想讓產(chǎn)品更受歡迎,試試給文案加上“治愈性”!
編輯導(dǎo)讀:文案注重推銷(xiāo)“治愈性”產(chǎn)品而不是預(yù)防性產(chǎn)品”,這或許能讓你的產(chǎn)品更受用戶歡迎。具體如何操作?本文作者結(jié)合案例,分享了可以應(yīng)用到文案寫(xiě)作中的兩個(gè)小方法,供大家一同參考學(xué)習(xí)。
文案前輩約瑟夫休格曼,曾經(jīng)在《文案訓(xùn)練手冊(cè)》中提出一個(gè)文案公理:推銷(xiāo)治愈性產(chǎn)品,避免推銷(xiāo)預(yù)防性產(chǎn)品。銷(xiāo)售一種治愈性產(chǎn)品,要比銷(xiāo)售一種預(yù)防性產(chǎn)品容易的多。
什么意思呢?
書(shū)中舉了一個(gè)這樣的例子:
你是位經(jīng)常出差的推銷(xiāo)員,經(jīng)常要待在旅館里。有人試圖向你推銷(xiāo)一種睡前噴在腳上的噴霧,是用來(lái)防止染上腳癬的,因?yàn)槟阍谀切](méi)有完全清潔干凈的地面上行走了。
你會(huì)忽略這個(gè)推銷(xiāo)信息,因?yàn)槟愫苌贂?huì)染上腳癬,而且噴霧用起來(lái)也很麻煩。
但如果下周,你得了腳癬,你就會(huì)去角落上的藥店,希望能買(mǎi)到他們最強(qiáng)勁的治愈腳癬的東西。
由此可見(jiàn):治愈性產(chǎn)品比預(yù)防性產(chǎn)品更能得到客戶的青睞。因?yàn)閮煞N狀態(tài)下的“動(dòng)機(jī)”不一樣,動(dòng)機(jī)是引導(dǎo)人們做出行為的過(guò)程,當(dāng)消費(fèi)者希望滿足的需要被激活時(shí),動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。
上面的例子中:
推銷(xiāo)員沒(méi)有感染上腳癬時(shí),他的“需要”沒(méi)有被激活,所以很難賣(mài)出預(yù)防性的藥。
推銷(xiāo)員染上了腳癬時(shí),他產(chǎn)生了“迫切改變現(xiàn)狀”的需要,需要將產(chǎn)生一種緊張的狀態(tài),驅(qū)使消費(fèi)者試圖減輕或消除這種緊張狀態(tài),盡快規(guī)避損失!所以愿意花比買(mǎi)預(yù)防性藥更多的錢(qián)來(lái)獲取這種治愈的藥,
比如:同樣都是賣(mài)藥品,賣(mài)感冒發(fā)燒藥要比賣(mài)保健品來(lái)得容易,因?yàn)楦忻鞍l(fā)燒藥的實(shí)用性馬上就能見(jiàn)效。
一、解決問(wèn)題 VS 預(yù)防問(wèn)題
推銷(xiāo)治愈性產(chǎn)品,能激活消費(fèi)者的需要,因?yàn)檫@是與人類本性聯(lián)系在一起的,大多數(shù)人都厭惡損失,不想承受失去的痛苦,而治愈性的產(chǎn)品能幫助我們解決問(wèn)題,抵抗損失和痛苦;所以會(huì)有效調(diào)動(dòng)用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的“緊急性”。
而當(dāng)推銷(xiāo)“預(yù)防性”產(chǎn)品的時(shí)候,消費(fèi)者想到的不是“損失”,而是使用這個(gè)產(chǎn)品時(shí)能避免一些問(wèn)題。相比于解決問(wèn)題,避免問(wèn)題的刺激力度就變小很多,因?yàn)橄M(fèi)者本能的認(rèn)為這些問(wèn)題不會(huì)出現(xiàn)在我身上,也不會(huì)太著急購(gòu)買(mǎi)。
基于此,休格曼建議我們?cè)u(píng)估一種產(chǎn)品的時(shí)候,需要做一個(gè)決定:
這種產(chǎn)品是預(yù)防性的還是治愈性的?這種產(chǎn)品能被定位成一種治愈性的產(chǎn)品嗎?市場(chǎng)變化趨勢(shì)會(huì)使產(chǎn)品從預(yù)防性變成治愈性嗎?如果是預(yù)防性產(chǎn)品想想怎么把它變成治愈性的。
如果你的產(chǎn)品被定位為“治愈性”產(chǎn)品,且趕上了受眾群體們的消費(fèi)大潮,就如“風(fēng)口上的豬”輕輕一吹就能飛起來(lái)。《文案訓(xùn)練手冊(cè)》中舉了這樣的例子:
幾年前,健康食品和疾病預(yù)防品中最流行的是對(duì)褪黑激素的狂熱。這是一個(gè)松果體腺——一個(gè)豌豆大小的在大腦中心的物體——自然分泌的一種激素,被認(rèn)為可以阻止衰老。當(dāng)時(shí)上百萬(wàn)個(gè)在生育高峰時(shí)出生的小孩正好到了60歲,因此這就成了一個(gè)很熱銷(xiāo)的產(chǎn)品——其治愈性多于預(yù)防性。
二、由預(yù)防性轉(zhuǎn)變?yōu)橹斡?/h2>
如果這個(gè)產(chǎn)品是預(yù)防性的,我們就要想:如何將預(yù)防性的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成治愈性的?這里有兩個(gè)小方法可以應(yīng)用到文案寫(xiě)作中。
1. 在提煉產(chǎn)品利益點(diǎn)的時(shí)候,最好提煉出“治愈”方面的利益點(diǎn)
比如下面的廣告語(yǔ):
- 紅牛的“困了累了,喝紅牛!”
- 士力架的“橫掃饑餓,做回自己!”
- “怕上火,喝王老吉!”
這些定位語(yǔ)都是把產(chǎn)品的利益點(diǎn)放到了治愈的方面,“快狠準(zhǔn)”的契合了受眾的需要。
如果換成“預(yù)防性”的廣告語(yǔ):
- 喝紅牛,預(yù)防困乏;
- 預(yù)防饑餓,做回自己;
- 預(yù)防上火,喝王老吉!
沖擊力就會(huì)小很多!消費(fèi)者的需求就沒(méi)那么迫切。
再比如:最近被很多網(wǎng)紅帶貨,“風(fēng)很大”的城野醫(yī)生毛孔收斂水,其實(shí)就是營(yíng)銷(xiāo)人員將其定為在了“治愈性”上,但是里面的成分都是一些保濕成分,還有一些乳酸、蘋(píng)果酸,幫助疏通角質(zhì),讓毛孔更加的細(xì)膩。但和敷完面膜,臉變得光澤一樣,是暫時(shí)性的。
通過(guò)“老爸評(píng)測(cè)”的檢驗(yàn),綜合來(lái)看它更像是一種疏通毛孔,防止毛孔阻塞,預(yù)防毛孔變大的化妝水,適合某些大油皮的人。但定位為“收斂水”也不為過(guò),目的也是為了凸顯其“治愈性”,激發(fā)大家即刻購(gòu)買(mǎi)的欲望。
2. 可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)一款產(chǎn)品的治愈性因素,削弱其預(yù)防性因素,而成功將一種產(chǎn)品定位成既是預(yù)防性的,也是治愈性的
比如,如果說(shuō)藿香正氣丸有“理氣中和”的預(yù)防性功效,買(mǎi)的人不會(huì)很多;如果在此基礎(chǔ)上突出其“止瀉止吐”的治療功效,顧客不但愿意買(mǎi),還會(huì)馬上買(mǎi)。這樣的賣(mài)點(diǎn)兼具了治愈性和預(yù)防性,會(huì)更加吸引消費(fèi)者。
再比如“保險(xiǎn)”,保險(xiǎn)是文案行業(yè)的BUG,寫(xiě)好文案很難。無(wú)非也就是幾個(gè)關(guān)鍵詞的重復(fù)利用,諸如“預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),平安一生”、“給人生一份保障,讓生活更美好”、“樂(lè)行無(wú)憂”等,這些都是純預(yù)防性文案,平平淡淡沒(méi)有什么特色。
如果想要文案營(yíng)銷(xiāo)的效果更猛烈一些,就要突出其“解決問(wèn)題”的治愈性能力,下面看“中國(guó)人壽”的這組文案,扎心了。
我們本能的拒絕保險(xiǎn),卻又那么的害怕死亡
輕松籌博得是眼淚,保險(xiǎn)贏得是尊嚴(yán)
你沒(méi)錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn),難道就有錢(qián)生病嗎?
所謂咸魚(yú),就是人到中年連一份保險(xiǎn)都沒(méi)有
你可以省下保險(xiǎn)的錢(qián),卻躲不了醫(yī)院的債
這些寶藏文案,讓我們想到了沒(méi)有保險(xiǎn)的后果,可能會(huì)沒(méi)錢(qián)治病、可能會(huì)欠一屁股債、會(huì)失去尊嚴(yán),我們迫切的想轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避損失,心理的欲望被激發(fā)出來(lái),想買(mǎi)一份保險(xiǎn)來(lái)解決以上的問(wèn)題。
如果有一些產(chǎn)品因?yàn)榉N種限制沒(méi)辦法過(guò)于強(qiáng)調(diào)“治愈性”功能,那么就提煉產(chǎn)品中包含的元素,強(qiáng)調(diào)元素的功能。
飲料行業(yè)可以借鑒的案例很多:比如“維他命水”,不是宣傳產(chǎn)品的功能,而是宣傳產(chǎn)品所含營(yíng)養(yǎng)元素的功能,讓消費(fèi)者覺(jué)得這款飲料也是具備“治愈性”的,能立馬解決當(dāng)前的問(wèn)題。
綜上,”推銷(xiāo)“治愈性”產(chǎn)品而不是預(yù)防性產(chǎn)品”,這條文案公理屬于“說(shuō)服客戶”的藝術(shù),運(yùn)用的好,將會(huì)產(chǎn)生沖擊力。但如果過(guò)于夸大功能,也逃不掉虛假宣傳的懸疑,所以“掌控好分寸”才能達(dá)到事半功倍的效果。
本文由 @文案獵手April 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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