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這不是一個具體告訴你怎么設(shè)計的攻略文檔，這里面多是理解的內(nèi)容，可以讓讀者更好的去完成大屏可視化項目。

我的第一性原理

可視化設(shè)計原則中最基本和最經(jīng)典的原則來自于設(shè)計師愛德華·R·塔夫特，他在《量化信息的視覺表現(xiàn)》中概述了數(shù)據(jù)墨水比例原則：

定義表現(xiàn)數(shù)據(jù)的墨水在打印圖標的總墨水的占比，在合理的基礎(chǔ)上，使數(shù)據(jù)墨水比例最大化并去除非數(shù)據(jù)墨水和多余的數(shù)據(jù)墨水。

該原則要表達的核心思想就是簡潔，我們的圖表要簡潔，我們的數(shù)據(jù)要簡潔。最好的大屏可視化不是數(shù)據(jù)的平鋪，不是設(shè)計的天馬星空，而是針對客戶場景，理解數(shù)據(jù)復(fù)雜性的基礎(chǔ)上，通過可視化的手段，形成一個高度提煉的故事。

我們在項目調(diào)研、設(shè)計階段都要以簡潔、場景化為出發(fā)點，在理解客戶復(fù)雜的場景、復(fù)雜的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，將故事簡化，為客戶真正解決問題。深刻的簡單并不是缺少復(fù)雜性，而是巧妙的掌握了復(fù)雜性，這一點深有體會。

如何理解數(shù)據(jù)可視化

百度的解釋是這樣的：

數(shù)據(jù)可視化主要旨在借助于圖形化手段，清晰有效地傳達與溝通信息?？梢暬且粋€復(fù)雜的過程，在這里我們只想強調(diào)一個觀念。

數(shù)據(jù)可視化通俗說就是要用圖形講故事，客戶如果一見面就要看設(shè)計，那很顯然我們就要跑偏了，我們在大屏上看到的是設(shè)計樣式，看到的是一些指標數(shù)據(jù)，但再細想一下，人們關(guān)心的從來不是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不是重點，它只是達到目的的手段 ，人們關(guān)心的是數(shù)據(jù)背后的意義。

我們關(guān)心CPU利用率不是我們關(guān)心這個百分數(shù)，而是擔心業(yè)務(wù)不能有效運行，數(shù)據(jù)和圖形只是占位符，本身沒有什么意義。

只有在特定場景下，融入數(shù)據(jù)才是有意義的，而可視化也只有將有意義的數(shù)據(jù)進行處理才能讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生持久效應(yīng)。

大屏數(shù)據(jù)可視化的過程

規(guī)則是“你必須按這種方法做事?！痹硎牵骸斑@種方式有效……而且經(jīng)過了時間的驗證?！眱烧哂兄举|(zhì)區(qū)別。

大屏可視化的過程主要分為以下幾個部分：

1. 界定問題；
2. 達成共識；
3. 探索調(diào)研；
4. 原型設(shè)計；
5. 檢查測試。

1. 界定問題

大屏的目的也是為客戶解決某一個具體的問題，所以在項目入場前，我們要基于事實去最大程度的了解項目，事實可以彌補直覺上的缺陷，可以提升項目組對問題的把控能力，銷售和售前前期有機會要基于《大屏基礎(chǔ)信息調(diào)研表》完成客戶的初次摸底，以減少項目的巨大變更。

我們要盡可能的收集事實信息，可以選擇的手段有以下幾種：

（1）項目文檔

包括SOW、招標書、講標文件等。

（2）利用前輩經(jīng)驗，不重復(fù)勞動

針對已有的客戶我們要去跟售前、銷售、公司對客戶和行業(yè)了解的專家去坐下來一起聊聊項目，形成統(tǒng)一的建設(shè)思路，把我客戶的基本期望。

（3）個人查找

可以通過上網(wǎng)和其他途徑去了解一下客戶的信息，目的不是收集到關(guān)于項目的具體信息，而是要對客戶有一個整體的認識，吸取行業(yè)知識，了解行業(yè)現(xiàn)狀。

在掌握基本項目信息的基礎(chǔ)上，我們會對項目做一個初步的解決方案，形成一個初始假設(shè)，客戶可能要做幾個主題的大屏，每個主題要解決什么問題，都要展示哪些信息，要對接什么系統(tǒng)，哪個客戶是關(guān)鍵角色……并對假設(shè)做出初步的解決方案。

與此同時要將項目信息提前通知到設(shè)計組、開發(fā)組、大屏組的同事，確定各方的資源安排和時間計劃，這是為了增加其他人的可控性，避免項目并行人力資源緊張的風險。

2. 達成共識

了前期的準備后，我們需要做的是和客戶達成共識，設(shè)計是一門淺科學(xué)，所有人都能對我們的作品插嘴評論，而且還會覺得理直氣壯，為了減少這種情況，達成項目上的共識是必須的。

大屏項目可以說是一個“一把手工程”，一般最終拍板的就是領(lǐng)導(dǎo)，所以最完美的情況是領(lǐng)導(dǎo)就在你的項目啟動會上，如果不在，爭取讓他在，這很重要。

啟動會上的宣講PPT是這個過程的主力，我們要在啟動會上告訴客戶什么是數(shù)據(jù)可視化，好的大屏應(yīng)該是什么樣，項目過程應(yīng)該怎么做，并得到客戶的認可與確認。

同時還要將之前的假設(shè)在啟動會上與客戶做一個初步確認，這個確認不是為說明假設(shè)是正確的，而是來驗證我們是否掌握了正確充足的信息。

3. 探索調(diào)研

調(diào)研主要分為背景調(diào)研、數(shù)據(jù)調(diào)研和交互設(shè)計調(diào)研可以用到的方法主要是觀察法和訪談法，另外，一把手的意見很重要。

4. 背景調(diào)研

調(diào)研的開始應(yīng)該是從背景調(diào)研入手，我們要研究受眾，分析標準，了解各種要求和相關(guān)利益者的想法，發(fā)現(xiàn)機會和限制，例如：從目標受眾、大屏建設(shè)的目的和原因、理解業(yè)務(wù)等方向去了解，如果有條件，對好可以將大家組織到一起進行交流以確保信息的統(tǒng)一。

5. 數(shù)據(jù)調(diào)研

數(shù)據(jù)對于大屏就如同基因?qū)τ谌梭w，數(shù)據(jù)決定了大屏要講什么樣的故事，決定了每一個圖表該怎么展示。在我們驗證之前了解的假設(shè)前提下，需要對數(shù)據(jù)進行更多的了解。對數(shù)據(jù)的調(diào)研主要分為認識數(shù)據(jù)、研究數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)。

（1）認識數(shù)據(jù)

基于不同的業(yè)務(wù)、不同的故事主題會有不同的數(shù)據(jù)展示需求，去客戶的系統(tǒng)去實地查看一下數(shù)據(jù)，去了解數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)的影響，平時用戶是怎么用這些數(shù)據(jù)的，觀眾會關(guān)心哪些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)對接的條件是否滿足等，并得到脫密的數(shù)據(jù)樣本。

（2）研究數(shù)據(jù)

根據(jù)數(shù)據(jù)樣本和觀察的結(jié)果，要分析出數(shù)據(jù)的常規(guī)值、特殊值和各自對應(yīng)的含義，還要看看名字的長度范圍，數(shù)據(jù)適合是趨勢展示還是實時數(shù)據(jù)展示，可能適合什么圖形。

（3）整理數(shù)據(jù)

接下來就是要在數(shù)據(jù)之間建立聯(lián)系，尋找故事、模式、關(guān)聯(lián)和挑戰(zhàn)，去思考數(shù)據(jù)中最有趣的是什么，什么最讓人驚訝，數(shù)據(jù)中反復(fù)出現(xiàn)的事實和主題是什么，可以對數(shù)據(jù)進行分類和重要性排序，這里一定要考慮到受眾的問題，他們是最終用戶，并與具體人員逐個確認。

確認的過程中要避免數(shù)據(jù)堆砌的情況，有什么數(shù)據(jù)就往上放什么數(shù)據(jù)，還是要針對故事主題進行理解，可以嘗試問問自己和客戶，這個數(shù)據(jù)必須放上去嗎，不放行不行，有沒有什么可以替換的……

6. 交互設(shè)計調(diào)研

到底大屏還是用來看的，數(shù)據(jù)的調(diào)研基礎(chǔ)上，需要對交互設(shè)計進行充分的調(diào)研，可以從環(huán)境、使用人群、觀看人群等角度來進行探索。

（1）環(huán)境

包括物理環(huán)境和使用環(huán)境，物理環(huán)境是指大屏的硬件基本信息，屏幕的數(shù)目和材質(zhì)、接入方式、分屏能力、整屏分辨率、橫縱比、終端的顯卡配置、顯示要求等，使用環(huán)境是指大屏的應(yīng)用場景，在什么時候用，要用多久。

（2）使用人群

會有哪些人來使用操作大屏，以什么方式來操作，要實際觀察一下。

（3）觀看人群

觀看人群都有哪些，他們都是什么類型的人，他們觀看的路徑、步驟和位置大概是什么樣的。

從調(diào)研中我們要找到交互的默認狀態(tài)是什么樣、常規(guī)狀態(tài)是什么樣、特殊狀態(tài)是什么，常規(guī)操作是什么、默認操作是什么、誤操作有哪些等。

7. 原型設(shè)計

在一部完成作品所體現(xiàn)的全部創(chuàng)作努力中，作家百分之七十五以上的勞動都用在了故事設(shè)計上。

——《故事》

大屏同寫電影劇本一樣，設(shè)計是核心，所以我們沒有理由不在設(shè)計上花心思。前期的研究分析和堅定的信念是我們著手設(shè)計的基礎(chǔ)，在原型設(shè)計階段主要過程是草稿設(shè)計、驗證、評審、原型圖設(shè)計。

（1）草稿設(shè)計

我們了解了客戶的需求，要提煉出故事的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞越簡單我們理解的就越透徹，可視化的核心在于對內(nèi)容的提煉，內(nèi)容提煉得越精確，設(shè)計出來的圖形結(jié)構(gòu)就越緊湊，傳達的效率就越高。反之，會導(dǎo)致圖形結(jié)構(gòu)臃腫散亂，關(guān)鍵信息無法高效地傳達給讀者。

根據(jù)關(guān)鍵詞、主題、數(shù)據(jù)和交互的調(diào)研結(jié)果，用紙和筆進行草稿的制作，草稿上體現(xiàn)的是布局、圖形和思想。

（2）驗證

畫完后，要和項目內(nèi)部的同事一起去驗證一下是否準確說明了故事，解決了問題，場景上能不能說通，分屏問題是否可以解決等。

（3）評審

在去見客戶領(lǐng)導(dǎo)之前，先要跟設(shè)計和開發(fā)再次確認資源時間安排。向客戶領(lǐng)導(dǎo)進行評審確認，收集客戶的想法，修改幾輪后得出成稿，并與客戶取得確認，并向客戶說明，現(xiàn)在修改還沒有什么影響，后面內(nèi)容再變就是變更，就會影響項目進度。草稿確認后要講草稿電子化，并詳細說明數(shù)據(jù)內(nèi)容。

評審的時候可以再跟領(lǐng)導(dǎo)說明一下風格問題。

（4）原型圖設(shè)計

設(shè)計部分也是一個多方溝通的過程，我們要和設(shè)計和開發(fā)一起將整個調(diào)研的結(jié)果回顧一下，將業(yè)務(wù)跟同事說清楚，努力縮小設(shè)計和業(yè)務(wù)需求之間的溝壑。將數(shù)據(jù)樣本、草稿、交互方案（或原型）提供給設(shè)計和開發(fā)。

8. 檢查測試

這部分是和原型設(shè)計緊密相連的，但因為此過程比較重要，所以單獨拿出來說一下，這部分主要的工作是：內(nèi)部檢查、現(xiàn)場測試、客戶評審和修改完善。

（1）內(nèi)部檢查

設(shè)計原型圖完成后需要在公司內(nèi)部進行自我檢查，查看在內(nèi)容、風格、實現(xiàn)上是否滿足需求。

（2）現(xiàn)場測試

帶著設(shè)計同事一起去客戶大屏現(xiàn)場看看實際投放的效果，能不能看清楚、色差大不大，比例對不對等等，最好模擬一下使用場景，樓上樓下，近處遠處是什么樣的感受。

（3）客戶評審

自我檢查修改后與客戶領(lǐng)導(dǎo)一同在大屏現(xiàn)場進行評審。

（4）修改完善

可能免不了要修改幾次，最終形成一個版本，每一次變更要形成版本號，并記錄變更內(nèi)容發(fā)給客戶。

最終我們還要為客戶形成一個《展演腳本》，輔助客戶講大屏的價值最大化的體現(xiàn)。再之后就是數(shù)據(jù)對接、系統(tǒng)實施部分的內(nèi)容，此次就不做介紹。

最后

文章的最后為大家提供一些調(diào)研中的技巧：

1. 請被訪者的上司安排會面；
2. 開始前一小時，可以給被訪人打電話咨詢一下；
3. 兩人一組，這樣一個問一個記錄，避免遺漏信息；
4. 可以在訪談中加入你已經(jīng)知道的答案，這可以使你對被訪談?wù)叩恼\實和知識有個大概的了解；
5. 讓被訪者知道你在認真的聽他說話：身體向客戶傾斜，并時不時點頭，經(jīng)常用一些口語“嗯”“明白了”，同時寫寫畫畫；
6. 留白：如果你覺得他們遺漏了一些信息或者不確定內(nèi)容的重要信息，什么也不說，沉默一會，他們很可能會侃侃而談，去填補空白；
7. 問開放性的問題，不要問是和否，或者多個選擇中的哪一個；
8. 復(fù)述，復(fù)述，復(fù)述；
9. 切勿問的太多，不要問被訪者知道的一切事，你只需要知道兩三件重要的事；
10. 結(jié)束訪問要出門的時候，問訪談?wù)哂袀€問題還想問一下，或者兩天后再問，這樣可以減低防備；
11. 臨走時也要再問一句，還有什么想告訴你的；
12. 最重要的是傾聽，訪談不是為了顯示你有多么博學(xué)，如果是為了了解現(xiàn)狀和最真實的情況，那就要多聽；
13. 傾聽要做到身動、腦動和心動。身動是說我們除了要身體和語言上表示我們在聽客戶講以外，要避免將手機放在他的眼前，也不要時不時的看手表和來回走，只要有一丁點的動作客戶就能敏感的感受到你不耐煩的情緒；腦動是說如果客戶沒有表述清楚，你要為客戶歸納好，總結(jié)好，幫助客戶梳理內(nèi)容；心動是指要知道客戶背后的訴求，他們到底要怎么來解決這個問題。

本文由 @?SHsama 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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