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編者按：很多人也許覺得，創業公司居然在產品看上去平平無奇的情況下獲得如此之多的投資，不禁十分詫異融資之輕易，但事實卻并非如此。作者將創業公司的產品分為“維生素”和“止痛藥”兩種性質，前者可有可無，后者不可或缺，以最熱門的幾個科技產品為例，通過心理角度的剖析揭示了緣何我們會對已經深深融入我們生活的科技產品表現出難以察覺的依賴性。畢竟，不僅習慣的力量是可怕的，習慣了的力量也是可怕的。

你有沒有注意到最近所有的創業公司都籌集到了大量的資金？也許你已經絞盡腦汁想知道一個像Buzzfeed這樣的公司是如何籌到了5000萬美元的資金的，這家公司以其網站上的動畫gif、清單體文章和小測驗而聞名，據報道，該公司的估值為8.5億美元。

Snapchat，這款幫助青少年之間相互聯系的即時通訊應用，據報道從投資者那里獲得了100億美元的估值。我們不禁想問一句，難道這個世界瘋了嗎？

一些行業觀察人士認為，近期看似瑣碎的應用和網站迎來的這一波繁榮，預示著新一輪科技泡沫的到來。但事實真是如此嗎？大而化之的概括看似正確和輕易，但若是真的細究起來，個中意味還是頗為深長的。

在涉及這些產品和公司的時候，我們下意識地用簡單的二分法把它們的創新分為舉足輕重的或無足輕重的，這正是為什么許多人感到困惑和不解的原因，尤其是當這些公司在荒謬的投資中披露出了令人震驚的估值。

維生素和止痛藥

大多數人，包括許多專業投資者，傾向于把新產品分成兩類：維生素或止痛藥。

止痛藥著眼于解決舉足輕重的問題。它們解決了明顯的需求，緩解了客戶的痛苦，并搭建了一個可量化的市場。想想泰諾——對乙酰氨基酚的品牌名稱，以及該產品對于緩解癥狀的可靠承諾。這是一種人們樂于為之買單的現成解決方案。

大公司和小公司的創新者經常被要求證明他們的想法很重要——重要到值得花時間和金錢去投資這些想法。像部門主管和經理這樣的“守門員”想要投資那些能夠解決真正問題——或者，滿足眼前需求——的止痛藥，這其實也是他們為何會鼎力支持的原因。

相比之下，維生素并不能解決明顯的疼痛問題。恰恰相反，比起功能需求來，它們更傾向于迎合用戶的情感需求。比如說吧，當我們每天早上服用維生素時，說實話我們并不知道它是不是真的讓我們更健康了。我們之所以服用維生素的，并不是因為其功效，而是出于一種“檢查清單”的心理，通過做這件事兒我們收獲的是心理上、而不是身體上的放松。我們會感到滿意是因為我們覺得正在為自己的身體做一些有益的事情——即使我們說不上來它到底有多大的益處。

然而問題就在于，我們有時候不能沒有止痛藥，相比之下，如果有那么幾天沒有維生素——比如說，休假的時候——其實也沒什么大不了的。同樣地，人們往往會忽視像Buzzfeed這樣的創新，因為他們認為這是一種有了更好的產品，而不是不得不用的產品——另外，在很大程度上，他們是對的。

然而，我們常常沒有意識到的是，隨著時間的推移，維生素可以成為止痛藥。正如Buzzfeed的投資者Chris Dixon所說的，“任何大事兒在一開始的時候看起來都不怎么起眼?！?/p>

當“維生素”變成“止疼藥”

讓我們考慮一些當前在消費者中最熱門的科技產品——比如Facebook、Twitter、Instagram和Pinterest。你說它們賣的是什么呢——是維生素還是止痛藥？

大多數人會猜是維生素，因為覺得用戶們用這些科技產品除了滿足快速的社會性之外，不會再做其他任何重要的事情。在對一些世界上最成功的科技公司進行“維生素”或“止痛藥”的分類爭論之前，先考慮一下這個說法：什么是習慣，習慣就是不做什么就會痛苦的行為。

回想一下，在你開始使用這些科技公司的產品之前，恐怕沒有人在半夜里突然嚎一聲說，“我需要點兒什么東西來幫我更新狀態！”就像許多創新一樣，人們不知道他們需要Facebook，直到它成為他們日常生活的一部分——直到它變成了一種習慣。

很重要的一點在于需要澄清“痛點”——這個詞經常被用于商學院和營銷書籍的語境之中——這個詞其實是有些夸張的。事實上，我們談論的經歷更適宜用“瘙癢”一詞來形容，這種感覺會在頭腦中表現出來，并導致不適感，直到它得到滿足。而我們已經習慣使用的產品只是為了提供某種程度的緩解。使用一種技術或產品來撓癢比忽視它能帶來更快的滿足感。一旦我們依賴于某一個工具，其他的工具就沒用了。

尋找快樂和避免痛苦，這是所有物種與生俱來的兩大激勵。當我們感到不舒服時，就會試圖逃避這種不舒服的感覺。隨著時間的推移，用戶們在產品的使用過程中發現了解決這種痛苦的方案。

一開始，培養習慣的技術似乎提供了一種用起來感覺良好的“維生素”，而習慣一旦形成，它們就會變成一種不得不持續使用的“止疼藥”。當我們不了解更深層次的心理學，不了解為什么用戶對此趨之若鶩時，將這些技術視為輕浮、無用，甚至忽略其本質也就很容易理解了。

原文作者：Nir Eyal

原文題目：The Real Reason “Stupid” Startups Raise So Much?Money

原文地址：https://medium.com/startup-grind/the-real-reason-stupid-startups-raise-so-much-money-6f1239a33e9

譯者：喜湯，由36氪編譯組出品。編輯：郝鵬程。

譯文地址：http://36kr.com/p/5127682.html

本文由 @郝鵬程 授權發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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