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榮耀標識掌握用戶視角思維，進階文案高手
想成為寫文案高手，先要從用戶角度思考問題。就是在你寫完賣點文案以后，多問一句，和用戶有什么關系？對用戶有什么好處？
兩個故事
故事一
有一次，英國著名詩人拜倫在街上散步，看見一位盲人身前掛著一塊牌子；
上面寫著：“我是一個盲人，請給我一些幫助！”
可是路人都好象沒看見一樣匆匆而過，很長時間過去了，盲人手中乞討用的破盆子里還是沒有一毛錢。
這時，拜倫走上前去···
在盲人的牌子上加了一句話：“又是美好的一天，可是我卻看不見”
這句話一下子激起了人們的同情心，過路人紛紛伸出援助的手。
故事二
有三個人，三人的資質和工作經驗相去無幾，面試官這個時候就提出一個問題：“一分鐘內要到我微信，怎么做？”
三個人都愣住了，他們完全想不到面試官會提出這樣幾近于流氓的問題；
第一個人率先發(fā)話了：“您好，我的工作肯定需要和上級聯系的，所以在入職后我一定會拿到你的微信，所以現在為什么會有這個問題呢？”
面試官什么也沒說，搖了搖頭就讓她回去等消息了。
第二個人看起來挺成熟，他淡淡的說：“我有一個不錯的項目和你洽談，是我認識的業(yè)內大佬，他最近想要換崗位，我們互換下微信吧，我想你肯定需要的?！?/p>
這個回答倒是讓面試官很心動，所以她把這個男子劃在了待定區(qū)。
最后回答的是一個小伙子，他眼珠子轉了轉就想出一個回答：“只要十秒就好了，加個微信吧我有紅包要發(fā)給你！”
面試官聽完這個答案就樂了，說這個年輕人的思路非?；钴S。
最后的結果不需要我再說了吧
好，兩個故事說完了
先不談論故事真假，聽了上面兩個故事，你能想到什么？
現在你思考1分鐘····
好了，下面我來說說我的看法
第一個故事中，盲人的牌子第一次寫的是：我是一個盲人，請給我一些幫助！
最終沒有要到錢，從某種意義上來說，因為他在勸說路人，路人看了以后感覺已經見怪不怪了，所以選擇無動于衷；
但是后面經過拜倫修改以后，變成：又是美好的一天，可是我卻看不見。
這個時候就不一樣了，不一樣在哪里呢？
不一樣在他沒有用勸說的口吻，去告訴用戶做出行動，而是站在用戶的角度，去激發(fā)他們的共鳴，用戶聽完以后，有感同身受的感覺，同情心會被激發(fā)起來，所以更容易被打動；
那第二個面試的小故事呢，也是一樣的
前面兩個人，不管是需要和上級聯系，還是有不錯的項目需要洽談，其實都是站在自己的角度想當然的去說的，到底他們說的這個點是不是對方真正想要的，他們沒有仔細思考
第三個最直接簡單，就是想要給你發(fā)個紅包，主管想不想要紅包？
當然想要，這就是瞄準用戶感興趣的來寫，站在主管的視角，去發(fā)現，主管想要什么呢，然后順便還能達成自己的目的，拿到他的微信，所以第三個人想到發(fā)紅包這個辦法；
這就是我們今天要說的：用戶視角思維！
我以前寫過一篇文章叫文案高手必備的6大思維，其中一個就是，只寫用戶感興趣的東西，因為用戶不關心好處之外的其他任何信息。
那么問題來了，如何才能百發(fā)百中，寫出來的東西就是用戶感興趣的呢，或者講只寫用戶關心的好處呢？
那就是培養(yǎng)自己的“用戶視角”思維，站在用戶的視角去想問題，這樣你寫的文案，用戶才會感覺和自己有關！
但是簡簡單單四個字，但是要做到可是不簡單，因為人的本性里都是以自我為中心的，不管是做事，說話，不有句話是這樣說的嗎，人不為己，天誅地滅。
所以我們通常會認為有同理心，能經常站在別人角度思考問題的人，情商都比較高，為啥，因為和大部分普通的思考方式不一樣唄
絕大多數人都是習慣自我視角的，寫文案的時候如何快速切換視角呢？
大多數的文案課程可能只會告訴你要站在用戶的角度去寫文案，但是不會告訴你具體怎么才能站在用戶視角去寫，沒關系，
下面我就來教你一個方法，寫文案的時候，能幫助你快速切換到用戶視角，什么方法呢？
就是你寫完賣點文案以后，多問一句，和用戶有什么關系？對用戶有什么好處？
我來舉幾個例子，你就明白了
三個案例
例子1
比如廣告大師大衛(wèi)·奧格威，曾經給英國的奧斯汀轎車寫過一則經典文案，賣點是便宜，實用，保值；
他是這樣寫的：
我用駕駛奧斯汀轎車省下的錢，送兒子到格羅頓學校念書！
如果我們站在自我視角來寫賣點文案的話，可能是這樣的：
奧斯汀轎車比同款車型轎車更省錢，便宜XX%
或者：
奧斯汀轎車折舊率低至XX%，超級保值
但是下面這些僅僅是在羅列產品的優(yōu)勢，在勸說用戶相信一個產品亮點，這種就是站在自己的角度，想當然的認為，用戶一定對這個感興趣，所以這樣寫。
切換到用戶視角的話，就可以去問：奧斯汀轎車更省錢，和我有啥關系，或者對我有啥好處？
這個時候，你就會去思考，對呀，用戶買這款車省錢的目的到底是什么？省下的錢能干什么，可能才是用戶真正關心的。
比如大師寫的是送兒子到格羅頓學校念書！一下子就擊中用戶的心理。
例子2
再比如你是賣洗碗機的，賣點是除菌能力強；
如果你這樣寫：
XX洗碗機，除菌力高達99%，更放心！
這就是典型的以自我視角寫的賣點文案，除菌率高是你產品優(yōu)勢，你覺得用戶會更放心，也是你自己臆想出來的，可能事實上用戶根本不關心；
你可能會說，不對呀，用戶賣洗碗機，除菌率不關心，他們關心什么呀？
對，你這樣想也沒錯，但是你別忘了，用戶消費本質上都是感性消費，即使，用戶也知道要關心除菌率這個參數，但是當每一家文案都在這樣宣傳的時候，就打動不了用戶了；
所以，這個時候你就要問了，除菌率和用戶有什么關系？對用戶有什么好處？
這個時候，你的思路可能一下子就清晰了，為什么呢？因為你可能就會去尋找用戶真正關心的點在哪里
比如，可以這樣改一下：
XX洗碗機，殺死餐具表面99%殘留細菌，家人用我更放心！
除菌力高效是一個優(yōu)勢展示，但是讓家人能用上無菌餐具，則是用戶真正關心的！這個時候，我們的文案就真正的站在了用戶視角層面了，也就不會出現我們經常說的自嗨型文案了！
例子3
再比如油煙機，賣點是吸力強！
你先思考如何站在自我視角層面，文案可能寫成什么？給你30秒，你思考一下
好了，你可能會寫成：
XX油煙機，5倍強勁吸力！
其實和上面的洗碗機除菌率差不多，強勁吸力是產品的優(yōu)勢，這個時候你不妨問一下：
用戶真正想要的只是吸力這個參數嗎？或者說吸力強對用戶有什么好處？
這個時候你可能就有思路了，比如可以這樣寫：
XX油煙機，5倍強勁吸力，炒辣椒也不嗆鼻！
是不是感覺不一樣了，這就是寫文案自我視角和用戶視角的區(qū)別；
最后
自我視角是一種慣性思維，也是寫文案的最大攔路虎，所以，你必須要克服它，如何克服呢？
最好的辦法就是，寫完文案以后多問一句，（我們的賣點）和他們有什么關系？對用戶有什么好處呢？
不斷的幫助自己修正自己的思維，以免掉入自我視角的陷阱；
如果你真能把這個問句用好，你就離高手又近了一步，寫的文案就像自帶魔力，像磁鐵一樣，能緊緊的吸住用戶；
#專欄作家#
何楊，公眾號：何楊說文案，人人都是產品經理專欄作家。7年文案老司機。擅長賣貨文案寫作，實體店營銷策劃！
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理，未經許可，不得轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
那如果是健康管理產品呢？賣點是靠譜
文案不難，這是我收藏何老師的第三篇文章。
送你小星星??
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