沒有鋪天蓋地的廣告,卻引來20萬名跑友參與,他是如何做到的?

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獨自跑步是一件痛苦的事,跑到疲憊不堪時,很容易就此放棄。但如果采用契約金機制,倒逼自己完成跑步計劃,相信你的堅持超乎你想象?;蛟S最終你愛上的不是跑步本身,而是愛上了堅持做一件事的執著精神!

初見楊酉文,他陽光樂觀的性格感染了我,盡管看上去身材消瘦卻精神倍好,你能隱約感覺到他骨子里不顧一切的拼勁和闖勁。

跑步是他的愛好,也是他與創業結緣的契機。三年前,這名90后年輕人,發起了「不跑就出局」的跑步計劃。該項目以公眾號和社群為載體,通過契約金監督,解決人們「堅持跑步」的難題。

沒有鋪天蓋地的廣告,卻引來20萬名跑友參與,他是如何做到的?

最討巧的粉絲裂變套路

將時針撥回到2014年11月21日,彼時,在聯想工作了兩年多的楊酉文,突然感到經常熬夜加班,使他的身體狀況節節敗退、大不如前。于是,他想要通過跑步鍛煉來自我調節,但一想到每次跑步都是心血來潮,無疾而終,他便在朋友圈發了條消息說:

「同樣想跑步但是堅持不下來的人,各拿一百塊錢押在我這兒,一起來跑,每天跑兩公里,連續堅持21天?!梗ㄐ袨樾睦韺W的研究表明:21天以上的重復行為會形成習慣和想法,甚至是信念。)

沒想到消息一發,20個人蜂擁報名,這令楊酉文感到很是震驚,原來這么多人像我一樣有著相同的毛病。好吧!那就開始吧。

在北風呼嘯,夾雜著霧霾的帝都,楊酉文和他的伙伴們周而復始地開始了跑步計劃。很快,21天過去了,結果在20個人里面竟只有1個人出局,這使他吃了不小的一驚,「原來大家對待人民幣的態度都是如此端正的啊?!?/p>

到最后,當跑完21天的時候,大家說不要退錢,我們還要繼續玩,因為害怕一旦放下就不能重拾信心了。

于是,一群跑友再度奔跑在挑戰自己的征途上。通常來說,堅持2公里以上的長跑,是人們最喜歡分享的戰績。用楊酉文的話說,就是每個人都要去嘚瑟,一嘚瑟發朋友圈,通過人拉人的自傳播效應,跑友數量就急劇增長。

「不跑就出局」由于有社交的元素在,會編織社群的網絡讓大家相互監督和打氣。一個群放不下就兩個,兩個群放不下就三個,直至2015年年底,運營1年的跑步活動,已經積淀了上萬名用戶。

用戶量幾十人、幾百人都好管理,但當裂變到1萬人時,一股壓力像電流一般從頭到腳劃過了楊酉文的每一根神經。

回想此事,一開始本是抱著游戲的態度在奔跑,沒想到卻被跑友們的信任和依賴推向了創業的舞臺。接下來,是全神貫注地創業,還是全身而退去就業,成為了擺在楊酉文面前的難題。在此之前,楊酉文根本沒想過創業,至少沒想過以這種方式創業。

彼時的他,正處于事業的上升期。從聯想最底層的人力資源做起,因為自主創立并運營了10萬量級粉絲的公眾號,在整個集團一炮走紅,也由此橫跨運營部門,成為了從部門助理到產品經理再到市場經理的「多面手」。

但同時,他又是一個嬰兒的父親。新生命的誕生,既是上天賜予他的禮物,也是上天鞭策他的動力??紤]到孩子的奶粉錢、未來的學區房等壓力,迫不得已,楊酉文毅然選擇了創業。

融資是對耐性的最大考驗

創業要做的第一件事情就是融資。

2015年2月,楊酉文在聯想內部參加了開年的第一場路演。他在臺上做了「不跑就出局」的演講,沒想到,臺下聯想創投的董事長賀志強,當場拍板就說「這個項目我投了?!咕瓦@樣,天使輪融資順利地拿下了。

但由于大型創投機構做事格外嚴謹,從決定投資到簽訂TS協議,再到盡調,最后到放款,經歷了6個月的漫長等待,楊酉文忐忑不安的心才終于放了下來。

在漫長的時間的維度里,3月1日起,他從跑團里招聘了6名死忠粉,開始搭班子創業,但由于融資款項遲遲未到,楊酉文只好用自己打工攢下的血汗錢給員工發放工資,每天無不在焦慮惶恐中度過,卻不敢訴說,只好忍著。

好產品的一波三折

第二件事情就是產品。

用Excel統計數據并非長久之計,由于用戶已形成規?;?,當務之急,需要開發一套集簽到、履約金、獎池金、跑步周期等功能于一體的智能化產品,才能將團隊從繁雜的事務中解放出來。

那時候,團隊沒有懂技術的人,產品的研發之路很不順利。最初的產品是花數萬元找外包開發的,非但總達不到上線標準,產品問題還非常嚴重,bug有幾十個,而且一提技術需求對方就以各種明目亂加錢。

楊酉文痛苦了很長一段時間,直到兩個月后,通過熟人關系的層層引薦,他請來了北航畢業的兩位高級技術,才在三周內徹底補齊了技術的短板。這期間,為了聘請高端技術人才,他已經請了23頓飯。

傳統公司的產品理念是盡可能取悅每一位消費者,以獲得更大的市場份額。不跑就出局的產品理念是:你不需要取悅每一位跑友,只需要反向激勵他們的潛能,并根據跑友們的需求動態調整,打造出非標準化產品即可。

本質上,平臺收取履約金不是目的,是讓跑友借助外力長期堅持的手段。每位跑友都可根據自身經濟狀況和承受能力,自主設定履約金金額及跑步周期。在定下規則后,不跑則被扣除履約金納入獎池,跑步周期結束后,所有堅持下來的人可以獲得平分獎金池的資格。

有趣的是,有一批長期堅持的跑友,自活動發起以來參與至今,已獲得上萬元獎金,但也有很「難搞」的跑友,令人汗顏。楊酉文回憶說,曾有一個跑友中途棄跑了,履約金被扣卻不認賬,要挾道「不還錢,就狀告到工商局去」。身正不怕影子斜,楊酉文也當場表態「那就去告吧,反正這些規則在用戶協議里寫得清清楚楚。我的原則就是如果我是錯的我一定改,我馬上道歉,甚至十倍賠你都行,但如果我是對的,那我就按對的方式來做?!?/p>

不難理解,楊酉文之所以有他的堅持和態度,或許是在他看來,規則是用來激勵和遵守的,也是神圣而不可泯滅的,如果開了破壞規則的口子,人人都褻瀆規則,那游戲就失去了原本的意義,平臺也就因此喪失了公信力和威信力,游戲就無法再繼續。

但這只是極少數現象,在所有的參與者中,堅持者實則遠大于棄跑者?!概苡训膱猿致蔬_到92%,很多人都能堅持下來,這也再一次證明毛爺爺的偉大,其實是因為行為決策學的反向激勵?!?/p>

楊酉文坦言:「我們的價值是,交錢在這兒的人,當你今天猶豫要不要跑的時候,你想著毛爺爺還在這兒和藹可親的看著你,你更大的概率會去跑?!?/p>

在項目推廣上,其通過公眾號和知乎聯動,以軟廣推廣方式實現低成本,大規模獲客,轉化率維持在15-20%,每月以2-3萬名新增用戶的速度在增長,目前,累計用戶已達20萬人。

依托社群這塊重要陣地,用戶粘性表現較為樂觀:月活躍用戶為6萬人,7日留存率達到72.35%,30日留存率為55.5%。

為了增加獲客渠道,楊酉文曾試圖和健身房開展異業合作。他將公司周邊10公里的101家健身房跑了一溜遍,卻沒有談成一家。為什么會遭遇如此尷尬?一篇網絡上走紅的《健身房實際上是個「賭局」,賭的就是你不去》給出了答案。大意是說,如果一家健身房可以容納500人,那就賣2000張年卡,一方面顧客不會全部在同一個時間段來,另一方面,賭的就是可能將近1000人堅持不了太久,最后會不來。

楊酉文對此破有感慨,「它不是賭你不來,它就是希望你不來,希望你不鍛煉才好,而我們是希望你鍛煉,所以彼此的目標不統一,很難有合作空間」。

基于大數據分析,楊酉文構建出了用戶畫像:跑友主要是25-35歲的年輕人,男女參半,并且大多是高認知、高層次人群?!肝覀冇脩羰乾F在和未來年收入超30萬的新中產階級。因為在這個浮躁的世界,都還有意識拿錢逼自己跑步的人還是有些認知的?!?/p>

除了C端用戶,B端合作的用戶也不在少數?!赴ㄎ疑锨迦A大學的EMBA班,還有長江商學院的,還有很多公司參與進來,比如之前有一個證券公司,他們的工會主席發郵件命令全員集體來跑?!?/p>

生活不會辜負努力的人。不少跑友通過不懈的堅持,達到了「瘦身」和「健身」的效果。

有一位剛生完寶寶的媽媽經人介紹加入不跑就出局活動,一起堅持了85天。她發出了自己產前產后的對比照片,說:「雖然沒有很苗條,也沒有馬甲線,但是找到了更好的自己」。

還有一位懷孕28周的孕婦,每天也要快走5公里。

心理學上有兩種激勵方式,一個是正向激勵,比如心靈雞湯,另一個就是反向激勵,比如押契約金。該項目是抓住了人們害怕失去的心理,用契約模式幫助人們抵制懶惰和拖延,使人達到堅持的目的。

靠三種方式跑出收益

興趣與公益是短暫的,只有商業才是永恒的。迄今為止,20萬名累計用戶,每月二三百萬的交易流水,它的商業機會在哪兒呢?

創業的第三件事就是商業化運作。

楊酉文希望通過增值服務,獲得收益,打造生態閉環。贏利點有三個:其一,搭建運動裝備的垂直類電商;其二,不定期舉辦跑步賽事,靠贊助和報名費賺取利潤,甚至可以為跑友提供跑步教練;其三,抓住部分用戶的塑身需求,為其提供瘦身教練,價格遠低于行業平均水平。

在楊酉文的商業版圖中,除了跑步,未來業務方向還將延展到「戒煙」、「早睡早起」等領域。

對標全球企業,楊酉文表示,由三個耶魯大學教授創辦的Stick平臺,也在做類似的事情。只不過他們做的是公益行為,沒有商業化。目前其業務涉獵減肥、運動和戒煙,累計用戶已達三千多萬人,平臺中的資金池大約有兩三億元的規模。他們沒有融資,事實上,他們也不需要融資。

而楊酉文則希望借力融資,在中國市場把行為改變的行業快速塑造起來。截至目前,其以完成最新一輪的A輪融資,投資方為某知名投資機構,據悉,本輪資金將用于技術開發、團隊搭建和市場拓展。此前,其以獲得聯想創投和AA加速器的天使輪融資。

 

作者:楊酉文,不跑就出局項目創始人

本文由 @投資人說(ID:touzirenshuo) 整編發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議

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  1. 如果產品放在線上來做,有一個疑問,平臺怎么知道他是真跑還是假跑?靠什么來鑒定

    來自廣東 回復
    1. 定位系統,像計步器一樣

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    2. 其實所謂的定位系統是不準確的。我可以把計步器放在汽車中、綁在小狗上,還有互聯網充斥的各種插件,刷步數簡直輕而易舉。

      來自廣東 回復
    3. 這個不需要考慮的,一開始進入就是自愿的,你加入這個計劃本身就是想要鍛煉自己,并不是想獲利,所以用戶沒有造假的驅動力

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    4. 個人建議覺得需要考慮的,本質上這種模式還是一種賭局,不排除那種交了錢,后面沒跑,然后也想收回賭注的用戶人群(怕輸,翻成本),另外如果沒有一種合適的排假(老千)操作,就會衍生一種 褥羊毛 的人群,對真實用戶不太公平。

      來自廣東 回復
  2. 哈哈想過 ??

    來自廣東 回復
  3. 厲害

    來自北京 回復
  4. 和QQ運動一樣

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  5. 不錯

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