戰(zhàn)略定位就像企業(yè)的導航系統(tǒng)
確定戰(zhàn)略定位的確不容易,但是卻非常必要。只有清楚知道自己要做什么和不要做什么,我們才不會什么都做,什么都做不好。
01
在21世紀,定位 (positioning) 已經(jīng)一點都不陌生了。
從1969年首次被杰克·特勞特提出到現(xiàn)在,經(jīng)歷了48年的研究及實踐,現(xiàn)今它已經(jīng)成為企業(yè)的“必需品”,甚至可以用“靈丹妙藥”來形容。
很可惜的在當?shù)貢r間今年6月4日,“定位之父”離開了我們,享年82歲。
即使他人已經(jīng)不在了,但是他的定位理論依然會持續(xù)成為企業(yè)必須搞清楚及抉擇的核心問題。
定位理論源自于軍事戰(zhàn)略,意指“針對敵人確立優(yōu)勢位置”。
簡單來說定位是企業(yè)外部用戶頭腦中確立一個用以決勝的“位置”。
今天任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都必須給自己找到一個合適的戰(zhàn)略定位。
定位是一個策略性的選擇,如阿里巴巴選擇了淘寶是電子商務(wù)平臺,而不是買自己的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)公司。
這個定位導致在淘寶上的商家都是除了阿里巴巴以外的公司或個人。
定位理論確實成功幫助很多企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈,甚至極速提升業(yè)績。
90年代杰克·特勞特幫助IBM找到新的戰(zhàn)略定位,把公司從1993年虧損81億美元帶到2001年凈利率77億美元。
在2002年,中國的加多寶通過重新確立了“防止上火的飲料”定位,成功在10年后銷售額從1億元提升到200億元。
這兩個案例只是眾多案例中的一小部分。
02
為企業(yè)找到合適的戰(zhàn)略定位難嗎?
了解了定位的重要性,幾乎沒有一家企業(yè)的管理層不想為自己公司確立一個戰(zhàn)略定位。
要了解定位的理論并不難,要為企業(yè)尋找到一個合適的定位卻一點都不容易。
想要有定位是一回事,能夠找到一個合適的定位是另一回事。
確定一個戰(zhàn)略定位除了是確立企業(yè)要在用戶腦中的“獨特”地位之外,它也意味著企業(yè)同時要放棄其他看起來也不錯、有發(fā)展性甚至是已經(jīng)存在的“位置”。
換句話,定位說白了就是一種策略性的選擇。
如果什么都想要,什么都想有,那絕對不可能確立任何定位。
當年加多寶選擇“防止上火的飲料”定位時,同時也意味它選擇“放棄”針對喜歡喝咖啡、茶或汽水的顧客。
當IBM新戰(zhàn)略定位是“集成電腦服務(wù)商”時,IBM也決定不再繼續(xù)銷售電腦。
企業(yè)無法為自己找到戰(zhàn)略定位大部分時候是因為“不想放棄”、“不敢放棄”。
放棄意味著企業(yè)可能要面對業(yè)績損失的風險。
既然企業(yè)無法擔保業(yè)績的成長,它會盡量避開業(yè)績下滑的可能性。
這是職業(yè)經(jīng)理人,甚至股東最不想看到的結(jié)果。
除了這些,企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略定位可能是因為沒想清楚自己有什么、要什么。
有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在初創(chuàng)時期,除了一個大方向,它們根本不知道自己是否能走下去或走多遠。
它們的聚焦點是在“能過一天是一天”。
企業(yè)可能天天都在面對倒閉的風險。
因此戰(zhàn)略定位仿佛是一種“奢飾品”。
因為太多不確定因素,企業(yè)的精力都放在最基本的存活問題上面。
管理層會覺得以其浪費時間在尋找戰(zhàn)略定位,還是具體做事更重要。
它們根本沒理解這個時候找到戰(zhàn)略定位對企業(yè)的重要性。
03
戰(zhàn)略定位意味著什么?
在定位理論里有兩項重要任務(wù),第一是剛才提到的在企業(yè)外部用戶頭腦中確立一個用以決勝的“位置”; 第二就是以這個“位置”為導向配置企業(yè)內(nèi)部的所有資源并進行營運管理,創(chuàng)造出最佳的營運成果。
這么說來,企業(yè)的戰(zhàn)略定位決定接下來企業(yè)會及應該投放資源的核心項目。
怎么確定所選擇的定位是對的?
感覺好像有其他更好的定位?
別人都不選擇這樣的定位,為什么我們會覺得它可行呢?
萬一這個定位不成立,顧客不接受,怎么辦?
這些只是一部分讓管理者無法決定企業(yè)戰(zhàn)略定位的問題。
這些問題沒有簡單直接的答案,答案全是隱藏在時間內(nèi)。
管理層要通過了解企業(yè)現(xiàn)在及未來的優(yōu)勢,市場現(xiàn)在及未來的需求,尋找一個可以讓企業(yè)建立優(yōu)勢的“位置”。
就像拼多多,它的定位就是“拼團”。
通過拼團,它可以擁有價格優(yōu)勢及調(diào)動社交屬性,達到二度傳播的效果。
可惜還有更多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒有為自己找個明確的戰(zhàn)略定位。
它們只關(guān)注做什么,總是以“先做了再說”的原則來做事。
它們會按照那里有市場、顧客,就做什么。
這些做法都不利于企業(yè)尋找戰(zhàn)略定位。
也因為這樣,這些企業(yè)的資源也沒有得到更好的利用。
有了定位,接下來要面對資源調(diào)配的問題,例如那些不符合定位的事業(yè)部,放棄好像很可惜(它們還是給公司帶來不錯的利潤)。
雖然有不少成功案例告訴我們通過把資源調(diào)配到與戰(zhàn)略定位相關(guān)的項目上能帶來最終更多的利潤,同時要找到失敗的案例也不難。
要成功讓企業(yè)的戰(zhàn)略定位確立起來,執(zhí)行就是關(guān)鍵。
04
雖然這任務(wù)非常艱難(選對了,整個企業(yè)獲益 ; 選錯了,企業(yè)及所以員工一起遭殃),實際上只要管理者愿意全心全力及專注于確立所決定的戰(zhàn)略定位,管理者還是會交出一份漂亮的成績單。
不管今天我們是想創(chuàng)業(yè),開始自己的互聯(lián)網(wǎng)公司,還是再幫自己現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)公司找突破口,戰(zhàn)略定位就像企業(yè)接下來的導航系統(tǒng)。
只有在有了明確的方向,企業(yè)才能往合適的方向邁進。
05
最近和朋友出來聚會時就聊到其中一位朋友的互聯(lián)網(wǎng)生鮮零售平臺。
經(jīng)過三年的不斷試錯,TA開始為自己的平臺找到戰(zhàn)略定位。
TA回溯說當初在討論平臺定位時,管理層都猶豫不決。
這是因為害怕“舍去”某些用戶。
經(jīng)過兩個月多次討論,終于在管理層會議中達成共識平臺的定位是“讓用戶可以輕松地吃得健康,吃得幸?!?。
確定這個定位后,TA花了一個月時間做各種各樣的內(nèi)部溝通,協(xié)助每位員工充分了解這個定位背后的意義。
TA說現(xiàn)在企業(yè)的資源運用變得更聚焦了。
因為聚焦,它們也開始看到各種指標有明顯的成長。
最后,TA說“確定戰(zhàn)略定位的確不容易,但是卻非常必要。只有清楚知道自己要做什么和不要做什么,我們才不會什么都做,什么都做不好?!?/p>
本文由 @蕭理查德 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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