原阿里副總裁魯眾:你可以管好百億的生意,但未必能管好百萬(wàn)的生意
創(chuàng)業(yè)就是一種修行,你在渡自己也在渡別人,然后大家一塊兒每天蛻變、每天成長(zhǎng)。
題圖:眾海投資創(chuàng)始合伙人、原阿里巴巴集團(tuán)副總裁?魯眾先生
魯眾先生可以算得上是國(guó)內(nèi)IT圈的一位資深人士了,有20年以上IT領(lǐng)域管理和營(yíng)銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。他曾在甲骨文中國(guó)、AMD中國(guó)、微軟中國(guó)、8848電子商務(wù)網(wǎng)、中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)擔(dān)任公司高管,參與創(chuàng)辦了狼煙網(wǎng)絡(luò),2008年狼煙網(wǎng)絡(luò)與中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)合并,2009年中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)被阿里收購(gòu),此后他便出任阿里巴巴集團(tuán)副總裁,直到2014年辭職創(chuàng)辦眾海投資。
這一期,捕Sir和你分享魯眾先生的一篇文章,文中他觀察到這些年有不少職業(yè)經(jīng)理人開(kāi)始紛紛下海創(chuàng)業(yè),熱鬧非凡,但在他看來(lái)有些職業(yè)經(jīng)理出身的創(chuàng)業(yè)者可以管好百億的生意,但未必能管好百萬(wàn)的生意。何出此言呢?不妨來(lái)看看他的一些深度思考。
責(zé)任與使命
前段時(shí)間,接連遇見(jiàn)幾撥人,有些人是我過(guò)去在外企的同事,有些是從大的互聯(lián)網(wǎng)公司出來(lái)的朋友,都屬于職業(yè)經(jīng)理人跑去創(chuàng)業(yè)了。
他們當(dāng)中有的人顯然沒(méi)有做好準(zhǔn)備,當(dāng)談及財(cái)務(wù)、法務(wù)以及股權(quán)結(jié)構(gòu)等企業(yè)的重要數(shù)據(jù)和管理架構(gòu)時(shí),一臉茫然,好像不是自己的事,感覺(jué)做老板只要管好產(chǎn)品和銷售就可以了;另一部分人則是信心滿滿,對(duì)于未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是一些收入指標(biāo)很是不屑,因?yàn)樗ㄋ┰谏弦患夜镜臅r(shí)候,所管過(guò)的生意或者實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不知道比現(xiàn)在計(jì)劃要做的大多少倍,所以感覺(jué)現(xiàn)在要做的事情實(shí)現(xiàn)起來(lái)并不是十分困難。
這使我想起來(lái)十幾年前的自己,就是這個(gè)樣子。在美國(guó)知名IT公司當(dāng)過(guò)副總,管過(guò)很大的生意,也見(jiàn)過(guò)很多的世面。剛剛進(jìn)入民營(yíng)企業(yè)的時(shí)候,對(duì)很多事情很不屑,自認(rèn)為有管理方法,有豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)幾千萬(wàn)幾億人民幣的生意不會(huì)放在眼里,到后來(lái)發(fā)現(xiàn)很不接地氣,連做幾十萬(wàn)的生意都很艱難。
后來(lái)自己創(chuàng)業(yè),更是經(jīng)歷千辛萬(wàn)苦,發(fā)現(xiàn)每一分錢都不容易,創(chuàng)業(yè)者什么都要管,什么都要懂,什么都要干。那時(shí)候就明白了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理,雖然職業(yè)經(jīng)理人普遍都很辛苦,很敬業(yè)也很專業(yè),但是職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家(創(chuàng)業(yè)者)不是一回事兒。
曾經(jīng)我的偶像都是一些著名的職業(yè)經(jīng)理人,他們有很好的演講才能,有豐富多彩的管理理念,為人溫文爾雅,有很好的學(xué)歷,可以講流利的英文,也能出書,還能不斷在媒體上曝光自己。
當(dāng)這些人出入大酒店,代表公司去會(huì)見(jiàn)合作伙伴的時(shí)候,我曾經(jīng)認(rèn)為他們才是真正的企業(yè)家,他們是最懂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的人??墒?,當(dāng)我真正創(chuàng)業(yè),開(kāi)始向企業(yè)家方向努力的時(shí)候,才知道職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家的距離。
企業(yè)家通常都是懷揣夢(mèng)想,對(duì)某一個(gè)領(lǐng)域或者產(chǎn)業(yè)有強(qiáng)烈興趣與使命,他們?cè)敢鈯^不顧身地投身于這項(xiàng)事業(yè)。而職業(yè)經(jīng)理人通常都是把這項(xiàng)事業(yè)當(dāng)成一份工作,或者是個(gè)人成長(zhǎng)的一個(gè)階段。
所以我常說(shuō),企業(yè)家是為自己工作,職業(yè)經(jīng)理人是為別人工作;企業(yè)家負(fù)責(zé)企業(yè)的全部,職業(yè)經(jīng)理人管的總是局部;困難的時(shí)候,企業(yè)家可以不拿工資,而職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有薪水就會(huì)扛不住;職業(yè)經(jīng)理人在感到不快樂(lè)、壓力大,或者企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候,可以選擇逃跑,而企業(yè)家卻無(wú)路可逃,即便是面對(duì)牢獄之災(zāi)。因?yàn)槠髽I(yè)是企業(yè)家的責(zé)任,是企業(yè)家的命,所以他必須要堅(jiān)持下去。
但這里也有一個(gè)誤區(qū),幾年前有一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和我說(shuō):「我跟了你這么多年,學(xué)到最重要的東西就是堅(jiān)持!我堅(jiān)持現(xiàn)在的業(yè)務(wù)方向,堅(jiān)持就一定有成功的那一天?!?/p>
后來(lái),我都時(shí)常想起這句話,有關(guān)堅(jiān)持與放棄的話題不斷在腦海涌現(xiàn)。那些成功人士,那些有影響力的媒體,都在傳遞關(guān)于堅(jiān)持的正能量。不錯(cuò),成功者確實(shí)都源于對(duì)事業(yè)的堅(jiān)持,但是很少有人告訴大家,其實(shí)堅(jiān)持在很多情況下也不一定成功,放棄同樣需要勇氣和膽略。
另外,那些成功者堅(jiān)持更多的是使命和信仰,對(duì)于很多業(yè)務(wù)甚至商業(yè)模式,他們常常是在放棄中前進(jìn)的。也許有些人把戰(zhàn)略上的堅(jiān)持與戰(zhàn)術(shù)上的放棄搞混了。
以馬云為例,他是我最佩服的人之一,自始至終他都在堅(jiān)持「讓天下沒(méi)有難做的生意」的使命,但是他同樣做出很多果斷的放棄。最典型的莫過(guò)于B2B在香港退市,很多人只知道退市,不知道數(shù)千人離職帶來(lái)的壓力。
在一個(gè)業(yè)務(wù)還很正常的情況下,由于對(duì)大勢(shì)的判斷果斷做出如此調(diào)整,在當(dāng)今中國(guó)真的不知道還有那個(gè)企業(yè)家有這樣的勇氣。因此阿里巴巴才有「核心競(jìng)爭(zhēng)力有時(shí)會(huì)成為核心障礙」的深刻體會(huì)。
個(gè)人性格與決策
我們看到企業(yè)家是企業(yè)文化、商業(yè)模式和管理體系的創(chuàng)立者,而職業(yè)經(jīng)理人更多的是執(zhí)行者和完善者。
這其中很重要的一點(diǎn)是企業(yè)文化,你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有哪一家企業(yè)的文化是一樣的,這是因?yàn)闆](méi)有哪一個(gè)企業(yè)家是一樣的。絕大多數(shù)公司的文化都是創(chuàng)始人個(gè)人性格的體現(xiàn),華為的文化和任正非有關(guān)系,阿里巴巴的文化和馬云有關(guān)系,騰訊的文化和馬化騰有關(guān)系。
做文化要上升到理念,企業(yè)家必須把堅(jiān)信的東西變成簡(jiǎn)單的文化,再總結(jié)成理念。比如支付寶:因?yàn)樾湃嗡院?jiǎn)單。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事,因?yàn)橹Ц秾毜娜魏我粋€(gè)環(huán)節(jié),它要延緩速度的時(shí)候,大家都會(huì)吐槽這個(gè)系統(tǒng),所以變簡(jiǎn)單意味著風(fēng)險(xiǎn)加大,要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。
此外,很多事情是需要非常落地的文化來(lái)指導(dǎo)的。比如說(shuō)全世界任何一家公司都知道用戶第一,但是你要知道你的用戶第一意味著什么。建立文化簡(jiǎn)單,但是要文化深入到每個(gè)行動(dòng)當(dāng)中,那是比較難的事情。而企業(yè)家要斷事、對(duì)人、更要做文化。
在這方面,職業(yè)經(jīng)理人通常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,那就是把上一家的企業(yè)文化和管理方法帶到下一家的企業(yè)去落地,結(jié)果通常會(huì)水土不服,這也是職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常干不長(zhǎng)的原因之一。橘生淮南則為橘,生于淮北則為枳。不同的企業(yè)土壤,長(zhǎng)出來(lái)的東西是不一樣的。
我過(guò)去犯的最大的錯(cuò)誤之一就是試圖把在外企學(xué)到的企業(yè)文化和管理方法嫁接到民企,不是外企的文化和管理方法不好,而是土壤不對(duì),也就很難成功。
作為企業(yè)家要決定公司方向往哪里走,而職業(yè)經(jīng)理人通常決定怎樣走,這也是兩者一個(gè)很大的思維不同。企業(yè)家要對(duì)市場(chǎng)大勢(shì)做出判斷,是自我驅(qū)動(dòng)的,而職業(yè)經(jīng)理人是目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的,所以職業(yè)經(jīng)理人最關(guān)心的是KPI。走向何處是個(gè)大問(wèn)題,因?yàn)橐徊阶咂?,可能全盤皆輸。優(yōu)秀的企業(yè)家決斷能力超乎尋常,對(duì)市場(chǎng)非常敏感,決策能恰到好處,敢于賭博,愿賭服輸。
如果你認(rèn)可這些道理,一些職業(yè)經(jīng)理人出身的創(chuàng)業(yè)者,或帶有上述部分職業(yè)經(jīng)理人思維習(xí)慣的創(chuàng)業(yè)者可以從這三點(diǎn)開(kāi)始調(diào)整:
第一,要客觀地評(píng)價(jià)自己的能力,你可以在一個(gè)成熟的平臺(tái)上管理幾千人,上百億的生意,而未必能在一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)上管好幾十人,幾百萬(wàn)的生意。過(guò)去的高大是因?yàn)檎驹诰奕说募绨蛏?,?dāng)你站在地上的時(shí)候,是多高就是多高了。
第二,要上得了廳堂,下得了廚房,什么都要學(xué)會(huì)干,從市場(chǎng)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、銷售到財(cái)務(wù)、法務(wù)、績(jī)效和企業(yè)文化,即便是有多個(gè)合伙人,最重要的創(chuàng)始人也要熟悉各類業(yè)務(wù)。特別是建立一套符合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化,這需要反復(fù)布道,以身作則。
第三,不要礙于面子,不要高大上,學(xué)會(huì)從小事做起。辦公室差點(diǎn)沒(méi)關(guān)系,出差住酒店差點(diǎn)不要緊,年會(huì)不在大飯店也可以辦好,這樣才接地氣,才有未來(lái)。
三個(gè)建議
創(chuàng)業(yè)就是一種修行,你在渡自己也在渡別人,然后大家一塊兒每天蛻變、每天成長(zhǎng)。你會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你達(dá)到這種思維狀態(tài)的時(shí)候,你全部是樂(lè)趣,苦難也是樂(lè)趣。
為什么?像苦行僧,故意在身上扎了那么多針,別人覺(jué)得特別苦,但是他在修行。如果你把創(chuàng)業(yè)當(dāng)做一種修行的時(shí)候,不論成功還是失敗,其實(shí)都不會(huì)有痛苦。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是人生的一個(gè)過(guò)程,而且你在里面可以找到更多的快樂(lè)。
「聰明、激情!聰明、激情!聰明、激情!」這是微軟的文化。我曾代表中國(guó)區(qū)到微軟總部,那時(shí)我剛剛加入微軟大概幾個(gè)月,微軟當(dāng)時(shí)就像現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,不穿西裝、言論自由。
我提出了疑問(wèn),我說(shuō)剛來(lái)到微軟,覺(jué)得微軟沒(méi)有特殊的文化,有點(diǎn)亂,可以請(qǐng)總裁解釋一下微軟的文化嗎?我記得非常清楚,總裁站在臺(tái)上對(duì)我說(shuō),微軟的文化就兩個(gè)字「Smart、Passion,Smart、Passion,Smart、Passion」。永遠(yuǎn)要最聰明的人,最聰明的人只要他充滿激情,而且享受這個(gè)過(guò)程,什么事都能辦成。
現(xiàn)在阿里巴巴選人也是一樣,要有激情的人。不一定是名牌大學(xué),名牌大學(xué)的人坐的位置并不見(jiàn)得很高,坐在高位的人不見(jiàn)得是名牌大學(xué),只要在這個(gè)崗位上足夠聰明,有激情就可以了,享受過(guò)程。
我現(xiàn)在做投資,每天都和優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者打交道,在此過(guò)程中,我觀察總結(jié)了三個(gè)建議想與你分享:
1)共啟愿景、展望未來(lái)
我朋友曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)真實(shí)的故事,他去NASA辦事,去得早了,在大廳里面碰到一個(gè)清潔工在打掃,他閑來(lái)無(wú)事就和清潔工聊天,結(jié)果清潔工說(shuō)了一句話讓他終身難忘。清潔工說(shuō):先生,我很忙,我的工作是把人類送上月球。如果你公司的一個(gè)前臺(tái),一個(gè)清潔工也知道你的公司是要干什么的,他告訴所有人,我做的工作就是那件事的時(shí)候,這就叫共景、愿景。此外,對(duì)未來(lái)要有夢(mèng)想,你的未來(lái)往往決定了現(xiàn)在什么人跟你,并且還要讓人相信你。
2)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、結(jié)果說(shuō)話
如何在不完整的策略環(huán)境下拍板一個(gè)決定,特別是對(duì)現(xiàn)有的東西進(jìn)行抉擇。我舉例來(lái)說(shuō),阿里巴巴做阿里云的時(shí)候,阿里云最早期是我親自參與的,當(dāng)時(shí)還有曾教授、王博士,如果不是馬云,阿里云這家公司早就不在了。至少我經(jīng)過(guò)3、4次非常嚴(yán)肅的討論,絕大多數(shù)人說(shuō)要把這家公司廢掉,沒(méi)有價(jià)值。
但是一路走過(guò)來(lái)了,阿里云現(xiàn)在成為中國(guó)在云計(jì)算行業(yè)的老大。這也是一個(gè)決策非常艱難的過(guò)程,因?yàn)槊磕晏潛p9個(gè)億,連續(xù)虧損5年,一共45個(gè)億。有多少企業(yè)有這么多錢,連著虧損。所以,在決策過(guò)程中,戰(zhàn)略定完了,在執(zhí)行過(guò)程中就要硬抗,要靠結(jié)果說(shuō)話。
而你在執(zhí)行中一定要掌握好自己的時(shí)間。對(duì)此,當(dāng)初我也做了一些總結(jié),比如:鐵的紀(jì)律;要事第一;不要求完美,能做一點(diǎn)是一點(diǎn);學(xué)會(huì)拒絕;要有集中的時(shí)間做重要的事,盡可能投入,能量要聚焦;利用碎片化時(shí)間。
3)激勵(lì)人心、使眾人行
作為老大一定要學(xué)會(huì)激勵(lì)人心。你自己要變成一個(gè)有魅力的人,要學(xué)習(xí)很多東西,包括演講、運(yùn)用寓言故事、生動(dòng)的案例,還要真誠(chéng)地認(rèn)可他人的貢獻(xiàn),員工若碰到問(wèn)題,你要能夠關(guān)心到。
所以,你要打造一個(gè)激勵(lì)人心的團(tuán)隊(duì),本質(zhì)上要解決的是很多「人」的問(wèn)題,讓大家感到我們?cè)谝粭l船上。
本文素材來(lái)源:莊森雜談、眾海投資,轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系獲得授權(quán),違者必究!
本文由 @捕手志 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
- 目前還沒(méi)評(píng)論,等你發(fā)揮!