短視頻漲粉技巧之“用戶心理”:把握4種心理,讓你的短視頻人氣爆棚!
編輯導(dǎo)語(yǔ):如今,短視頻行業(yè)這么火熱,越來(lái)越多的人想要分一杯羹,萬(wàn)一可以成為網(wǎng)紅呢?然而,短視頻行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,同質(zhì)化和缺乏套路的內(nèi)容很難得到大眾的喜歡,。接下來(lái),本文作者就為我們總結(jié)了四種用戶心理,能夠幫助你的短視頻內(nèi)容創(chuàng)作,讓你人氣爆棚!
短視頻“內(nèi)容輸出”表層研究的是內(nèi)容的結(jié)構(gòu)形式,底層研究卻是“用戶心理”,只有戳到了用戶心理的感受,才能稱得上是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
用戶都有哪些心理呢?
本文總結(jié)了四大用戶心理,幫助你沿著“心理習(xí)慣”來(lái)生產(chǎn)內(nèi)容,想不火都難!
一、稀缺感
你刷短視頻的時(shí)候,一定會(huì)發(fā)現(xiàn)你關(guān)注什么,算法平臺(tái)就越會(huì)推薦相關(guān)的內(nèi)容給你。
比如:你想學(xué)習(xí)化妝,通過(guò)算法你一定可以接收到化妝教學(xué)視頻;你在減肥,通過(guò)算法你一定可以接收到減肥教程。
實(shí)際上,你越缺什么,你的注意力就越被什么吸引,甚至自己都無(wú)法察覺(jué)。
不信?
看兩組研究:有一項(xiàng)研究,研究對(duì)象被隨機(jī)分為兩組,但一組大快朵頤,吃的很不錯(cuò);而另一組饑餓難忍。
他們被要求識(shí)別出屏幕上一閃而過(guò)的一系列英文單詞,一閃而過(guò)的速度大概是33毫秒,這樣的任務(wù)對(duì)任何正常人都存在一定的難度。你也許會(huì)認(rèn)為饑餓的研究對(duì)象無(wú)法集中注意力,所以任務(wù)完成的更差。
(稀缺感實(shí)驗(yàn)結(jié)果)
但結(jié)果恰恰相反,饑餓的研究對(duì)象在普通詞匯上的成績(jī)與吃飽喝足的研究對(duì)象相比并不差。但,他們?cè)谟嘘P(guān)于食物的詞匯上的成績(jī)比那些吃飽喝足的研究對(duì)象認(rèn)得更快、更好。
這意味著,饑餓這種稀缺感促使研究對(duì)象將注意力自動(dòng)而強(qiáng)有力地轉(zhuǎn)向了食物。這意味著在稀缺感的作用下,用戶的注意力會(huì)自動(dòng)而強(qiáng)有力地轉(zhuǎn)向未得到滿足的需要上,甚至連自己都無(wú)法察覺(jué)。
而短視頻平臺(tái)幫你捕捉到了這一信息,不停地根據(jù)你的需求,為你推薦視頻,所以就出現(xiàn)了越刷抖音越上癮的情況。
對(duì)于短視頻內(nèi)容創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),如何利用“稀缺感”這一心理來(lái)吸粉呢?
這就要求我們?cè)谧龆桃曨l之前,對(duì)自己的目標(biāo)粉絲做一個(gè)分析,了解他們想要什么?他們的稀缺感是哪些?
比如美妝號(hào):用戶的稀缺感在哪里?
- 護(hù)膚品選擇、化妝技巧、變美攻略
- 如何鑒別各種護(hù)膚品、化妝品
- 如何畫(huà)眼影、畫(huà)腮紅、畫(huà)眼線
- 如何化妝顯得臉小
對(duì)應(yīng)的選題:
- 《這樣畫(huà)眼線,秒變“閃電眼”!》
- 《想要養(yǎng)出“奶油肌”,這個(gè)護(hù)膚技巧不可少》
比如職場(chǎng)號(hào):職場(chǎng)人的稀缺感在哪里?
- 薪資
- 自我價(jià)值
- 職場(chǎng)技能
對(duì)應(yīng)的選題:
- 《多少人敗在飯局不會(huì)說(shuō)話上,受用一輩子的飯局套路》
- 《資質(zhì)平庸怎么了?學(xué)會(huì)這3條照樣在職場(chǎng)大有作為》
利用用戶的稀缺感做選題并產(chǎn)出內(nèi)容,那么如何找到目標(biāo)用戶的稀缺感呢?
介紹一個(gè)非常簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧,找到排名前三名的對(duì)標(biāo)賬號(hào),尋找點(diǎn)贊或閱讀最高的前20篇內(nèi)容,分析總結(jié)共性,得出目標(biāo)用戶稀缺感。
二、共鳴感
共鳴是一個(gè)物理名詞,百科上的解釋是,物體因共振而發(fā)聲的現(xiàn)象。例如兩個(gè)頻率相同的音叉靠近,其中一個(gè)振動(dòng)發(fā)聲時(shí),另一個(gè)也會(huì)發(fā)聲——認(rèn)同感是共鳴的重要組成部分。
想要自己的短視頻成為爆款就一定要和用戶粉絲產(chǎn)生共鳴,共鳴分為正向共鳴和反向共鳴:
- 正向共鳴是別人對(duì)你的認(rèn)同,讓用戶一看就覺(jué)得「說(shuō)得特別對(duì)」,讓用戶感覺(jué)特別「爽」,讓用戶覺(jué)得你講出了他們的「心聲」;
- 反向共鳴是別人對(duì)你的不認(rèn)同,覺(jué)得你說(shuō)的沒(méi)有道理,讓用戶感覺(jué)和他們的想法背道而馳。
認(rèn)同會(huì)帶來(lái)身份價(jià)值的體現(xiàn),是“共鳴點(diǎn)”;不認(rèn)同會(huì)帶來(lái)爭(zhēng)論,引起吐槽,是“槽點(diǎn)”。兩者都容易引發(fā)粉絲們的熱議,從而帶動(dòng)話題,產(chǎn)生爆款的幾率更大。
抖音上《我有個(gè)朋友》系列的短視頻是一個(gè)非常好的“正向共鳴”案例:里面講述了30+的男女的愛(ài)情、心態(tài)、生活等等,看完之后,就覺(jué)得說(shuō)的好像自己。
視頻中每個(gè)人都說(shuō)了自己認(rèn)為的:世界上最沒(méi)有用的東西。聽(tīng)完之后,覺(jué)得他們說(shuō)的很對(duì),心理產(chǎn)生了認(rèn)同感;有些短視頻在讓人產(chǎn)生認(rèn)同的同時(shí),還會(huì)戳中人們的淚點(diǎn),讓人不由自主流下眼淚。
與之相反,“反響共鳴”會(huì)引發(fā)集體的吐槽和調(diào)侃,但是因?yàn)橛小安埸c(diǎn)”,也讓人印象深刻。
比如:吐槽大會(huì)、陳翔六點(diǎn)半等等。這些視頻內(nèi)容在輕松中,就讓人get到“槽點(diǎn)”在哪,忍不住也跟著吐槽幾句。
有時(shí)候,“沖突”會(huì)帶來(lái)槽點(diǎn),比如:角色身份沖突、常識(shí)認(rèn)知沖突、劇情反轉(zhuǎn)沖突、價(jià)值觀念沖突等。對(duì)于受眾來(lái)說(shuō),只要這個(gè)視頻挑戰(zhàn)了他的認(rèn)知與想法,就可能會(huì)有留言的沖動(dòng)。
三、獲得感
短視頻平臺(tái)雖然以?shī)蕵?lè)放松為主,但也有很多用戶是來(lái)學(xué)習(xí)的,希望通過(guò)觀看視頻來(lái)獲得“新知”和“資訊”。所以短視頻的內(nèi)容需要給用戶營(yíng)造一種“獲得感”,讓他們覺(jué)得看完視頻之后,會(huì)有收獲。
可以在視頻中,提供信息(有用的資訊、有價(jià)值的知識(shí)、有用的技巧)、講述觀點(diǎn)(觀點(diǎn)評(píng)論、人生哲理、科學(xué)真知、生活感悟),很多人還是非常感興趣的。
還可以在視頻中展現(xiàn)用戶可以得到的【利益點(diǎn)】,只要對(duì)用戶有好處,他們就愿意關(guān)注你。
很多垂直類(lèi)的賬號(hào),都因?yàn)槠鹾狭擞脩舻摹矮@得感”心理,而收獲了眾多的精準(zhǔn)粉絲。比如:“老爸測(cè)評(píng)”以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹吧唐窚y(cè)評(píng)”取勝,幫助大家普及選購(gòu)商品時(shí)需要注意的事項(xiàng),讓用戶覺(jué)得靠譜有用,贏得了千萬(wàn)以上的粉絲。
比如:育兒類(lèi)賬號(hào)——張丹丹的育兒經(jīng)、李玫瑾說(shuō)育兒等都因?yàn)榭梢詾閷殝寣毎謧兲峁┖?jiǎn)單好用的育兒建議,而獲得了特定人群的關(guān)注。
在“獲得感”方面,還可以及時(shí)結(jié)合熱點(diǎn),來(lái)對(duì)某一熱點(diǎn)事件進(jìn)行回顧與解讀,也能收獲很高的關(guān)注。比如:美國(guó)疫情,華為5g,科比生前的成就等等。
另外,還有一些【獲得感】體現(xiàn)了用戶的“占便宜”心理,用戶想通過(guò)“低價(jià)”或者“免費(fèi)”來(lái)獲得商品。所以我們會(huì)經(jīng)??吹接行ж浂桃曨l在展現(xiàn)產(chǎn)品使用場(chǎng)景的基礎(chǔ)上,大力強(qiáng)調(diào)價(jià)格的優(yōu)勢(shì)?;蛘吣硞€(gè)短視頻博主為了“寵粉”而隨機(jī)送出福利。
四、好奇心
好奇由信息缺口(information gap)所致,信息缺口來(lái)自于我們已知的東西和想要知道的東西之間的差距。
對(duì)于單條視頻而言,也可以利用“好奇心”引導(dǎo)用戶看完整條視頻,提升“完播率”,“留下懸念”就是一個(gè)非常好用的可以激發(fā)好奇心的方法。
下面介紹兩種短視頻結(jié)構(gòu),能在用戶心中埋下好奇心的種子。
開(kāi)頭拋出問(wèn)題(設(shè)置懸念)+中間講故事(結(jié)合案例+論點(diǎn)認(rèn)證)+結(jié)尾表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)或引導(dǎo)互動(dòng)
這個(gè)公式尤其適合做vlog、個(gè)人分享類(lèi)的視頻,比如下面這個(gè)視頻:
開(kāi)頭就拋出問(wèn)題,設(shè)置懸念“在深圳當(dāng)客服一天能賺多少錢(qián)?”提出疑問(wèn)讓人忍不住想往下看找到答案。
中間講故事,結(jié)合自己的親身精力陳述事實(shí)。同時(shí)在文案里面多用數(shù)字加強(qiáng)記憶力,比如“平均每天要打100~200個(gè)電話是什么概念呢?就是要一直講話8個(gè)小時(shí)”、“處理率要達(dá)到90%”。
結(jié)尾表達(dá)自己的觀點(diǎn),引起共鳴。
“你要知道不管你在哪兒、是什么職業(yè),都不要小看自己,時(shí)刻都要懷揣著和這個(gè)世界死磕的勇氣?!?/p>
而且這種短視頻文案公式有一個(gè)好處就是開(kāi)頭的懸念,提出問(wèn)題“你知道……”,一句話就幫你精準(zhǔn)篩選了目標(biāo)粉絲,還吸引了他們的注意力,留住了感興趣的粉絲。
這種模式的短視頻文案,結(jié)尾在表達(dá)觀點(diǎn)之后,還可以再拋出一個(gè)問(wèn)題,比如“看你同意我的觀點(diǎn)嗎?歡迎在評(píng)論區(qū)留言”、“你覺(jué)得……,評(píng)論區(qū)留言”等類(lèi)似這種引導(dǎo)互動(dòng)的文案。
結(jié)果前置+證明結(jié)果+結(jié)尾給出獨(dú)特的見(jiàn)解和觀點(diǎn)或反轉(zhuǎn)(主題升華)
“雪姨的辦公室”這個(gè)短視頻賬號(hào)就是典型的結(jié)果前置的案例,她的每一期視頻都在開(kāi)頭拋出一個(gè)和“結(jié)果”相關(guān)的問(wèn)題:
“你們信不信,我只用一根辣條就能讓全公司的男同事為我心動(dòng)….”;“你們信不信,我只用一只口紅就可以讓全公司的男人躁動(dòng)……”;“你們信不信,我只用一個(gè)高腳杯就可以讓全公司男同事瞬間燥熱……”
中間就是如何用各種道具撩男同事的幾個(gè)小故事拼接,最后往往會(huì)來(lái)一個(gè)反轉(zhuǎn),其實(shí)也相當(dāng)于一種主題升華。
這個(gè)賬號(hào)目前粉絲250萬(wàn)+,共發(fā)布了31條視頻,獲贊2187萬(wàn)+;每個(gè)視頻基本都是獲贊50萬(wàn)+,而且所有的視頻基本上都是這個(gè)套路。
所以,我們學(xué)著點(diǎn)呀!
以上就是常見(jiàn)的4種類(lèi)用戶心理,了解這些心理后,幫助我們直抵用戶,戳中他們內(nèi)心的某個(gè)點(diǎn),產(chǎn)出有人氣的短視頻。
重要的是,我們每次做視頻的時(shí)候,要多想一想:這個(gè)視頻能引發(fā)用戶什么感覺(jué)?視頻針對(duì)哪一類(lèi)用戶的情感?表達(dá)了角色代表人群的什么心聲?
用戶就是需求的集合,了解了他們,也就了解了“需求”所在,順著“需求”來(lái)做事,成功的幾率就會(huì)很大。
本文由 @文案獵手April 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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