認(rèn)知型創(chuàng)業(yè)者就該這么干:找到—凝練—意義—理念,每一步都很重要!
在創(chuàng)業(yè)這場(chǎng)打怪升級(jí)的「無限游戲」中,每一層都會(huì)有一個(gè)小目標(biāo),得到它,就擁有了下一層的鑰匙。本文作者將創(chuàng)業(yè)過程分為“找到—凝練—意義—理念”這四層,并對(duì)每一層進(jìn)行了分析,一起來看一下吧。
世上至少有兩種游戲,一種可稱為有限游戲,另一種稱為無限游戲。有限游戲以取勝為目的,而無限游戲以延續(xù)游戲?yàn)槟康?。——《有限與無限的游戲》
與之相對(duì),假如創(chuàng)業(yè)者們不將創(chuàng)業(yè)看做取勝為目的的「有限游戲」,而是一場(chǎng)場(chǎng)打怪升級(jí)的「無限游戲」,你的游戲?qū)⒊錆M馬斯克式的沉浸快樂和無限驚喜。
當(dāng)然,這場(chǎng)打怪升級(jí)的「無限游戲」每一層亦會(huì)有一個(gè)小目標(biāo),得到它,也就擁有了下一層的鑰匙。
- 第一層:從0到1,找到沉淀核心能力。
- 第二層:從1到10,凝練核心能力。
- 第三層:從10到100——你和你企業(yè)存在的意義是什么?
- 第四層:從100到N——我要向世界傳遞我的理念?
第一層:從0到1——是否找到并沉淀自己的核心能力。
大部分人創(chuàng)業(yè)首先面臨如何選擇創(chuàng)業(yè)方向,張一鳴給出來最理性的建議——「你喜歡,且能做到最好的事情」。
顯然,很有道理,我們以3個(gè)方面拆解一下。
邏輯1:選擇創(chuàng)業(yè)方向/戰(zhàn)略起點(diǎn)一般有5個(gè)要素
- 風(fēng)口/紅利/趨勢(shì)。(如移動(dòng)智能、社交紅利、健康紅利、新能源汽車)
- 短期洞察到用戶痛點(diǎn)/癢點(diǎn)/爽點(diǎn),長(zhǎng)期找到10年不變的需求。(如性價(jià)比,下沉市場(chǎng))
- 找到市場(chǎng)空白/機(jī)會(huì)。(如拼多多的五環(huán)以外,蜜雪冰城的低價(jià)奶茶,江小白的年輕化白酒)
- 洞察挖掘到一個(gè)市場(chǎng)的本質(zhì)。(用戶主權(quán)、愉悅自己、極簡(jiǎn)社交、新信任關(guān)系等)
- 你擁有獨(dú)特的核心能力/熱愛。(張一鳴的搜索引擎,雷軍的資源整合能力,李子柒、UP主們)
那么,哪一個(gè)是這個(gè)時(shí)代創(chuàng)業(yè)方向或者起點(diǎn)?
李善友教授的表達(dá)是——以「核心能力」為起點(diǎn)。
他認(rèn)為,「風(fēng)口」、「需求」、「機(jī)會(huì)」、「本質(zhì)」這四個(gè)都是外在要素,會(huì)變動(dòng)會(huì)轉(zhuǎn)移會(huì)消失;而只有核心能力是內(nèi)在的,是天賦能力,不會(huì)因外部變化而丟失的掉的。
邏輯2:「你喜歡」,「且能做到最好」的「事」
- 「你喜歡」:有內(nèi)在驅(qū)動(dòng),無論是興趣還是熱愛,能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持和堅(jiān)守的。
- 「且能做到最好」:?或者擁有獨(dú)一無二的核心技術(shù);或是有獨(dú)特的認(rèn)知,洞察到這個(gè)事情的本質(zhì)。(注意,認(rèn)知很重要,比如元?dú)馍值腛)
- 再說「事」:假如這個(gè)「事」 有短期紅利,很好;如果沒有,10年不變的需求,堅(jiān)持下來也不錯(cuò)。(亞馬遜用戶為中心,京東自建物流)
深度理解,認(rèn)知型創(chuàng)業(yè)者的開局一般不會(huì)差。
這也是蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭關(guān)于「內(nèi)心的宇宙」的觀點(diǎn):
增田宗昭觀察到優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都有一個(gè)共同點(diǎn)——他們中的多數(shù)人,不會(huì)去實(shí)踐他人(包括用戶)所想之事,而是「去實(shí)踐自己所想,自己認(rèn)為正確的事情」。
他們不對(duì)周圍的事物東張西望,只專心地尋找「令自己感動(dòng)的事情」,他們往往不大關(guān)心周圍人認(rèn)可的事情,而是將精力放在自己認(rèn)為可干能干的事情上。
「開代官山店,并不是因?yàn)橹車藙裎易觯且驗(yàn)槲蚁胱?,我想打造出一個(gè)能讓我興奮且感覺舒服的地方?!顾J(rèn)為,在不斷發(fā)生變革的新時(shí)代,產(chǎn)生于歷史長(zhǎng)河中的事物、常識(shí),會(huì)不斷被勇于展望新世界之人所創(chuàng)造的新事物、新常識(shí)取代,就像普通手機(jī)被智能手機(jī)取代一樣。
「我想把自己心中的想法,轉(zhuǎn)化為更加清晰的現(xiàn)實(shí)」。
跟隨風(fēng)口的時(shí)代正在過去,找到自己所熱愛能持之以恒的事才是真途和正途。
邏輯3:能沉淀「核心能力」的「事」才是好的「事」
假如,在「事」和「能力」再選擇,哪一個(gè)是最核心?或者問,你希望通過「事」賺錢,還是通過「事」沉淀核心能力?
以這個(gè)角度,當(dāng)創(chuàng)業(yè)者選擇賽道時(shí),通過追問「我的能力能否跟著我成長(zhǎng)」,而選擇真正適合自己的賽道。
第二層:從1到10,凝練自己的核心能力
事實(shí)上,大部分人都是依靠「能力」完成從0到1,只不過有人有意識(shí)地提煉這個(gè)能力,有人無意識(shí)地去做而已。
但也很顯然,假如從1到10時(shí),創(chuàng)業(yè)者刻意地把「核心能力」提煉出來,凝聚出來、沉淀下來,顯化下來,那么在從1到10時(shí),面對(duì)增長(zhǎng),面對(duì)擴(kuò)張,面對(duì)提速,面對(duì)尋找第二曲線,篤定而有效。
如何凝練?李善友給出了「四追問」的方法論。
- 第一問:我的企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)守的一件事情是什么?未必最賺錢,但一定是未來10年堅(jiān)守的,即使眼下不賺錢,我也要「堅(jiān)守」的那件事是什么?
- 第二問:企業(yè)經(jīng)由做這件事沉淀下來的「核心能力」是什么?
- 第三問:決定這件事情成敗的「關(guān)鍵因素」是什么?
- 第四問:過去三個(gè)月,我自己和我的企業(yè),我的「核心能力」提高了沒有?我通過做這個(gè)事,給客戶提供服務(wù),有沒有沉淀下能力下來?
喬布斯以產(chǎn)品為中心,蓋茨以商業(yè)模式為中心,而馬斯克以技術(shù)為中心,貝索斯以顧客為中心,每個(gè)人都找到「自己的」那個(gè)核心能力。
換句話說,商業(yè)世界的每一刻都不會(huì)重演,下一個(gè)喬布斯不會(huì)設(shè)計(jì)蘋果手機(jī),下一個(gè)比爾蓋茨不會(huì)再開發(fā)操作系統(tǒng),下一個(gè)貝索斯也不會(huì)創(chuàng)建亞馬遜。如果你照搬這些人的做法,你就不是在向他們學(xué)習(xí),而是在作死。
第三層:從10到100——你和你企業(yè)存在的意義是什么?
當(dāng)創(chuàng)業(yè)者完成了10的積累,會(huì)賺很多錢,生意也會(huì)變大,但遲早有一天,認(rèn)知型創(chuàng)業(yè)者會(huì)有一種不滿足——我創(chuàng)業(yè)的意義是什么呢?
是像資源型創(chuàng)業(yè)者一樣,賺錢,賺很多的錢,家族榮耀或者社會(huì)地位?
還是其他什么?
事實(shí)上,你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天很多歐美的DTC品牌,中國(guó)90后創(chuàng)業(yè)者,他們?cè)谝?strong>「喜歡」開啟事業(yè)之時(shí),就已經(jīng)在問自己——「我和我的品牌存在的意義是什么?」
這就到了李善友教授所說第二層:因?yàn)橛辛四悖澜鐣?huì)有什么變化?假如沒有你,世界會(huì)有什么損失?
如果你逼問我說,假如這個(gè)世界沒有了我,會(huì)有什么損失?我很傷心地發(fā)現(xiàn),地球照樣轉(zhuǎn)。這個(gè)時(shí)候有一個(gè)深深深深的成就感、價(jià)值感,會(huì)催生我們進(jìn)到下一步,我的企業(yè)不能只是賺錢,我不能只是蕓蕓眾生的同質(zhì)化的那一個(gè),我相信我的企業(yè)存在,是要帶給這個(gè)世界一點(diǎn)非常不一樣的東西,那個(gè)不一樣的東西,因我而來的那個(gè)東西,才是我創(chuàng)業(yè)的那個(gè)意義、那個(gè)價(jià)值、那個(gè)動(dòng)力所在的那個(gè)東西,那個(gè)東西我們稱它為價(jià)值,價(jià)值,你為這個(gè)世界創(chuàng)造了什么價(jià)值。
追問企業(yè)的存在意義和價(jià)值的理論多不勝數(shù),比如《基業(yè)長(zhǎng)青》、《無限游戲》、《管理的實(shí)踐》等。
而只有李善友的理論體系能夠既是思維方式更是方法體系,既是詩和遠(yuǎn)方的愿景使命又是近在眼前的茍且。
「經(jīng)由核心能力,你為獨(dú)一無二的用戶創(chuàng)造了什么獨(dú)一無二的價(jià)值?」
1. 獨(dú)一無二的用戶——小眾才是大眾
大部分創(chuàng)業(yè)者不知道自己的用戶是誰,有人認(rèn)為是一些興趣描述;有人看做一系列統(tǒng)計(jì)數(shù)字表格;大部分人還認(rèn)為越多越好。
其實(shí)你的真正用戶,是那些你和一樣,有同樣態(tài)度/理念,可以陪伴一起成長(zhǎng),一起對(duì)抗不確定性的人。
只有擁有了這些用戶,你才可能擁有更廣闊的世界。
比如紅牛擊穿了極限運(yùn)動(dòng),小米和發(fā)燒友一起成長(zhǎng),露露樂檬以瑜伽為入口,樂高聚攏著一批超級(jí)玩家。
這就是部落,就是圈層,就是社群,這就是更加專業(yè)的用戶關(guān)系。
但如果你想著所有的用戶的時(shí)候或者只看數(shù)字表單時(shí),也許什么都沒有得到,這也是很多龐然大物會(huì)一夜倒塌,有的企業(yè)卻穿越周期活下來的根本原因?
2. 創(chuàng)造了什么「獨(dú)一無二的價(jià)值」
什么是「價(jià)值」?首先,你需要理解財(cái)富是什么?
財(cái)富的本質(zhì)是價(jià)值的流動(dòng),你創(chuàng)造的價(jià)值越大,就會(huì)有更多的財(cái)富經(jīng)由你來流動(dòng)。
當(dāng)你去追求財(cái)富,就像你用手捧水一樣,只能捧一點(diǎn)出來,價(jià)值就是財(cái)富的流動(dòng),價(jià)值才是財(cái)富創(chuàng)造的根基。這一點(diǎn)大家一定要早一點(diǎn)突破這層窗戶紙,不要只是為了錢去追求錢,錢已經(jīng)變成結(jié)果,追問我?guī)Ыo世界因我而來的那一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)值才是一。
——李善友
對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷體系來說,「價(jià)值」包括產(chǎn)品價(jià)值(使用價(jià)值),體驗(yàn)價(jià)值,還有社交價(jià)值。
似乎還不夠,我們已經(jīng)處在一個(gè)新時(shí)代,公眾、消費(fèi)者、用戶和員工都希望品牌除了高品質(zhì)產(chǎn)品/服務(wù),還有更多的幫助,比如能夠能帶給心理上的某種滿足,或者幫助我們改變自己的生活,幫助我們成長(zhǎng)。
注意,是改變和成長(zhǎng)。
因此,你提供的獨(dú)一無二的「價(jià)值」有一個(gè)終極追問:幫助用戶在哪方面發(fā)生改變、進(jìn)步或更好?
只有「更好」,才能將原來對(duì)立的各種矛盾,比如價(jià)格與質(zhì)量,感性和理性這些矛盾不存在。
- 喬布斯1997年1月7號(hào)重返蘋果,演講的第一句話:蘋果的所有戰(zhàn)略可以概括為我們的使命,為顧客提供舉足輕重的、有信服力的且只有蘋果才能提供的解決方案。
- 納德拉在2014年7月10號(hào)他上任為微軟第三任CEO之后,第一次演講:我們必須發(fā)現(xiàn)微軟的靈魂,即我們獨(dú)一無二的核心,我們必須擁抱只有微軟才能帶給這個(gè)世界的東西。
「我們的目標(biāo)自耐克創(chuàng)立之初就沒有改變過——我們希望與運(yùn)動(dòng)者相聯(lián)系,鼓舞他們,促使他們進(jìn)步」——耐克全球數(shù)字品牌和創(chuàng)新總監(jiān)杰西·索拉克
Patagonia、星巴克、蔦屋書店、lululemon,三頓半、阿那亞…….他們好像真的都做到了。
- Patagonia——「我們經(jīng)營(yíng)事業(yè)是為了拯救我們的家園」
- 星巴克——「激發(fā)并孕育人文精神——每人、每杯、每個(gè)社區(qū)」
- 蔦屋書店——「為生活提案」
- lululemon——「?jìng)鬟_(dá)“熱汗生活方式哲學(xué)”,幫助人們實(shí)現(xiàn)更加有意義的生活目標(biāo)」
- 阿那亞——「人生可以更美。我們將共同打造基于文化和價(jià)值觀基礎(chǔ)上的新型親密關(guān)系,在此過程中,追求更多智慧、自我實(shí)現(xiàn),以及更多的愛。」
- 三頓半——「我們想做的,是通過產(chǎn)品開發(fā)和傳播設(shè)計(jì),表達(dá)和呈現(xiàn),精品咖啡的更多可能,希望精品咖啡,可以成為一種生活方式的日常,變得更觸手可及。」
- Babycare——「為愛重新設(shè)計(jì)這個(gè)世界」
當(dāng)你找到并做到為獨(dú)一無二的用戶創(chuàng)造了什么獨(dú)一無二的價(jià)值,這就是你存在的意義,企業(yè)的使命,這不僅僅是情懷,而是商業(yè)的根基。
3. 「獨(dú)一無二的價(jià)值」對(duì)內(nèi)對(duì)員工同樣意義重大
事實(shí)上,人人都希望自己的工作和生活有意義,這是人之所以為人的本質(zhì)。我們都希望參與比自身更偉大的事業(yè)。
這不是貼在墻上的企業(yè)文化,而是「意志」優(yōu)先于資源的邏輯,是馬斯洛「人人想要參與感渴望有歸屬感」的心理需求。
我們談?wù)撈髽I(yè)的「意志」,一般指人們對(duì)工作的感受?!敢庵尽拱ㄊ繗狻?dòng)機(jī)、靈感、奉獻(xiàn)、參與的欲望、主動(dòng)付出的欲望。意志的來源一般在企業(yè)內(nèi)部,比如領(lǐng)導(dǎo)者的塑造,以及價(jià)值的清晰度和影響力。
從這個(gè)角度來說,當(dāng)你找到企業(yè)存在的意義,不但激勵(lì)自己,還真正讓企業(yè)自生長(zhǎng)。
極端的例子,就是稻盛和夫依靠「意志」救活了日航。
有力量的「使命和愿景」帶來的是承諾而不是順從,是充滿信心而不是謹(jǐn)小慎微,是觸手可及而不是遙遙無期。
對(duì)Z世代來說,這一點(diǎn)很重要。
但是,也正如李善友教授所說,“又遲早有一天,你會(huì)覺得,我在追求給世界、給他人創(chuàng)造價(jià)值,作為我創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力,你覺得好像也不究竟,這會(huì)使得你迷失在使命的付出當(dāng)中。我要拯救世界,我要幫世界變得更好,你注意,這個(gè)過程當(dāng)中你會(huì)失掉什么,我哪里去了?”
這就到了第四層,隱藏的一層。
第四層:從100到N——我要向世界傳遞我的理念?
大部分創(chuàng)新者到達(dá)第三層已經(jīng)很了不起,依舊有一部分傳奇到達(dá)第四層。
比如喬布斯「我就是來改變世界」,比如伊隆·馬斯克「冒險(xiǎn)人生」,比如伊馮·喬伊納德「地球現(xiàn)在是我們唯一的股東」,比如稻盛和夫「利他」 ,理查德·布蘭森的「瘋狂冒險(xiǎn),瘋狂成功」。
他們?cè)谧鍪裁矗?/p>
他們沒有高高標(biāo)榜和懸掛一個(gè)使命,去追求使命,他們做的事情根本不是為了取悅他人,也不是為了世界創(chuàng)造什么價(jià)值,就是為了把自己的理念來彰顯出來,讓自己的理念流動(dòng)起來,讓自己的生命成長(zhǎng)起來,就是他們的意義。
對(duì)他們來說,企業(yè)存在的目的就是為了傳遞自己獨(dú)一無二的理念。企業(yè)、商業(yè)、賺錢各種行為,是為了幫自己傳遞理念而生。
令人尊敬的是,很多公益組織和共益企業(yè)正在做這樣的事情。
與此同時(shí),中國(guó)很多新消費(fèi)品牌創(chuàng)始人也到達(dá)這個(gè)應(yīng)許之地。他們可能不知道這種劃分,依舊不影響他們借助品牌將自己的理念傳遞給世界。
在品牌星球《品牌的一萬種形態(tài):聯(lián)合 101 家品牌伙伴集體發(fā)聲》文章中我們可以看到這些新力量。
- 好瓶HowBottle:品牌是「好」戲開始,是可持續(xù)生活的啟發(fā)者。
- 幼嵐:是關(guān)于一個(gè)少年勇敢去探索世界、成為自我的故事。
- Bananain蕉內(nèi):品牌是用獨(dú)特的重新設(shè)計(jì)回答你的日常生活。
- 巴莉奧:品牌是以香氣,隨時(shí)隨地探索未知世界。
- BLACKHEAD:品牌是對(duì)世界的感受和表達(dá)對(duì)殘酷世界的反抗。
- 潮汐:品牌是認(rèn)識(shí)自己、和世界連接的空間。
- cottee:品牌是和氣味相投的人一起搭建的游樂園。
- 東邊野獸:品牌是一場(chǎng)真誠(chéng)、勇敢、浪漫的實(shí)驗(yàn)。
- effortless:品牌是一群人對(duì)另外一群人的需求的詩意響應(yīng)。
- Girlcult構(gòu)奇:品牌是「構(gòu)」建一段「奇」妙旅程 見自己 見天地 見眾生。
- Goobras:品牌是一份親密信任,一場(chǎng)自由表達(dá)。
- HELAS·赫拉:品牌是堅(jiān)持地做一件自己相信并且熱愛的事情。
- 可啦啦Kilala:品牌是一場(chǎng)陪伴用戶、永無終點(diǎn)的馬拉松。
- 兩條尾巴:品牌是鏈接一群有共同信念的人,探索美好生活的方式。
- SORA:品牌是促進(jìn)生活體驗(yàn)與進(jìn)步的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。
- SUMVISUAL:品牌是在未知里尋找屬于你的世界。
- SUPERMONKEY:品牌是磁場(chǎng),吸引更多人一起健康生活、閃閃發(fā)光。
- …….
我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)不同任何過去的新時(shí)代:在這里產(chǎn)品變成服務(wù)和流程,有形的物體轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形的“動(dòng)詞”;在這里世上有且只有一種無限游戲;在這里意志優(yōu)先與資源,人們期望領(lǐng)導(dǎo)而非管理……;你如果只是模仿、復(fù)制、跟隨去創(chuàng)業(yè),去賺錢,去活著,也許,你自己都不愿意。
岔路口立著一塊路牌,一個(gè)方向名為勝利,另一個(gè)方向?yàn)闈M足。
如果選擇一個(gè)方向,你要選擇哪一個(gè)?
如果選擇勝利,目標(biāo)就是贏,當(dāng)我們沖向終點(diǎn)時(shí),將會(huì)體驗(yàn)到刺激、歡呼與榮耀,然后一切結(jié)束,曲終人散。
如果我們選擇滿足,旅途漫漫,必須謹(jǐn)慎地踏出每一步,永不停步,一往無前,眾人聚首,一路同行,當(dāng)我們生命終結(jié)時(shí),在滿足之路的同行者,沒有我們,也將繼續(xù)前行,還將激勵(lì)更多人與之同行。
——《無限的游戲》
備注:本文主旨來自李善友教授《“一”戰(zhàn)略:企業(yè)如何規(guī)劃贏未來的戰(zhàn)略地圖》;并參考《無限的游戲》、《蔦屋經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》。
專欄作家
品牌猿,公眾號(hào):品牌猿創(chuàng)(ID:brand-yuan),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。新商業(yè)生態(tài)的窺探者,品牌戰(zhàn)略顧問,專注品牌創(chuàng)新與進(jìn)化。
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