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第一次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)心得： 7 條靠譜的意見，寫給當(dāng)初的自己和你

萬(wàn)能的 CTO

2017-11-16

2 評(píng)論 7013 瀏覽 41 收藏

20 分鐘

互聯(lián)網(wǎng)上，各種各樣的創(chuàng)業(yè)建議汗牛充棟。但遺憾的是，其中大多數(shù)沒有什么用。本文作者 Alex Turnbull 深感于此，于是將自己第一次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)整理出 7 條靠譜的意見，希望能幫助到正在創(chuàng)業(yè)的你。

如果你在谷歌搜索給創(chuàng)業(yè)者建議（ advice for founders ），會(huì)得到約 46400000 條結(jié)果，如下圖所示：

無(wú)用的建議占據(jù)了搜索結(jié)果的絕大部分，它們可以分為以下兩種類型：

所言空洞無(wú)物：比如“產(chǎn)品就是一切 / 市場(chǎng)就是一切 / 他人扶持就是一切”這種，你看不明白它實(shí)際在說(shuō)什么，或者看完之后應(yīng)該怎么做；
所言乍聽有理，實(shí)則錯(cuò)誤甚至危險(xiǎn)：比如“擁抱失敗”。

在過去十年里，我聽取了各種各樣的意見和建議，其中的大多數(shù)就屬于上述兩種，沒有起到任何幫助。不過大浪淘沙，也有一些“干貨”對(duì)我的事業(yè)產(chǎn)生了極大影響。

這些干貨有的是從那些比我更優(yōu)秀的人身上學(xué)到的，有的則是通過自己踩坑而習(xí)得。

今天我想分享給你的，都是一些我很希望自己在第一次創(chuàng)業(yè)之前就能知道的事情。有些部分你可能現(xiàn)在還用不上，但只要其中一條對(duì)你起到顛覆性的影響（正如曾經(jīng)的我一樣），那我也會(huì)認(rèn)為本文是成功的。

創(chuàng)業(yè)只要做好兩件事

我真的特別厭煩下面這種標(biāo)題黨文章，它們往往出自知名媒體（以下都是真實(shí)案例）：

你必須投資可交互內(nèi)容的 7 個(gè)理由；
2016 年，企業(yè)必須入駐 Instagram ；
企業(yè)必須入駐 Pinterest 的 10 大理由；
企業(yè)必須入駐 Google+ Local 的理由；
企業(yè)必須上云的 10 大理由；
企業(yè)必須社交化的 5 大原因。

最好的情況也不過是：這些浮夸的標(biāo)題下隱藏著些許有價(jià)值的信息 —— 這還需要你去耐心挖掘；最差的情況就是，標(biāo)題之下廢話與謊話連篇。

實(shí)際上，對(duì)所有希望活下去的公司而言，要做的事情只有兩件：

為其他人或組織提供價(jià)值；
從中盈利。

如果有人跟你講創(chuàng)業(yè)必做之事，而所說(shuō)內(nèi)容卻不是上述二者之一，那么不外乎以下情況：

他并不理解（或者故意忽略）“必做”一詞的含義；
他想根據(jù)所謂“必做”向你兜售其他東西；
他存在認(rèn)知偏差，認(rèn)為他的方法是唯一方法。

不論哪個(gè)原因，你都不應(yīng)信他的話。你要做的事情只有兩個(gè)：創(chuàng)造價(jià)值，并從中獲利。除此之外的任何事情都不是第一位的，而這些“除此之外”的事情做多了反而會(huì)分散精力、導(dǎo)致失敗。

有人告訴你某些事情是“必做”的時(shí)候，不要被他們牽著鼻子走，堅(jiān)持你的經(jīng)營(yíng)策略，直到明確它是否可行。千萬(wàn)別因?yàn)檫@些“必做”建議掉進(jìn)了不斷追逐風(fēng)口的陷阱。

與優(yōu)秀的人保持聯(lián)系

在創(chuàng)業(yè)的旅途中，你會(huì)遇到許多令人絕望的低谷。也許那幾天、幾個(gè)星期或者幾個(gè)月就是最難過的時(shí)候。這時(shí)候我會(huì)向某些人求助，而他們幫助我的次數(shù)之多，我都數(shù)不清。

即便是順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，這些優(yōu)秀的人脈也會(huì)給我?guī)?lái)驚喜：

與一位創(chuàng)業(yè)者的聯(lián)系促成重要產(chǎn)品的合作；
與一位導(dǎo)師的聯(lián)系幫我們推出廣受歡迎的采訪專欄；
一位優(yōu)秀的顧問幫助我們下定決心構(gòu)建 100% 的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)，之前我們猶豫很久，甚至影響了工作效率。

關(guān)系網(wǎng)絡(luò)很重要，但你可能還不知道應(yīng)該如何編織它。很多人認(rèn)為只需要跟不同的人交換一下名片，然而事實(shí)并非如此。

你的名片對(duì)于別人來(lái)說(shuō)毫無(wú)價(jià)值，而關(guān)系是建立在能夠給彼此帶來(lái)價(jià)值的基礎(chǔ)之上的。編織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)意味著你要找到對(duì)的人，并盡可能地為他們帶來(lái)價(jià)值，而當(dāng)你某天需要幫助時(shí)，會(huì)有人樂意幫你解決問題。

這也不是等價(jià)交換的交易。

在你向他人尋求幫助之前，你可能需要先給他帶來(lái)很多很多有價(jià)值的東西。Gary Vaynerchuk 稱之為：引誘，引誘，出擊（ Jab , Jab , Jab , Right Hook ）。

忘掉各種大會(huì)以及名片，想想到底哪些人會(huì)給你帶來(lái)幫助，然后采取下述方法：

結(jié)識(shí)他們，幫他們做點(diǎn)事情，不求回報(bào)；
結(jié)識(shí)一個(gè)他們認(rèn)識(shí)并信任的人，幫他做點(diǎn)事情，不求回報(bào)，最后再找機(jī)會(huì)尋求引薦。引薦是最好的 —— 通常也是唯一的 —— 接近那些最成功同時(shí)也最忙碌的人的方法。

認(rèn)清一個(gè)事實(shí)：你想結(jié)識(shí)的那些人對(duì)你的產(chǎn)品試用裝不感興趣，也不會(huì)愿意花 15分鐘聽你講述你能給他們帶來(lái)什么。因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間非常寶貴，他們也不愛貪小便宜，所以這兩種做法都是錯(cuò)誤的。

你應(yīng)該先問問自己：

你是否具備一些對(duì)方所欠缺的特長(zhǎng)（比如做設(shè)計(jì)或者做轉(zhuǎn)化率優(yōu)化）？你能否給他們的網(wǎng)站或者某個(gè)小項(xiàng)目提供一些免費(fèi)的幫助？
你能否給對(duì)方提供一些他們沒有想到的建設(shè)性的意見？James Altucher 一天能產(chǎn)生 10 個(gè)想法，當(dāng)他剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，他經(jīng)常把這些想法免費(fèi)提供給各種公司，因此后來(lái)他才能擁有那么多的付費(fèi)客戶。
你認(rèn)識(shí)的人當(dāng)中有沒有某個(gè)人是對(duì)方樂意接見的？你能否向他尋求一次引薦？
有什么書或者產(chǎn)品（不是你的產(chǎn)品）是對(duì)他們很有用的？比如 Noah Kagan —— 一位編織網(wǎng)絡(luò)的大師 —— 他以前經(jīng)常會(huì)給別人送 Ex-Officio 牌子的內(nèi)褲。

選擇其中一個(gè)做法并付諸實(shí)踐，然后再重復(fù)上百次。編織關(guān)系網(wǎng)是一件需要付出長(zhǎng)期努力的事情，但這是為你的事業(yè)創(chuàng)造絕佳機(jī)遇的最好途徑。

產(chǎn)品商業(yè)化

你并不僅僅要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品，更需要把它賣出去。可能 10 年前的情況還不是這樣，但現(xiàn)在的趨勢(shì)就是如此。當(dāng)然也有例外，但這種例子不多，而且很零散。

對(duì)我們中的絕大部分人而言，我們的產(chǎn)品要么已然商業(yè)化，要么就在商業(yè)化的路上。因?yàn)?，如今?chuàng)造一個(gè)產(chǎn)品是非常容易且成本極低的事情。

所有創(chuàng)業(yè)公司都知道云計(jì)算服務(wù)可以代替昂貴的物理機(jī)，但那只是眾所周知的例子之一。現(xiàn)實(shí)情況是，類似這樣的技術(shù)演進(jìn)或者運(yùn)營(yíng)方法改良每年都在發(fā)生，它們能從不同的方面降低運(yùn)營(yíng)成本，盡管它們不具備云計(jì)算那樣的顛覆性，但成千上萬(wàn)的改良疊加在一起就會(huì)產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，使運(yùn)營(yíng)成本每年都能以巨大的幅度下降。

任何創(chuàng)造出成功產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)面臨兩方面的商業(yè)挑戰(zhàn)：

從下而來(lái)的，是其他新晉創(chuàng)業(yè)公司對(duì)你已通過市場(chǎng)驗(yàn)證的產(chǎn)品的快速?gòu)?fù)制；
從上而來(lái)的，是那些無(wú)法（或者無(wú)意）收購(gòu)你的大企業(yè)的挑戰(zhàn)，他們的現(xiàn)金流充足，可以投入足夠的經(jīng)費(fèi)來(lái)打造類似產(chǎn)品。

當(dāng)然也有一些例外，比如通過極為高超的技術(shù)或者獨(dú)特的 IP 形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘，但它們總有一天也會(huì)面臨市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，只是可能稍晚一點(diǎn)而已。

不過，打造產(chǎn)品雖然無(wú)比簡(jiǎn)單，但構(gòu)造健康的商業(yè)模式卻是困難重重。這正是許多創(chuàng)業(yè)公司失敗的原因，也是許多大公司的復(fù)制產(chǎn)品失敗的原因。因此，產(chǎn)品商業(yè)化其實(shí)并不是什么壞事。

你只是要注意打造那些無(wú)法被商業(yè)化的東西：品牌與文化。

經(jīng)常與顧客交談

我知道對(duì)某些人來(lái)說(shuō)很難辦到，但我可以斷言：不這么做對(duì)你一定沒有好處。

與顧客的交談過程中你能得到的最重要的收獲是，對(duì)顧客如何使用、如何看待、如何感知你的產(chǎn)品的深入理解。

這種理解對(duì)任何企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問都是重要的，因此你必須要這么做。

除此之外，這種交流還能帶來(lái)一些其他好處：

對(duì)顧客的用戶畫像有更深入的理解，從而改進(jìn)營(yíng)銷策略；
挽回那些正在流失的顧客；
收到一般情況下無(wú)法得到的顧客反饋（這可能是導(dǎo)致用戶不滿甚至是流失的原因）。

我每個(gè)月都會(huì)花好幾個(gè)小時(shí)與顧客交談。而這做起來(lái)并不困難，你只需設(shè)定一個(gè)簡(jiǎn)單的目標(biāo)：每周進(jìn)行 5 場(chǎng)、持續(xù)時(shí)間為 15 分鐘的對(duì)話。

如果你以前沒有和顧客好好談過，那么去做一次吧，個(gè)中的收獲會(huì)比你想象中要多。

為節(jié)省時(shí)間而投資

對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，沒有什么東西是比時(shí)間更寶貴的。在有限的時(shí)間內(nèi)總有看似無(wú)限多的任務(wù)等著你去完成。

優(yōu)秀的時(shí)間管理是成功的關(guān)鍵，但即便如此，仍然有太多的創(chuàng)業(yè)者每天花費(fèi)太多的時(shí)間在不必要的事情上。

你應(yīng)該把錢花在那些讓你更高效的事物上，尤其是在它們還不是很貴的時(shí)候。

需要花費(fèi)時(shí)間來(lái)創(chuàng)建報(bào)表？用 Zapier 去自動(dòng)生成，解放自己；
要通過郵件來(lái)來(lái)回回地確認(rèn)日程？這些時(shí)間每年加起來(lái)可能有好幾個(gè)小時(shí)，買個(gè) $10 / 月的 Calendly 賬號(hào)吧；
需要經(jīng)常出差以及預(yù)訂你的行程？使用 Fancy Hands 服務(wù)或者雇一個(gè)助理吧。

這些事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，似乎并沒有外包出去的必要，如果你這么想，那就是撿了芝麻、丟了西瓜。這些瑣事會(huì)蠶食你的、你團(tuán)隊(duì)的、以及你的顧客的時(shí)間，而這些時(shí)間本可以用來(lái)改善你的業(yè)務(wù)。

想追求工作和生活的平衡？希望下班就回家？

這肯定是可以做到的，但前提是你必須堅(jiān)決地捍衛(wèi)自己的時(shí)間。

定義你想要的成功

那些“拼命三郎”們很喜歡談“成功”。

你渴望成功嗎？想成功就必須拼命。

聽起來(lái)滿是雞血，我相信也有不少人吃這一套。但仔細(xì)想想，到底什么才是“成功”？我認(rèn)為，成功的定義取決于你的個(gè)人愿景，即你想要做成什么樣的事業(yè)或者過上什么樣的生活。

而這些真的需要每天超負(fù)荷地辛苦工作才能達(dá)成嗎？

如果你是 Gary Vaynerchuk ，那是要的。建立一個(gè)能購(gòu)買值好幾十億美金的足球隊(duì)的大品牌，這個(gè)目標(biāo)確實(shí)需要像他那樣的投入。

但他的“成功”并不一定是你想要的“成功”，也不是我們大多數(shù)人真正想要的成功。我花了很長(zhǎng)的時(shí)間才意識(shí)到我所追求的成功并不如我所仰望的成功人士的那樣。

我的“成功”簡(jiǎn)單得多，它意味著：

有一份我所熱愛的工作，每天都有新的挑戰(zhàn)并從中獲得成長(zhǎng)；
有一所舒適的房子，我和我妻子都有輛車，還有兩塊沖浪板和一個(gè)滑雪板；
有足以養(yǎng)家糊口的收入；
住在靠海的地方，這樣我隨時(shí)都可以去沖浪；
毗鄰我的好友與家人，他們都身體健康。在我父母退休的時(shí)候我可以給他們提供經(jīng)濟(jì)幫助，因?yàn)樗麄優(yōu)榱俗屛易x私立學(xué)校和大學(xué)幾乎花光了所有積蓄。

你不必讓其他人來(lái)定義你的成功，這應(yīng)該由你自己來(lái)決定。

想象一下你理想中的生活是什么樣子的，然后算算這需要積累多少財(cái)富才能達(dá)到。然后再反過來(lái)打造你的事業(yè)，你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)這并不需要想象中的那么“拼命”。

推銷愿景

如果你還不擅長(zhǎng)推銷，請(qǐng)一定學(xué)會(huì)。不管你要尋找什么樣的人 —— 聯(lián)合創(chuàng)始人、投資人、團(tuán)隊(duì)成員、內(nèi)測(cè)用戶、技術(shù)合伙人 —— 你都必須具備向他們推銷愿景的能力。

因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)早期，他們?cè)敢飧阋黄鸷献鳎⒉皇强粗辛四愕默F(xiàn)在，而是你的未來(lái)。我最喜歡的故事來(lái)自 David Hauser 。他在采訪中講述了 Grasshopper 創(chuàng)業(yè)早期的故事。

當(dāng) David 和他的聯(lián)合創(chuàng)始人 Siamak 剛起步時(shí)，他們需要很多的服務(wù)器。事實(shí)上，就他們當(dāng)時(shí)的計(jì)劃和早期發(fā)展情況來(lái)說(shuō)，他們需要建立一個(gè)價(jià)值約一百萬(wàn)美元的數(shù)據(jù)中心。

然而他們成功地用愿景打動(dòng)了早期的合作伙伴，成功以大概 15 萬(wàn)美元的價(jià)格拿到了想要的東西，足足節(jié)省了 85% 的錢。

David Hauser 如此表示：

我們學(xué)會(huì)了如何推銷我們的故事，因此我們得以從供應(yīng)商那里簽下難以置信的合同，他們這種做法相當(dāng)于以機(jī)器設(shè)備或者其他我們所需要的東西的形式向我們提供了借貸。

這肯定不是靠說(shuō)一句“戴爾公司你好，請(qǐng)幫幫我們吧”就能做到的。我們接觸的是一些更小的公司，那樣我們可以與他們的副總裁甚至是創(chuàng)始人對(duì)話。我們向他們描述我們的計(jì)劃，以及我們將如何獲得成千上萬(wàn)的顧客，我們現(xiàn)在需要購(gòu)買的只是 1 臺(tái)機(jī)器，但在下一年這個(gè)數(shù)字會(huì)變成 20 。

我們說(shuō)，你看我們現(xiàn)在這么年輕，我們正在做創(chuàng)新的、與眾不同的事情，但必須承認(rèn)的是目前我們還沒有足夠的錢。我們讓他們相信，我們會(huì)是他的忠實(shí)用戶，并且會(huì)快速成長(zhǎng)。我們給他們看了商業(yè)計(jì)劃書以及所有常規(guī)材料’，但最終打動(dòng)他們的，是我們希望做一些與眾不同的事情的愿景。

幾乎每個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的成功故事之中，都有一段類似情節(jié)。

當(dāng)你窮得只剩下夢(mèng)想的時(shí)候，把它推銷出去是你唯一的選擇，你要以此得到他人的幫助，把夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。

推銷夢(mèng)想其實(shí)也是一門技巧，因此也是可以學(xué)習(xí)和提高的。我認(rèn)識(shí)一些本不擅于此道的創(chuàng)業(yè)者，他們通過刻意練習(xí)不斷提高，并反過來(lái)對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生了極大的幫助。

雖然我也希望我能有些更好的妙招，但事實(shí)上卻只能給你提供兩個(gè)方法，但我?guī)缀跄軌虮ＷC一定會(huì)有用