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特別說明：本文中以陳述事實為主，對各大網站并無貶低之意。事實上，我認為整個圈子都做的很一般，包括我自己；但因是以我的視角進行敘述，如有偏頗之處，敬請海涵。

第一章：創始

16年10月5日，我剛剛從外地回來，因為個人事務，跟公司請了一個月的假期。我在想，在我回來后，公司會給我安排什么事情呢？繼續負責原本的技術問答平臺嗎？

原本的工作是負責一個技術問答平臺，由于我并非技術人員，對技術基本也是一竅不通。所以，由我負責的技術問答平臺，被我帶上了彎路，再難回頭；這次失敗的網站開創過程給了我極為深刻的教訓，讓我意識到代替用戶及維持虛假氛圍的一條不可持續之路，這在未來的小程序聯盟網站的運營思想中起到了主導作用。

10月10日，負責運營的創始人老肖，把我拉出去，說公司最近做一個事情，因為最近微信小程序很火爆，公司決定做一個網站；我反問了一句，靠什么引入用戶呢？老肖說跟一個培訓講師談好了，由他負責導入自己的學生，我們根本就不用愁沒流量。

反正我是不看好，但是公司要做，只能希望這不是又一個臨時起意，然后隨意變化的事情。所以，我跟老肖就開始考慮使用什么樣的程序，考慮了一些老式CMS程序，最終選擇了我十分熟悉的discuz作為主程序，因為discuz也有一個簡易的門戶系統，完全滿足需求。

我們就這樣開始搭建系統，然后選了幾個收費的模板。當時，我們就手機模板的選擇糾結過一陣子，因為我不清楚這次做網站究竟是認真的還是一個玩笑，所以很謹慎地花錢。有的手機模板是免費的但是不好看，看中的一個模板要幾百塊。但是，我們最終還是拍板用了貴的，搞了兩天程序后，網站上線了，也開始了正式運作。

首先，我們在論壇建立了三個模塊，一個是培訓版塊，一個是綜合交流版塊，一個是資源板塊；然后，我們開始在簡易門戶內開始填充內容，我用搜索搜索出了一些教程，但是不多，接著就開始轉載過來。當時，找到了一個跟我們類似的社區，這個社區在百度搜索排名前列（cwechat已陣亡），我打開看了一下，發現其使用了也是discuz程序，但是使用者對discuz程序的使用與理解明顯有限，很多地方還是顯示的是模板自帶的宣傳。這個社區是9月23日建立的，而微信小程序是9月22日內測的，真是及時。在這個人人關注的風口中，遲到了二十天就等于晚了一百步。

我跟老肖的分工是他負責技術研究，我負責網站運營；然后就開始了我轉載內容和demo，他研究微信小程序的道路。這時候，我以為我永遠不可能會碰微信小程序在技術層面的東西，那應該是技術人員去碰的東西，我一個不懂技術的人怎么碰？

但是，我個人的一個十分重要的品質在創始過程中起到了關鍵作用：我從不依賴任何外人！所以，雖然開設網站的前提是有培訓導流，但是我從沒有想過依靠培訓導流；事實上，這個培訓導流，從來就沒有起過任何導流的作用。

第二章：開始

沒想到，網站沒開幾天，就有一個會員開始發表原創文章了，這一天是16年10月16日；但是我很擔心，因為還沒有人氣，有人原創沒人支持，這就很尷尬了，所以我發動了整個公司都注冊賬號去頂一下，有人可能會想，為什么我不直接用小號去支持，這涉及到了上次技術問答平臺失敗的經歷讓我明確的一個建站原則：絕不使用虛假賬號維護氣氛！

幾天后，我想增強一下原創的事情，就建立了一個原創用戶組，邀請了幾個會員做第一批原創成員。事實證明，這是一個無用的決策，我以后還會犯更多跟這個失敗背后的原因相同的錯誤：不要在用戶沒有建立基本的記憶和感情之前，就賦予其權力或責任！

于此同時，資源區也在填充著demo，都是從各個小程序網站里復制過來的，我找到了一些偶爾更新demo的網站，同時也很好奇，他們從哪里找到這些demo的呢？

我找到了一些教學視頻資源，也放在了網站上。很多網站建立之初就限定了自己，認為資源就是demo。其實，demo只是資源的一種，而我做出一個有別于所有網站的重要決策，最終導致聯盟成為資源最強的網站：所有種類的資源都是資源，創造一個不限資源類型的版塊，同時每類資源都要做到最強！所以，這里有好的demo，也有好的視頻，也有好的工具和插件。

10月21日，我做出了一個重要的轉變，這個轉變對網站的未來產生深遠的影響。即：我安裝了微信小程序開發者工具，開始實際使用開發者工具進入demo導入，然后制作了一個簡單的demo導入教程。

隨著每天不停的轉載文章和demo，網站已經有了幾乎網上所有能找到的系列文章，10月份是文章井噴的階段，所有嘗鮮者都爭相寫出了自己的系列文章，這為我即將做的一件事情打了堅實的基礎。

以前我們做過知乎的宣傳，方式是亂發鏈接或者寫一些很low的描述，最后加一個本站的鏈接，最多的時候給技術問答網站引流過一百個注冊會員。當時，整個公司都認為知乎就該這么用，由于經常被舉報，外鏈的存活率不高。我也準備這么做，尋找一些跟小程序相關的問題，發一些本站的鏈接，我發了幾個外鏈，然后我不小心看到了一個問題：

看到這個問題的時候，我原本準備像往常一樣發一個鏈接就走人，但是我沒這么做。我看著這個問題還有龐大的關注數，有一種朦朧的興奮感，我覺得我不該那么簡單地過去了，我決定根據網站內容制作一個系列類型的回答。

當時，我跟老肖說了這個知乎問題，說這個問題我一定要好好回答一下。然后，我花了一個小時的時間，整理出了十幾個系列，然后回答了出來。回答完畢后，我興奮地對老肖說：

我們公司第一個一百贊的答案要誕生了，因為很明顯，我的回答就是這個問題最好的答案，沒有理由不得到很多贊。

果然，第二天起床后，看到我的知乎提醒在閃動，有很多個點贊。然后，我開始不停地關注點贊數的上升，幾個到十幾個再到幾十個?？粗u論，我當天跟另外一個創始人說：這個回答將給我們帶來上萬的PV；后來，我又說會帶來十萬的PV；再到后來我說這個答案會帶來上百萬的PV。

這個回答讓網站有了固定的引流入口，也讓我明白了知乎的真正用法：精品回答！

第三章：外部糾葛

當時網站并不火爆，每天幾十個帖子，基本都是我發的。然后，我發現了一個很火熱的網站——weappdev，這個網站在掘金上不停地發布鏈接。后來，我進入了這個網站的微信群，然后不小心看到站長說自己的IP一天大概是1000，聯盟當時一天只有一百個IP附近，少的時候幾十個，所以我決心跟這個網站換友情鏈接，但是他并沒有友情鏈接；我直接給他留的郵箱發了一封郵件，說明了要換友情鏈接的想法，他回復了同意。

我先在自己的網站上放上了友情鏈接，然后發現他并沒有放友情鏈接，我沒有急著去找到并詢問。而是過了幾天之后，我才去問，因為這時候我一定要換到他的友情鏈接，所以我不能急，最終我換到了友情鏈接。

跟weappdev的事情結束后，跟另外一個網站的故事也即將開始。

在我加各種小程序群的過程中，發現了一個特別的群，在我加群的時候，這個群還沒有異常，但是過了幾天后，這個群內突然發布了一個網站：wxappclub。

每個新站我都會去關注，然后我就去看了一下這個網站，然后我震驚了：這個網站在建站第一天便表現出了驚人的氣勢與活躍度，一天就發了十幾頁的主題，注冊人員我估計也會至少有幾百個，網站每分鐘都有人在活躍中，活動也在持續進行中。

更令我震驚的是，這個網站正是我對小程序聯盟未來的核心構想的終極形態：以資源為吸引力，最終成為用戶交流中心；這個網站直接成為了用戶交流中心，我趕緊跟老肖提了這個網站，經過詳細的分析后，我認為其將成為我們的一個巨大的對手，跟其他網站都不同，這個網站爆炸式的增長及程序明顯是經過精心的準備，讓我看到了巨大的危機。

這時候是11月初，我每天很頭疼，甚至不敢看小程序俱樂部。但是，我也更加努力地發展本站內容，專注提供更加豐富的資源和收集更廣泛區域的文章，在轉載文章時，我建立了一個尊重作者的基本原則：轉載前征求作者的同意，經過同意后再轉載！這個原則不僅讓我獲取了作者的授權，為以后排除了后患，同時也宣傳了網站（我是在評論內申請授權的）。

我也在俱樂部的群內，但是從來就是安分守己，沒有宣傳過自己的網站，只是很羨慕群內成員活躍的程度。雖然認定這個網站是最大的競爭對手，但是我只想做好自己并沒有想過針對這個網站。畢竟小程序的體量誰也不知道有多大。

我們的一個合作伙伴（好推二維碼）制作了一個免費的API，與俱樂部的免費5API產生了競爭。這時，有個群主創建了一個群，然后拉我當管理（同時拉了很多人做管理），我同意了，誰知這是暴風雨的開始。由于這個群主拉了很多俱樂部的會員入群，引起了俱樂部的敵意，隨即敵意被轉移到了我的身上，認定好推及群主的行為都是我指使的，然后在俱樂部的群內找到我T了我，知道是誤會后，我找到俱樂部的一個優秀會員的郵箱，跟他聯系了一下，詳細解釋了誤會的原因（以下為郵件內容）：

會員的回復：

俱樂部的回復：

俱樂部的回復，讓我十分失望，也降低了我對俱樂部的評價（我原本的評價很高）。也因為這次事件，我們整個公司都對俱樂部產生了負面印象。

從此，我更加努力，尤其是在用戶交流方面。我開始很少看俱樂部，更多地看其他幾個網站。這時候，并沒有幾個能看的小程序網站，我朋友的網站是其中之一。白鷺旗下有一個青雀輕應用平臺，負責人是我以前在游久的同事，我知道他在做跟小程序相關的網站，但是他卻不知道我。終于有一天，他跑過來問了我一個問題：知乎那個初雪是不是你（我現實中的名字就叫初雪）？我說，是不是我又有什么關系？最終在互相扯皮之間，我承認那個人就是我，我也在做微信小程序網站。我跟他說了我可能會從公司離職，不再負責微信小程序的事情，希望他能更加努力，利用好我離開微信小程序圈子的機會；此時，他的網站整體活躍度還可以排在前三位。

雖然我使勁遠離俱樂部，但是還是離不了。一個俱樂部的原創作者，要求我從網站內刪除掉所有他的作品，當然這是原創者的權利，我尊重并且刪除了所有他的作品，只是使用的理由讓我很不解：

申請授權的評論部分：

收回授權的評論部分：

最后是我的感慨：

這次事件也讓我更加重視原創作者的權益了，我在網站內制作了專門的原創者權益說明，并且改進了轉載機制，使之對原創者更加友好。

第四章：公司變化

進入12月后，我已經準備離職了，因為我對這份工作占據我太長的時間而有所不滿。為了網站順利，我每天需要工作十二個小時以上，一周七天，天天如此。同時，我對整個公司對此的不重視感到失望，在我在的時候不重視，等我走之后，再重視可就晚了。

但是，我克制住了自己，并非是因為對網站的感情（事實上，我對微信小程序毫無興趣，對這個網站雖然傾盡心血，卻也只是責任所在），而是因為我禁止自己輕易離職，我一直想找一個可以長期工作的環境，我認為這家公司極有可能會成為我一直在找的那個地方。

就在這時，老肖突然跟我說自己因為家庭原因要離職了，老肖是公司三名創始人之一，負責運營部分，他離職對我最直接的影響就是：公司再也沒有一個幫我的人了；我真正的開始獨自運營微信小程序聯盟，我必須同時肩負起技術研究與整站運營的所有事情；在這時，我做了一個決定，為了讓老戴（另外一個創始人）能夠保持信心，我跟他說：我絕對不會離職的。

這時候，我發現了俱樂部一個巨大的運營漏洞。經過我對俱樂部的深入研究，我發現了其吸引力的根源，但是我發現俱樂部創始人并沒有意識到什么才是對自己最重要的東西。

這時候，我做了另外一個影響深遠的事情：注冊微信小程序，借此機會，我體驗了整個微信小程序的注冊流程。這個時候微信小程序不可以由個人注冊，但是民間有注冊的偏門方法，俱樂部沒有意識到這是一個強烈的需求，我意識到了。我將之在網站內置頂，同時在各個群內主動尋找問這類問題的人，然后將本站的帖子給他看，不僅幫助了無數人，也大大擴大了本站的知名度；我也因此發現了一個宣傳的好方法：回答群內問題！這個方法幫助網站引入了大量會員，為了讓我可以回答用戶提問，我還制作了上百個針對性的技術解決方案，因為我不是技術人員，只能依靠外部資源，也因此讓我練成了另外一個針對內容的策略：全網視角！這個視角讓我的內容具有全網聚合的性質，而不是局部性的聚合，這也是很多競爭對手的弱點；

第五章：競爭風云

11月份后，微信官方公開了官方開發者社區，任何開發者都可以掃碼進入，這是官方開放的第一步。

在此時，很快社區（henkuai）占據了整個微信小程序網站圈子的大頭，因為其做了百度搜索的關鍵詞，導致網站幾乎人人都知道，這是他們的優勢；此時很快社區的體量并不大，但是活躍度高的驚人，在1月9號微信小程序正式開放的時候，很快社區得到了爆發性增長，每天貼量好幾千，剩余的所有網站加起來也不如很快的二分之一；但是，我發現了很快一些很大的問題：缺乏內容更新，網站管理者對微信小程序只有表面認知；我斷定這個網站未來將不是我的對手，所以很少在意，卻對很多跟我目前同一個層次的網站不斷加強關注度，每天至少打開所有競爭對手的網站兩次以上，這也讓我掌握了整個行業的一舉一動，我甚至比競爭對手還要了解他們自己的網站。

微信小程序的突然上線，打亂了我所有的步驟，讓我不得不提前面對大量用戶。慢慢地，我研究出了第一手資料最快速獲取的方法，可以用半個小時的時間對當天的全網內容進行全面篩選；隨著我每天堅持更新，網站的內容量迅速增長，逐漸建立了內容方面的優勢。

慢慢地，我有了一個強烈的感覺：我的網站正是大家需要的網站！以前，老戴曾經想宣傳一下網站，我記得當時我反問了一句“為什么要宣傳？”在我認為對用戶價值還不夠的時候，我不會宣傳。但是，現在我認為已經足夠了，也是時候開始宣傳了，我加強了群內的宣傳，我使用了快速閱讀信息的技巧，保證我花費較少的時間可以對上百個群的信息進行快速篩選，對其中出現的我可以解決的問題進行快速回答，基本每個群都有我宣傳的足跡。因為我并非是直接宣傳，而是通過回答問題宣傳，這樣在幫助提問者的同時，也為網站增加了用戶。

同時，我最大程度上強化的是官方社區內的宣傳。隨著我對官方社區的使用和了解，我斷定官方社區才是最有效的宣傳陣地，沒有之一。我的網站有一個我長時間建立的問題解決方案優勢，我只需要根據這些解決方案去找到相應的問題，然后回復在問題內即可；為什么我會斷定官方社區會是未來的核心？因為我在尋找內容的過程中，對所有網站的搜索大量使用，我發現搜索后顯示的內容是一塊未被開發的寶地，官方社區在未來會成為所有人在解決問題時搜索的集中營，那么現在我要做的事情就很簡單了：占據大量常見問題的回答部分！

然后是知曉程序的崛起，給了我很大的啟示，也讓我意識到了自己眼界的渺小。我觀察知曉程序已經很久了，對他們的小程序商店也研究過很多次，但是我認定這是一個小道，并不是大家需要的東西。殊不知這是未來需要的東西，知曉程序通過為未來做好準備，在1月9號當天，成為了最大的獲益者，保守估計，至少上百萬的流量；而我的網站，幾個月加起來也沒有上百萬的流量。

隨著小程序的開放，微信小程序的關注度逐漸下降了下來，很多網站的活躍度也開始下降了起來，其中下滑最明顯就是很快社區，從日均4000帖子到日均400貼，下滑最少的就是聯盟網站，大概是從300貼下滑到200貼附近，這也導致我們和很快社區在活躍度上開始進入同一水平線。

我也開始更多的觀察很快社區，我發現他們的管理員變化了，開始真正運營網站了，這提升了我對他們的評價并且一度我認為他們要開始真正成為我的競爭對手了，可惜積重難返。很快，因為長期缺少更新給人留下了很不好的印象，在這個下滑的階段做出的改進收效甚微。

今天看到了一句話用來形容很快很貼切：在一個缺乏成長性的產業里，任何創新都難以收到等值的回報，因而是沒有意義的。

而我朋友的社區，在因為他個人對競爭的認識不足，導致內容長期沒有更新。雖然表面上活躍度沒有任何變化，但是潛力已經開始透支，競爭力明顯下滑。

Weappdev社區站長，則很羨慕我的網站越來越豐富，成為一個大眾網站，最終他的網站成為了一個小眾網站。

而俱樂部則在此期間犯了一個致命性的錯誤，俱樂部的核心是一個免費的API應用，需要一定的積分才可以使用。很多用戶注冊就是為了使用這個API中心，結果看到需要積分，然后就為了獲取積分去刷帖，這導致大量無意義帖子被頂了上來的同時，整體討論質量不斷下滑。

很快及我朋友的網站跟我的網站同樣使用的是discuz，但是由于對discuz核心的理解程度差距，他們都沒有意識到回復可見的巨大危害以及規避的方法：回復可見確實讓人不得不注冊，但是同時回復可見也是一個對內容的重排序，如果過老的內容也參與這個重排序的話，那么沒有任何價值的帖子就會被頂上來；為了規避這個危害，我設定了三個月的回復可見有效期。據我觀察，一般資源的有效期基本也就在2-3個月，過了這個時間就基本過時了，這個設定，讓我的網站避開了回復可見的最大弊端；而很快和我朋友的社區則沒有避開這個問題，最終第一頁被頂上來都是一堆毫無價值的過時內容；

第六章：敬畏

在使用掘金的過程中，有一次我多發了一個鏈接，然后我隨后發現多發的那個鏈接不見了，我知道是掘金官方給刪除了，這讓我對渠道多了一份敬畏。

在使用簡書的過程中，我發現了簡書搜索排序的一個漏洞，然后使用技巧將自己的文章排在了第一位，也因此有用戶源源不斷的從簡書過來。但是，隨著我對簡書的擴大使用，終于有一天，我被通知因為我嚴重違規，簡書賬號即將被刪除，這更加激起了我對渠道的敬畏之心。

在2017年5月份，我跟公司提了請假，這時候發生了另外一件事情，將我對渠道的敬畏之心提升到了頂點，我的知乎回答消失了，那個曾經帶給我們無數用戶的知乎回答消失了！在我即將離開的這個時間點，簡書和知乎相繼出事，簡書無法挽回就算了，知乎我一定要盡力挽回，這個過程也成為一個經典的過程，我從內到外，逐漸擴大了聯系知乎官方的渠道，最終得到了訊息：聯系知乎小管家可以解決（PS：我今天聯系知乎小官方解決了我在知乎申請專欄的一個問題）

在解決這個事情后，我立刻將我在知乎的垃圾回答全部刪除了。

在喚醒沉默用戶時，我使用了發送郵件的方法，確實對返回網站很有效果。但是，我也發現，帶有目的的郵件內容容易令人厭惡，所以我不斷對內容進行改進，使之真正的對用戶有用，但是明顯還是不夠，直到最終我才醒悟：為什么我發郵件一定要帶鏈接？網站在不能給人驚喜的情況下讓人返回網站可能得不償失！直到最近，我才發現這個問題的關鍵：宣傳是要付出形象成本的！假如我宣傳自己，同時給用戶帶來了巨大的價值，那么我就沒有消耗自己的宣傳生命力，甚至我的宣傳生命力還上升了。但是，假如肆意使用宣傳資源，同時沒有真正為用戶產生價值，那么宣傳的生命力會不斷下滑，這就像蓄壓器在積蓄勢能一樣，每次使用都是泄氣，如果蓄壓器只泄氣不加壓，最終就會無氣可泄。

第七章：一個人

在運營網站的過程中，我不斷感覺自己遇到了瓶頸，是我個人能力的瓶頸也是我作為一個人的瓶頸。無論我多努力，終究還是一個人，終究無法做到所有的事情。

曾經的工作，無論多復雜的工作，我很少需要第二個人參與，但是微信小程序聯盟讓我有了一個全新的認識：我一個人的時代結束了，我需要與志同道合的人共同努力，一起奮斗！

而極樂，無法達成我的心愿，這里并不是一個理想的團隊，更像普通公司的部門制，這種公司并不是我需要的東西。所以，我選擇離職，但是因為我答應過創始人永不離職，所以我申請了停薪留職。

在我創建網站的開始，我就確認了我要創建的是一個什么樣的網站：一個不需要我的網站！

在以前做技術問答網站時，由于太依賴我，導致我請假后，網站的氣氛直接崩潰了，我決不允許新站也是如此。為了完成這個目標，我必須讓網站由網友主導。在網站初期，我急不可耐地尋找了幾名版主，這幾名版主在當時都是我認為不錯的人，但是版主與優秀會員需要的資質是不同的。如果一個人不認可網站，你就是給他當管理員，他也不會重視這個網站；后來在我創建QQ群的過程中，尋找管理員時，我也犯下同樣的錯誤，將根本不適合的人設置為了管理員；然而，是否是我重回過去就可以避免這些錯誤？并不是，在當時的情況下，這就是最好的選擇，除非我當時并不做出選擇。

第八章：后記

在運營網站的每一天，我都如履薄冰，從沒有過我覺得明天是沒問題的時刻，每一天都要十分努力，才能看上去還不錯，從沒有任何一天不需要努力就能達到想要的結果。

我絞盡腦汁，窮盡所能，不斷跌倒再爬起來，不斷無助又硬著頭皮上，在這過程中，我也在反思：是否是我選擇了錯誤的道路？走資源拉動的路線確實快但是容易引入低質量用戶，那么我是否可以直接走高質量的路線？事實上，事后再看，這是一條對公司最好的道路，兼顧了內容規模與成長速度。

最關鍵的是：這真的是一個不需要我的網站，在離開我后，并沒有任何明顯的負面走向！

附錄一：相關文章

在離開公司之前，我順手寫了一篇關于網絡編輯的文章，用來總結我做微信小程序聯盟的所有經驗：

https://wenku.baidu.com/view/7708b73002d8ce2f0066f5335a8102d276a261e5.html

附錄二：同行網站一覽及評論

1、很快社區（http://henkuai.com）

（1）核心問題

運營者視角太窄，沒有脫出本站局限，不能站在整個微信小程序圈子的角度看待發展。

（2）其他問題

• 管理員對程序理解有限，無法有效識別一個設置的利弊；
• 在錯誤的時間點做正確的事情，事情也會變成錯誤的；
• 成長太慢，沒有充分利用對自己最好的時間；
• 后期通過抓取內容建立了龐大的內容，但是不親自過手的內容，自己會不夠了解，也就無法有效合理的使用；這個錯誤，無數內容型產品都會犯；
• 忽視搜索，沒有意識到搜索對技術人員的重要性，沒有通過發展用戶使用搜索的習慣讓自己成為技術人員解決問題必備工具。

2、青雀（后公司從白鷺內獨立出來后為http://bbs.feeyan.com）

（1）核心問題

缺乏競爭意識

（2）其他問題

• 內容沒有形成規模，沒有在內容上積累優勢；
• 沒有意識到用戶提問的重要價值，用戶提問及原創是網站內容多樣化的核心元素；
• 核心功能缺陷，注冊流程長期有問題而不自知，這個問題很多產品都有，揭示了一個產品普遍存在的問題：全流程全面檢驗機制的缺乏；
• 改版后使用舊數據，這是一個看起來沒毛病卻有致命性的問題：在公司獨立并更換域名后，feeyan使用了原本的數據，而不是重新發展內容，錯失了唯一一個重新開始的良機；這個問題在本質上與抓取內容造成的后果是相同的：“有”不一定比“無”好，“多”不一定比“少”好！

3、小程序俱樂部（http://wxappclub.com）

（1）核心問題

沒有梳理清晰邏輯

（2）其他問題

• 積分機制沒有改進，導致一個成功的積分機制反而限制了網站發展；積分機制帶來了大量虛假的討論，表面上很好看，長遠來看卻讓整個評論毫無價值（互動核心失去價值）；
• 沒有延續互動的氛圍，在互動氛圍下滑時，選擇放任而不是尋求激發。

由于小程序俱樂部，是我進入技術圈后，見到的唯一一個讓我學習良多的網站（技術圈整體運營實力普遍偏弱），所以我對其進行額外的研究，將其核心問題邏輯進行了梳理：以下是我曾經做的一些思考：

一個技術開發社區，使用了邀請注冊機制，用戶必須擁有邀請碼才可以注冊，這個技術開發者社區提供了一個服務（開放API），注冊后的用戶可以發帖或邀請他人獲得積分，積分可以兌換API的授權碼，積分也可以通過被人打賞而獲取；這個社區運行的整體邏輯是這樣的：注冊→ 交流

以下是幾種常見的會員走向：

1. 需要使用API → 需要注冊 → 需要邀請碼 → 加群獲取邀請碼 → 注冊成功 → 發現需要積分 → 獲取積分 → 大量發帖→ 換取使用權→ 停止
2. 想要發帖獲取幫助 → 需要注冊 → 需要激活碼 → 加群獲取激活碼 → 注冊成功 → 發帖求助 → 獲得幫助 → 發現API中心 → 需要積分 → 更多發帖或邀請他人注冊 → 換取使用權 → 停止
3. 收到激活碼或邀請 → 注冊 → 停止

這個技術社區一度十分成功，達到了驚人的活躍度，主要有以下幾個原因：

1. 通過宣傳API中心，使外部技術開發者產生了使用API中心的需求；
2. 通過API中心與積分關聯，使積分的價值大幅度上升；
3. 通過用戶邀請注冊贈送積分讓新用戶可以不斷增加。

但是隨著時間，很快活躍度就發生了劇烈的變化，并且社區對開發者的價值也開始急劇降低，原因是什么呢？

1. 沒有意識到讓外部產生使用API中心的需求是注冊的前置條件，這個的需求的數量跟注冊的數量成正比；
2. 為了追求積分迅速獲取API中心使用權，注冊用戶大量發出無意義交流，導致整體交流質量極速降低，擁有交流愿望的用戶逐漸離開；
3. 沒有意識到社區對用戶的短期價值（獲取API中心使用權）與長期價值（分享與交流），在用戶成功注冊的一瞬間，就應該轉換思路為讓用戶認可社區的價值；這個問題在以資源為核心的部分在線社區中十分普遍，不能理解資源的意義，就無法針對其意義做出有效的變通；
4. 上面三點都不是致命問題，因為社區初始，必定是不完善的，案例社區最為致命的是沒有迅速發現自身邏輯設計產生的真實問題所在并加以改進，從初始到后來逐漸冷淡都在使用完全相同的策略，以至于問題一直存在并產生負面影響。

這個案例告訴我，認清整個邏輯中最為關鍵的步驟的重要性。通過認清關鍵的前置條件，然后將不斷推進前置條件的完成度，進而讓整個邏輯得以順利走通第一步。

這個案例中的社區之所以能夠一度十分活躍，就是因為走對了第一步，但是后來失敗也是沒有認識到自己成功的根本原因，進而擴大優勢；這個案例也告訴了我凡事有利必有弊，必須認清每一步帶來的利弊關系，以便使用策略讓其中的弊端得以大幅度的降低，這個案例中積分帶來的大量發帖便是利弊相間的結果，假如沒有認清無意義的活躍巨大的弊端，就會陷入社區整體水平不斷降低的境地；這個案例也說明了缺乏后置條件的可怕后果，整個社區只設計一部分邏輯，讓整個邏輯走到某一步時就會停止，沒有設計用戶來到社區之后的進一步的邏輯，沒有不斷推進有意義的交流，讓高質量的交流氛圍成為用戶繼續活躍的理由。

我改進了一下整個邏輯：外修注重創造用戶來到社區的理由，內修主動增強社區對用戶的真正價值，解決用戶真正的問題及需求：

• 外修（短期價值）：需要使用API（推廣重點） → 需要注冊?→ ?需要邀請碼?→ ?加群獲取邀請碼?→ ?注冊成功?→ ?發現需要積分?→ ?獲取積分?→ ?發帖獲取改進為只能邀請他人注冊獲取積分（去除弊端）?→ ?換取使用權；
• 內修（長期價值）：對社區擁有基本了解及熟悉度（此步驟不可省略）?→ ?激發第一次交流?→ ?激發第一次分享?→ ?互動系統設計?→ ?第二次交流?→ ?第二次分享?→ ?發掘優質用戶?→ ?榮譽感成就感賦予?→ ?用戶維護用戶?→ ?專注給用戶帶來價值?→ ?用戶認可社區?→ ?產生口碑

4、蜂鳥小程序社區（http://weixin1024.cn）

這個網站本來沒必要寫在這里的，但是由于問題太典型了，就列出來了。

（1）核心問題

模仿別人，運營與技術脫離

（2）其他問題

• 使用虛假貼量數字插件，騙人騙己，后果嚴重；凡是使用了這個虛假人氣或誤導用戶伎倆的產品，我沒有見到過一個真正偉大的；
• 缺乏網友互動，在QQ群十分活躍的情況下，沒有找到引入網站的有效方法；
• 內容方面毫無特色，跟在別人的身后純搬運內容，對網友價值太低，網友需要獨特或有聚合性的內容；
• 不愿意真正了解微信小程序的技術，認為運營一定不能了解技術；事實上，運營可能無法寫代碼，但是了解一些基本的技術原理以及元素是很容易的，關鍵在于意識的改變。

5、第九程序（http://9.cn）

（1）核心問題

思維落后

（2）其他問題

• 普通媒體思維，這是一種落后的展示型思維，認為只要有內容，網友就一定會看；
• 夜郎自大，喜歡在無意義的地方標榜自己，“全球首個微信開發者問答社區”“國內首家微信小程序商店”；
• 不尊重原創者，任意轉載他人內容，并且沒有任何作者信息，典型的做非技術網站的后遺癥，殊不知技術圈是對版權是十分尊重的一個集體，假如你不尊重別人，就無法獲得尊重，所以9cn沒有獲得我的尊重；
• 缺乏核心資源，無論是小程序商店還是小程序的其他頻道，都是表面制作，既不愿意深入挖掘用戶需求，也不愿意靜心為用戶服務。

6、知曉程序（http://minapp.com）

知曉程序是目前做的最好的小程序商店，但是并不是說就沒有弱點了。從我從知曉程序建站開始的觀察來看，這是一個缺乏社交基因的公司做出的產品。

（1）核心問題

缺乏對用戶的利用度

（2）其他問題

過于關注外部用戶聚集地，沒有將用戶有效的沉淀在自身產品內部；這里并非說是聚集在內部就比外部好，我認為具有同等的地位，沒有誰比誰更好的比較，只是不同階段需要側重的位置不同（外部強則側重引入內部，內部強則側重擴大外部）。

與第九程序有一個相同的問題，缺乏用戶參與思維，我深信未來小程序商店的核心一定是用戶參與與組織內容，因為未來小程序的數量會上升到一個極為龐大的數字，單純憑編輯不可能做出有效的多元化設計。

7、微信小程序聯盟（http://wxapp-union.com）

我曾開創的網站，整體也有很多不足，沒有深植根本，不斷增強潛力。

（1）核心問題

網站沒有與用戶一起成長

（2）其他問題

• 網站變化太慢，雖然內容不斷增加，但是整體水平并沒有變化，落后于用戶的成長，導致網站只能承載入門級用戶；
• 回復可見在引入用戶的同時，也導致互動意愿的用戶比例過低；
• 對全網了解不足，沒有建立起在信息獲取方面的不對稱優勢；
• 用戶產出過低，沒有將外部原創者轉化為內部原創者的機制；
• 沒有全面使用用戶的技術能力與需求，導致用戶一旦離開微信小程序則會同時離開網站；依靠什么，網站的極限就是什么，只有不依靠微信小程序，轉變思維為依靠用戶，才能超越微信小程序的限制，使微信小程序真正成為網站之刃。

本文由 @天下雪 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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