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榮耀標識向Google學習如何寫UX文案
怎樣寫好一份UX文案？文章主要分析了向Google學習如何寫UX文案，一起來學習吧~
當我們寫文案時，應當:
- 語意清晰、精簡文案、方便用戶快速了解內容，最后再根據實用場景，給出更有實用價值和引導性的文案。
- 考慮你的用戶場景，三個原則之間的相互平衡。換位思考，想想如果你是用戶，那么現在想做什么？
- 了解產品品牌文化，用文案體現產品的文化以及產品特征。想想你的產品的核心功能是什么，區別與其他產品的不同，找到產品的特別之處，以此為文案出發點。
下面是谷歌將文案與他們自己品牌文化保持一致的做法。
Google不喜歡用“Wrong”這樣的負面詞匯來引導，他們愿意讓文本稍長一點，語氣簡潔一點，友好和健談。這樣更符合Google的品牌文化，但是這并不一定適合你的產品。
一、內容介紹
Google遵循的原則：專注于用戶，則一切將水到渠成。
關注用戶從內容開始：所謂內容策略，就是如何建立一個產品傳遞出的信息。
UX文案側重于幫助用戶，用它們語言實現目標。語言文字能幫助用戶知道，如何和產品界面互動？通過關注用戶想要實現的內容，建立了忠誠度和信任度。
Google如何在 UX 中整合 UX 文案
文案與設計師一起考慮頁面上的信息層級，引導用戶操作；文案與用戶研究人員合作來測試，提供優化方案。當你UX文案有了解，可以在此基礎上添加品牌文化，UX可以與品牌文化相結合，通過品牌文化傳播。
二、三個UX寫作原則
1.清晰
從用戶角度出發，首先注意用什么動詞。
動詞是一個動作詞，它往往是你句子中最有力的部分。為了避免錯誤理解、保證文案的清晰性，我們需要去除專業術語，轉而使用符合用戶使用場景的詞句。
名次改動詞
2.簡潔
簡潔不僅意味著簡短，而且意味著更高效。當我們寫文案時，確保每一個字都有存在的價值，簡潔到一個詞都不能去掉。
以上圖為例，這里我們刪除了標題，不要因為覺得空，而加入標題，在這里我們應該以內容為先，瀏覽頁面時確保首先看到的是重要的信息。
關鍵信息置前
多數人都是“F型”瀏覽界面信息：首先讀第一行、第二行，下面的每行只讀前幾個字。
因此要把關鍵信息置于前面，下面我們優化一下文案：
清晰和簡潔的文案
3.實用
操作按鈕（CTA）引導用戶進入下一步，文字引導幫助人們到達他們想去的地方。出于這個原因，操作按鈕需要與人們想要做的事情產生共鳴，這里“確定”不是一個好的操作。
“重試”是一個好主意，但這還不夠。如果他們忘記了密碼，我們需要給他們一個選項，他們唯一的選擇就是“再試一次”，他們會不知所措。
注意寫文案時，文案內容和用戶都是要考慮到的。
三、為你的新產品打造“品牌理念”
1.品牌理念
從品牌理念開始，可以用3或4個體現你的品牌的形容詞，代表這你希望人們如何看待它。
想想什么會讓他們想要滑動、并想要了解更多信息？然后你可以將這些特質提煉成描述性文字，這些將成為您的品牌原則。
Google Pay的原則是：新鮮，便利和親切。
現在你確立了你的品牌理念，下一步就是：當你將這些理念應用于你的文案中，在文案中如何體現這些理念？
2.語氣
（1）語調
想象一下你的聲音會在不同的環境下聽起來像什么？
一個簡單的方法來記住語音和語調之間的區別，就是把它想象成一個人。一個人的聲音保持不變，他們與你交談的口氣可能會改變，這取決于情況或他們在說什么。
在應用程序中，這可能就像在不同情況下以不同方式與用戶交談。
（2）語調維度
在Android Pay中，對于不同的時刻，配以不同的語調。他們的音色范圍從嚴肅到幽默，確保了他們在整個用戶體驗中，保持文案的統一連貫。
你可以根據一個完整的用戶任務流程，定義幾個關鍵體驗點，比如：歡迎頁、用戶教育、問題報錯等，再針對每個體驗點定義語調 。
為了幫助你定義語調范圍，你可以考慮以下問題：
- 用戶的目標是什么？
- 那一刻他們會有什么體驗？
- 你想讓他們體驗到什么？
四、現在讓我們來做一些UX寫作吧
重申一下寫好的文案，要做到：
- 清楚
- 簡明扼要
- 有用
- 反映你的品牌文化
舉例：用戶在第一次實用Android Pay時，看到他們對用戶的評論，他們猜測用戶一定很好奇。所以他們想告訴用戶Android Pa可以做什么？以及讓他們有理由超越這個屏幕并設置它。
步驟一
首先，從描述它開始，“用手機支付，在應用中快速查看支付”。
步驟二
三原則：清晰、簡潔、有用。目前滿足“清晰、有用”，但不“簡潔”。
思考：哪些文字是必要的？哪些可以用視覺語言代替？
步驟三
目前已經做到，簡潔和實用，現在他們需要考慮語調。反問自己：“這段文案是否傳達了我們的品牌？”
因此，回到他們的品牌原則，他們會考慮如何讓它更生動，更令人興奮？即使是異想天開，但卻可能是他們對用戶的第一印象。
因此，文案改為：“你想要的便捷支付體驗，全都在這兒”。
A/B Testing
如果不確定你的2種文案哪個更有效，就進行A/B測試。
當試圖找到適合您產品的正確詞匯時，永遠不要低估A / B測試的力量。
他們在Android Pay的開始屏幕上進行了A / B測試，他們將按鈕從“添加卡片”更改為“開始使用”，導致點擊次數增加了12％。
UX寫作清單
一定考慮到的：
- 用戶至上：關注您的用戶；
- 清晰：去掉專業術語，從用戶使用角度出發；
- 簡潔：以高效和精簡的風格編寫；
- 實用：符合操作場景，引導下一步操作；
- 品牌：定義品牌的文化并應用適當的語氣；
可能會用到：用戶至上：通過研究和A / B測試進行驗證。
原文作者：Guy Ligertwood，UX Designer and Writer. Scotsman with an English accent. Living in Australia.
原文鏈接：https://uxplanet.org/ux-writing-how-to-do-it-like-google-with-this-powerful-checklist-e263cc37f5f1
譯文作者：VisualCC
譯文鏈接：
https://www.jianshu.com/p/240345c4464c
https://www.jianshu.com/p/8d92bead74fe
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