初創公司高效獲客:方法不是問題,基于“業務”獲客才是問題
很多時候,初創公司無法做到高效引流,這個過程中,甚至會有大批量的損耗,底層公司中有大量用來引流的賬號。如何高效地引流呢?本文作者分享了自己的看法,一起來看一下吧。
很多時候,初創公司面臨的非常大的問題就是無法做到高效引流,甚至在這個過程當中,會有大批量的損耗,底層公司當中甚至不乏有的工作用來引流的賬號不下幾百個。
給大家分享一下我自己的經歷。去年的時候上一家新公司剛開始,原本的計劃就是先做一個單一的項目,引流交付和培訓這些全部都自己負責。然后用心地做,為了先解決我們之前一直靠營銷引流導致的封號問題,去了一趟蘇州,和互聯網韭菜頭子陳廠長學習了一下抖音如何引流。
去了一趟啥也沒有學會。回來之后我就開始思考一個問題:如何高效地引流?
是靠一些文案快速地獲得流量然后賬號被封禁嗎?我想不是的。無論我們怎么做都無法解決這個問題,軟文營銷,把自己真實的故事寫出來,好像最后都于事無補,譬如說我當初做到寫出爆款營銷文的時候,用了不到一個月的時間,然后轉入運營,接著后面的幾個月的努力全部都白費。
好像都是同樣的時間,如果我通過5個月的運營能有一個逐漸穩步上升的私域咨詢的量,那我為什么不去煎熬前面的5個月,而是要通過短期但又不會持久的方式去達成目的,接著往復循環呢?
就這樣我迎來了第二次失敗。我辛辛苦苦輸出了一年,結果還不如人家一個500粉絲的人掙得多,談及到引流就更不用說了,這其中就出現了一個問題,關于產品的問題。是我過去的人生經歷和創業經歷當中沒有意識到的。
這個我也講過了,有興趣大家可以去看看以前的文章。
我們開門見山。
01 你一直在,勝過你來得快
我最近對堅持日更產生了很多的懷疑,文章被持續地拒稿,我又無法同時讓一篇文章面對兩個截然不同的平臺特性來適應,再加上持續的沒有正反饋。
但隨即我又在想,如果我現在不堅持,我回頭就可以在另外的一批號上開始引流買項目了??晌疫@么做,不就前功盡棄了么?帶著這樣的思考,我發現那些一直能引流的人,他們從我開始進入互聯網就在辛勤耕耘,和營銷和制造焦慮都沒有關系,大家好像都有一個精確的目的,就是要在某些問題上一直站住腳跟。
三年過去了我運營的賬號只有去年的一批還活著,但人家好像就是用了很長的時間來運營一批賬號。這已經和內卷與否沒有關系了,僅僅只是存在于說一個內容平臺,一個自媒體平臺,你的內容都不存在了,你又以什么樣的方式來獲得流量。
當大環境進入訂閱制的時候,你好我才關注你,你能帶來價值我才關注你,這樣的前提條件下,大家反而都公平下來了。剛開始的時候我們都很拙劣地在寫,在拍,隨著時間的增加,我們好像又開始進入到了另外一個維度上,只做一種信息留存,這種信息留存會直達用戶。
就好比最近一個做家具的原本之前就找我合作了,但想要快速起號,我拒絕了,接著他又來聊。我的建議還是和之前一樣——把家具信息先做出來。你一直在勝過你一直快。
你再快都快不過用戶的注意力遷移。但你可以一直在,你可以通過改變內容來迎合用戶的注意力遷移。你不可能說無人直播火你就去干無人直播,或者什么來得快你就干什么。
因此對于初創公司而言,無關大環境,你首先要做的就是給你的引流搭建起來一個好的入口。這個入口得門面。有了一個穩定且長久運營的門面,那么引流的問題就會迎刃而解。
道理就是這么個道理。我們直進得方案環節。
第一步:全域門面
如今的線上線下的區分不要太過于明顯,至少在我們仍舊生活在一個物理世界的時候。
你可以試想一下,你本身就是需要引流的,而能夠讓你引流的平臺也就那么多,為什么要死盯著一個呢?
解決了這個問題之后,相當于你真正地開始在這個時代創業了。為什么我這么說呢?因為現在每個人生活好像都無法離開互聯網,我們也無法在第一時間就去判定說到底什么是線上的概念,什么是線下的概念。
第二步:學會運營
講實話,在創業階段就不要指望什么都完美了。也許在你的預設當中,你可以招人來解決這個事情,但同樣的問題是你招來的人也未必能夠解決你的問題,并且你也無法確定對方是否是愿意為你付出的。在這樣的前提下,甚至到很久之后你自己會是一件很重要的事情,有劍不用,和無劍可用是兩個概念。
而我自己的切實經歷當中,在引流這件事情上通過基礎的內容建立的私域用戶畫像,這將決定你之后的產品方法。舉個簡單的例子,如果我的另外一個公眾號用我現在的寫法,他們很快就會失去耐心,因為他們都是一群看重利益的人。但相反我現在做的事情就是讓別人意識到價值,這是截然不同的兩種產品的匹配。
第三步:持續經營
幾乎90%的人折在了持續這兩個字上,干了三個月一個咨詢都沒有,這是你的方法問題,但是干了一年沒有一個咨詢,這就是戰略問題,但三個月和一年的經驗積累是不同的。
很多人只能堅持三個月。其實三個月足夠一個人洞悉互聯網行業,反而我自己的真實感受就是不太希望你們太過深入,僅僅只停留在營銷層面上就可以了。把剩下的精力放在真實的現實工作當中。
因為很多的線上營銷其實就是基于線下的,如果你能通過初期的營銷獲得一個優質的客戶,那么這個優質的客戶案例就把他放大到線上。因為通過我這么久的經驗積累,往往我們深入去做引流這件事情,我們從來都不是針對一群人,我們做的所有事情都是讓這篇文章和這條視頻針對一個人。點對點產生影響力,因此就會有自然的私域轉化。
譬如說同樣的一個創業項目,當你選擇的人群是針對年收入50w的人時候,這個時候你也就不要希望你能一下子獲得多少人。因為在拓荒期的時候,你能精確得找到這樣的一個人已經很不容易了。通過案例的積累和你線上的經營,這樣的人會通過捕捉信息達成你最終想要的精確客戶。
02 強扭的瓜不甜,那就不要扭
當我們解決了前面的問題之后,隨即出現的問題就是產品匹配的問題。其實我們講到這里,會有一個切實的問題:你真的明確你的產品需要什么樣的用戶嗎?你真的明白你的用戶需要什么的產品嗎?
我所了解的初創公司,大多都是以項目優先,譬如所有人都在做電商的時候,這個時候幾個人會去合伙去了解一個電商項目,然后當這個項目能夠落實的時候,就會轉入培訓?;蛘呤浅掷m地把電商項目做起來。
這個時候,你要明確的是,你至少有兩種選擇,你也至少有兩種引流方向。
為了讓別人知道你的電商項目,從而吸引更多的b端合作客戶,還有一種就是為了讓更多的c端用戶知道你的電商項目從而吸引更多的c端用戶。
那這個時候你的引流方式將決定你選擇這兩者當中的其中一種。譬如當你面向b端用戶,吸引廠商,吸引品牌的時候,你引流的方式顯然廣告流更適合。甚至我可以直接明確告訴你騰訊廣告更適合你。而當你吸引c端用戶的時候,這個時候不是營銷的問題,顯然立起來一個人設和一個項目能夠解決一個問題更加重要。
那么針對b端你的產品是不是就是合作,你的業務方向就是如何能夠和廠商對接,如何能夠和品牌對接等等。而針對c端用戶,你是不是就是要解決,這個項目如何更好的交付,如何能夠讓參與的人更快地掌握方法。
當然這個環節,你如果要深入,基本上一頁思維導圖是寫不滿的。
用戶的需求不同,引流的支點不同,大家注意,是支點,再好的文案寫手和短視頻編導,他們都無法在沒有任何支點的情況下進行引流,我們這些人只依靠你的產品和服務來決定引流的方式。
譬如你的產品是母嬰類的,那顯然這個類目的引流方式直觀上就是針對育兒,而育兒這一個關鍵下面又會分布很多的關聯詞。這些關聯詞就成了我們經營一個引流賬號的方式。
譬如面對想要做副業的人,那么升職問題,工作壓力問題等等就是我們營銷的重點。
所以,是人圍繞著事轉的這么回事。那么如果通過事情來吸引人就是大的方向,具體做法我們來看看。
①你需要誰為你付費?
這是你無論如何要明確的,即便你第一次的畫像是模糊的,但請你依然記得只要你明確你需要誰為你付費,那你就可以放心大膽得往下走,無論你失敗多少次,你都是為了找到這樣的人。而找到這樣的人只能通過事情,如果你通過描繪人去找人,那你會發現你就沒有任何的競爭力。
就拿咨詢來說。當你搜咨詢這兩個字的時候,會出現一堆搞咨詢的,但相反你針對事情,譬如商業,情感,經營,管理,職場,個人成長等等方面輸出內容,放大事件,這樣一來你獲得客戶就是更加精準的。且需求明確。因為他們是為你付費的人。
②你生產什么讓別人付費?
這個問題同樣的,也值得你思考。你生產什么,你能幫別人解決什么問題。譬如各個自媒體上的引流帖子,任憑誰看這都是一條引流帖子,但這條帖子是幫人解決問題的。而看在解決問題的份上,只要你能解決問題,為你付費又何嘗不可。
基于這樣的前提,你會發現,你得有什么,譬如你能幫人解決抖音運營的問題,譬如你能幫別人解決產品從生產走向市場的問題。
當你明確了這些問題之后,引流是不是就不是難事,這就已經不再是通過免費的資料,或者是免費的思維導圖等等方式來讓你獲取用戶信息了。
③為什么你獲得的用戶不優質?
基本上不止初創公司會遇到,幾乎需要引流的人都會遇到自己遇到的客戶不優質的問題。
那憑什么你的客戶不優質呢?你得看看你通過什么方式引流的啊。你得看看前兩點你那里做的對不對。
我們簡單做一個用戶的心理素描:當一個用戶看到說你能解決職場升職的問題。然后你有一份資料贈送,這個時候這個用戶的所有出發點不是解決問題,不是為你付費,而是需要這份資料。只要你提供資料,一切都戛然而止。
隨后你朋友圈的營銷文案,你公眾號的營銷海報都將暗淡無光,你是解決了引流問題。但你未必解決了用戶問題。
就像我現在有信心隨便找一個項目發一篇文章就能轉化客戶。因為我深諳他們是什么樣的人,他們來找我是什么需求。
03 總結
我們好像是總是希冀有什么方法能夠快速高效地解決引流獲客的問題,甚至為此不惜花費重金。但當我們兜兜轉轉一圈之后,你會發現至少問題是存在的,需求是存在的,人也是那些人。甚至連我們引流獲客的方法都是存在很多的。
可最后我們并不解決問題。讓用戶成為用戶,這個時候我們的引流或者不惜花費重金獲取用戶才有價值。因為用戶最后要參與到產品或者服務當中來。
你是一家商學院,你是一家實體門店,你是一家初創公司。你最后都是靠你的業務和產品掙錢。而用戶從本質上來說,不論市面上有多少家和你一樣的同行,用戶都有需求,甚至從某種程度上來說,不存在競爭關系。
而我們要解決的就是一直在,且一直解決問題。譬如當你是一家初創公司,你做的是電商項目,今年情況不好你倒閉了,那你依舊可以解決用戶問題,線下你是停滯了的,但是線上你可以不停滯地繼續做下去啊。
以上,感謝閱讀。
專欄作家
趙越,公眾號:干點實事,人人都是產品經理專欄作家。創業者,擅長內容運營、私域運營,關注電商、創業領域。
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