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榮耀標識產品經理應該擁有的創業技能（四）：小明的拍照神器創業故事
本文作者主要是談談終端用戶畫像的相關知識點，enjoy~
來吧，讓我們繼續（為保持一個知識體系的連貫性，建議您按順序閱讀我前面的幾篇），這篇重點談談終端用戶畫像的相關知識點，目標是說明白以下五個問題：
- 什么是終端用戶畫像？
- 終端用戶畫像的重要性？
- 什么是決策單元？
- 理解為什么要進一步縮小終端用戶的范圍？
- 如何創建終端用戶畫像？
一心追求創造偉大產品的PM大鵬因為提需求，兩次被CTO小王慘無人道的打傷。CEO小明知道大家都是兄弟，且大鵬是個寬宏大量的人（被打多了也就皮了）。但是，身為CEO，小明覺得是時候搞一次team building來給大伙鼓鼓勁了。
因為這次團建允許帶家屬，提前一周，明嫂，鵬嫂（沒有王嫂，小王只愛編碼，不愛女人）微信拉了一個小群，兩個女人興高采烈，嘰嘰喳喳的討論了好幾天，最后兩個女人各自準備了六套波西米亞長裙，五套比基尼，四頂沙灘帽，三條紗巾，兩幅墨鏡，一雙人字拖。兩人還一起去美了甲，貼了紋身貼。小明，小王和大鵬也挺統一：手機，護照，信用卡，背心，大褲衩子，沙灘鞋各一。
終于，在一個風和麗日的日子，豪爽的小明帶領全體員工及家屬登陸馬爾代夫，六天五夜，大海，沙灘，海鮮，紅酒，大家告別工作，悠閑的度過了美好的一周，除了小明。
事情是這樣的：其它女的去馬代什么樣我不清楚，反正明嫂和鵬嫂下了飛機之后不管干什么都會先來一句：哇，好美，快給我拍一張！資深單身狗和非單身的區別是雖然大家都不懂女的為什么那么愛拍，但是非單身男人心里清楚：這是大事，馬虎不得！
然而，明嫂喝了不少海水后，拿到了這樣一張照片：
明嫂在沙灘上蹦了五分鐘后，差點累吐血后，又拿到了這樣的一張照片：
說實在的，小明這照片拍的是真爛。但是明嫂也不是第一天認識小明了，看到這種真實反應小明攝影水平的照片，明嫂的心情只是淡淡的憂傷。
但是，俗話說的好，沒有對比就沒有傷害。真正讓明嫂發飆的，是鵬嫂在朋友圈里發了這張照片：
嗯，還有這張：
悲憤交加的明嫂含著淚給鵬嫂朋友圈點完贊后，終于忍不住對小明爆發了：
你這拍的什么玩意，啊？
我知道你不行，美圖秀秀我早準備好了，這下可好，臉都沒有！
還有這海怎么是黑的？！我要是發朋友圈的時候不標記個地點，人家還以為我在北戴河呢！
氣急敗壞的小明揮舞著拳頭沖向了大鵬，沉默良久的小王這時幽幽的對小明說：
小明，你以前不是老教育我要冷靜么？
從馬代回國后，小明，小王，大鵬聚在一起擼串。小明說，咱們做個拍照神器app吧，解救一下和我一樣不會拍照的男人。一個月后，工具完成，非常簡潔，只有三個核心功能：
（1）根據用戶GPS定位，自動展示示例美照
當用戶在馬爾代夫打開app，首頁自動給你各種浮潛，深潛，海邊，日落的人物照。如果在巴黎凱旋門打開app，首頁自動給你展示，用這個建筑做照片背景時最好的人物照角度。
這個功能就是在高頻景點給小明idea，小明自己雖然沒創意，但他總會模仿。
PS：在國外如果用戶擔心流量費用也可在WI-FI環境下提前下載內容
（2）用戶選擇預定義關鍵詞，反饋三十秒教程
比如，小明選擇了關鍵詞“大長腿”，立即呈現30秒內可以閱讀完畢的文字告訴小明怎么拍。
這個功能就是讓小明快速擁有攝影師才懂得攝影技巧，瞬間變身攝影達人。
（3）照片濾鏡
普通濾鏡免費，設計師濾鏡收費
這個功能是增加小明的個性化選擇。也是工具類產品常用的變現手段，設計師個性濾鏡的賣點是：獨有，其它工具里找不到。
好的，故事背景說的差不多了，我來回答一下開篇的幾個問題：
什么是終端用戶畫像？
終端用戶畫像定義：終端用戶的畫像是終端用戶子集的描述，這些顧客具有相似的特性，相近的需求，并具備口碑傳播的特征。
終端用戶畫像的重要性？
終端用戶畫像能夠協助你沿著正確的方向，達到理解用戶模型這一最終目標。雖然它只是一般性描述，但是已經比較明確，所以很有意義。
在小明的故事里，拍照神器產品的終端用戶畫像是：男的不會拍，但女友卻愛拍照的一類人，這群人具有相同的特征。PM大鵬的任務就是要發現這些特征，研究這些特征對于產品的意義，并構思好要為這些特征設計什么樣的產品。
什么是決策單元？
決策單元：每個客戶都由終端用戶和決策單元構成，終端用戶很可能是決策單元的一部分，但是不一定是其中最重要的人。
決策單元的幾種角色：
- 擁護者：希望顧客購買的人，通常是終端用戶
- 主要經濟型買方：有權花錢為產品付款的人，有時是終端用戶
- 影響者，否決權，采購部門等角色：可能影響或直接控制經濟型買方決策的人
理解：為什么要進一步縮小目標終端用戶的范圍？
對于這個終端用戶群體，產品是一開始開始就面對所有的人，還是面對其中的一部分人？答案是：如果你想找到一個讓所有人都滿意的解決方案是很難的。而且，一旦A群體和B群體需求有差異，那么口碑傳播時，A群體喜歡產品的依據對B群體不一定適用，因此導致口碑傳播中斷。
對于這群不會給女友拍照的男人，其實可以分成幾類：
- 討厭攝影，即使給了拍照工具也不愛用的。敢于對女友說不的男人！
- 不排斥攝影，但是藝術細胞為零，工具再好也教不會的男人。
- 雖然不懂攝影，但是構圖，光線，曝光，光圈這些詞還是聽說過。同時明白女生需求，知道要拍的腿長，身瘦，臉蛋小的男人。
很明顯，在不會拍的男生這個大范圍內，只有第三類才是拍照神器的目標終端用戶。
如何創建終端用戶畫像？
當你確定好終端用戶范圍后，你可以根據下面的問題來對他們的各種屬性進行描述。
這些問題分為三大類：
第一類：個人基本信息
性別，年齡段，收入范圍，所在地域，文化程度等等
第二類：個人行為特征
他們去哪吃飯？
他們去哪度假？
他們上班前，下班后干什么？
他們從哪里獲取資訊？
他們的娛樂方式有哪些？
第三類：個人動機
他們為什么對產品感興趣？
他們不喜歡產品的原因是什么？
他們喜歡產品的原因是什么？
他們在哪些場景使用這個產品？
要注意，這些問題不是絕對的，不是每種產品都問一樣的問題，我列舉的這些問題是你自定義的問題的起點。和產品一樣，這些問題也是需要迭代的，正確的方法是，帶著你準備好的問題和你的第一終端用戶溝通，然后可能會產生一些新的問題，整合之后，再和下一個終端用戶溝通。
所有這些問題最終的目的就是讓你清楚：到底是什么特質讓你的終端用戶如此特別，易于辨認而區別于普通大眾。這些特質，能引導你在產品創新的過程中擺脫俗套，讓你的客戶真實而具體，也能讓你的產品建立在客戶需求上，而不是你自己的利益上。
終端用戶和登錄市場的方法論有相似之處，核心思維方式就是要不斷的細分，雖然看上去范圍做來越小，但是積蓄的能量卻越來越大。
圣誕快樂，節后繼續更新！
照片全部來自網絡，請勿對號入座。
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本文由 @大鵬 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖由作者提供
（2）用戶選擇預定義關鍵詞，反饋三十秒教程
教程再精悍也不行，直接做成功能選項，讓用戶選取。
同意，軟件功能遠比文字給力。我甚至都考慮了井字構圖之類也用軟件實現。
我去 你不會真拿這玩意創業了吧？
哈哈，都是虛擬故事。