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榮耀標識文案寫得再心動，顧客就是不買？那是顧客不信任你
俗話說：信任就像一張紙，皺了，即使撫平，也恢復不了原樣了。一篇好的文案，首先要取得消費者的信任，才能激發(fā)購買欲。信任，就是成交的貨幣。那么，怎么寫文案，才能取得讀者的信任呢？
1. 權(quán)威背書
任何年代，權(quán)威認證都是不過時的。
語言本身會因為說話者的身份而賦予價值。比如利用明星代言、用專業(yè)人士代言。
著名的運動品牌NIKE，就經(jīng)常請運動明星打廣告。
以“Find Your Fast”的名義，聚集起 13 位明星代言人。包括科比、魯尼、小威廉姆斯、納達爾在內(nèi)的世界頂級運動員們在廣告中展示了他們的共同目標——“快”。
比如滴滴快車，不僅有明星代言，還有上車就提醒你“系好安全帶”明星語音。
當然，除了明星效應，還有專家代言，因為很多關(guān)于產(chǎn)品專業(yè)性的知識點，必須有專家出場才顯得更權(quán)威，才能贏得消費者信任。
專家通過實驗告訴你告訴你，舒膚佳為什么能十倍抑菌。
還有一些品牌傾向于利用權(quán)威媒體為自己背書。證明自己的品牌是有實力，值得信賴的。比如：央視上榜品牌，XXXX戰(zhàn)略合作伙伴。
2. 事實證明
俗話說，真實就是一切。如果你的產(chǎn)品有這樣或者那樣的優(yōu)勢，如何才能夠讓消費者相信呢？
用實驗來證明是個不錯的方法。
比如ThinkPad一系列極限環(huán)境下的嚴格測試視頻。
在生活中難免會遇到無意碰倒的杯子將水灑落在筆記本上，試想一下，你的筆記將會怎么樣？是否和ThinkPad一樣毫發(fā)無損？
比如某知名家居品牌，通過多個試驗讓消費者對產(chǎn)品過硬的品質(zhì)心服口服。
普通的實木顆粒板遇水易膨脹。?而禾香板經(jīng)高溫高壓制作而成，具有強度高、防潮性好、阻燃、隔音、環(huán)保五大特點。
不相信？做個實驗就知道啦。
3. 顧客證言
自己再怎么說好，都有種“王婆賣瓜”的感覺。但要是顧客說好，那就是真的好了。
我們會根據(jù)豆瓣的評分決定是否去看這場電影；
我們被微博的里的水軍帶節(jié)奏而影響對事情本身的判斷；
我們會因為賣家秀長草或者拔草。
比如蘋果公司，會從蘋果用戶在網(wǎng)上張貼的幾十萬張照片進行篩選一些照片，用來為自己打廣告。當我們在戶外看到這些廣告，不得不感慨蘋果拍攝功能的強大。
比如火星人集成灶的“我為火星人”活動，結(jié)合顧客的視頻與文案，增加可信度。
4. 化解顧慮
當顧客有了一定的信任感后，卻還是猶猶豫豫，這時候，就需要最后的推力：做出承諾，化解顧慮。
淘寶上大部分商家都有“七天無理由退換”。
《爆款文案》中舉了一個范例特別好：美國得克薩斯州的農(nóng)場主弗蘭克在銷售他的“皇家紅寶石葡萄柚”，但這個葡萄柚的品牌很多人沒有聽說過，消費者難免要擔心。
弗蘭克的葡萄柚文案是怎樣打破消費者的疑慮呢？
讓你的家人嘗嘗這種不同尋常的水果，你來判定一切。
如果這4個皇家紅寶石葡萄柚讓你說了聲“不錯”的話，就留著剩下的水果吧。
不然就把那些沒吃過的水果寄回給我，郵費我出，你不欠我一分錢。
記住，你什么都不必支付，只需驗證這有史以來最好的葡萄柚的味道，甚至連驗證味道的費用都是我來承擔。
弗蘭克看懂了消費者的顧慮，于是用“不好吃寄回給我，且郵費我出”，給消費者滿滿的安全感。這則廣告刊登后，弗蘭克收到了大量的訂單，陸續(xù)獲得了8萬名的顧客。
總結(jié)
人與人之間最重要的是信任，消費者更是如此。而信任就是文案的命根子。沒有信任度，文案也就廢了。
- 權(quán)威背書：用“明星代言”、專家代言”或者“權(quán)威媒體”來為自己的產(chǎn)品“說話”，讓顧客產(chǎn)生信賴感。
- 事實證明：用真實可信的實驗來展現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。
- 顧客證言：選擇顧客使用產(chǎn)品的反饋來為自己品牌打call。
- 化解顧慮：如果不滿意，即可退款。主動減輕消費者能承擔的風險。
本文由 @生鮮小龍蝦 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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