用這樣的文案,讓用戶下單
拿到什么樣的文案,你愿意下單?針對這個問題,作者闡述了六種方法,一起來看文案如何激發購買欲望。
在當今的社會環境下,每個人手里的錢是有限的。所以,在挑選商品時,會盡可能挑選自己需要;而不必要的商品,往往對用戶沒有吸引力,使得用戶毫無購買欲望。
市場上漫天飛舞商品的宣傳詞,就如同滿大街的肯德基和麥當勞一樣,將常用的精美材料隨意的堆砌,就像一款沒有營養的快餐,無法打動用戶。而高端的文案專家也并不是天才,他們也沒有無限的靈感和令人羨慕的天賦,他們只是“廚藝”更好而已。
大廚們到底通過什么方式激發用戶的購買欲望呢?
總結下來包括這幾方面:感官占領、恐懼訴求、認知對比、使用場景、暢銷、顧客證言。
一、感官占領
何為感官占領呢?
就是通過假設讀者正在使用產品,描述他眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心里的直接感受,從而打動讀者。
比如一個足浴桶的介紹,電商平臺上是這樣介紹的:
晚上泡腳,可以有效地緩解您的疲勞,使您身心愉悅,心情舒暢;我們的足浴桶精選優質的泰國橡木,結實耐用,工藝精湛,保溫效果超贊,還附贈橡木蓋子、足浴粉、按摩板。
上面的文案讀完,我并沒有欲望去購買,他只是將華麗的介紹辭藻進行堆砌;每家都這樣介紹,我并沒相信。而且我并沒有泡腳的習慣,沒有覺得這有什么享受。
由于特殊原因,當我真的體驗了下這個足浴桶的時候,我就以此為案例,寫了一個練習文案:
累了一天班回到家,你是否感覺到心力交瘁,身心俱疲,不妨嘗試泡泡腳,感覺不錯,我最近買了個木桶,強力推薦。
這個木桶高度不到膝蓋,把腳放進去,熱水剛好可以沒過小腿,熱量會從腿腳蔓延到全身,你會微微出一些汗,感覺所有的疲憊都發泄出來了,特別舒服。
因為是木桶,只有桶的邊緣接觸地面,桶里的熱水半個小時溫度都不會變,泡著腳,往沙發上一趟,刷刷手機或瞇一會,感覺世界都安靜了。
當然,這僅僅是個練習文案,我通過假設讀者在泡腳,觸覺、身體、心里上會有什么樣的感受,讓讀者感覺到“這個好,用起來一定很舒服”,從而打動讀者。相比而言,冰冷的堆砌介紹,讀者腦子里只有一片模糊。
小結:感官占領就是以小白用戶的身份在體驗下產品,然后把眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身心的感受記錄下來,融入到文案中。
二、恐懼訴求
通過恐懼訴求來營銷自己的產品已經是行業內早已泛用的伎倆了,通過描述痛苦的場景,來推銷自己解決方案,被很多人稱之為“嚇唬人”。
但嚇唬人的方式不同,獲得的收益還真不一樣。
我們熟知的保險行業,最慣用的伎倆就是通過描述得了重病無錢醫治的悲慘場景,從而說服用戶下單。但這招用久了,就不靈了。而在《我不是藥神》上映之后,大家又發現,不是這招不靈了,是大家用得太不走心。
一位講師推出了自己的音頻課程,主要內容是時間管理,他如果寫:
拯救拖延癥/低效/無法堅持/懶癌!
你是否有這樣的困擾:上班渾渾噩噩,下班也不知道做什么,無法構建職場競爭力、沒有“硬本領”、樹立的目標無法完成、家庭/生活/工作無法平衡……
我想很多人都不會care,誰會去對號入座自己是低效的懶癌患者呢?
但如果我們換一種形式呢?
- 我常常忙了一天,卻感覺很多事情還沒做完。
- 我的工作時常被領導、下屬、其他部門同事打斷。
- 我工作時常常忍不住去看一下手機。
- 我買了很多書,收藏了很多微信文章卻沒有時間讀完。
- 當領導突然給我加工作量時,我會感到很焦慮。
上述情況的測評結果如下:
- 一個都沒有鉤,說明你的時間管理做得很不錯,再接再厲!
- 打鉤1到2個,說明你的時間管理做得一般,還需要掌握更多方法。
- 打鉤3到4個,你每天都在浪費大量時間,你邁向成功的進度被嚴重拖慢。
- 打鉤5個,屬于“晚期患者”,你缺乏時間管理的基本概念,必須馬上改變!
你是不是也不由自主的參與了這個打勾游戲呢?
而上下兩篇文案的差別究竟在哪呢?
這是因為下面的文案通過具體的場景描述了讀者的痛苦,引發讀者的共鳴,讓讀者感覺到你就是理解他訴求的人。
藥神之所以可以作為保險推銷的利器,是因為他通過電影的方式很真實地展現了得重病無錢醫的痛苦場景,以及之后的嚴重后果。過程有血有肉,引發出讀者對此場景的恐懼。而如果簡單地說,買保險預防老了沒錢治病,讀者并不會有太多感覺。
小結:恐懼訴求文案的公式=痛苦場景(具體、清晰)+嚴重后果(難以承受)。
三、認知對比
何為認知對比呢?
就是在在介紹產品優勢時,使用科普的方式,對比競品,科普產品優勢,從而打動用戶。
比如你在銷售一個成熟的產品,并非創新的領域,而你的優勢只是比其他競品做得更好,既然這樣,直接表達出來即可。
2007年的國慶期間,我在做液晶電視銷售,液晶電視有一個特點,在看體育直播節目時,尤其是快速的動作視頻,液晶電視通常會出現拖尾,而較高屏幕刷新率會改善這一缺陷。
由于2008年剛好是北京奧運會,我銷售的那個品牌的液晶電視就在這個地方發力,具有120HZ的屏幕刷新率。
我們開始的介紹詞:
支持120Hz屏幕刷新率,觀看體育賽事拒絕拖尾,享受極致奧運盛宴。
但是這樣肯定是不行的,因為這個屏幕刷新率在當時還是一個專業名詞,很多人不懂,挑選電視時并不能get到這個點,反倒覺得價格比其他家貴了些。
后面,我們修改了介紹詞:
緊急提醒!您如果買電視為了看奧運會可要注意了,市面上多數的液晶電視播放高速運動畫面時都會有拖尾,嚴重影響觀看效果,只能在播放一些動作緩慢的節目時才能保證播放效果。
而我家的液晶電視就不會,因為它采用了市面上最高的120HZ的屏幕刷新率,相比市面上60HZ的產品足足高出一倍,完全不會產生拖尾情況。
看賽事直播,動作大片簡直太爽了。
消費者看了這樣的介紹,立刻感知到我們的優勢。這兩篇介紹的差別在于,前者只是單純的自夸;而后者是通過與市面上的產品對比,突出自己的優勢。
這種方式總結起來就兩點:
- 描述競品:產品差(設計、功能、質量等方面糟糕)+利益少(帶給消費者的好處少,甚至有壞處)。
- 描述我們:產品好+利益大。
四、使用場景
在產品宣傳時,很多人強調自己的產品可以覆蓋讀者大量的生活場景,宣稱用戶隨時隨地想用就用,其實這是宣傳人員的懶惰行為。
他們將產品的使用場景交給顧客自己去想,而顧客每天會接觸到幾十甚至上百的推銷廣告,怎么會有時間想這些呢?沒有使用場景,就會被定位為不需要,顧客自然就關閉頁面走人了。
所以,在進行文案宣傳時,不妨想想自己產品的使用場景,并且將場景的細節生動的描述給讀者,引發在讀者心理上的共鳴,從而打動讀者。
比如推銷一款迷你榨汁機,讓我對顧客推銷,我會這樣說:
在平常的日子里,我們為了生活而奔波勞碌,總算熬到周末可以陪陪孩子。如果只是帶孩子去商場的游樂園玩耍,并不會加深與孩子的交流。既然如此,不妨和孩子一起動手,做出孩子喜歡的香甜果汁。
想一下,周末的早晨,看著孩子將蘋果、葡萄洗凈,將香蕉剝好,捧到你的面前,是多么的溫馨。將素材切成小塊,由孩子放入榨汁機,在轉動搖把,通過自己的雙手為家人制作甘甜美味的果汁。不僅培養的孩子勤勞的習性,還加強了與孩子間的互動。
上述文案,通過描述周末與孩子進行親子活動的場景,讓讀者感到,迷你榨汁機還可以加強我與孩子的交流互動,這對讀者的誘惑是非常高的。
小結:我們需要思考我們的顧客行為習慣,他的工作日,周末,節假日都在做什么,從而探知他在什么場景下會使用你的產品。在描述他在這個場景里使用產品獲取的幸福感,激發他的購買行為。
五、暢銷
在電商銷售中,“暢銷”已經是互聯網營銷的常規武器了,在前幾年,蘋果手機的發布一直使用此利器帶來無數的熱點和話題。
開售的前一天晚上,就有無數的“果粉”在蘋果專賣店的門口排隊,從而營造出一種繁華熱鬧的氣氛,給顧客一種產品稀缺,有錢不一定買的到的感知。
暢銷的產品不僅可以激發顧客的購買欲望,同時還可以加深顧客對產品的信任度。我們在網上購物時,不自覺會去查看評論量、近30天銷售量等指標,去評估該產品的可信度。
如果你的商品沒有達到很高的銷售量,怎么辦呢?
我們可以換一個概念,體現出商品售賣非常快。
記得小米手機剛成立時,并沒有達到如蘋果、三星的銷量,不過小米使用了搶購模式,從而傳遞出商品供不應求的現象。所以當商品銷量不足時,賣得快也是體現暢銷的手段。
小結:通過明示或暗示商品暢銷,可以激發用戶的購買欲望,可以通過商品銷售量和商品銷售速度來體現。
六、顧客證言
如今電商平臺的上的好評率,已經是衡量一個產品好壞的重要標準了,人人往往相信購買過商品用戶的體驗感受。
店家的好評率,商品的好評率,都深刻的影響著消費者對商品的認知。如何利用文案,體現顧客證言呢?
早期時,我們直接將顧客證言貼出來,就可以借助顧客為我們推銷了??扇缃窕ヂ摼W營銷越來越沒有下線,刷單、刷好評現象層出不窮,單純地貼出顧客評價,讀者未必相信。
在這種大環境下,我們需要轉變“身份”,以一個喜歡秀的普通買家身份,寫一篇關于商品的測評,既能激發讀者的閱讀欲望,還可以博得讀者的信任。
如:
購買了華為Mate30pro一個月的日子,擁有了佳明運動手表后的生活等。從消費者角度出發,描述在使用商品時獲得的幸福感。
讀者在閱讀這樣的文章時,并不會認為你在向他推銷產品,而是會覺得你只是一個喜歡顯擺的人在秀幸福。當這種秀打動他時,讓他想“這個真不錯,我也買一個試試”,這個時候,你已經成功地打動他了。
小結:顧客證言可以幫助我們激發讀者購買欲,通過買家秀的方式寫文案會更容易讓讀者相信。
結語
以上就是通過文案激發購買欲望的6種方式,他們包括感官占領、恐懼訴求、認知對比、使用場景、暢銷、顧客證言。
寫文案和做事一樣,都不是考拍腦袋的靈光乍現,而是通過具體的方法。你可以把你的進行檢查,看看哪部分是通過感官占領,哪部分又是通過恐懼訴求。
如果文案里以上的元素很豐富,說明文案激發購買欲望這塊非常不錯啦;如果上面的元素都沒有,就要想想是不是自己的文案太空洞了。
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確實是分析在點子上,但在每個細節上都是非常難以把控的,要是有一個方法經驗或者案例講解會更好
關建明的文案課