深度剖析:內(nèi)容創(chuàng)業(yè)底層邏輯大起底
我認(rèn)為在這樣的一個機(jī)器時代,情感和想象力是人最后剩下的東西,內(nèi)容是傳遞我們?nèi)祟惽楦信c想象力的載體,未來所有的商業(yè)模式也只能構(gòu)建在這兩個剩下來的東西之上。我想,這就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的魅力、未來與責(zé)任所在。
前一陣子,在北京市網(wǎng)信辦的干預(yù)下金融八卦女、毒舌電影等幾十個估值過億的微信大號遭到了微信官方的永久性封號。消息一出,立馬引起內(nèi)容創(chuàng)業(yè)圈的一片嘩然,一些在創(chuàng)業(yè)或者做投資的朋友都紛紛過來咨詢我的意見:在這個越發(fā)高壓監(jiān)管的內(nèi)容行業(yè),內(nèi)容創(chuàng)業(yè)和投資還有機(jī)會嗎?
我的答案是:有的,做內(nèi)容的人如果連政策的紅線都摸不透話,某種程度上說明他對內(nèi)容的敏感度是不夠的。
當(dāng)然,今天這篇文章肯定不是僅僅表述上面這個粗淺觀點,其實我更想分享的是我這一年來對內(nèi)容、對文娛等創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的一些底層思考。
1.行業(yè)大邏輯
在講內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這個小邏輯之前,就不得不先粗略講講產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個大邏輯,因為這些都是環(huán)環(huán)相扣的。
比如,我們做投資的都知道其實一個行業(yè)的演進(jìn)是有規(guī)律可以尋的,這個邏輯在經(jīng)濟(jì)學(xué)上叫做周期。第一次工業(yè)革命是一個大周期,第二次工業(yè)革命又是另一個大周期,而離我們最近這個周期就叫互聯(lián)網(wǎng)革命。與以同時,我們都知道創(chuàng)業(yè)的最佳時間節(jié)點是在產(chǎn)品變革的上行階段。這也是為什么現(xiàn)階段我們談創(chuàng)業(yè)基本上意指的就是“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”,因為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)是主流,它處于上行階段。
同樣的,準(zhǔn)確來講我們這篇文章現(xiàn)在講的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)其實指的是“移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)”。
我們都知道國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)浪潮大致是可以劃分兩個階段的:第一階段是PC互聯(lián)網(wǎng)(1998-2009),第二階段是移動互聯(lián)網(wǎng)(2010-至今)。那么問題就來了,我們從時間線的角度上去看:為什么這一波移動互聯(lián)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)浪潮不是發(fā)生在10、11年?而是15、16年呢?
其實這跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律是有關(guān)的,每一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮想蓬勃發(fā)展,它的第一步一定先是底層技術(shù)的成熟(ios、安卓),底層技術(shù)之后是硬件終端的市場普及(蘋果手機(jī)、安卓手機(jī)),底層技術(shù)與硬件終端是行業(yè)發(fā)展的軟硬件,是盛載整個大產(chǎn)業(yè)的土壤。
硬件之后,到了第三階段。
說白了,手機(jī)、操作系統(tǒng)其實就是一個“殼”,這個殼最終還是需要支撐各種場景的各式軟件去填充的,舉例如:
- App分發(fā)場景:91助手、腕豆莢、360手機(jī)助手等應(yīng)用商店
- 網(wǎng)上購物場景:天貓、淘寶、京東等App
- 社交溝通場景:微信、米聊、陌陌等等
- 資訊閱讀場景:今日頭條、微博、公眾號等
…….
以此類推。
如果細(xì)心的童鞋可能會發(fā)現(xiàn),我上面講的基本都是“平臺”類的生意,他們做的都是“流通”環(huán)節(jié)的“大生意”,這些大生意現(xiàn)在我們回過頭看(工具、平臺、社交網(wǎng)絡(luò))基本早已被巨頭牢牢把持了。其實,從市場競爭的角度完全可以理解,畢竟財大氣粗、兵強(qiáng)馬壯、志在必得嘛。
那么,從操作系統(tǒng)到硬件終端再到 “流通”環(huán)節(jié)的各式APP平臺,整個行業(yè)發(fā)展的下個階段會是什么呢?—— 內(nèi)容。
如果說各式App是手機(jī)與操作系統(tǒng)這片大土壤上生長出來的樹,那么內(nèi)容(文創(chuàng)消費這一塊)就是這些樹上生長出來的枝葉,是用戶下載你這個App最終要消費的東西。
這也是為什么“流通”環(huán)節(jié)的生意沒有機(jī)會了,大家才紛紛把目光投向“生產(chǎn)”環(huán)節(jié)——做內(nèi)容,畢竟好的內(nèi)容是可以凌駕于這些平臺和社交網(wǎng)絡(luò)之上成為嶄新的“流量紅利”來源的(見邏輯思維與奇葩說)。
推演到這里,童鞋們終于知道:為什么這一波移動互聯(lián)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)浪潮不是發(fā)生在10、11年?而是15、16年了吧?—— 時機(jī)未到。
2.內(nèi)容創(chuàng)業(yè)核心與破局點
講完行業(yè)邏輯,收縮回來我們講講內(nèi)容創(chuàng)業(yè)里兩大主要參與角色:渠道與生產(chǎn)。梳理梳理這兩者在內(nèi)容領(lǐng)域里創(chuàng)業(yè)突圍的核心與破局點。
生產(chǎn)端
生產(chǎn)方,即內(nèi)容生產(chǎn)者,代表性的人物有:咪蒙、羅輯思維、papi醬等。
時機(jī)與紅利
一遇風(fēng)云便化龍。
人都是時代產(chǎn)物,這一點放在內(nèi)容生產(chǎn)里這也是同樣的道理。時機(jī)切得越準(zhǔn),享受的平臺紅利、趨勢紅利就越多,換而言之市場成本就越低,成長與擴(kuò)張就越為迅速,萬事莫不如是。小米雷軍講的“順勢而為”“做風(fēng)口上的豬”指的就是時機(jī)與紅利。
我們都知道滾雪球總是從坡上往坡下滾容易! 其實和內(nèi)容創(chuàng)業(yè)是一樣的,你得跟著大勢走不要試圖逆天。微博興起的時候就別再去干淘寶,公眾號興起的時候別再掂記著微博——依始類推,縱情向前,發(fā)現(xiàn)下一個平臺更加重要!
聽到過很多人說我能力很強(qiáng),勢不對的時代我認(rèn)為我也能成?是也能成,容易小成。你付了一百倍的努力獲得了一個小成,你的內(nèi)心會很糾結(jié),這本身會變成很痛苦的一件事情。
稀缺性與辨識度
順勢而為是向“外求”,稀缺性與辨識度是“向內(nèi)求”。
我們常說比價、比價,本質(zhì)講的是同質(zhì)化。因為只有同質(zhì)化的東西人們才會去比價——同質(zhì)化就代表參照物多,當(dāng)用戶選擇多了,選擇權(quán)就在別人手上,而你的內(nèi)容存在的價值就會被大大地被削減。
稀缺性與辨識度本質(zhì)上是同一個東西,目的都是讓用戶更加容易記得你;弱水三千,你就是別人一眼見到的那一瓢,記住的那一瓢。
價值主張與人格魅力
往小講是內(nèi)容的人格魅力(這里并不是指個人的人格魅力),往大講我們叫價值主張。
好的內(nèi)容,其核心用戶一定是認(rèn)可它輸出的價值主張的,比如《奇葩說》價值主張是“獨立思考”,羅輯思維的價值主張是“終身學(xué)習(xí)”,快樂大本營的價值主張是“必須快樂”。
要知道所有的情感共鳴的是短暫的,如果沒有及時把情感共鳴上升到價值觀共鳴(輸出你的價值主張,吸引“對味”的人)那你的內(nèi)容就像一個沒有靈魂的肉身,遲早被用戶棄之。
渠道端
渠道,即是上面講的”流通”平臺,在這里特指內(nèi)容流通平臺。如:今日頭條、愛奇藝、微信公眾號平臺等等
渠道端(平臺)應(yīng)該如何進(jìn)行生產(chǎn)者與消費者的冷啟動,在這里不贅述。這里講的是在平臺運作過程中我們要關(guān)注的一些核心。
內(nèi)容縱深:數(shù)量與質(zhì)量
內(nèi)容的質(zhì)量與數(shù)量永遠(yuǎn)是平臺的生命線。但,他們是一對冤家。
內(nèi)容多了,容易蘿卜快了不洗泥——因為審核、過濾不過來,非常容易導(dǎo)致平臺被“水化”,發(fā)生劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。
內(nèi)容質(zhì)量高了,即提高了生產(chǎn)者的準(zhǔn)入門檻。對于平臺而言,內(nèi)容寥寥是滿足不了各色用戶對內(nèi)容多樣性的要求的,獲客用戶相應(yīng)地也會升高,內(nèi)容少了在大玩家的碾壓下你是活不下去的。
解決內(nèi)容的縱深問題無非從三個角度入手:產(chǎn)品干預(yù)、人為干預(yù)、打造產(chǎn)品文化。
(1)產(chǎn)品干預(yù)
- 方式一:和今日頭條一樣,機(jī)器干預(yù),根據(jù)你的興趣、瀏覽紀(jì)錄、標(biāo)簽等過濾掉劣質(zhì)內(nèi)容,把符合用戶的內(nèi)容展現(xiàn)在他們面前,算法是可以被訓(xùn)練的,會越來越精準(zhǔn)。算法越精準(zhǔn),推薦的內(nèi)容就越符合用戶口味,用戶使用起來的產(chǎn)品“粘”性就越高,用戶就越離不開你。
- 方式二:和微信朋友圈一樣,引入社交關(guān)系鏈條,讓用戶通過自身的關(guān)系鏈做內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)與擴(kuò)散,這種模式有意思的一點點是:在熟人關(guān)系里,因為階層、關(guān)系的原因,同一層次的人對內(nèi)容、資訊、審美等的感知差距是差不多,內(nèi)容再不合適,也不會相差太遠(yuǎn)。
(2)人工干預(yù)
人工干預(yù)其實就是“強(qiáng)運營”的一方式,比如騰訊新聞的彈窗或者說傳統(tǒng)的報紙、雜志等本質(zhì)上都是編輯、主編們強(qiáng)干預(yù)之后再展現(xiàn)給你們看的內(nèi)容。
優(yōu)點是這些業(yè)內(nèi)資深人士對內(nèi)容進(jìn)行過嚴(yán)格把控,內(nèi)容調(diào)性與味道保持一致性,也更為彈性;劣勢是以一對多、千篇一律,內(nèi)容始終圍繞著主編意志進(jìn)行擴(kuò)散。
(3)打造產(chǎn)品文化
無論是機(jī)器干預(yù)還是人工干預(yù),本質(zhì)上都是內(nèi)容生產(chǎn)出來之后的“后干預(yù)”形式。“后干預(yù)”形式本質(zhì)上是會造成生產(chǎn)資源的浪費的(設(shè)想一下生產(chǎn)出來的內(nèi)容沒被主編采納),而打造產(chǎn)品文化則可以完美地規(guī)避掉這一點。
與你呵護(hù)自己的家庭一樣,產(chǎn)品文化的本質(zhì)是勾起用戶保護(hù)產(chǎn)品的欲望,讓用戶把產(chǎn)品“視為己出”,大家一起玩、一起呵護(hù)它,誰也不準(zhǔn)破壞大家設(shè)立的平臺規(guī)則,否則把你驅(qū)逐出去;這種產(chǎn)品氛圍具體可以參考知乎。其實,這一點本質(zhì)上和國家法律有異曲同工之妙。
內(nèi)容呈現(xiàn)與組織
(1)碎片化
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,內(nèi)容呈現(xiàn)方式一定是越來越碎片化的(使用場景所致)。與此同時,內(nèi)容的碎片化帶來一個天然的好處:用戶參與成本更低,新用戶更容易參與到產(chǎn)品使用中來。(看一本書與看140字微博,那個更簡單?)
碎片化的內(nèi)容會大大豐富內(nèi)容的多樣性(人人能生產(chǎn)嘛),而一個產(chǎn)品的內(nèi)容豐富性基本上會決定了這個產(chǎn)品最終平臺化之后的規(guī)模。從這點出發(fā),我們可以很容易看到新浪微博的規(guī)模百分之百的要比知乎這些平臺大的,因為它的碎片是“一切事物”,而知乎只是“知識、經(jīng)驗與見解”,產(chǎn)品的定語越多,局限就越大,反之規(guī)模就越小。
(2)組織
內(nèi)容為什么越碎片化越好?除了上面講的用戶參與、生產(chǎn)成本緯度,還有很重要的另一點:越是碎片化的內(nèi)容,越容易在各種維度被組織。
比如微博是按時間線被組織的,今日頭條更多的是按用戶、標(biāo)簽、興趣等緯度被組織的,而我們常玩的知乎則是按社交關(guān)系、話題、類別等方式被組織和呈現(xiàn)的。
越是碎片化的內(nèi)容,組織就越自由,因為任何兩塊碎片都有可能被以各種緯度組織到一起。組織的方式越自由,信息流動的速度越快,換言之產(chǎn)品的效率運轉(zhuǎn)就好,這個和企業(yè)現(xiàn)金流運轉(zhuǎn)有異曲同工之妙。
當(dāng)然,它也有缺點,那就是相應(yīng)的內(nèi)容沉淀起來更難。所以我們看到,因為時間線是最自由的組織形式,所以微博的信息流轉(zhuǎn)最快,但信息很快過期;知乎的組織形式受話題、類別的邊界限制,所以流轉(zhuǎn)相對較慢,信息可以在一定程度上沉淀。所以我們可以看到知乎官方經(jīng)常把已有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘出來,通過《好奇怪心日報》等產(chǎn)品推薦給用戶閱讀與消費,這類型內(nèi)容是不會容易“過期與變質(zhì)”的。
(3)再組織
當(dāng)信息碎片按某種形式組織好之后,這樣的產(chǎn)品還會允許用戶用非常自由的手段重新組織信息碎片?!?我們把這個叫做“信息的再組織”。
比如新浪微博的“轉(zhuǎn)發(fā)”功能,就是把別人的信息碎片重組到自己的時間線中;比如知乎的點贊、收藏也是同理,把原有的信息加上自己的觀點或論述之后,再通過自己的關(guān)系鏈或者以信息標(biāo)注的形式分享出去。
再組織的本質(zhì)作用是將有限的內(nèi)容盡可能充分地重復(fù)利用,以此提高生產(chǎn)率。打個比方,在不具備再組織能力的紙媒體系中,一篇文章只能被10個人消費,但同樣的內(nèi)容,在微博體系中就有可能平均被50個人消費,那么同樣的生產(chǎn)成本(原創(chuàng)消息的人所花的時間)就帶來了更大的生產(chǎn)成果,即更高的利用效率。
所以我們可以看到今年上半年,微信公眾號在內(nèi)容再組織上是頻頻動作的,不僅上線了原創(chuàng)跳轉(zhuǎn),還上線了搜一搜、看一看等新的內(nèi)容再分發(fā)形式,目的只一個——提高內(nèi)容的利用效率。
價值變現(xiàn)
作為內(nèi)容平臺方,除了要不斷降低創(chuàng)作者的內(nèi)容生產(chǎn)成本,還有義務(wù)幫助創(chuàng)作者維權(quán)與價值變現(xiàn)。內(nèi)容維權(quán)就不再贅述(想想微信為什么要推原創(chuàng)標(biāo)簽);價值變現(xiàn)我想重點講講。
內(nèi)容的生產(chǎn)與制造是需要花費創(chuàng)作者成本(腦力、時間等)的。當(dāng)一個人有意識的去付出這些成本的時候其實是希望有所收獲的,這個收獲在前期可能是認(rèn)可、贊美、粉絲關(guān)注等等,但歸根到底,創(chuàng)作的后期,內(nèi)容生產(chǎn)方還是希望能從中獲取物質(zhì)上的收益的。所以,平臺發(fā)展到后期階段最重要的是“幫助生產(chǎn)者變現(xiàn)”,幫助其產(chǎn)生“金錢”上的收入。
一個公司、一個平臺本質(zhì)是一個小“生態(tài)系統(tǒng)”,這個系統(tǒng)想要真正的持續(xù)長久地運營下去,就一定需要整個系統(tǒng)產(chǎn)生良性的正向循環(huán)。什么是良性的正向循環(huán)?即生產(chǎn)者、消費者、平臺方三者都能在平臺上持續(xù)地“有所得”。
- 生產(chǎn)者:最終當(dāng)然是希望得到“物質(zhì)”上的收入,即錢;
- 用戶:當(dāng)然是希望獲得最快、最好、最愉悅的內(nèi)容消費體驗;
- 平臺方:撮合上述雙方相互消費,然后換取服務(wù)的溢價(和淘寶、京東收服務(wù)費無異)。
生產(chǎn)–消費–變現(xiàn)–再反哺生產(chǎn),上面三者相互作用,不斷地正向持續(xù)運轉(zhuǎn)下去,這是一個平臺想要健康運作下去必需清晰梳理好的完整運作路徑。
3.內(nèi)容行業(yè)的現(xiàn)狀
講完行業(yè)的大邏輯與內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的核心與破局點,那么,現(xiàn)在讓我們從概念回歸實際,看看現(xiàn)在內(nèi)容行業(yè)的現(xiàn)狀是怎么樣的,然后從當(dāng)下出發(fā),嘗試推演一下未來。
主動權(quán)在創(chuàng)作者手中
在過去“渠道為王”時代,大平臺就那么幾個,流量被他們牢牢把持,至于內(nèi)容創(chuàng)作者——任你才比天高也得聽我平臺的話,否則離開了我,你的影響力立馬煙消云散。
但是移動互聯(lián)網(wǎng)不同了,市場上一口氣冒出了一堆平臺:微信、微博、今日頭條、喜馬拉雅、知乎、uc、愛奇藝、優(yōu)酷、秒拍、快手、映客、知乎……
其中這里面很多都是同質(zhì)化的競爭。我們都知道平臺多了,提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的作者反之則會顯得不夠用,我們都知道市場本質(zhì)是由供需決定的。你平臺有什么了不起的?找我的平臺多了去呢,此處不留爺,自有留爺處!
所以我們看到去年的第一網(wǎng)紅papi醬,并不是單獨的簽約或進(jìn)駐某一平臺的,她選擇的是“雨露均沾”多平臺共用、每個平臺都發(fā),立志成為超脫于平臺之外、自帶流量的ip。
同樣一個案例,今年5月份傳出來的喊麥天王“MC天佑”天價被挖角,則是從另一個維度闡述了主動權(quán)在創(chuàng)作者手中這一行業(yè)現(xiàn)狀。
“正規(guī)軍”涌入
- 羅振宇,原央視制作人到從現(xiàn)在的自媒體界第一知識網(wǎng)紅;
- 吳曉波,國內(nèi)第一財經(jīng)寫作者,現(xiàn)在落地微信公眾號上開啟自媒體生涯;
- 徐滬生,原《外灘畫報》的總編輯到時下最火的文化視頻媒體“一條”掌門人;
- 咪蒙,原南方都市報深圳雜志部首席編輯,現(xiàn)在號稱手握千萬女粉絲,寫的一手毒雞湯常常攪得“滿城風(fēng)雨”。
紙媒和電視的式弱,使得越來越多優(yōu)秀的傳統(tǒng)媒體人選擇跳出體制,擁抱互聯(lián)網(wǎng),擁抱這一波內(nèi)容創(chuàng)業(yè)浪潮。而這些“正規(guī)軍”的涌入,迅速加劇內(nèi)容行業(yè)的洗牌,內(nèi)容的質(zhì)量與深度不斷地被拉升,用戶與受眾的趣味、審美也跟隨著這些內(nèi)容傳播者不斷提升。這就使得后來的內(nèi)容生產(chǎn)者在定位、差異化、辨識度上要做得更加特立獨行、更加超出用戶預(yù)期才能有所冒頭。
內(nèi)容形式往前推進(jìn)
內(nèi)容的呈現(xiàn)形式大致可以歸類為這幾種:短句、文章、圖片、音頻、短視頻、長視頻、直播。
在這一波移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)浪潮里,最先走紅的是短句創(chuàng)作者(依附微博),如留幾手、冷笑話、作業(yè)本這些。
后來微博式弱,微信公眾號呼之而出,成為了下一個造浪平臺,出現(xiàn)了到現(xiàn)在還異?;钴S的一線大V,如咪蒙、羅輯思維、一條等等這些。
再后來是直播與短視頻,他們捧紅了像MC天佑、papi醬這一波視頻網(wǎng)紅。
內(nèi)容的展現(xiàn)形式不斷往前推進(jìn)、生產(chǎn)門檻也在不斷提高,這是底層技術(shù)(4G、手機(jī)配置等)的升級與消費者口味遷移一起共同作用的結(jié)果。
文字-音頻-視頻-直播,每一種內(nèi)容形式的變換、遞進(jìn)都會提高內(nèi)容的生產(chǎn)難度,生產(chǎn)受限,換而言之競爭壓力就會下降。所以,現(xiàn)階段短視頻和直播是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)最新的一個藍(lán)海的方向。
強(qiáng)調(diào)內(nèi)容變現(xiàn)
如果關(guān)注內(nèi)容行業(yè)的童鞋,會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的內(nèi)容離錢更近了,這與基礎(chǔ)設(shè)置的成熟有很大的關(guān)系。移動支付的普及與成熟(支付寶、微信支付),各式平臺推出各種各樣幫助生產(chǎn)者變現(xiàn)的付費產(chǎn)品(如:知乎Live、喜馬拉雅傳統(tǒng)音頻、得到付費訂閱、小密圈等等)。
內(nèi)容進(jìn)入下半場,無論是平臺與生產(chǎn)者都急需變現(xiàn),需要實現(xiàn)自身的造血。平臺方需要向風(fēng)險投資證明商業(yè)模式是真實成立的,生產(chǎn)者需要通過內(nèi)容變現(xiàn)實現(xiàn)自我價值肯定,找到堅持下去動力。
如果選擇現(xiàn)階段切入內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的童鞋們,應(yīng)該早早思考一下自己的產(chǎn)品未來應(yīng)該用那種形式(廣告、增殖服務(wù)、電商變現(xiàn))進(jìn)行“變現(xiàn)”,畢竟創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上還是一門生意,藝術(shù)家也不能空著肚子搞創(chuàng)作。
4.未來的演進(jìn)邏輯
講完大勢,梳理了本質(zhì),展示了現(xiàn)狀,讓我們一起展望未來——內(nèi)容行業(yè)的未來。內(nèi)容行業(yè)未來應(yīng)該如何演進(jìn)?我還是選擇從生產(chǎn)、渠道、消費者三個角度切入去分析。
生產(chǎn)方
(1)聚焦
在流量成本越來越高的情況下,內(nèi)容定位一定是越細(xì)分、越尖銳、越清晰越好的,只有把資源與優(yōu)勢兵力聚集到一個點上才能打穿整個市場。
定位精準(zhǔn)的內(nèi)容就像一把錐子,能擊穿所有平臺。當(dāng)然,選擇細(xì)分就意味用戶群少相對小眾,所以選擇一個未來會持續(xù)增長的增量領(lǐng)域就變非常重要了。
(2)用戶參與
未來的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者們必須注重用戶的參與,讓用戶參與進(jìn)內(nèi)容的創(chuàng)作與生產(chǎn)中來,永遠(yuǎn)要把讀者變成關(guān)注者、關(guān)注者變成粉絲,給粉絲營造一種“群體性的歸屬環(huán)境”。
而對于內(nèi)容平臺來說,再優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也只是一對多地單向傳遞,要讓用戶對平臺有更多的忠誠,最好的辦法就是提供一種附加的雙向體驗 —— 參與感。
同樣是閱讀內(nèi)容,很多人習(xí)慣于在微信公眾號閱讀,是因為不僅可以閱讀,還可以立刻分享到朋友圈給自己增加逼格、或者表明某種態(tài)度,也可以給別人的分享點贊或評論,自然而然地完成一次社交溝通。
同樣是閱讀新聞資訊,很多人喜歡在微博閱讀,因為微博提供了一種“公共事件的參與感”,你不僅和名人面對面,還可以與志同道合的粉絲們一起行動,點擊轉(zhuǎn)發(fā)評論贊共同參與到某個“改變中國”的行動中。
同樣是閱讀興趣專業(yè),很多人會去知乎,不僅是因為可以找到更加平易近人的民間大神與之社交,更是因為不同話題引發(fā)的深度撕逼大戰(zhàn)——每天圍觀大戰(zhàn)的最新進(jìn)展、又有新的東西爆出來,這個感覺非常爽。
把內(nèi)容和social進(jìn)行聯(lián)姻,讓用戶不僅消費內(nèi)容,還能享受參與生產(chǎn)的成就感,只有這樣產(chǎn)品才更有生命力,后續(xù)的用戶付費、變現(xiàn)也順?biāo)浦?;所以說有“參與感”的內(nèi)容產(chǎn)品一定是未來的主流。
(3)多媒介矩陣
多媒體矩陣運營是一個內(nèi)容型公司必需邁過的一道坎,因為通過單一的渠道與用戶進(jìn)行溝通風(fēng)險性太高(封號怎么辦?)。
與此同時,每增加一個渠道就等同增加一個與用戶接觸的“觸點”,當(dāng)足夠優(yōu)秀的內(nèi)容滲入各式各樣的平臺后,搭建出一個網(wǎng)狀的內(nèi)容傳播結(jié)構(gòu),這會使得你獲取新用戶的成本變得更加容易與性價比,這是未來做內(nèi)容傳播必需想明白的一個思路。
多媒體、矩陣化運營本質(zhì)上與一家集團(tuán)公司的運作道理是相通的,大型企業(yè)為什么要開辟很多很多的業(yè)務(wù)線?一是為了提升企業(yè)的“天花板”,二是為了提高企業(yè)的抗風(fēng)險能力,否則一個大浪過來可能之前積累所有資本,就被瞬間覆滅了。
我們現(xiàn)在去看那些優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者,其實都在進(jìn)行多渠道運營。以羅輯思維為例:
- 微信公眾號
- 新浪微博
- 優(yōu)酷視頻
- 喜馬拉雅音頻
- 得到App
…..
(4)團(tuán)隊化運作
當(dāng)越來越多人涌入內(nèi)容領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),勢必會迅速提升內(nèi)容質(zhì)量與數(shù)量的;質(zhì)量與數(shù)量的提高會導(dǎo)致整個行業(yè)從“藍(lán)?!笔袌鲞^渡到“紅?!笔袌鲋腥?。而一個內(nèi)容產(chǎn)品這個時候想要有所突破,就一定要開始團(tuán)隊化運作,用戶團(tuán)隊的力量去應(yīng)對市場環(huán)境的變化。
我們都知道單兵作戰(zhàn)必定會有短板的,即便你是“十項全能”;古人言:雙手難敵四拳,即使所有環(huán)節(jié)你都可以自己親身上陣,但是你一天也只有24小時。內(nèi)容質(zhì)量先放一邊不說,效率層面你就已經(jīng)輸了。
還有一點,團(tuán)隊化運營可以規(guī)避掉內(nèi)容創(chuàng)造上的瓶頸問題,如選題。
平臺方
- 平臺未來演進(jìn),著力的點與上面提到的觀點部分雷同。比如:
- 降低生產(chǎn)成本:要持續(xù)降低內(nèi)容生產(chǎn)者的生產(chǎn)成本,把產(chǎn)品打磨得更具易用性,使得平臺的生產(chǎn)效率更高。
- 豐富內(nèi)容池:引入或購買更多樣化的內(nèi)容或內(nèi)容創(chuàng)作者,不斷地豐富整個平臺的內(nèi)容池,讓每一個用戶在平臺上都找到合適自己的內(nèi)容進(jìn)行消費。同時,它也是提升用戶“粘”性,提高平臺壁壘,降低獲客成本的必由之路。
- 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容擴(kuò)散:優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)出來了,僅僅依靠生產(chǎn)者的勢能是沒辦法把內(nèi)容利用到極致的;而這時候,就要利用官方的力量幫助優(yōu)秀的內(nèi)容進(jìn)行傳播與擴(kuò)散。一石三鳥。讓創(chuàng)作者得到更大的媒體資源曝光,平臺方則加強(qiáng)了用戶對平臺質(zhì)量的認(rèn)知,而用戶則消費了更高質(zhì)量的內(nèi)容。
- 保護(hù)版權(quán):保護(hù)好內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的權(quán)益,可以吸引和留住更多優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者。
增加內(nèi)容變現(xiàn)渠道與效率:上述已經(jīng)闡述過內(nèi)容變現(xiàn)的本質(zhì)訴求,這里再提一提。幫助生產(chǎn)者進(jìn)行內(nèi)容變現(xiàn)有兩個方面:
- 是開拓更多的變現(xiàn)渠道
- 提升效率,即讓用戶掙得更多。
消費方
在未來,消費者的口味必定是越來越“刁”的,因為人的審美會隨著自身的視野的擴(kuò)大而不斷提升;當(dāng)一個人對世界、對事物的評估體系不斷擴(kuò)大的時候,他對內(nèi)容的要求也會隨之而提升。
與以同時,當(dāng)一個人的視野提升的時候,收入也會隨著視野能力的提升而提升。在工作的繁忙與時間有限的雙限制下,人們會更加注重效率,這會使得他們進(jìn)一步提升嘗試付費服務(wù)的意愿,通過付費來降低時間成本、與找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的機(jī)會成本。
最后
講幾句題外話。
最近,互聯(lián)網(wǎng)圈里一直在圍繞著人工智能的未來吵得沸沸揚揚,我們擔(dān)憂未來大部分的工作都可能會被機(jī)器人所代替。
所以,我一直在想,人在不斷往前走的過程中,是不是要倒過來想人的價值是什么?在未來很多工作如果能被機(jī)器人替代,那么我們?nèi)祟愡€剩下些什么呢?
我認(rèn)為在這樣的一個機(jī)器時代,情感和想象力是人最后剩下的東西,內(nèi)容是傳遞我們?nèi)祟惽楦信c想象力的載體,未來所有的商業(yè)模式也只能構(gòu)建在這兩個剩下來的東西之上。我想,這就是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的魅力、未來與責(zé)任所在。
作者:Allen,偉朋創(chuàng)投行業(yè)分析師,個人微信(qq1186974614),歡迎交流。
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