你的文案 “補(bǔ)償” 了誰?
文案本身就要為消費(fèi)者找個(gè)合理的購(gòu)買理由,并且要進(jìn)一步支持他們給自己找理由,以此減少消費(fèi)者心理阻礙。所以,你的文案達(dá)到這個(gè)效果了嗎?
寫文案時(shí),文案一定是需要塑造產(chǎn)品價(jià)值感與體驗(yàn)感,一條接一條,激發(fā)消費(fèi)者興趣,建立信心,促使購(gòu)買;而消費(fèi)者也一定會(huì)有各種糾結(jié),不管心里有多愛你的產(chǎn)品,她總會(huì)有消費(fèi)的“負(fù)罪感”,不斷在買與不買之間做掙扎。
“又買這么多東西,還這么貴……”
雖說消費(fèi)者本來就會(huì)經(jīng)常給自己購(gòu)買行為找理由,但是:
- 自己給自己找理由,更希望得到其他人支持和認(rèn)可;
- 自己找理由,總不如別人說出來好。
所以,文案本身就要為消費(fèi)者找個(gè)合理的購(gòu)買理由,并且要進(jìn)一步支持他們給自己找理由,以此減少消費(fèi)者心理阻礙。
這里,筆者給大家分享2個(gè)常見且有效的方法:
01?補(bǔ)償或鼓勵(lì)自己
如果一個(gè)人覺得現(xiàn)實(shí)和理想還有很遠(yuǎn)的距離,任重道遠(yuǎn),而自己也沒做出來什么。這個(gè)時(shí)候他會(huì)更加自律,不舍消費(fèi)。
而如果一個(gè)人覺得自己已經(jīng)為某一個(gè)目標(biāo)付出了很多,且通過努力離目標(biāo)更近了,或者已經(jīng)為別人付出很多了,他就會(huì)想要一些“補(bǔ)償”,想要“犒勞”一下自己。
這個(gè)時(shí)候他會(huì)更傾向于選擇購(gòu)買,因?yàn)檫@是自己應(yīng)得的,是在補(bǔ)償或鼓勵(lì)自己。
所以,你的文案可以描繪一下你的用戶當(dāng)下面臨著什么任務(wù)或目標(biāo),并為完成這個(gè)目標(biāo)付出了什么,投入了多少情感,花了多少心血,越具體越細(xì)節(jié)越場(chǎng)景化就越能打動(dòng)人。
最后告訴他是時(shí)候應(yīng)該補(bǔ)償一下自己了,我懂你,并且告訴他我的產(chǎn)品又是如何讓用戶“犒勞” “補(bǔ)償”自己的。
這種補(bǔ)償心理可以是物質(zhì)的回饋,提高消費(fèi)者的生活品質(zhì)。比如:三全水餃:“吃點(diǎn)好的,很有必要”。
自如:“你可以住得更好一點(diǎn)”。
每一個(gè)追求夢(mèng)想的人都有理由住得更好。自如就在這里,等你回家。
自京東白條#白條女子圖鑒#。
航班管家#女神節(jié) 做自己的主#。
當(dāng)然,這種補(bǔ)償也可以是精神上的關(guān)懷,去慰藉消費(fèi)者的心理。
比如螞蟻金服:“每一個(gè)認(rèn)真生活的人都值得被認(rèn)真對(duì)待”。
比如京東小金庫(kù)走心視頻廣告《你不必成功》。
正是瞄準(zhǔn)年輕人的心理痛點(diǎn),寫出你不必成功的反雞湯文案,利用共情心理,打動(dòng)消費(fèi)者。
你不必把這杯白酒干了,
喝到胃穿孔,也不會(huì)獲得幫助,不會(huì)獲得尊重。
你不必放棄玩音樂,不必出專輯,也不必放棄工作,
不必介意成為一個(gè)帶著奶瓶的朋克。
你不必在本子上記錄,
大部分會(huì)議是在浪費(fèi)時(shí)間,你不必假裝殷勤一直記錄。
你不必總是笑,
不必每一條微信都回復(fù),不必處處點(diǎn)贊。
你不必有什么戶口,也不必要求別人要有什么戶口。
即便生存不易,也不必讓爸媽去相親角被別人盤問出身。
你不必買大房子,不必在月薪一萬的時(shí)候就貸款三百萬。
……
你不必去大城市,也不必逃離北上廣。
不必用別人的一篇十萬加來決定自己的一輩子。
不必每次旅游都要帶禮物,
不必一次不落的隨份子,不必在飯桌上辛苦地計(jì)算座次。
你不必在過年的時(shí)候衣錦還鄉(xiāng)。
不必發(fā)那么大的紅包,不必開車送每一個(gè)人回家。
你不必承擔(dān)所有責(zé)任。
你不必背負(fù)那么多,
你不必成功。
再比如2016年7月新世相#逃離北上廣#事件,造就前所未有的現(xiàn)象級(jí)傳播。
這場(chǎng)說走就走的活動(dòng)營(yíng)銷,恰恰擊中的就是大家想要逃離這些鋼筋水泥城市的情緒爆點(diǎn),新世相打造了幫助大家釋放生活工作壓力,自己做主補(bǔ)償自己一次。
也正是因?yàn)檫@樣的洞察,才產(chǎn)生了廣泛的互動(dòng)和話題量,猶如投下一枚重磅炸彈,成為2016營(yíng)銷界當(dāng)之無愧的火爆事件。
02 補(bǔ)償或者感恩別人
同樣,如果一個(gè)人覺得別人為了他付出很多,甚至做出了犧牲,而自己卻付出很少,那他就會(huì)產(chǎn)生對(duì)別人的愧疚感,想要做出一些補(bǔ)償別人的行為,以求心安。
這個(gè)時(shí)候他會(huì)更傾向于選擇購(gòu)買,因?yàn)檫@不是為了自己的享樂,而是在補(bǔ)償或感恩,這是一定應(yīng)該做的。
基于這個(gè)用戶心理特征,你就要好好思考一下誰在過去為你的目標(biāo)用戶付出過,犧牲過,患難過,特別是他們?cè)谀男┣榫诚聻槟愕挠脩舾冻??;蛘吣愕哪繕?biāo)用戶對(duì)于哪些人是有虧欠與忽視的。
你的文案需要告訴用戶,應(yīng)該補(bǔ)償他們身邊的那些人,并且強(qiáng)化你的產(chǎn)品是可以作為這種補(bǔ)償!比如:確保孩子健康成長(zhǎng)、有美好前途。比如回報(bào)自己的父母、親朋好友。
經(jīng)濟(jì)學(xué)里有個(gè)有趣的效應(yīng),人在買東西的時(shí)候,總給自己找借口說這個(gè)是為家人付費(fèi),然后就會(huì)更容易完成購(gòu)買。而照顧和保護(hù)自己所愛的人,特別是照顧父母、保護(hù)孩子、關(guān)心戀人,這是所有人的天性,也是很多廣告的原動(dòng)力。
比如明基投影儀:“就算是家人,也要繼續(xù)當(dāng)戀人”。
比如蘋果母親節(jié)文案:“讓媽媽開心的禮物,開了又開”。
原文英文為:A gift mom will love opening. Again and Again.
貌似翻譯有點(diǎn)尬。
比如方太圍繞#媽媽的時(shí)間機(jī)器#打出的系列廣告。
媽媽想把陽(yáng)臺(tái)變成花園
多幫她洗一次蔬果碗盤
她就能多點(diǎn)時(shí)間
和金邊吊蘭多一會(huì)兒交談
媽媽想一個(gè)月內(nèi)KO小肚腩
多幫她洗一次蔬果碗盤
她就能多點(diǎn)時(shí)間蹂躪沙袋
再比如唯品會(huì)去年年貨節(jié)短片:我們的一句隨口說說,就是父母的大動(dòng)干戈。
你有多久沒回家了?
一年 365 天你有幾天陪伴家人?
你的父母,他們?yōu)榱伺文愣帱c(diǎn)回家都做過些什么?
每年春節(jié)回家,我們的一句隨口說說,就是父母的大動(dòng)干戈。
也許你并不知道,父母盼著你多點(diǎn)回家,默默做出了多少改變。
每位爸媽都有一個(gè)小本子。
他們學(xué)不會(huì)的那些密碼,其實(shí)是盼我們多點(diǎn)回家。
今年春節(jié),帶上愛和年貨早點(diǎn)回家吧,幸福就是在一起。
還有招商銀行的番茄炒蛋刷屏廣告。
這是招商銀行信用卡為其Visa留學(xué)信用卡的推出的一支短片。短片講述了一名在美國(guó)的中國(guó)留學(xué)生想給自己的外國(guó)朋友做“番茄炒蛋”,而去尋求遠(yuǎn)在中國(guó)的母親的幫助來完成這道菜。
時(shí)差12個(gè)小時(shí),夫妻二人強(qiáng)忍睡意給兒子拍攝做菜視頻,大半夜媽媽是一直守在手機(jī)前秒回兒子的消息。看完真的很感動(dòng)。
特別在2′20″那里,沒有強(qiáng)行地去煽情,但就是讓你的心隱隱地被什么撞擊了一下。
只不過,在筆者看來,美中不足的是這個(gè)廣告是招商銀行在推廣留學(xué)生信用卡。
明明是父母一直在牽掛著孩子;明明是視頻中父母的行為讓我感動(dòng);明明在父母那里,孩子的世界是大過自己的世界的……明明父母更該得到“補(bǔ)償”的。
如果廣告的落腳點(diǎn)是孩子為父母做了某一件事,補(bǔ)償感恩父母,我覺得更好。
總之,不管你用什么方法去減少消費(fèi)者心理阻礙。
很多時(shí)候,客戶其實(shí)早就看上你了。
就差一個(gè)合適的理由,給他?。?/strong>
好文案,擅長(zhǎng)利用人的欲望,讓他自己說服自己:是的,我應(yīng)該買!
所以,你的文案可以去補(bǔ)償誰呢?
#專欄作家#
木木老賊,微信公眾號(hào):木木老賊(ID:mumuseo),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知名上市教育集團(tuán)品牌總監(jiān),專注于持續(xù)生產(chǎn)新鮮又有料的品牌營(yíng)銷、新媒體運(yùn)營(yíng)貨、文案進(jìn)階技巧。
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