一份文案進階實用清單!

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一則廣告里的所有元素首先都是為了一個目的,就是讓讀者開始閱讀文案的第一句話,僅此而已。

一切廣告文案,都是為了引導用戶做出改變。

但結果往往是:文案寫好沒人點擊、不知道如何激發用戶興趣、用戶看完沒有轉化、不知道如何通過文案影響用戶……

這是很多人心底難言的傷,每天寫,每天隱隱作痛!

文案不像機械生產加工,不像計算機編程,它沒有固定的標準,沒什么放之天下皆準的通用模板。

不過,每個領域總會有一些實用的技巧,文案也不例外。好的技巧能夠讓文案事半功倍,產生不錯的效果。

之前,老賊從吸引注意、強化認知、激發興趣、刺激購買4大角度,給大家梳理出了一份寫文案時可以隨時查閱的參考清單。

一、吸引注意

1. 通知用戶

通知類的文案從來都是一類殺手級文案。比如“最新通知:”、“注意了!”、“剛剛!”、“提醒” 等等。

每次看到這種通知文案的時候,總是忍不住多看幾眼,生怕錯過什么。

有時候,通知文案的內容本身很無聊,但是當它披上 “通知” 的外衣后,你總會告訴自己這個內容是我有必要知道的,而且會認真看完。

所以,我們可以讓用戶看到你的標題、廣告時,就好像收到了“通知”一樣,不看不行。

一個簡單的方法就是加一些標題前綴,比如: “最新消息、友情提示、緊急提醒、剛剛、今天、據說、號外號外” 等等。

2. 用好你的“第一句話”

約瑟夫·休格曼著作的《文案訓練手冊》中有一個核心觀點:

一則廣告里的所有元素首先都是為了一個目的,就是讓讀者開始閱讀文案的第一句話,僅此而已。

那么第一句話的目的是什么?就是讓你去閱讀第二句話。

那第二句話的目的又是什么?對,讓讀者閱讀第三句話……

第八句話的目的是什么呢?答案已經很明顯。

這句話看起來非常神經,但是細細品味起來卻很有意思,能做好更是了不得,每一句話都是“第一句話”,不是嗎?

3. 制造懸念

懸疑電影一直是全世界都非常熱衷的一種電影類型,雖然質量參差不齊,但不得不說總是最容易吸引觀眾眼球,并且絲毫不敢放松。

30歲的人看《名偵探柯南》,都是目不轉睛,時刻保持注意力,這就是懸念的力量。

寫文案,同樣可以一開始制造懸念、塑造反差、形成沖突等等,激發讀者好奇心,這應該是我見過最多的開頭形式了。

4. 描述痛點

有人說想要馬上吸引一個人的注意,那就上去用力打他一巴掌。

當然,這只是個段子。但是在寫文案的時候,可以拋出用戶扎心的痛點,讓他產生強烈缺失感,抓住注意力。

然后一步步通過故事、案例強化這種痛點,給出建議或者解決方法。這樣的文章結構基本符合《金字塔原理》中提出的SCQA結構。

5. 與“我”相關

想象一下,你走在一條嘈雜的街道上,別人怎樣才能迅速獲得你的注意力?

我想,大喊一聲你的名字,這應該是一個不錯的辦法。即使是在嘈雜的街道上,一旦叫出你的名字,你的注意力就會被迅速吸引。

每個人都更關心與他相關的信息,同理,要想你的文字馬上吸引人,“與我相關”肯定是一個不錯的選擇。

人們永遠都會關心與自己相關的事情,但是你講的其他內容可就未必了。

比如:很多文案會刻意地刻畫一個人物形象,或者講一個與目標人群類似的主角的故事,讓讀者看著看著就覺得 “這說的不就是說的我嗎?” 結果就是高度卷入。

還有人會在文案中明確描述對應人群所在的地域、年齡、性別、職業、社會階層等等,讓用戶一眼就知道這條信息于 “我” 有用。

如 “還在職場打拼的年輕人注意了,這篇文章你不能錯過!”

6. 逆向思維

熟知的事、你天天都看到的事、你總是在聽說的事……總是沒多少吸引力,反常才是吸引點。而所謂逆向思維,就是要打破常態,打破用戶熟悉的聲音,提出反向的觀點。

比如:“年薪30萬,我是如何從員工做到被開除的?”,“天天喝水也可能中毒”,“好身材大多都是吃出來的”。

7. 親身體驗

還有一種快速吸引注意的方法,就是描述親身體驗,寫主人翁自己體驗很容易就能吸引第三視角讀者的注意。比如用講自己親身故事、現身說法的方式來寫,不僅自帶吸引力,而且具備高互動性。

二、強化認知

1. 賣點集中

不要試圖把一個產品的多個賣點同時推向消費者,這是很多國內外文案實踐者給我們的一條建議。

一篇產品文案,如果僅僅是產品賣點的羅列,一方面目標過于分散,另一方面消費者根本看不過來,也記不住。

在文案中,賣點一定要集中,核心賣點要強化,其他賣點只是協同。

你也可以對不同的人群或者在不同的場景推不同的核心賣點,但每次只推1個,集中發力突破。

2. 鎖定精準目標人群

寫文案時,不僅賣點容易散,人群也容易散。

文案這事,其實說白了就是用對的方式向對的人講對的話。

很顯然,再好的內容,對象錯了就容易對牛彈琴。再者,如果針對的人群多了,那也很難講出大家都覺得對的話。

所以,文案需要鎖定精準目標人群,哪怕是說出只有他們聽得懂的話也沒關系。如果你有很多話要給不同的人說,那就對不同的人群用不同的話來講。

3. 減少用戶認知阻礙

一個非常陌生的概念,任何一個人都沒辦法突然對它產生熟悉感,更不可能有信任和好感。更好的方法是,把廣告寫得簡單易懂,讓用戶能夠很快理解我們所介紹的產品是什么,究竟有多好。

切忌用很生僻的字、生僻的概念、或者用一個更生僻的概念解釋一個生僻的東西。你要把讀廣告的人看成一般的人就好了,不要覺得他們什么都知道,不要被自己的自嗨創意所感動而不肯放棄。

要知道,有一種知道叫作者覺得讀者知道!

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4. 關聯熟悉事物

人類大腦都是會關聯記憶的,而且還特別擅長關聯記憶,比如我說 “水果”,你腦袋里面可能已經馬上出現了幾種水果。

換句話說,我們每一個人都更習慣于用固有的認知去解釋和理解新事物。

對于一個完全不具備相關背景知識的人來說,大量的描述性語言讓人完全抓不到頭腦,而利用對方已經理解的事物,再在這個事物上進行關聯就容易多了。

這也是減少認知障礙的一種有效法門。

一個非常好用的文案絕招就是:利用用戶已經理解的熟知事物,來解釋目前還未知事物。

第一代iPhone,喬布斯沒有直接說這個未知概念——“智能手機”,而是說“1個大屏iPod +1個手機+ 1個上網瀏覽器”,一目了然。

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大家在寫文案的時候,不妨也想想自己要描述的東西和用戶熟知的東西有哪些關聯,絕對好用。

這種利用對方已有的認知基模這種創作技巧,能夠讓用戶短時間理解各種未知事物、未知產品、未知概念或者未知功能,并產生具象的畫面,百試不爽。

5. 簡單的產品復雜說

當你銷售一種非常簡單、消費者非常熟悉的產品時,你應該使用一種更為復雜的描述方法。因為產品本身簡單,如果描述也簡單,很容易就降低了消費者對于產品價值的感知,擔心不值得。

這個時候,你應該選擇復雜化的說明,比如更多篇幅的講產品的理念、產品的精神映射、產品的故事、產品的設計、產品的工藝流程、產品的產地、產品背后的人物故事、產品的某個技術板塊等等。

不僅能讓消費者對這個簡單產品有更多維度的了解,還有助于打造產品的差異化。更重要的是,在認知上消費者的產品價值感知會更強。

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6. 用好參照物

人在判斷價值、認知事物的時候都喜歡對比,而這個 “對比” 在很大程度上影響了我們的決策。

一個好的參照物,能讓用戶很快就了解產品核心特點,評估出其價值,這就是參照效應的利用,文案同理。

之前南孚出了一個迷你充電寶,這個充電寶相對于之前充電寶更加小巧輕便,方便攜帶。為了突出這個賣點,他們就選擇了利用參照物。

一份文案進階實用清單!

把充電寶和一個口紅進行對比,非常直觀形象,看的人都知道了這個迷你充電寶好小啊,竟然和口紅差不多大小。

文案利用參照物的目的就是為了更加突出你要表現的目標項,讓用戶立馬就能獲得最簡單直觀的信息。這比大量的形容詞、數據、理論等都要更加實用。

7. 用簡潔短句

一連串長段文字會讓行文呆板,而且可能一開始就造成了 “認知溝通障礙”,直接就讓讀者沒了興趣。

多用短句會讓敘述緊湊,產生不錯的張力,讓讀者思緒更清晰,互動性更強。

“Keep it simple and stupid” 意思是將產品設計得越簡單、越傻瓜化越好。

這個原則在寫文案也同樣適用,想讓自己的信息被更多的用戶接收和記憶,它就必須足夠簡短和直接。

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很多文案在開頭的時候,每個句子都很短,易于閱讀,這樣讀者自然而然的就會去閱讀到下一句。

如果你沒有非常強的文字把控能力,以及場景描繪的能力,那寫文案盡量別太長。句子短,意思要清晰,節奏要快。

8. 多用動詞、數字和具體名詞

這個技巧應該來說是貫穿整個文案的。

動詞是最容易讓用戶在腦海里浮現畫面的,名詞也是,不過要用具體的名詞。但是如果你用太多的形容詞,特別是那種籠統的形容詞,很難產生具體畫面。

比如我說:“那個女生非常漂亮”。

怎么樣?有沒有什么畫面產生?

好吧,我換一種說法,比如說 “那個女生長得超像劉亦菲,簡直一個模子出來的” 。

這樣相信你的認知就清晰多了,畫面也出來了。

不管你覺得劉亦菲不漂亮,這個老賊不討論。我想說的是當用 “非?!?、“漂亮”來形容那個女生的時候,你無法感知漂亮程度,而用 “長得超像劉亦菲” 時,至少你能對那個女生樣貌有了具體判斷。

另外,用戶在具體數字這種名詞的接受程度上,遠遠高于我們用文字性的描述,數字能夠帶來更清晰具體的描述。

你說 “這個人很高” 和 “這個人有1.95M” ,認知上完全不一樣。

9. 善用多角度對比

一個東西單獨放在你的面前,你很難感覺到它的價值。但如果跟有對比性的東西放到一起,這個東西的價值就會很清晰了。

很多文案只專注于描述用戶使用產品后得到的利益,但是這樣的描述可能沒有辦法讓用戶直接感知到。

一個好方法就是 “對比過去”。不僅要描述使用產品會帶來的收益,同時要描述用戶使用產品之前的狀態,讓預估效果跟之前的狀態進行對比,這樣用戶對產品的感知就很清晰。

通過文案,我們還可以制造產品對比,突出優勢點。比如:可以 “有技巧“ 的利用強項對比來適當抬高自己,突出優劣感,證明你的產品更好。

每個產品都有他的核心賣點,或者重點突出項,我們可以把這些項拿出來和同行進行比較,就像田忌賽馬一樣,怎么對比還不是你說了算。

小米手機就是個中高手,經常在產品發布會就會進行各種參數、價格的對比,看起來性價比超高,拿拿都好。

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三、激發興趣

1. 打造認知缺口

欲要賣米飯,先制造饑餓感。

在文案創作中,你想讓用戶對你的內容感興趣。那首先就需要引起他的興趣。讓用戶好奇你要說什么,也就會產生繼續的欲望。

如果你一句話把什么都說完了,用戶也都知道了你將要表達的內容,那然后呢?

估計就是關閉,換下一條了。

用戶沒了讀下去的動力和興趣,這是一件很可怕的事。制造用戶不知道卻又想要知道的東西,這就是認知缺口。

最好,在告訴用戶一個很吸引人的東西或概念時,一步步說出它究竟是什么,慢慢道來。

2. 持續保持讀者好奇心

有一個讓用戶在閱讀時保持好奇心的簡單方式,就是在一個段落結尾,用非常短的句子,誘導他繼續讀下去。比如:“請聽我往下解釋?!?、“下面更精彩”、“我將在結尾解釋”。

這樣的一些懸念會促使用戶下意識地繼續閱讀,即使是你的文章比較長,這樣的技巧也能起到不錯的效果。

還有一個非常好的方法,就是文章多向讀者提問。這樣可以調動用戶思考,和你互動。

3. 制造沖擊

你應該經常聽到別人說,有一種創意叫做:顛覆常識,意料之外,這種方法也同樣非常適合用于文案。

反差沖擊就是說你的文案通過對用戶某個熟知的認知進行非常規(出乎意料)的描述,形成與他預期的反差這個時候,一個出乎意料又情理之中的表達,可能會顛覆用戶常識性認知,從而引發用戶好奇,借此有效的激發用戶興趣。

而且,這種興趣他去不看,就不爽!

4. 直接告訴用戶利益而非描述產品

如果是一篇產品營銷文案,不要過多的描述產品,因為你描述產品特色的時候,更像是站在自己角度在做產品展示。

但用戶只對這個產品帶來的好處感興趣,或者他只會為產品利益買單,我們應該在文案中給到用戶更加直接的利益表達,讓他們直觀感受到。

最可怕的是,你說了半天的產品功能和特色,用戶卻都不知道該用在哪種場景,用完好有啥好處。

5. 場景化打造

我們總是說文案要喚起用戶的記憶,引起用戶共鳴,引爆用戶情緒……

這其實就是喚起用戶內心深處的一個個場景,有場景,興趣多半會被激發。

毫無疑問,場景是具象有畫面的,它是在一個特定的時間、特定的空間內發生的一系列具體鮮活的畫面或情緒,可能是你大學畢業時的一次聚會、可能是在大城市一次深夜想家的流淚、也可能是一次離別……

場景化的文案,就是給用戶制造一個場景聯想,讓用戶能觸景生情而關聯到品牌或產品,從而傳達出品牌定位或產品價值,并產生高轉化。

就像之前網易和知乎齊發的地貼廣告,都是采用了典型的場景化文案。

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(網易云音樂)

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(知乎)

6. 盡管描述細節

細節決定成敗,這句話對于文案同樣重要。

一堆模糊不清、抽象的信息很難讓用戶建立認知,更別提產生信任感,但細節豐富的描述不同,它能幫助用戶把內容具象化,產生畫面。

比如:我要說一個人懶,如果說:小明這個人非常懶。

你有什么感覺嗎?這個人有多懶?不知道!

但如果我這樣說:小明這個人平時吃飯都是別人喂到嘴邊才吃,東西掉地上腰都不肯彎一下。

這種描述是不是就不一樣,這得多懶才會這樣。

一段文案里,細節的東西越多,就越能有畫面感。就像電影里面刻畫一個人物,對他的細節塑造越多,描述越聚焦,這個人物形象就會越清晰,觀眾也會更有興趣。

7. 講好精彩故事

文案的本質也可以說是溝通,而講故事是一種很高明的溝通策略。

特別是在這個年代,故事以一種更巧妙地方式吸引眼球,走進用戶心智。并且有更大的幾率引發用戶情緒,促使用戶行動。

給大家分享幾個在文案中講故事的注意項:

  • 第一,好故事需要有一定穿透力,能讓人有心理起伏,不痛不癢的東西叫事實,那不叫故事。
  • 第二,好故事往往都是情緒誘餌,它更容易激起用戶的情緒。怎么做到擊中用戶情緒呢?還是要真實。
  • 第三,講故事要多描述細節,充滿細節的故事才是好的,才能做到上面說的真實感。

8. 復雜的產品簡單說

產品本身都很復雜了,消費者很難去理解,你再去更復雜的解釋,那不是添亂嗎?

要知道,消費者對陌生的東西是天生沒有安全感并抵觸的,別去制造認知阻礙,這樣會造成距離感,沒辦法吸引興趣。

對于復雜產品,如果想讓消費者快速理解、產生興趣,就可以選擇簡單化的說明。比如把復雜的東西高度概括和提煉,或者把復雜的東西場景化、情感化、形象化、人格化、熟悉化。

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9. 創造可感知的價值

如果用戶感知不到你說的價值,他不信你,文案不是白忙活了嗎?

無論產品是不是質量最好,讓用戶能感知到產品質量好,才是關鍵。無論產品是不是性價比最高,讓用戶感知到超高性價比,才是關鍵。

一個是賣貨思維,一個是用戶思維,不僅能夠讓用戶知道你的產品價值,他還能感知得到。

恰好,用戶能感知的產品價值,才是他們真正想要購買的價值。

比如:小米體重秤“喝杯水都可感知的精準”,也是利用事實來讓用戶感知到產品價值。

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10. 強化喜愛

如果我們完成某個行為后,能得到自己一直喜愛的東西,那我們就更愿意行動起來,這是毫無疑問的,趨利是人最原始的天性。

所以,如果你的文案告訴他,按要求完成某個行為后,剛好就能獲得自己一直喜愛的場景、事物或行為,那么你可以去文案強化并放大完成這行為后能獲得的“喜愛”,通過趨利心理激發用戶向往。

比如法國眼鏡品牌Keloptic以梵高自畫像、巴黎圣母院等印象派畫為背景,制作了一系列有趣的廣告,不斷強化消費者追求眼鏡清晰度的這個喜愛點:從模糊的印象派到清晰的寫實派,就只差一個Keloptic眼鏡而已。

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11. 陳述驚人產品事實

文案大神奧格威的勞斯萊斯汽車廣告是他創作的最著名的作品之一:

在這輛時速60英里的勞斯萊斯里,最大的噪音是它的電子鐘。

短短一句話,將產品事實展現得淋漓盡致。

還有更厲害的,通過陳述一些超常規方法讓產品事實得到讓人驚嘆的展現。消費者能做的就是選擇、選擇、再選擇,沒必要選其他了。

美國Texas Armoring防彈玻璃公司就是一個經典的例子,他們的董事長Trent Kimball讓員工把自己公司生產的防彈玻璃放在自己面前,然后讓員工手持AK-47對著玻璃直接開槍。

在射擊幾槍之后,他們玻璃上出現了明顯的彈孔,但玻璃沒有被打穿。之后這支視頻迅速走紅互聯網,人人都知道了他們家防彈玻璃真的能防彈,靠譜。

而文案要做的只是把這樣的產品事實用自己的方式描述出來。

12. 善用客戶見證

老客戶對你產品的信任,會轉嫁到新的客戶對產品的信任,這是毋庸置疑的。你要告訴消費者,和他類似的人,都在使用這個產品,這樣他就很可能也去搶著做。

之前在小米松果芯片發布會上,雷軍除了講述自家產品的創新與品質外,還列舉大批米粉對小米的一系列高度贊揚評論,這本質就是一種高級的客戶見證方法。

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客戶見證文案,一定不是自說自話的廣告。首先,客戶見證跟目標人群越相似,說服力就越強。最好是能讓目標人群看到自己的身影,能夠引起共鳴。

另外,客戶證言肯定是口語化和不同角度的,難道你的每個客戶都是專業文案出身?肯定不是。而且你的證言應該都是不同的語氣不同的角度,因為每個客戶都不一樣。

四、刺激購買

1. 巧用損失規避心態

人們在面對損失時產生的痛苦感,要大大超過面對收益時獲得的快樂感。換句話說,人們對損失更為敏感,更容易產生規避損失的心態。而這也就是機會。

當用戶意識到他有損失的風險的時候,更加愿意去了解或者購買你的產品。所以,在我們的產品介紹或者標題中,除了指明利益點,也可以嘗試加入損失項。

經濟學人當年通過一則廣告,幽默地諷刺那些學者因為不看經濟學人而到42歲還在考管理培訓生。

結果大量用戶為了規避這種可怕的損失而去購買了《經濟學人》。

我從來都不看經濟學人

——42歲的管理培訓生

2. 拋出誘餌

人好像時時刻刻都在進行對比,又被對比所影響。這句話我以前不信,現在越來越信。

人們對不相上下的選項進行選擇時,因為第三個新選項(誘餌)的加入,會使某個舊選項顯得更有吸引力。

誘餌項的加入往往能夠讓消費者有更直觀的對比,能夠很快就找到那個自己覺得“很合理”的選項,從而做出決策。

比如那個非常經典的《經濟學人》雜志訂閱的廣告文案:

  1. 電子訂閱:59美元。
  2. 紙質訂閱:125美元。
  3. 電子和紙質訂閱:125美元。

實驗人員給100名麻省理工學生提供了上述價格表,詢問他們購買的選擇。當上面三個選項都在時,學生選擇了混合訂閱;而當去掉125美元的紙質訂閱選項時,學生選擇了最便宜的選項。

這意味著中間選項不是無效的,它給學生提供了一個對比,他們通過對比會發現混合訂閱非常劃算,從而刺激他們花更多的錢訂閱雜志。

3. 制造稀缺和緊迫感

直接給你一個機會擺在面前,而且還告訴你這個機會將會一直為你準備,你會珍惜它嗎?

我想應該不會,沒必要嘛,反正也不急。而制造稀缺和緊迫感,最簡單的就是對文案中提供的機會加上限制,不論是時間限制、價格限制還是人群限制,讓這個機會看起來更稀缺和緊迫。

要讓消費者覺得這個機會是稍縱即逝的,收益也是稍縱即逝,之后就可能是損失了,因而就可能更快地付出行動。

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4. 給用戶找個借口

對于營銷文案,幫助用戶購買合理化,是一個必須解決的問題。如果這個問題沒有解決,那就是給用戶 “ 再想一下” 的借口。

要知道,每個人買東西,都會有一個心理賬戶,你要別人買你的東西,其實就是要給他一個購買的理由/借口來滿足這個賬戶。

可以先分析目標用戶主要存在哪些心理帳戶,或者需要什么樣的購買借口,然后為用戶找一個“冠冕堂皇”花錢理由,減少心理矛盾,促成購買。

例如同樣一件標價為2千元的衣服,如果是給自己買可能覺得貴,舍不得買,但如果是送給心愛人的生日禮物,可能就會毫不猶豫地買了。所以這個借口就是送給心愛的人我才買的。

5. 制造無法拒絕的購買環境

用戶了解完產品后,也許有所動心,但是還沒有達到直接下單的地步,這個時候價格是最為常見的一個阻礙因素。

絕大多數人對于價格是敏感的,一旦覺得貴,就可能放棄購買。

這個時候,我們的文案可以有效的減少消費者覺得價格高時的阻礙,讓他們更意愿買,比如:

  1. 塑造內行形象——“你買貴的,因為你是內行”。
  2. 打擊動機——“你買貴的,因為便宜的不能幫你達到目標”。
  3. 利用群體——“你要買貴的,因為不該買的人都買了”。
  4. 轉移歸類——“你要買貴的,因為在這個歸類下它并不貴”。
  5. 拉近目標距離——“你要買貴的,因為你已經非常努力(犒勞自己)”。
  6. 轉移消費——“你要買貴的,因為要用它去做更有意義的事”。

6. 制造繁榮和流行

人在群體中的行為往往會受到他人影響,甚至會根據周圍人的反應作出相應的反應。

有一個非常有趣的從眾心理學研究視頻。

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一個診所里,除了一個紫衣妹子外,一群人依照事先安排好的,聽到滴聲就會站起來。等到幾輪之后,紫衣妹子聽到滴聲也會自覺站起來。而當這群人都走完了之后,紫衣妹子聽到滴聲還是會站起來。

被測試者說的,當我不去從眾時,我感覺被排擠了,而從眾會讓我自在很多。

從眾心理還有一種降低損失的自我暗示,如果不從眾,感覺會損失什么。比如購物時,會認為天貓里“按銷量排行”的商品性價比一定最高,紙質書的“暢銷多少萬冊”會讓你更愿意掏錢…

文案中,你可以列出自己的銷量、用戶量、好評量等數據,讓用戶更想去購買,比如:

一份文案進階實用清單!

  • 拼多多:3億人都在拼的購物APP
  • 唯品會:注冊會員突破一億
  • 火山小視頻: *億人都在玩

也可以去突出描述某一次或幾次的暢銷現象,同樣給用戶這樣的暢銷錯覺。

7. 學會算賬對比

當你的用戶準備買單的時候,她可能開始要算賬了,也許她會覺得這個東西家里已經有類似的了,沒必要買了,或者她覺得好像有點貴。這個時候你不妨幫她去算個賬,讓她覺得很劃算!

你可以把價格進行平攤把價格除以使用天數,算出一天多少錢,讓他感覺劃算。比如一個洗碗機2800元,幾乎和一部手機價格一樣了,你可以告訴她一天只要1.5元,就能從油膩的廚房里解放出來。

你也可以幫用戶算出每年你的產品能幫她省多少錢多少時間,她就覺得購買是明智的。

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8. 刺激用戶多巴胺

為什么目標達成、競爭獲勝會讓人心情愉悅?為什么獲得一些獎勵后都會比較開心?為什么得到他人肯定后我們都精神煥發?

因為這些行為刺激了多巴胺的分泌,它會傳遞開心、興奮的信息。在文案層面,多巴胺同樣可以有效提升某項信息在用戶心智中的積極反饋。

如果文案內容具有促進多巴胺分泌的作用,那它們獲得用戶關注和好感的幾率就會迅猛提升。

那哪些行為會刺激人們多巴胺的分泌呢?之前在公眾號 “烏瑪小曼”看到這張圖特別好,其中涵蓋的行為就能夠刺激多巴胺分泌,刺激的程度與圖表顏色深淺成正比。

一份文案進階實用清單!

(圖/烏瑪小曼)

9. 強化厭惡

如果做了某件事,會給自己帶來厭惡的結果,我們肯定就不會做這件事了,一朝被蛇咬十年怕井繩。

所以,如果用戶沒完成某個行為(比如使用你的產品),會給他帶來自己厭惡的某些結果,那么你可以去強化這種“厭惡”,將厭惡制造成恐懼,讓他再也不想不去行動,而是迫切的想要完成你想的行為。

比較好的方法是先說明如果未完成某個行為,后果會讓人厭惡,而且非常嚴重。等激發了厭惡心理,要適時的推出靠譜的解決方案,讓用戶感知到它確實可以解決厭惡,而且行動起來非常容易。

比如:杜蕾斯的玩法就相當高明。在六一兒童節的時候,杜蕾斯推出一個“3個人的兒童節和2個人的兒童節”海報。

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10. 提供虛擬所有權

多數情況下,我們一旦擁有了某個東西,它在我們心目中就更值錢了,不僅會給予更高評價,而且我們總是把注意力集中到自己會失去什么,而不是會得到什么。

甚至,不只是針對我們已經擁有的東西,對于假象狀態下擁有的東西,我們同樣有這樣的感受。

這就是營銷圈經常用到的“虛擬所有權效應”。

  • 比如我覺得這個衣服我穿著很好,就是適合我,那我不是很容易就剁手購買了?
  • 比如別人給一個東西我無償的使用10天,如果我用起來非常得心應手,10天是不是舍不得失去?
  • 再比如我看到蘋果手表的廣告,想象著自己和廣告里那些人一樣戴著手表超有逼格,想象著自己也有這樣一個手表的美好生活。那我很可能被虛擬所有權效應影響,進而跑去賣shen。

一份文案進階實用清單!

所以你看,當人們想象已經擁有了一個事物的時候,他會想象在使用這個東西時的各種場景,想到他擁有時的美好樣子。實際上這個感覺是和真實所有權很類似,他也就會因為害怕失去這種 “想象” 而心動,而行動。

老賊常說文案要場景化、情景化、要有代入感、共鳴、引發聯想等等,這也是原因之一。

11. 利用擇優心理

如果有兩個選擇擺在用戶面前,花費同樣的成本,一個選擇明顯看起來更合理,那么用戶就會選擇這個。

泰國洗衣品牌BREEZE很聰明,他的廣告是這么說的:“比起教出一個很棒的孩子,洗去身上的淤泥要容易許多”。

顯然,用他們家產品快速洗去污泥就是一個看起來更合理的方法。

一份文案進階實用清單!

在實際操作中,文案可以首先要指明你的產品能幫用戶完成什么任務,用戶使用你的產品要付出什么成本?

而同樣的成本,用戶還可以選擇什么其他產品,但這個方案比你的產品價值要差得多。

12. 打消形象顧慮

很多時候,消費者想買某個產品,但是又擔心有損失自己的形象,比如貪便宜、懶。

這個時候,需要打消他們購買時的形象顧慮,消除產品帶來的負面形象,提高它的正面形象。

之前日本有一個電飯鍋品牌,廣告是——做飯更快。很多家庭主婦都想買,但是擔心買了后婆婆覺得自己懶,損失了自己的形象。

而之后這個電飯鍋公司就把廣告改成:給家人更健康的飯。

這個時候這些家庭主婦就紛紛交錢購買了,因為這個時候她們的形象變成了一個為家人著想的好媳婦。

13.?活用登門檻效應

心理學家認為,在一般情況下,人們都不愿接受較高較難的要求,因為它費時費力又難以成功。相反,人們卻樂于接受較小的易完成的要求,在實現了較小的要求后,人們才慢慢地接受更大的要求。

而這就是所謂的登門檻效應,可以肯定的說,每個人都受到過登門檻效應的影響!

一份文案進階實用清單!

消費者一般都很難直接接受你最后的目標,這需要他們大量的決策成本??梢韵仍O定一個他欣然接受的門檻走出第一步,一旦他接受并產生興趣了,那之后就有更大可能接受更高的要求。比如:

  • 給消費者送體驗裝或免費體驗產品;
  • 賣課程,可以先交1元錢聽課,覺得不錯再購買;
  • 賣產品很難,先關注公眾號就容易多了;
  • 下載APP有難度,先體驗小程序就簡單很多。

再比如高級點的:

  • 你對我的產品不感興趣,我先給你講創業故事;
  • 你還不想買我的手機,那這樣,我們先聊聊情懷讓你接受;
  • 買家具好難決策?要不你先來宜家在床上睡一覺。

這樣的案例太多了,可以說是無處不在,本質上都是讓用戶先跨出第一步,登上轉化的門檻。

14. 打折優惠別忘塑造價值

如果你想為某一項服務或產品提供優惠,用來促進轉化。如果你想用免費營銷的方法,來為產品帶來大量的流量。

老賊有一個建議,就是不管優惠還是免費,一定首先要塑造其價值,并且要讓用戶get到。

越是價格優勢明顯的產品,越是不要整天大談價格實惠,相反,我們更要塑造產品的高價值感。

一定不要因為便宜而便宜,消費者對一個東西感興趣一定不僅僅是因為它便宜,而是看到了它的價值。消費者買的不是便宜,更是要劃算。

還有,不要輕易用 “免費” 二字,比如:“免費試用掃地機器人”,這樣就弱很多。

但是如果這樣呢?“你不用花一分錢,就可以體驗原價 1888 元的掃地機器人”。

好了,關于文案幾個角度的實用技巧就說到這。

還是開頭時說的,每個領域總會有一些實用的技巧,文案也不例外,好的技巧能夠讓我們事半功倍,寫出更好的文案,產生不錯的效果。

但仍需謹記:文案沒有固定的標準答案,沒有什么放之天下皆準的通用模板。

如果說有,那也一定是自己最終磨出來的!

不依賴于靈感、狀態,在任何狀態下都能寫出像樣的文字,是文案需要培養的職業素養。

希望本次的內容對你更有用!

#專欄作家#

木木老賊,微信公眾號:木木老賊(ID:mumuseo),人人都是產品經理專欄作家。知名上市教育集團品牌總監,專注于持續生產新鮮又有料的品牌營銷、新媒體運營貨、文案進階技巧。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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評論
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  1. 道出了文案人的精粹,強??

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  2. 有了很多新的思考 感謝

    來自湖北 回復
  3. 每一篇文章的質量都超高

    來自山東 回復