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管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權(quán)威就是成就。——彼得-德魯克

如有一個(gè)人剛剛踏上管理者的角色就拽的456一樣，我認(rèn)為他必然下場很慘。如果一個(gè)人踏上管理者的角色為了營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，管理時(shí)畏手畏腳也是不對(duì)的。管理肯定比單純做員工復(fù)雜，而且他有衡量指標(biāo)，就是上面說的結(jié)果。

下面的道道，純粹是我讀書和當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司土老板積累的經(jīng)驗(yàn)混合，你隨便看看就好：

• 辨別人才
• 把員工當(dāng)做正常人
• 管理之道（本文核心）
• 責(zé)權(quán)利一致
• 具體執(zhí)行
• 管理標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰修正
• 管理者的自我管理

辨別人才

隨著公司或者手下的人越來越多，如何辨別人才需要提上日程，我這里有2個(gè)維度提供給你參考：能力、態(tài)度。根據(jù)這2個(gè)維度，我們能推斷出手下有4類人：

1. 有能力的，有態(tài)度的；
2. 無能力的，有態(tài)度的；
3. 有能力的，無態(tài)度的；
4. 無能力的，無態(tài)度的。

我一般都是鼓勵(lì)并提拔第一類人，培訓(xùn)第二類人，給第三類人做思想工作，淘汰第四類人。有人也許會(huì)問，萬一第二類人培訓(xùn)后還沒用呢？或者給第三類人做思想工作也沒用呢？可以直接給出答案，淘汰掉。

把員工當(dāng)做正常人

為什么把這條放在這么靠前呢？因?yàn)楣ぷ髟蛞娺^太多拼命三郎了，他們當(dāng)走上管理崗位或者當(dāng)老板后，最喜歡說的這群員工太懶了，想當(dāng)年我打工的時(shí)候是怎么樣怎么樣。的確，我承認(rèn)你說的是真的，但是你更要理解，每個(gè)員工的情況的確不一樣的，不能把對(duì)自己的強(qiáng)要求附加到員工身上。

這么想也許更合適，他要是和你一樣那么拼命努力不斷總結(jié)，還會(huì)是普通的員工么，早就到其他地方做管理或者老板了。所以我一般看到有能力又有態(tài)度、平時(shí)不斷學(xué)習(xí)總結(jié)的員工，態(tài)度都會(huì)非?？蜌?，我認(rèn)為他最多只是暫時(shí)在我這里呆一段時(shí)間，將來總是會(huì)騰飛的。

把員工當(dāng)做正常人，非常有利于擺正自己的心態(tài)。

管理之道（本文核心）

寫到現(xiàn)在終于寫到核心了。上面說過，管理的唯一衡量指標(biāo)就是結(jié)果。再直白話的解釋就是，老板（本文指我自己）非配給你任務(wù)，你無論用任何手段都的完成它。

首先，我必須闡明這個(gè)觀點(diǎn)做前提：任何認(rèn)為我的頭銜是管理職務(wù)，我就能讓手下的人百分百按照我說的做的人，屬于管理者的門外漢。

管理者為了完成既定的目標(biāo)，對(duì)員工指揮這指揮那，很可能出現(xiàn)陰奉陽違，指揮不靈的現(xiàn)象。我給出的藥方是，管理者要做兩方面的事：

• 一是要清楚下屬的生活情況，及時(shí)關(guān)心愛護(hù)并提升他的生活幸福感；
• 二是對(duì)工作嚴(yán)格要求不能有任何松懈。

提升員工的生活幸福感是提高管理能力的不二法門，體現(xiàn)在日常就是發(fā)自內(nèi)心的尊重并關(guān)心任何一位員工，對(duì)于一些私人小事件，能幫的就幫，大困難不是不幫，是我們也實(shí)在無能為力。

工作上嚴(yán)格要求，不能松懈。首先你是管理者，你的目標(biāo)需要你的下屬來實(shí)現(xiàn)，這個(gè)要求你需要嚴(yán)格要求下屬；其次對(duì)員工的嚴(yán)格要求本身就是在提升員工的價(jià)值。

責(zé)權(quán)利一致

如果你的管理層級(jí)超過2層，對(duì)待下級(jí)管理者時(shí)，下放的責(zé)權(quán)利一定要一致。

具體執(zhí)行

到這里就有細(xì)分了，因?yàn)楦吖艿墓芾?、知識(shí)工作者(如it、工程師等)的管理、白領(lǐng)內(nèi)勤的管理、銷售的管理、藍(lán)領(lǐng)工人的管理方式肯定不一樣。

大體是：事前提供工具并把關(guān)，事中監(jiān)控并提醒，事后復(fù)盤，切記一條不要亂插手，打亂管理秩序。

銷售隊(duì)伍的管理更松散些，只要能達(dá)成業(yè)績指標(biāo)，其他要求降低些。
內(nèi)勤的管理，我一般看平時(shí)表現(xiàn)和結(jié)合具體表格來評(píng)判。

我用的土表格

管理標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰修正

遇見過一個(gè)老板，選人用人喜歡用對(duì)他溜須拍馬或者家鄉(xiāng)人，開始工作做的還行，做到后面公司簡直是黃泥掉進(jìn)褲襠里。這個(gè)就是典型的管理標(biāo)準(zhǔn)失誤，雖然企業(yè)是他的，但是他用“個(gè)人好惡、關(guān)系遠(yuǎn)近”當(dāng)做管理標(biāo)準(zhǔn)，只能說他是業(yè)余選手，他要是多讀幾本書也不至于如此了。

所謂的“所養(yǎng)非所用，所用非所養(yǎng)”是也。你的管理標(biāo)準(zhǔn)是滿足自己的虛榮心，那么那些溜須拍馬的人就起來了，問題是這些人對(duì)公司沒用。你的管理標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)利益，那些執(zhí)行力好的人，為公司著想的人就會(huì)被篩選出來。雖然你沒有一時(shí)的精神愉悅了，但是你有更大的精神愉悅等著你（年底分紅呀）。

管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是，有利于企業(yè)利益為標(biāo)準(zhǔn)，有利于工作效益為標(biāo)準(zhǔn)，有利于長遠(yuǎn)利益為標(biāo)準(zhǔn)。

有了標(biāo)準(zhǔn)后，一般用獎(jiǎng)罰的手段修正員工的行為。賞不一定是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，口頭表揚(yáng)也是一種賞，罰不一定是罰錢，批評(píng)也是一種處罰。

處罰時(shí)切忌不可心慈手軟，不要怕員工說三道四，你如果每次都公正的做獎(jiǎng)罰，一段時(shí)間后，員工自然知道你的標(biāo)準(zhǔn)了。

管理者的自我管理

管理者必須要知道具體的專業(yè)知識(shí)你可以不懂，但是管理的知識(shí)你一定要懂，所以要都多讀管理方面的書，至少不要淺薄的認(rèn)為管理就是小學(xué)當(dāng)班長。

“王者之業(yè)，唯倚自信”，管理者必備的一個(gè)素質(zhì)就是自信，你定下的條例一定要執(zhí)行，不要管群眾的緋言緋語，要是他們的話能當(dāng)真，他們怎么不做管理。

目標(biāo)遠(yuǎn)大，管理最容易被下屬賄賂，這個(gè)時(shí)候你一定要目標(biāo)遠(yuǎn)大，只有這樣才能回絕這些。

管理學(xué)相關(guān)推書：泰羅的《科學(xué)管理原理》、法約爾的《社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論》、厄威克的《管理的要素》、曾仕強(qiáng)的《中國式管理》、任志強(qiáng)的《野心優(yōu)雅》、格魯夫的《給經(jīng)理人的第一課》、德魯克的《管理幾步曲》等，明確的說現(xiàn)在我已經(jīng)忘記書里寫什么了，因?yàn)橛玫睦碚撾s七雜八的，但是當(dāng)時(shí)非常震撼！

作者：五虎谷的阿格

來源：http://www.jianshu.com/p/b031297e187c

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