產品選型可視化分析工具
產品選型可以分四個步驟展開:確定目標、選擇競品、選型分析、提供選型建議。
公司的數倉建設到一定階段之后,對于業務類型比較復雜(比如存在不同業務形態的事業部)的公司,業務部門之間會彼此爭搶技術資源,對數據的時效性、準確性也有越來越高的要求。
為了更快的滿足業務部門的數據分析需求,搭建自助分析平臺是大勢所趨。
搭建自助分析平臺需要分兩個階段:
1. 實現不同事業部的數據隔離:這是由公司內部數據隔離要求決定的,為此我們給各個事業部都建立了部門數倉;
2. 可視化分析工具的選型:由于可視化分析工具市面上已經有不少成熟的產品,相比于自研一個新產品,成熟產品的用戶教育成本更低、實施更快、穩定性也比較好,因此有不少公司都不會重復造輪子。
本文就是在這種背景下,開始來談談如何進行產品選型(以可視化分析工具為例):
所謂產品選型,一般是指根據實際業務管理的需要,對硬件、軟件及所要用到的技術進行規格選擇。
本文中的產品選型特指公司因為技術實力、資質、市場環境等,對市場上的商業軟件產品進行功能、性能、價格、運維等方面進行綜合考量,并輸出相應的選型報告進行對選型結果進行總結匯報。
產品選型的目標:輸出調研過程分析、給出分析結果供管理層進行選型決策。
產品選型一般是按照以下四個步驟展開:
(以我們公司自助分析平臺為例)
1. 確定目標:選型的功能、性能、要達到的業務要求等
功能要求:可視化分析效率高、權限完善(支持行級數據權限);
性能要求:滿足5000人的訪問、并發量能夠達到500、查詢時效在20s以內;
業務要求:業務教育成本低、操作簡單、支持多種數據源(含手工數據);
2. 選擇競品:產品資質、業務接受度(一般選擇3-5個)
產品資質:可視化工具沒有這方面的要求,但之前做過發票、稅務系統需要有國家稅務局的資質才能對接稅局接口,所對接的稅局接口數量也是公司資質的體現;
業務接受度:業務人員對于產品的熟悉程度越高越好,因此選型的產品池中要有常用的powerBI、tableau等產品;
3、選型分析:需求匹配度、矩陣分析
需求匹配度:分析每個產品與1中所定的目標之間的匹配程度;
矩陣分析:從各個維度對選型列表中的產品進行對比,找出各自的優劣勢;
4. 提供選型建議:選型分析結論、實施建議
選型分析結論:一般選擇1-2個作為最優、次優選擇,并輸出選擇的原因;
實施建議:對于選型的結果給出實施建議,比如是否需要售前咨詢、是否需要定制開發、項目計劃如何安排等;
經過一系列分析之后會輸出選型報告,參考格式如下(也有PPT格式):
其中,“產品對比表”的分析是選型報告中最重要的部分,在可視化分析工具的選型案例中,我們主要考慮了以下因素:
其中,技術上最關鍵的考慮因素是數據權限的支撐、查詢效率的高低,數據權限的問題tableau本身支持是不太完善的,但是由于業內使用的人很多,因此能找到比較多的替代方案(關于tableau的數據權限后續會單獨分享);查詢效率方面tableau的優勢在于server服務器就是一個小型數據庫,通過提取之后就可以提高查詢效率,并且數據分析師自己就可以完成以上的操作。
業務上更加關心的是學習成本是不是很高,沒有接觸過的產品就會本能的抵觸。這種抵觸情緒其實也可以理解,畢竟新的東西需要花時間學習,推廣起來就比較慢。因此,技術這邊一開始選擇的FinBI方案(公司之前用過Finreport)就一直沒有被業務重視。
最后,在報價這一塊,一次性付高額費用的產品一般在公司內部都比較難以審批,按月付費的產品相對容易一些;而后期運維也是一個大問題,powerBI沒有作為最終選擇的主要原因也是因為這個是純產品一口價買賣,后期運維全靠自己解決。
基于以上的考慮,最終和業務討論的結果是選擇tableau作為可視化分析工具。
注意:這里需要再啰嗦一點,在選型的過程中業務是否能參與進來,很大程度上決定了選型的成敗。
由于業務的認可,因此在后期推廣自助分析平臺的時候比想象中要順利的多。而反觀之前在別的公司做的稅務系統的選型,雖然也做了大量的前期選型工作,但最終項目做的非常艱難,失敗原因主要有幾點:
1. 前期業務參與度不高,基于技術部的選型結果進行評估,因此后期出現了很多業務需求無法滿足的問題,一直在返工;
2. 對于產品價格過于敏感,在競標的時候首先就將價格高的產品拒之門外(如航天金稅),后來可選的產品范圍就非常小了;
3. 是否有同行業實施經驗非常重要。有些小公司雖然資質不完善、要價也不低,但是已經在同行規模更大的公司中成功實施了,但由于價格問題最終還是沒有選擇。而報價更低的這個公司很多則是抱著“用這個項目來樹立行業標桿”的目的,其實這個試錯的成本溢價早就超過了項目的實際支出。
本文由 @LinKiD 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協議
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