PMF那么有效,該怎么找?
PMF是Product Market Fit的簡(jiǎn)寫,是指產(chǎn)品和市場(chǎng)達(dá)到最佳的契合點(diǎn),你所提供的產(chǎn)品正好滿足市場(chǎng)的需求,令客戶滿意,這是創(chuàng)業(yè)成功的第一步。
關(guān)于PMF的分析,是讓創(chuàng)業(yè)者思考:
- 你的產(chǎn)品是否是客戶真正需求的產(chǎn)品
- 你的產(chǎn)品是否真正找到它的市場(chǎng)
- 你的產(chǎn)品是否未來(lái)有有一個(gè)大的市場(chǎng)空間
- 你的產(chǎn)品是否客戶愿意買單,你能獲得收益
- 還是,你的產(chǎn)品剛剛一上市就宣告失敗
- 你的創(chuàng)業(yè)一開始,就在產(chǎn)品的選擇上遇到了一個(gè)坑
這里我們就將PMF這一思想的核心內(nèi)容,以及如何做到Product Market Fit與早期創(chuàng)業(yè)者一起分享。
MPF最早是由Marc Andreessen在他的博客中提出的,Andreessen是Netscape的聯(lián)合創(chuàng)始人,后來(lái)也是一名風(fēng)險(xiǎn)投資家。他最早對(duì)于MPF的定義是:
“Product/market fit means being in a good market with a product that can satisfy that market.”。
而他甚至認(rèn)為“The only thing that matters is getting to product/market fit.“ (PMF是創(chuàng)業(yè)早期唯一重要的事情。)
PMF理念一經(jīng)提出,就引起了許多共鳴。硅谷許多創(chuàng)業(yè)者、投資人在此基礎(chǔ)上進(jìn)行延展和重新定義。這包括Steve Blank,以及Sean Ellis等人。
我們后面經(jīng)常聽(tīng)到的MVP也是在這個(gè)基礎(chǔ)上延伸出來(lái)的。但不論如何演繹,MPF的核心思想以及對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)的價(jià)值是重要的,這是這也是精益創(chuàng)業(yè)的重要原則之一。
當(dāng)我們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候,我們會(huì)考慮三個(gè)方面的因素,那就是團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、市場(chǎng)。我們是否有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),開發(fā)出出色的產(chǎn)品,而這個(gè)市場(chǎng)又是規(guī)??涨暗?。
而這決定創(chuàng)業(yè)成敗的三個(gè)因素之間又是怎樣的一種關(guān)聯(lián),有什么樣的一種規(guī)律。達(dá)到什么樣的一種最優(yōu)組合的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)的成功率會(huì)高。
有時(shí)候,我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品是來(lái)自于我們的想象和思考,而不是來(lái)自于真正用戶的需求,或者這個(gè)需求不是那么的剛性,又或者,這個(gè)需求存在,但是規(guī)模又有限。因此,要想成就一個(gè)好的企業(yè),這三個(gè)因素,缺一不可,必須達(dá)到比較好的契合。
在大家熟悉的商業(yè)模式畫布中,我們也可以看到product和market的關(guān)系。左邊的要素是關(guān)于產(chǎn)品商業(yè)模式設(shè)計(jì)的過(guò)程,也是我們尋找PMF的過(guò)程。
有許多文章都提到PMF這個(gè)重要的概念,但對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)Product Market Fit,卻缺乏系統(tǒng)的介紹,這里我們參考了一些文章與大家分享。Dan Olsen, 是Lean Startup consultant顧問(wèn)以及 The Lean Product Playbook一書的作者。他對(duì)如何實(shí)現(xiàn)PMF有相對(duì)比較清晰的介紹。今天與大家分享。
Olsen創(chuàng)造了一個(gè)叫做PMF金字塔的模型。
這個(gè)模型分為五個(gè)層級(jí),這個(gè)五個(gè)層級(jí)分別是:
- 你的目標(biāo)用戶
- 你的目標(biāo)用戶未被滿足的需求
- 你的產(chǎn)品的價(jià)值定位
- 你的產(chǎn)品的功能點(diǎn)
- 用戶體驗(yàn)
創(chuàng)業(yè)者可以通過(guò)從下至上的五個(gè)層級(jí),去實(shí)現(xiàn)PMF。這五個(gè)步驟分別是:
第一步,確定你的目標(biāo)客戶。
哪個(gè)人群將會(huì)是你未來(lái)產(chǎn)品的受眾,他們會(huì)購(gòu)買或者使用你的產(chǎn)品。對(duì)這個(gè)人群的設(shè)定,將是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知,大家設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品都是朝著這個(gè)方向。當(dāng)然一開始,有可能定義的目標(biāo)人群不是100%的準(zhǔn)確,這不要緊,可以在后期進(jìn)行深入認(rèn)知和微調(diào)。
第二步,找到那些未被滿足的需求。
這一個(gè)階段需要一定的洞察能力,或者把自己作為用戶來(lái)感同身受(Emphasize),或者對(duì)用戶進(jìn)行深入的調(diào)研和訪談,發(fā)現(xiàn)那些需求,這樣的需求有幾種:
- 已有需求,但需求未被完全的滿足,或者是目前的服務(wù)商的產(chǎn)品或服務(wù)未能實(shí)現(xiàn);
- 潛在的需求,用戶有這樣或那樣的需求,但是目前沒(méi)有這樣的產(chǎn)品去滿足;
- 未來(lái)需求,這樣的需求客戶自身也沒(méi)有意識(shí)到,當(dāng)技術(shù)或模式的創(chuàng)新出現(xiàn)的時(shí)候,會(huì)爆發(fā)出他們對(duì)于某種需求的要求。
因此,這個(gè)階段需要找到那些我們認(rèn)為的藍(lán)海,客戶有需求或需求的可能,而現(xiàn)在的服務(wù)商或未來(lái)潛在競(jìng)爭(zhēng)者尚無(wú)法滿足,而且也不會(huì)快速滿足的領(lǐng)域。(考慮未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng))
第三步,明確你的價(jià)值定位。
價(jià)值定位在于確定你的產(chǎn)品為用戶提供哪些核心價(jià)值,是準(zhǔn)備解決哪一個(gè)或哪幾個(gè)核心問(wèn)題,而且這個(gè)定位有一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力和壁壘,未來(lái)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不容易輕易超過(guò)。這要求專注。但對(duì)于專注人們會(huì)有不同的理解。
Steve Job曾經(jīng)說(shuō)過(guò),人們以為專注是指對(duì)一件你正在做的事情的專心,其實(shí)不然。專注意味著你要對(duì)其他幾百個(gè)好的idea說(shuō)不,然后將所有的精力聚于這一個(gè)想法。
這個(gè)階段你要考慮,未來(lái)你的產(chǎn)品將在什么地方優(yōu)于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,差異點(diǎn)在哪里??jī)?yōu)勢(shì)在哪里?用戶為什么會(huì)因此而選擇你,而放棄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原有產(chǎn)品或者替代性產(chǎn)品。你的產(chǎn)品的護(hù)城河在哪里?這是產(chǎn)品策略的核心。
第四步 明確產(chǎn)品MVP核心功能。
當(dāng)我們明確了產(chǎn)品的價(jià)值定位后,我們要把最小化產(chǎn)品功能確定下來(lái),最小化可行產(chǎn)品MVP(Minimum Viable Product這個(gè)概念我們還會(huì)在后面的章節(jié)中詳細(xì)介紹)。在這里意味著,我們不需要花大量的時(shí)間和人力把一個(gè)完整的產(chǎn)品創(chuàng)造出來(lái),我們以精益創(chuàng)業(yè)的理念,把這個(gè)產(chǎn)品的最核心功能呈現(xiàn)出來(lái),如果這些功能是目前客戶群需要的,能夠?qū)崿F(xiàn)最重要的功能。再在這個(gè)基礎(chǔ)上去完成整個(gè)產(chǎn)品。如果這個(gè)功能不是客戶所需要的,那及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
這個(gè)階段的目標(biāo)是,你和你的潛在用戶對(duì)產(chǎn)品的核心功能達(dá)成一致。你提供的,是他們需要的。雖然這是個(gè)雛形。
第五步,把產(chǎn)品的模型做出來(lái)。
在確定了MVP核心功能后,我們需要有一個(gè)更加直觀的,接近于現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品的模式,讓用戶去使用和感知。有一些專門的工具可以幫我我們?nèi)バ纬僧a(chǎn)品的模型。當(dāng)然這還不是真正的成品,也不是量產(chǎn)的產(chǎn)品。
第六步,驗(yàn)證。
這一步就是讓你的目標(biāo)客戶去使用你的MVP產(chǎn)品的階段,這個(gè)階段需要和你的用戶密切的互動(dòng),了解他們對(duì)于產(chǎn)品的反饋。是否滿足了他們的需求,是否符合他們的采購(gòu)、使用流程和邏輯,是否給他們真正帶來(lái)價(jià)值。
還有哪些不足之處。哪些功能之前構(gòu)思的,但與用戶心里想的不一樣?哪些功能是之前認(rèn)為不重要,但開發(fā)出來(lái)后,去正是擊中的某些痛點(diǎn),可以優(yōu)化放大。用戶體驗(yàn)是否好?這個(gè)過(guò)程是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。甚至對(duì)我們前面的價(jià)值定位都會(huì)重新思考。
另外,Dan Olsen的這五個(gè)步驟是一個(gè)通用的結(jié)構(gòu)和步驟。但是針對(duì)不同的產(chǎn)品,需要要更深入的分析。比如說(shuō),對(duì)于To C和To B的產(chǎn)品,在其中就會(huì)有很多的不同,對(duì)于C端用戶來(lái)說(shuō),決策者、使用者、支付者是同一個(gè)人,這樣的決策要求我們滿足個(gè)體C的需求就可以了。
但是對(duì)于B端的產(chǎn)品,決策流程、使用者可能是不同的群體,我們有些Saas的B2B2C的產(chǎn)品,既要考慮到B端作為采購(gòu)方的價(jià)值定位,也要考慮C端作為使用方的體驗(yàn),這時(shí)候要求我們做價(jià)值定位,測(cè)試就要考慮多方位的情況。
另外一個(gè)要注意的是,在PMF這件事中,Product和Market的Fit其實(shí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,這也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的對(duì)未來(lái)的Fit的追求的過(guò)程。因此,這就要求創(chuàng)業(yè)者能不斷洞察Market,調(diào)整Product方向,找到合適的Fit。
以騰訊為例,在創(chuàng)業(yè)初期,因?yàn)檫^(guò)去的經(jīng)驗(yàn),馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)開發(fā)的產(chǎn)品是針對(duì)當(dāng)時(shí)如日中天的尋呼機(jī),作為內(nèi)容提供商。但是當(dāng)開發(fā)的產(chǎn)品全力殺入的時(shí)候,Market突然變了,一夜之間,尋呼機(jī)市場(chǎng)被手機(jī)替代而走向末路。
而騰訊的早期騰飛也正是后來(lái)在與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù),這個(gè)市場(chǎng)與騰訊的產(chǎn)品相匹配,帶來(lái)了第一個(gè)階段的高速發(fā)展。第二個(gè)階段的高速發(fā)展,是微信這個(gè)Product匹配了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展黃金期。這為騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)役中又獲得了核武器。
除了Dan Olsen的這五步之外,硅谷的創(chuàng)業(yè)者們對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)PMF還有其他的一些思考,比如:Ash Maurya 的“實(shí)現(xiàn)Prodcut Market Fit的十個(gè)步驟”也是值得參考學(xué)習(xí)的。
另外,在Product Market Fit 的思想當(dāng)中蘊(yùn)含著成功創(chuàng)業(yè)者對(duì)于提高創(chuàng)業(yè)成功率的建議,這也是精益創(chuàng)業(yè)的核心思想之一,也是最近國(guó)際上非常l流行設(shè)計(jì)思維所倡導(dǎo)的思路(關(guān)于設(shè)計(jì)思維,我們后面找時(shí)間進(jìn)行討論。)。
我們可以看出,大家對(duì)于創(chuàng)業(yè)路上的這一過(guò)程是有認(rèn)知的,而且也想出很多方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),不論其用什么術(shù)語(yǔ),我們需要掌握的是其精髓和核心思想,并在這基礎(chǔ)上根據(jù)自身情況進(jìn)行應(yīng)用。
也許你憑借自己的洞察,已經(jīng)開始這樣進(jìn)行著這樣的創(chuàng)業(yè)路徑,也許你曾經(jīng)走過(guò)彎路,現(xiàn)在正在摸索,進(jìn)行你的第二、第三次創(chuàng)業(yè)。也許你剛剛走上這條路。
希望這些前人的實(shí)踐和總結(jié)對(duì)你有幫助。祝你早日找到你的Product Market Fit。
作者:倪云華,著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》,財(cái)經(jīng)科技媒體專欄作者。創(chuàng)始人,上市互聯(lián)網(wǎng)公司VP,資深管理顧問(wèn),多家創(chuàng)業(yè)公司顧問(wèn)。微信公眾號(hào)(ni-yunhua)
本文由 @倪云華 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
言簡(jiǎn)意賅
厲害
我在其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搞不懂的PMF被你說(shuō)動(dòng)了感謝大佬,
寫的不錯(cuò)