SaaS初創企業如何評估產品市場契合度?
SaaS初創企業在推出自己的產品前,需要做好評估產品市場契合度。通過閱讀本文,你將獲悉以下內容:什么是產品市場契合度?做產品市場契機評估有什么好處?評估的7個核心步驟流程,歡迎閱讀。
SaaS初創企業該在什么時候推出自己的產品,并且抓住市場機會進行擴張?這背后都需要做好評估產品市場契合度。SaaS產研的投入是巨大的,收益較為緩慢,一旦推出去的產品與市場契合度不高,這面臨著產品“出生即死亡”的狀況。
01 做產品市場契合度評估好處?
產品市場契合度是指一種產品非常適合其銷售市場。更具體地說,就是你的產品和市場完美互補,形成完美的供需組合。
因此,做好產品與市場的契合度評估是構建好的SaaS產品的關鍵步驟。以下是關于產品市場契合度評估的一些好處:
- 更好的產品市場契合度:通過評估產品市場契合度,你可以確保你的產品符合目標市場的需求和期望。這有助于您構建更好的產品,客戶更有可能采用和推薦。
- 提高客戶滿意度:當你的產品與目標市場非常吻合時,你的客戶更有可能對你的產品感到滿意。這可以帶來更高的保留率、更多的口碑推薦和更好的品牌聲譽。
- 增加收入:符合客戶的業務需求的產品和價值點的產品,有助于營收增長。對產品滿意的客戶更有可能向身邊的人進行產品的推薦。
- 降低營銷成本:滿足市場的產品還可以幫助企業降低營銷成本。當產品與目標市場保持一致時,客戶更有可能通過口碑推薦或有機搜索找到并采用產品。這可以降低客戶獲取成本并提高營銷支出的投資回報率。
- 競爭優勢:帶來競爭優勢。當產品更好地與目標市場保持一致時,就可以從競爭對手中脫穎而出,并在市場上獲得獨特的地位。
- 更快的產品開發:良好的產品市場契合度評估可以幫助您更快地開發產品。
通過關注目標市場的需求,可以優先考慮對客戶最重要的特性和功能,從而實現更高效和有效的產品開發流程。
總之,良好的產品市場契合度評估可以幫助構建更好的產品、提高客戶滿意度、增加收入、降低營銷成本、獲得競爭優勢以及更快地開發產品。從長遠來看,這些好處可以帶來更成功、更可持續的業務。
例如:Apple iPod:當 iPod 首次推出時,市場上還有其他 MP3 播放器。然而,iPod 之所以脫穎而出,是因為它易于使用,存儲容量大,設計時尚美觀。Apple 在熱愛音樂、精通技術的消費者中找到了一個合適點,他們正在尋找一種更好、更方便的方式來隨身攜帶他們的音樂收藏。
02 評估的核心步驟
產品與市場的契合度評估,有時候更像是在做市場調研。因為它是一個需要長期堅持并且需要動態調整的活動,并不是一勞永逸。市場處于一種動態變化的模式,因此我們要隔一段時間進行評估,以確保我們的產品時刻保持著有效的競爭力,我們提供的產品是客戶所接受和被市場所認可的。
我將這些評估的幾個核心步驟整理如下,作為初創的SaaS企業都應該做一次產品市場契合度的評估,后續的評估可根據企業情況進行按需進行。
1、創建目標市場對象
先要創建目標市場的對象,要先弄清楚我們的目標市場對象是誰?它有什么屬性或者特性,誰才是真正需要你產品的人。在構建之前,先要定義清楚你的目標市場,然后將目標市場與目標對象進行結合,將有限的精力投入在這些目標對象上進行調研或者后續的營銷活動。如果是做ToC生意的,可以基于人口統計分類構建目標對象列表,例如:
年齡、性別、地址、收入、生活習慣方式等。同樣,如果是ToB生意,則按企業規模、所屬行業、上下游的業務關聯性、核心業務點、營收模式等。
2、確定目標市場需求
確定目標市場的需求,說起來容易,做起來很難。我們見過太多太多的企業因為無法準確確定目標市場的需求,搞了各種各樣花里胡哨的產品和功能,對客戶一點幫助都沒有。因此,我始終堅持一點就是,創業不能快,只要我們不慢就行。該慢的地方一定要謀定而后動,切記過于急躁。過去,整個經濟市場一片好的時候,有大量的資本給你送錢試錯,但如今這種錯誤一旦發生,可能就直接宣布關門倒閉。
耗不起,試錯的成本太大了。因此,想要入行SaaS創業的老鐵們,慎重,慎重,再慎重。一定要確定清楚目標市場的真實需求,這一步就決定了未來的你是在做對而難的事情,還是錯而難的事情。
之后,我們根據他們的年齡和生活方式等因素分析他們的基本痛點。這將從根本上決定你應該為他們提供什么;你需要確定是什么讓他們心煩意亂,以及他們想從你這里得到什么。同樣,面對企業就換個概念即可。
3、有效的調研
接下來,進行一項調查,詢問你的目標市場用戶的需求以及他們希望你的產品如何提供幫助。這將幫助你更好地了解您的市場。想出非常具體的問題來回答。你將需要直接和中肯的問題來設計出色的調查;這可以幫助你獲得一些不錯的答案。這里有一些建議。
- 寫出清晰簡潔的問題:寫出清晰簡潔且易于理解的問題。避免行話或技術術語,避免引導性或有偏見的問題??紤]混合使用開放式和封閉式問題來收集定性和定量數據。
- 保持簡短:保持調查簡短且重點突出,不超過 10-15 個問題。這有助于提高響應率并確保參與者參與整個調查。
- 提供獎勵:考慮提供獎勵以鼓勵人們參與調查。這可能是產品折扣、贏得獎品的機會或禮品卡。確保獎勵與您的目標受眾相關,并且是對他們為完成調查所投入的時間和精力的適當獎勵。
4、分析數據
對所收集的數據進行分析。如果在調研的時候采用一些在線的調研工具,例如:問卷星、麥客、番茄表單、騰訊問卷等??梢灾苯硬捎闷鋬炔康脑诰€分析功能來輔助數據分析。我們在進行數據分析的時候,要密切關注所有的因素,以便分析足夠準確。
5、MVP創建
弄清楚目標市場以及目標用戶需要什么后,我們需要根據需求定義制作一個MVP原型(該階段不用著急去進行產品研發),你需要把你所了解的轉化為看得見或摸得著的產品原型,以便你在投入研發及上市前用于去觀察和辨別用戶的對該產品的解決方案的真實反應。同時也在幫助你重溫市場研究并讓你更好地了解你想要追求的目標。此外,一旦你完成了原型的構建,請讓你所在領域的專業人士或專家對其進行測試。
6、迭代改進產品
完成MVP的構建后,在適當的市場及核心種子用戶中進行測試,我們會發現自己的產品存在哪些不足之處,這也是我們提高產品價值的時刻。這種有效的驗證和用戶反饋更加直接,并且對提高改進產品價值帶來高效的支持。產品的價值改進方式很多,像SaaS 應用程序比傳統軟件更具適應性,并且更容易調整??梢酝ㄟ^多種方式增加價值,包括:
- 確定新的不適來源
- ?改變產品的外觀
- 包括一項新功能
7、注重客戶留存
當我們的產品上市后,解決方案得到了驗證,并且產生大規模的付費客戶。這時候客戶流失率就是當下最重要的跟蹤指標之一。在我看來,沒有什么比高流失率對初創公司的未來更具破壞性了。因此,必須要確保你的客戶不想要離開你。
為此,首先要確保消費者了解你的產品提供的價值,無論是成本節約、威脅防護還是性能提升。定期報告、執行業務評估和精明的溝通都可以對此有所幫助。
最后的話
一家成功的公司依賴于實現產品與市場的契合。它表明你所銷售的產品有市場,并且人們愿意為此支付溢價,因為它優于替代品。隨著公司的發展和變化,請務必密切關注市場需求,以便能夠找到合適的客戶人選。
專欄作家
大D ,微信公眾號:ToB產品創新研習社,人人都是產品經理專欄作家。ToB SaaS產品專家。曾在國內多家上市企業擔任互聯網總監、信息技術部總監,帶領團隊多次從0到N進行產品商業化閉環,現專注于SaaS服務產品創業。
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