。
若干年過去了,估值過10億的二手車APP,現(xiàn)如今僅估價(jià)只有8000元。王總的飛凡網(wǎng)也關(guān)閉了,并沒有達(dá)到期望的小目標(biāo),反而是砸進(jìn)去不少小目標(biāo)。
當(dāng)初被奉若圭臬的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,逐漸被拉下神壇?,F(xiàn)在回想,小米雷總總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)七字訣:專注、極致、口碑、快。這是互聯(lián)網(wǎng)思維嗎?傳統(tǒng)企業(yè)就不配擁有嗎?
“互聯(lián)網(wǎng)的下半場:產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的概念,在我看來,這是一個(gè)天才的概念。幫助那些患有“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”的企業(yè)緩解焦慮,可以冷靜下來思考一下:互聯(lián)網(wǎng),究竟可以幫助我的企業(yè)做哪些事情?
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,是做網(wǎng)站嗎?是做商城嗎?是做APP嗎?是做小程序嗎?
經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)上半場的浮華,目睹過各種轉(zhuǎn)型失敗后的一地雞毛,筆者總結(jié)出四個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必備的關(guān)鍵因素。希望對于你有所啟發(fā),有所幫助。
一、分解業(yè)務(wù)流程,確定轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第一個(gè)陷阱,就是一味追求大而全。都想要,結(jié)果都做不好。一定要有一個(gè)清晰明確的切入點(diǎn)。先在一個(gè)點(diǎn)上做深做透,然后逐步推進(jìn)。
把業(yè)務(wù)拆解成最小顆粒度,仔細(xì)分析自己業(yè)務(wù)模式中的痛點(diǎn),然后找一個(gè)最需要解決的點(diǎn)入手,逐步迭代。
從小處著手的好處有兩點(diǎn)。
1)團(tuán)隊(duì)聚焦在一個(gè)很小的點(diǎn)上,才更容易做出效果。大而全的推進(jìn)方式,會拉長產(chǎn)出周期。一下上線一大堆功能,萬一不適合自己企業(yè)怎么辦。掉頭成本很高,試錯(cuò)成本很高。
2)快速地產(chǎn)出效果,可以給團(tuán)隊(duì)很大的信心。轉(zhuǎn)型都是摸著石頭過河。結(jié)果怎么樣?在結(jié)果出現(xiàn)之前誰都不知道。聚焦在一個(gè)小點(diǎn)上,把一個(gè)點(diǎn)做深、做透、做出成果,會給團(tuán)隊(duì)很大的信心。嘗到甜頭后,對于后續(xù)的項(xiàng)目推進(jìn),具有非常重要的作用。
相反,如果遲遲看不到結(jié)果,不管是執(zhí)行層還是管理層,或多或少會出現(xiàn)“焦慮”的情緒,在焦慮情緒下,做出正確決策的概率是不高的。整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常容易陷入一個(gè)越焦慮越做不出成績,越做不出成績越焦慮的惡性循環(huán)。跳不出來,直至轉(zhuǎn)型失敗。
二、轉(zhuǎn)型節(jié)奏
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,另一個(gè)陷阱就是找不到轉(zhuǎn)型節(jié)奏,一會兒這個(gè),一會做那個(gè),各階段的工作之間沒有關(guān)聯(lián)性,最后感覺做了一大堆東西,但是最終的效果卻不盡如人意,而且還把團(tuán)隊(duì)搞得怨聲載道。在一個(gè)錯(cuò)誤的節(jié)奏里,參與在其中的每個(gè)人都會不舒服,不開心。最終的轉(zhuǎn)型效果,也就可想而知了。
找到一個(gè)合理的轉(zhuǎn)型節(jié)奏,需要從以下兩個(gè)方面來做:
1. 理清事情的先后順序
梳理事情的先后順序,是一個(gè)非常重要的工作,也是很難的一項(xiàng)工作。
- 首先你需要了解功能都有哪些?通過對業(yè)務(wù)模式的拆解,羅列出轉(zhuǎn)型需要的功能點(diǎn)。盡可能的把業(yè)務(wù)拆解成最小顆粒度。
- 然后根據(jù)每個(gè)功能點(diǎn)的重要程度,開發(fā)周期、落地難度、以及各功能點(diǎn)之間的依賴程度來進(jìn)行排序。
在實(shí)施轉(zhuǎn)型的過程中,一定要有一個(gè)人對所有事情以及事情的先后順序了如指掌才行。這個(gè)人可以是老板本人,可以是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,可以是產(chǎn)品經(jīng)理,都可以,是誰無所謂,要保證一定要有這樣一個(gè)人,并且給他足夠的推進(jìn)項(xiàng)目開展的權(quán)力。這個(gè)人發(fā)揮的作用我們在下面互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)這個(gè)部分再討論。
2. 推進(jìn)節(jié)奏做到張弛有度
不要為了一味地趕項(xiàng)目進(jìn)度,而讓團(tuán)隊(duì)一直處在緊繃的狀態(tài)之下。腦力勞動與體力勞動最大的不同在于發(fā)生于忙中出錯(cuò)的概率,前者比后者要高很多。
舉個(gè)例子,蓋房子壘磚頭,加會班就可以把一面墻壘好。只要不睡著,跟著鉛墜壘,一般不會出錯(cuò)。寫代碼,如果一個(gè)邏輯寫錯(cuò)了,會讓干擾到之前所有的邏輯。一不小心都有可能把整個(gè)項(xiàng)目搞癱瘓。最終得不償失。
做到張弛有度,緊急的時(shí)候緊急,舒緩的時(shí)候舒緩,讓參與其中的每個(gè)人都可以適應(yīng)項(xiàng)目的推進(jìn)節(jié)奏,大家處在一個(gè)舒心,開放的狀態(tài)下,效率自然會提高。
根據(jù)我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),采用高壓的方式來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),最終的結(jié)果產(chǎn)出都不盡如人意。不是產(chǎn)品功能漏洞百出,就是團(tuán)隊(duì)極不穩(wěn)定。補(bǔ)漏洞和更換團(tuán)隊(duì)成員的成本,足以覆蓋掉之前趕的那點(diǎn)兒進(jìn)度。所以,如果沒有足夠有力的激勵(lì)制度來調(diào)動大家的積極性,建議不要采用這樣的方式。
三、戰(zhàn)略定力
很多事情不是一蹴而就的,執(zhí)行過程中有很多困難、很多糾結(jié),很多不盡如人意。大多數(shù)情況下,決定一件事情成敗的并不是能力,而是定力。那種在困難重重之下,仍能牢記初心、堅(jiān)定方向的定力。
或者看了一篇數(shù)字化轉(zhuǎn)型的文章,或者聽了某個(gè)陳教授的課程,或者看到身邊朋友企業(yè)的轉(zhuǎn)型成功的案例。老板產(chǎn)生了自己企業(yè)也要數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心。
但光有決心是不夠的,還需要想清楚幾個(gè)問題:
- 轉(zhuǎn)型所達(dá)到的目的。
- 轉(zhuǎn)型可投入的最大資源。
- 預(yù)期的產(chǎn)出周期。
在轉(zhuǎn)型推進(jìn)過程中,在成果出現(xiàn)之前,你看到的只有成本,只有投入,還會出現(xiàn)各種各樣不盡如人意的地方。在這時(shí)候很多人可能會打退堂鼓,再退回到自己的舒適區(qū),畢竟在傳統(tǒng)行業(yè)積累了這么多年,不管是財(cái)富、人脈、社會地位都可以讓自己舒舒服服的生活下去。干嘛折騰這檔子事兒呢。
當(dāng)初劉強(qiáng)東“力排眾議,重倉物流”,造就了京東核心競爭力。Jake馬每年10億投資云計(jì)算,奠定了阿里云亞太第一的領(lǐng)先地位。2017年初,在短視頻盈利模式尚未清晰的情況下,抖音給投放部門的任務(wù)是三個(gè)月燒掉20億的推廣費(fèi)。這種超強(qiáng)的戰(zhàn)略定力,在轉(zhuǎn)型推進(jìn)過程中,是必不可少的。
四、轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)
想清楚,想明白,下面就是實(shí)時(shí)落地了。千軍易得,良將難求。下面探討一下轉(zhuǎn)型過程中的幾個(gè)關(guān)鍵角色。
1)管理層
轉(zhuǎn)型過程會涉及公司多個(gè)部門,有時(shí)候還會公司流程和組織的變更。打破原有的舊習(xí)慣,建立新習(xí)慣,需要公司高層的推進(jìn)。其次如上文所說,在遇到問題是,需要來自公司高層的支持。
2)項(xiàng)目經(jīng)理
暫且這么稱呼。這個(gè)人需要對公司業(yè)務(wù)流程有充分的理解,同時(shí)懂得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、開發(fā)方面的能力。對于轉(zhuǎn)型需要的產(chǎn)品以及產(chǎn)品開發(fā)迭代的節(jié)奏,做一個(gè)全局的把控。
這個(gè)人可以是公司的員工,也可以是項(xiàng)目實(shí)施方的人,他是轉(zhuǎn)型項(xiàng)目推進(jìn)的節(jié)拍器,及要保證做對的事情,又要保證團(tuán)隊(duì)的工作節(jié)奏,同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的落地培訓(xùn)。這個(gè)人的靠譜程度,直接決定了轉(zhuǎn)型成功的概率。沒有這個(gè)人,就高新聘請,這個(gè)人的能力不夠,就花錢讓他成長。
3)技術(shù)架構(gòu)師
項(xiàng)目是迭代開發(fā)的,各功能模塊之間有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。技術(shù)架構(gòu)師在做技術(shù)的基礎(chǔ)服務(wù)架構(gòu)時(shí),需要充分考慮到系統(tǒng)的延展性。這部分的工作由于專業(yè)性很強(qiáng),不容易理解。舉個(gè)例子,外面看都是一輛瑪莎拉蒂,架構(gòu)好的,百公里加速2s,架構(gòu)不好的,可能都跑不到一百公里。賣給一個(gè)外行,可能會是一樣的價(jià)格。
有了這三個(gè)角色,再配以一個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì),相信項(xiàng)目推薦可順利進(jìn)行。
五、小結(jié)
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),先找好一個(gè)切入點(diǎn),再有一個(gè)靠譜的項(xiàng)目經(jīng)理來把控整個(gè)項(xiàng)目的推薦節(jié)奏,加上管理層足夠的支持,轉(zhuǎn)型成功,指日可待。
在沒有以上這幾點(diǎn),就開始風(fēng)風(fēng)火火地做網(wǎng)站、做商城、做APP。即便是曾經(jīng)的首富,又能怎么樣!
專欄作家
原木森林,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于用戶增長相關(guān)的邏輯、方法和案例分享。
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切入點(diǎn)的把控很重要,不能急功近利想一出是一出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是要根據(jù)實(shí)際的情況來做。
寫的不錯(cuò),但大多數(shù)都是急功近利