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榮耀標識沒有互聯網企業，只有企業的互聯網化
企業互聯網時代，是從信息文明到互聯網文明的躍遷時代。
企業互聯網時代，是從信息文明到互聯網文明的躍遷時代。
企業互聯網對于產業，一方面是傳統各行業企業的互聯網化，如互聯網+制造、互聯網+金融等；另一方面是互聯網與IT企業的跨界。
但本質上，企業才是互聯網+的主體。企業互聯網化對于企業來說，不只是思維模式的沖擊，還是商業模式的轉換，運營管理的變革；是從營銷、設計研發、生產制造、采購、流通、服務以及產業鏈等所有環節的創新重塑，更包括ICT與企業業務的重構。
企業的互聯網化
企業互聯網+的本質就是企業的互聯網化，是ICT與企業業務的融合創新，是利用社交網絡、移動互聯網、大數據、云計算等新技術實現商業模式轉化及運營模式的變革。
企業互聯網+的核心要素就是網絡連接和數據驅動。企業互聯網化需要由產品為主轉為客戶為導向，由流程驅動轉向數據驅動，由延時運行轉向實時企業。
企業互聯網化在海爾、韓都衣舍、用友等實踐證明：未來沒有互聯網企業，未來的企業都是互聯網化。而這些實踐基本都遵循了價值、應用、路徑、技術與架構這樣一個思路：
價值+
所謂企業互聯網化，就是再造三大價值-——創造價值、傳遞價值、用戶價值。
商業過程紛繁復雜，概括起來包括價值創造和價值傳遞兩大環節。在價值傳遞環節，主要是我們常說的信息流、資金流和物流，電子商務的蓬勃發展，打通了信息流、資金流和物流?；ヂ摼W已經全面滲透并改造了價值傳遞環節，實現了數字世界和物理世界的融合，減少甚至消滅了中間環節，重構了商業鏈條。
而隨著消費升級，用戶無距離的觸達商品，制造和渠道不再重要，價值鏈的掌控權來到了用戶側，滿足用戶需求、創造用戶價值，變成了一切商業的根本目的。因而企業的互聯網化就需要重構商業的源頭：創造價值端。
那么，企業如何在信息高度對稱的時代，重新定義組織、戰略、驅動企業變革，實現客戶主導、數據驅動、實時企業、員工能動。這是實施企業互聯網化，創造價值首先要考慮清楚的。
企業想要在新的規則下生存，就必須真正實現由產品導向轉向客戶導向，由流程確定轉向數據驅動，由延時運行轉向實時運行，由領導驅動轉向員工能動！
客戶主導
C2B要求制造型企業或者品牌商真正以用戶需求為中心，通過O2O線上線下多渠道方式，為用戶提供產品生命周期內全方位的服務，要求在整個服務過程中實時利用企業內外部所有數據。
因而客戶主導就需要在產品被生產出來前滿足客戶的個性化定制需求、參與感、體驗等。在企業經營模式上則需要從產品主導轉變為客戶主導。實現真正以客戶為主導，從而實現與客戶的連接和互動。
我們去看現在所有成功的互聯網企業，都是以客戶為主導。企業不再按照自己對市場的研判，做出自己眼中市場需要的產品，而是直接和客戶互動，根據客戶的需求推出相應的個性化定制產品。另一方面，用戶獲取信息的渠道也越來越多，對個性化產品和服務的需求已成趨勢。
對于制造型企業和品牌商，用戶與企業之間的互動也越來越頻繁，企業開發IT系統提供用戶參與企業的營銷、設計研發、生產制造的交互入口，在這些方面海爾、小米等企業都有非常成功的實踐。
數據驅動
傳統企業的主要資產是有形資產或者技術、人才與資金。在企業互聯網+時代，數據無處不在，數據已經成為驅動企業運營的關鍵要素，并將成為企業的戰略資產。企業數據不只是企業內部數據，還包括更重要的外部數據。數據的采集、管理、分析和應用的能力成為企業的核心競爭力。
事實上，今天掌控世界的互聯網巨頭，谷歌、Facebook、阿里、百度、騰訊等，其核心的資產就是數據！數據驅動的企業，將以全樣本數據為依據進行分析決策；根據數據動態變化，直接快速響應市場。不僅如此，企業還可對龐大的數據資產進行運營，實現大數據的增值服務，比如跨界提供互聯網金融服務。
實時企業
傳統企業大部分的運營都是延時的，企業互聯網+時代，一切基于連接，人和人、人和組織、組織和組織、企業和消費者、員工和員工、員工和伙伴、甚至設備、產品與原材料等也通過物聯網連接起來?？蛻糁鲗У钠髽I必須做到實時企業，才能對客戶需求實時響應、快速決策，滿足客戶需求、提高客戶滿意度。對企業運營而言，實時企業對市場、對外部環境變化認識更快速、更深入、能及時響應，驅動企業運營創新與變革。
員工能動
傳統企業是金字塔架構，結構復雜，層級多。企業互聯網+時代，創新是自下而上的，來自于與用戶、伙伴直接連接的一線員工和基層，甚至來自于企業外部的社會化創新。
互聯網化成功的企業是去中心化、自組織、社會化生態和創新活躍的。在這樣的企業中，充分實現了扁平化管理，每位員工都以客戶為中心，都在相應的接觸點和客戶進行互動和服務。
企業只有實現了客戶主導、數據驅動、實時企業和員工能動，才真正實現了互聯網化，成為互聯網企業，才能在新的參與規則下創新發展。
應用+
企業實現價值必須通過落地各類應用來完成。企業互聯網化應用最多的領域分別是營銷、大數據應用、社會化網絡協作、共享服務、智能制造。
營銷
成功互聯網化的企業，營銷應用最為關鍵的是電子商務和O2O解決方案。電子商務實現了企業的線上銷售、線上交易，而O2O解決方案則是更完整的營銷和服務體系。
營銷應用給企業帶來不只是銷售渠道的改變，還是商業模式的改變。通過各種營銷應用，企業可以實現與客戶的連接，建立起自己的粉絲與社區，為實現粉絲經濟、跨界經營、商業模式轉型打下堅實基礎。
大數據應用
大數據是企業互聯網的基礎，是實現企業數據驅動的基本保障?；ヂ摼W企業的大數據是全樣本的實時數據，它是企業的核心資產，也是企業重要的生產要素。它的應用不僅可以為企業帶來運營管理的精準決策，還可以為企業的商業創新提供基礎。例如，很多互聯網企業都利用自己積累的大數據在精準實施跨界經營。
社會化網絡協作
社會化網絡協作是通過社交平臺將上下游伙伴中的人快速聚合在一起，形成一種虛擬組織的工作模式。從增加員工的主動性，再過渡到以社交為核心的管理機制上，再打通上下游合作伙伴的社交，實現社交化協同，完成社交化的上下游合作伙伴的業務整合。
社會化網絡協作是企業實現員工能動、實時企業的基礎性應用。和傳統的OA不同，社會化網絡協作不再是工具，而是完全融合到企業管理與運營中的本體。它支撐著企業的組織架構變革，實現企業的社會化運營，使企業真正做到以人為中心，實現自組織、員工能動。它是企業互聯網+時代企業管理運營的支撐平臺，是企業各種知識資產的積累與沉淀平臺，是企業文化與經營理念、經營模式的傳承平臺。
共享服務
共享服務是企業將分散在各個地方的財務、人力資源、IT系統等各種共性的支撐服務集中在一起，并由專門部門負責統一向企業所有機構提供服務。其目的是實現資源利用的最優，以及促使支撐服務更加專業、規范。共享服務充分反映了互聯網時代的共享經濟特征，也是企業實施組織變革、實施扁平化管理、進行商業模式變革尤其是實施跨界經營的重要手段。
智能制造
在企業互聯網+時代，個性化定制產品講成為主流。智能制造最重要的特征就是滿足客戶參與的需求。制造的每個環節都應該能滿足客戶參與其中，并讓客戶感受到其參與的價值。因此，C2M、創意集市等研發設計生產類應用將成為未來的重要應用，而智能工廠、3D打印則會成為其重要的支撐后臺。
路徑+
路徑，即實現應用的方法，包括建設模式和部署方式。在企業互聯網化的過程中，應用的部署路徑和傳統信息化時代有了很多不同，“云+端”成為部署“企業互聯網+”應用的典型方式，其部署方式分為公有云、私有云和混合云三種形式，建設模式存在自建、合建、和外包三種模式。
云+端
在“企業互聯網+”應用中，“云+端”架構是普遍采用的典型方式：后臺系統部署在云，交互界面部署在包括PC、手機在內的各類智能終端。
部署方式
互聯網應用部署的一個最大特點是對公有云的認可。隨著云技術的普及，越來越多的企業愿意采用公有云和混合云，而不是部署在本地。要說明的是，互聯網應用的部署方式也是分層的，主要是基礎架構和應用兩層?；A架構采用公有云即IaaS模式已經是非常普遍的選擇。對于應用層，還存在SaaS和自有軟件等各種模式。
與部署相對應的是，互聯網應用的建設模式也有很多的變化。無論是采用私有云模式還是公有云模式，都基本上有自建、合建和外包服務三種模式。
技術與架構+
ICT技術包括移動互聯、物聯網、大數據、云計算，架構包括業務架構、數據架構、應用架構、技術架構。技術與架構是企業互聯網化所需要考慮的另一個重點內容。
技術
在企業互聯網+時代，企業最為關注的技術是移動互聯網 、云計算、大數據與物聯網。將這四大技術融合到自己的經營管理之中，實現業務模式的創新，已經出現了很多實踐。例如：紅獅水泥用移動互聯網技術，實現了經銷商管理與溝通的重大創新。企業應該根據自己的實際情況，充分利用新技術，實現自己的管理或運營創新。海爾日日順采用端點科技的Parana電商平臺搭建的B2B2C電商解決方案。
架構
互聯網化是對信息化的重新定義和重構，是ICT技術與企業的融合創新，導致架構發生革命性變化，具體包括業務架構、數據架構、應用架構、技術架構。
1.業務架構
業務架構變化的原因是，企業業務從以產品為中心轉變為以客戶為中心，企業的組織架構、業務單元、運營流程、商業模式都會隨之變化，因此，企業轉型時必須對業務進行重新組織和規劃。這種變化的結果是，企業的業務架構必須適應數據驅動、實時企業以及社會化創新的要求，同時要能適應C2B、O2O的要求，從而激活客戶主導型企業。
2.數據架構
在企業互聯網+時代，企業對數據更為重視，數據成為企業的第四資產。因此，企業的數據架構也會出現和信息化完全不同的變化。企業關注的數據從結構化轉向結構化與非結構化并存，企業內部數據與外部數據并存，經營數據與交易行為數據并存。企業的數據架構必須要滿足駕馭“全數據”的要求，并能幫助企業實現數據資產的開發與運營。
3.應用架構
企業業務架構的變化、企業數據架構的新要求，以及新技術新模式的應用，導致企業互聯網化的應用架構也要發生變化。企業的應用架構要從以前的重量級、大一統的應用向輕量級的、移動化和社交化的應用轉變。
調查發現，在設計應用框架時，要充分考慮移動互聯網的特點、應用中“云+端”之間的關系，尤其要考慮好企業內不同種類智能終端之間的關系。
4.技術架構
C/S、B/S是信息化時代企業應用典型的技術架構。在企業互聯網+時代，這種技術架構也會發生變化。最重要的變化是技術架構會朝云+端（即C/C,Cloud+Client）架構方向發展。這是云計算、移動互聯網兩大新技術帶來的變化。越來越多地采用開源平臺、構建開放系統是技術架構的另一大變化。另外，在國內企業的技術架構中，也會對國產產品和技術更為重視，去IOE成為很多大型企業的選擇。
“互聯網+”與企業的結合便是“企業互聯網”，它將給企業帶來四大價值。它需要四類關鍵的互聯網化應用實現，也需要采用和信息化時代不同的部署路徑，并采用全新的技術和架構。
本文由 @黃成甲 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自PEXELS，基于CC0協議
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