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本文筆者將圍繞數(shù)據(jù)的價值來看：數(shù)據(jù)對我們設(shè)計師到底有什么用，我們又應(yīng)該如何用？

全球矚目的新銳歷史學(xué)家尤瓦爾·赫拉利，曾在《未來簡史》中說：

在未來，大數(shù)據(jù)會接管一切，小到你的工作、身體和生活，大到公司的布局、發(fā)展和決策。普通人的想象會越來越不重要，重要的是那些想象力能夠超越“大數(shù)據(jù)”的人，能夠超越大數(shù)據(jù)的將成為“智神”，而被大數(shù)據(jù)掌握的則是“凡人”，親愛的讀者，你是想成為未來的“智神”還是“凡人”呢？

數(shù)據(jù)驅(qū)動，一直是設(shè)計領(lǐng)域以及各個設(shè)計部門倡導(dǎo)的口號。在數(shù)據(jù)驅(qū)動概念進(jìn)入設(shè)計師意識之前，用戶體驗一直是一個感性而難以度量的因素。隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動的廣泛運用，它的直接效力很快讓其在各大前沿的科技公司占據(jù)了一席之地，甚至是獨占鰲頭。

在一切皆可被數(shù)據(jù)化/量化的洪流之下，體驗驅(qū)動+數(shù)據(jù)驅(qū)動，也越來越成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)計部門倡導(dǎo)的口號。設(shè)計，從一開始的個人喜好、設(shè)計經(jīng)驗、用戶調(diào)研、設(shè)計原則、平臺規(guī)范，又插上了數(shù)據(jù)這一理性的得力翅膀。

然而，讓我吃驚的是，數(shù)據(jù)驅(qū)動倡導(dǎo)了這么多年，周圍還是有一些設(shè)計師，對于數(shù)據(jù)驅(qū)動渾然不覺——他們既不知道公司有些哪些數(shù)據(jù)平臺，也不知道產(chǎn)品有哪些數(shù)據(jù)埋點，對于主動量化自己的設(shè)計效果毫無意識。

任何理念，從倡導(dǎo)到執(zhí)行，中間都有一個漸進(jìn)過程，這確實是一道意識Gap。如果整個團(tuán)隊都秉承著數(shù)據(jù)驅(qū)動的設(shè)計理念，那么深處其中的每個成員，都會主動和被動的接觸到各種數(shù)據(jù)，在設(shè)計的過程中就會有意識的去獲取各種數(shù)據(jù)，以了解設(shè)計背景、輔助設(shè)計決策，驗證設(shè)計合理性。

在這樣的團(tuán)隊呆久了，每個設(shè)計師都萌生了一只數(shù)據(jù)之眼，會力求用數(shù)據(jù)來衡量設(shè)計、量化體驗，讓設(shè)計突破個人視野的狹隘，取得理性和感性的平衡。甚至?xí)忌弦欢ǖ摹皵?shù)據(jù)依賴癥”，沒有數(shù)據(jù)，總覺得自己看得不夠真切，不夠全面，擔(dān)心自己的偏見會帶歪設(shè)計的方向。

時代在發(fā)展，用戶在變化，連張小龍都說，我所說的可能都是錯的，在這樣瞬息萬變的市場和用戶環(huán)境中，這些設(shè)計師總是謹(jǐn)慎的看待自己的設(shè)計方案，利用數(shù)據(jù)給它們尋找更多的支點，讓其能夠在市場和用戶的雙重考驗中屹立不改。

對于另一些設(shè)計師，數(shù)據(jù)驅(qū)動，真的僅僅只是口號而已。對于他們來說，數(shù)據(jù)只不過是在最后總結(jié)設(shè)計成果時，臨時找產(chǎn)品或運營要來一大堆數(shù)據(jù)報告，從中篩選出跟設(shè)計相關(guān)的漂亮指標(biāo)，粘貼在自己的總結(jié)里，凸顯自己設(shè)計的含金量及高價值（不要問我怎么知道，我也是這么走過來的，偷笑）。至于究竟是什么導(dǎo)致了這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果，他們一概不問，也不太關(guān)心。（只不過，有的時候也會比較苦惱，因為產(chǎn)品運營里的數(shù)據(jù)可能過于宏觀，有時候很難找到合適的設(shè)計表達(dá)數(shù)據(jù)，但是總結(jié)匯報時間一過，新的設(shè)計任務(wù)一來，他們又把數(shù)據(jù)跟進(jìn)這件事忘之腦后了）

讀到這里，我不禁想問：親愛的讀者，你是哪種類型的設(shè)計師呢？是言必問“數(shù)據(jù)”，還是隨心而動，跟著自己的感覺經(jīng)驗走呢？

好了，言歸正傳，我們回到今天的主題，還是圍繞數(shù)據(jù)的價值來看，數(shù)據(jù)對我們設(shè)計師到底有什么用，我們又應(yīng)該如何用？

數(shù)據(jù)對于設(shè)計師的用途

數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計模型

根據(jù)【數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計模型】（作者根據(jù)自己對數(shù)據(jù)的理解和使用自行歸納的，歡迎大家一起探討~~），在不同設(shè)計階段，數(shù)據(jù)對設(shè)計師的啟發(fā)，我將其歸納為以下三點：

1. 洞察用戶行為，發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題
2. 提供科學(xué)依據(jù)，輔助設(shè)計決策
3. 驗證設(shè)計假設(shè)，評估設(shè)計效果。

下面，我們通過幾個具體的案例來理解一下數(shù)據(jù)分析的用途。

1. 洞察用戶行為，發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題

“你不是用戶”、“用戶會撒謊”、“不要看他們說什么，而要看他們做什么”……這些客觀的言論，時刻都在提醒我們，不要主觀臆測，而要深入洞察用戶的行為。

在洞察用戶方面，我們有很多渠道。但是，嚴(yán)格意義上來說，任何可以被用戶感知到的渠道，其實都會在潛意識里改變用戶的行為，讓他做出一些有傾向性甚至刻意的行為，只有當(dāng)用戶完全處于放松和習(xí)慣的環(huán)境下，他們才會表現(xiàn)出真實的行為——在各種干擾因素下進(jìn)行隨意或者滿足即可的探索。

而用戶行為數(shù)據(jù)，就是這樣一種反映用戶本真的三棱鏡。在本文，我將用戶行為數(shù)據(jù)分為整體用戶行為分布和個體用戶行為路徑兩類。

整體用戶行為分布，指的是將用戶操作按照轉(zhuǎn)化漏斗的深度，進(jìn)行逐級分支的呈現(xiàn)，通過整體用戶行為分布圖，可以清楚的了解每個頁面的功能轉(zhuǎn)化率，及最終任務(wù)的完成率。利用這些數(shù)據(jù)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)用戶看重的功能（轉(zhuǎn)化率高），折射出設(shè)計存的問題（完成率低），從而找到設(shè)計優(yōu)化的優(yōu)先級。（秉著為大多數(shù)用戶設(shè)計的原則，一般情況下越多用戶遭遇的問題，優(yōu)先級越高）

舉一個最近數(shù)據(jù)幫助我發(fā)現(xiàn)問題的例子：

前幾天，我做搜索的數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)65.32%的搜索，都來自首頁搜索框。然而，數(shù)據(jù)顯示，用戶啟動瀏覽器時，其實有59.32%的情況是停留在非首頁。但非首頁的搜索發(fā)起率只有24.35%。

從這里看出，有34.97%的用戶都是通過返回首頁再發(fā)起搜索的，這對于我的搜索目標(biāo)“一鍵搜索，一鍵結(jié)果”而言，顯示是不符合的。從而也反映出在非首頁中，我們的地址欄輸入框并未起到引導(dǎo)用戶輸入的目的。有了這個數(shù)據(jù)洞察，就指引我們要在非首頁強調(diào)地址欄的搜索屬性，讓用戶在任何網(wǎng)頁都可以直接發(fā)起搜索，而不一定要回到首頁。

啟動和搜索的整體用戶行為分布

除了整體用戶行為分布，我們還可以分析單個用戶的行為路徑，它可以很好的再現(xiàn)某一個用戶的真實行為。之前在滴滴的時候產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常用這種方式來還原并講述用戶故事，讓我們感受到一個真實用戶的困擾和驚喜。

通過用戶行為路徑，我們可以看到用戶在時間軸上的操作及狀態(tài)的變化，就像上帝之眼一樣回顧單個用戶的操作路徑，了解：他在哪個頁面做了較長的停留，操作了哪些元素？在任務(wù)路徑上進(jìn)行了哪些操作上的反復(fù)，以此來推測我們在哪些頁面上的操作設(shè)計得不夠醒目? 哪些元素傳達(dá)的涵義不夠明確? 哪些結(jié)果未能滿足用戶的訴求，哪些任務(wù)對于用戶來說不夠便捷?當(dāng)我們透過數(shù)據(jù)“看”到用戶的迷茫？

看到他們并不能像我們期待的那樣使用產(chǎn)品時，我們就會產(chǎn)生更強的動力去改進(jìn)我們的產(chǎn)品。

2. 提供科學(xué)依據(jù)，輔助設(shè)計決策

數(shù)據(jù)輔助設(shè)計決策的例子就數(shù)不勝數(shù)了，比如：在一系列功能中，哪些功能用戶操作頻度最高，在設(shè)計的時候，我們就需要把最重要的功能設(shè)計得最突出，確保所有用戶可以根據(jù)習(xí)慣的視覺流或者視覺掃描定位到它。同時再結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo)、用戶認(rèn)知、用戶操作成本等綜合因素確定設(shè)計。

點擊數(shù)據(jù)輔助設(shè)計決策

比如：我們在做菜單欄的功能布局時，到底哪些功能應(yīng)該放置在前面，哪些功能應(yīng)該放置在中間，哪些功能應(yīng)該放置在最后，如果沒有數(shù)據(jù)決策，那就只能根據(jù)產(chǎn)品團(tuán)隊的喜好和經(jīng)驗拍腦袋了。但有了上述使用率數(shù)據(jù)以后，再結(jié)合我們的產(chǎn)品目標(biāo)及設(shè)計法則，就很容易做出正確的設(shè)計決策。

上圖中最終的設(shè)計布局，就用到了以下設(shè)計依據(jù)：

1. 書簽是用戶主動使用率最高的功能，所以放置在第一位，方便查找和操作。
2. 下載及視頻使用率分別是第一、第三（因為有小紅點提醒），且是我們的主打功能，功能之間也有一定的相似性，所以并列放置在后。
3. 主題因為有提醒（new），所以點擊率高，進(jìn)入后的轉(zhuǎn)化率折半，后續(xù)看情況，如果有更重要的功能可以考慮收到工具里（考慮擴展性）。
4. 考慮到添加書簽和書簽的相關(guān)性，所以將二者縱向就近放置。
5. 考慮到隱私模式的相對高頻且隱私模式的可見性，所以將其保留在一級菜單。
6. 因為后面功能的長尾性，考慮功能性質(zhì)，將部分收納進(jìn)工具箱，考慮到功能可見性，將他們以小圖標(biāo)形式呈現(xiàn)，方便用戶快速找到。（分享和反饋，考慮到產(chǎn)品運營的需求，做了單獨的布局設(shè)計，并未完全按照使用率排布）
7. 根據(jù)古騰堡法則，將操作相對獨立，且操作頻度較高的刷新放在右下角，方便用戶注意且點擊。

3. 驗證設(shè)計假設(shè)，評估設(shè)計效果

每次設(shè)計之前，我們其實都會有一個預(yù)期指標(biāo)，我們會預(yù)估設(shè)計上線后，預(yù)期指標(biāo)會有多大的變化。

當(dāng)設(shè)計上線之后，我們就會提取對應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，看數(shù)據(jù)的結(jié)果是否達(dá)到我們的預(yù)期。如果達(dá)到預(yù)期，說明我們的設(shè)計是有效的，如果未達(dá)到預(yù)期，就需要從需求滿足度到設(shè)計/研發(fā)完成度的全路徑去拆解，到底問題在哪里？從而發(fā)起新一輪的數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計。

舉一個UI調(diào)整對用戶行為數(shù)據(jù)影響的例子：

搜索引擎品牌外顯設(shè)計

在我們的外銷瀏覽器首頁（如上圖左所示），搜索框下方有兩排名站，其中Google站點的點擊率遙遙領(lǐng)先。

我們站在用戶目標(biāo)的角度來看，用戶不管是點擊google站點，還是點擊頂部的搜索框，其實都是為了發(fā)起搜索。如果用戶點擊Google站點，會進(jìn)入到Google首頁，需要再次點擊google搜索框才能發(fā)起搜索，相對于直接在我們首頁點擊搜索框而言，操作路徑會更長一些。

基于此，我們提出一個假設(shè)：如果我們把搜索框中的搜索圖標(biāo)換成Google的logo，應(yīng)該會吸引一部分Google搜索的用戶從Google站點轉(zhuǎn)移至我們的搜索框，從而提升搜索框的轉(zhuǎn)化率。

基于此，我們做了上圖右所示方案。

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：確實如我們所料，添加Google品牌logo后的搜索框，轉(zhuǎn)化率相比之前版本提升了10.51%，而且人均點擊次數(shù)也提升了5.23%?？紤]到用戶習(xí)慣的延續(xù)性問題，我們會繼續(xù)監(jiān)控這兩個數(shù)據(jù)指標(biāo)，看是否會有越來越多的用戶從Google名站遷移至搜索框。

我們應(yīng)該如何用數(shù)據(jù)

為什么做這個功能/設(shè)計？收益是什么？當(dāng)前數(shù)據(jù)怎樣？做完數(shù)據(jù)會有怎樣的變化？在開始每一項具體的設(shè)計之前，我們需要明確每個需求的目的（用戶訴求）和我們的目標(biāo)（產(chǎn)品價值/商業(yè)價值），從而更加理性的看待每一個需求。

數(shù)據(jù)指標(biāo)，能讓我們擺脫個人的偏見，站在相對客觀的角度對需求和設(shè)計進(jìn)行分析。在vivo，我們需求評審時，會有一個需求價值分值介紹，包括用戶價值、商業(yè)價值和業(yè)務(wù)價值。它讓每一個需求提出者都要多維思考，從各個角度審視需求的合理性，并預(yù)估相應(yīng)的預(yù)期指標(biāo)，秉著為結(jié)果（長遠(yuǎn)目標(biāo)）負(fù)責(zé)的態(tài)度開始設(shè)計。

下面來說一說，設(shè)計師接觸數(shù)據(jù)的三步曲，從認(rèn)識數(shù)據(jù)（明確設(shè)計目標(biāo)，確認(rèn)核心指標(biāo)），到使用數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)分析，助力設(shè)計），再到深度定制（查漏補缺，完善數(shù)據(jù)源）。

設(shè)計師接觸數(shù)據(jù)三步曲

數(shù)據(jù)使用和數(shù)據(jù)定制，不同人不同階段來看，先后順序是不一樣的。從流程上來說，必須先定制數(shù)據(jù)，才能夠使用數(shù)據(jù)，我這里之所以把定制數(shù)據(jù)放在使用數(shù)據(jù)之后，是因為設(shè)計師通常不是一開始的數(shù)據(jù)定制人。只有當(dāng)我們真正踐行了數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計的工作之后，我們才能真正意識到數(shù)據(jù)的價值和數(shù)據(jù)的缺失，從而提出深度的設(shè)計數(shù)據(jù)定制需求。

1. 明確設(shè)計目標(biāo)，確認(rèn)核心指標(biāo)

這是設(shè)計的原點（參見上文中【數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計模型】），設(shè)計最終是為用戶和產(chǎn)品服務(wù)的。

我們的設(shè)計到底能為用戶和產(chǎn)品帶來什么價值？方向明確，設(shè)計過程中才不會走錯路，繞遠(yuǎn)路。之前在滴滴時，有一位設(shè)計前輩的話，一直讓我銘記于心：我們只有服務(wù)好了內(nèi)部用戶，才能真正實現(xiàn)為用戶設(shè)計的初心。

我相信每個設(shè)計師入行之初，都懷揣著“以用戶為中心，為最終用戶創(chuàng)造價值”的初心，把自己當(dāng)做是用戶體驗的代言人。隨著我們在項目中磨合歷練，我們會對設(shè)計的出發(fā)點——尋找用戶需求、商業(yè)持續(xù)性、技術(shù)可行性三者的交叉點展開設(shè)計”，會有越來越多深刻的理解。

設(shè)計出發(fā)點

我們在盡可能給用戶帶來更多價值，更好體驗的同時，也要盡可能的滿足業(yè)務(wù)和商業(yè)訴求，這樣我們的設(shè)計才能得到團(tuán)隊的支持——有上線之日，才能有服務(wù)最終用戶的機會。多了解產(chǎn)品運營的核心指標(biāo)，有助于我們站在更多維度上思考，決策，于眼前可以讓我們的設(shè)計方案更容易通過，于長遠(yuǎn)，則有利于設(shè)計師專業(yè)影響力的塑造和傳播。

一般來說，產(chǎn)品的核心指標(biāo)都是比較固化的，常見的核心指標(biāo)包括：日活率、轉(zhuǎn)化率、使用頻次、使用時長等。

日常功能和設(shè)計的迭代，都是在追求具體數(shù)值的不斷提升，當(dāng)有新業(yè)務(wù)加入或者產(chǎn)品準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型時，才會涉及到核心指標(biāo)的變更。了解和銘記核心指標(biāo)是團(tuán)隊每個成員都應(yīng)該做的事情，哪怕你并不會進(jìn)入到數(shù)據(jù)使用的后兩個階段。

2. 查漏補缺，確保有據(jù)可查

這是數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計的基石，巧婦難為無米之炊，沒有數(shù)據(jù)來源，整個數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計模型都是泡影，而這又恰好是設(shè)計師最容易忽視的一個環(huán)節(jié)。

一般情況下，埋點整理工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的，埋點表也比較專業(yè)，如果沒有和數(shù)據(jù)產(chǎn)品溝通過埋點設(shè)計規(guī)則，可能設(shè)計師都看不懂埋點表，更別說查漏補缺發(fā)現(xiàn)其中的問題了。（每個公司的埋點規(guī)則及表達(dá)也不太一樣，這個可以和具體的埋點負(fù)責(zé)人溝通一下，了解了埋點表的設(shè)計與表達(dá)方式，讓你更容易邁進(jìn)數(shù)據(jù)分析的門檻，否則你可能就永遠(yuǎn)被攔在門外）。

數(shù)據(jù)埋點整理，通常都是產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)的事，一般詳細(xì)PRD完成以后就會進(jìn)行，以此來檢驗功能上線后的效果。但是，產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)心的埋點更宏觀，更傾向于前面提到的核心指標(biāo)，而設(shè)計師關(guān)心的更多的是用戶行為數(shù)據(jù)，會更細(xì)致全面。如果這一步?jīng)]有及時跟進(jìn)，后面的數(shù)據(jù)驗證和迭代就很有可能無據(jù)可依。

設(shè)計師常用的埋點，有兩大類別：動作埋點和狀態(tài)埋點。

動作埋點比較好理解，就是用戶可以操作的元素的埋點。這是我們計算轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)，對于界面上可見的可以操作的元素進(jìn)行埋點，這是比較容易做到的。

值得提醒的是：有些元素因為在常態(tài)下不會顯示，所以它的曝光和點擊數(shù)據(jù)就容易被忽視，設(shè)計師需要確認(rèn)這些在設(shè)計時隱藏/折疊，以及特殊狀態(tài)下出現(xiàn)的內(nèi)容埋點的必要性。

狀態(tài)埋點相對而言，比較容易被大家忽視，如果一個元素在操作前或操作后有多種顯示狀態(tài)，不同的狀態(tài)會導(dǎo)致操作的后續(xù)反饋有所不同，那么就有可能要細(xì)分狀態(tài)埋點。

其實，這些狀態(tài)設(shè)計師在做設(shè)計方案的時候都已經(jīng)考慮過了，只不過在埋點設(shè)計時，我們需要考慮是否把把這些分支狀態(tài)對應(yīng)到埋點上而已（我這里用了埋點設(shè)計，是希望設(shè)計師把埋點也當(dāng)做設(shè)計的一部分，這樣會懷著更專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待埋點）。

3. 數(shù)據(jù)分析，助力設(shè)計

數(shù)據(jù)分析，在數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計的各個階段都會進(jìn)行（參考前面的【數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計模型】），只是不同階段我們的關(guān)注點不同，分析的數(shù)據(jù)也不同，它會貫穿在我們的整個設(shè)計流程中。

在數(shù)據(jù)驗證階段，一般產(chǎn)品上線前，都會有一周左右的灰度時間，項目成員在灰度期間，就會密切跟蹤數(shù)據(jù)埋點，看是否達(dá)到預(yù)期值，而且也會關(guān)注產(chǎn)品對核心指標(biāo)的影響。

通常情況下下，只要是對核心指標(biāo)有正向促進(jìn)作用的，即使沒有達(dá)到預(yù)期的指標(biāo)數(shù)值，也是可以通過灰度的，畢竟用戶發(fā)現(xiàn)和使用新的功能和設(shè)計都需要一定的學(xué)習(xí)成本，如果有必要，可以通過加長灰度時間或者在正式上線之后做一個長期的跟蹤。

具體數(shù)據(jù)分析時，要注意區(qū)分版本和日期，否則可能會發(fā)現(xiàn)上線前后數(shù)據(jù)沒什么變化，那是因為不管是灰度數(shù)據(jù)還是剛上線的數(shù)據(jù)，用戶量相對于大盤來說都比較小。如果取錯了分母，當(dāng)然會導(dǎo)致對應(yīng)的數(shù)據(jù)變化不明顯。所以，提取數(shù)據(jù)的時候要注意區(qū)分版本，同時注意時間，分析數(shù)據(jù)變化趨勢是否朝預(yù)定的預(yù)期值方向在發(fā)展。

數(shù)據(jù)分析成本這塊，不同的公司千差萬別。大公司往往有自己的數(shù)據(jù)后臺，而且會將數(shù)據(jù)做成可定制的可視化報表，想看哪塊可能只需要簡單的動動鼠標(biāo)，就可以得到自己可以看得懂的數(shù)據(jù)圖標(biāo)，方便又省心（這也是設(shè)計的力量，幫助大家節(jié)約數(shù)據(jù)獲取和數(shù)據(jù)認(rèn)知的成本）。如果你有幸在這樣的大公司，那恭喜你，你擁有天然的數(shù)據(jù)資源，可以比別人更便捷的取得數(shù)據(jù)的支持。

當(dāng)你新進(jìn)入一個公司時，不妨多問問你的導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)或其他同事，看看大家常用的數(shù)據(jù)資源有哪些？

通常情況下，設(shè)計師關(guān)注的數(shù)據(jù)會比較相似，如果其他設(shè)計師已經(jīng)有數(shù)據(jù)分析的習(xí)慣，你可以通過交流快速的獲取到這些數(shù)據(jù)資源。有的設(shè)計小組做的比較貼心，會將常用的數(shù)據(jù)報表鏈接整理出來，這樣你只需要申請一個權(quán)限，就可以方便的查看已有的數(shù)據(jù)。但如果你發(fā)現(xiàn)設(shè)計組并沒有人主動關(guān)心數(shù)據(jù)，也不要氣餒，也許你就是命中注定的組內(nèi)第一個數(shù)據(jù)分析設(shè)計師。

你可以先和產(chǎn)品運營同學(xué)聊聊，看看公司有哪些數(shù)據(jù)平臺可以為你所用，先了解有什么?核心指標(biāo)是什么？再結(jié)合你的設(shè)計，做好數(shù)據(jù)規(guī)劃，把缺失的數(shù)據(jù)整理出來，再補充上，為下一步的數(shù)據(jù)分析打好地基。

除了數(shù)據(jù)后臺的自動報表，你還可以借助他人的力量，他們就是公司的數(shù)據(jù)分析師。把你的需求清楚細(xì)致的表達(dá)給他們，先說明你的分析目標(biāo)，再表達(dá)你的數(shù)據(jù)需求。

經(jīng)驗豐富的他們，也許可以給你提供一些現(xiàn)成的數(shù)據(jù)，讓你直接可以做出設(shè)計決策。或者可以幫助你細(xì)化你的數(shù)據(jù)需求，讓你的數(shù)據(jù)和你的分析目標(biāo)更加的合拍。最后，他們還可以給你提供可視化的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，讓你一目了然的獲得數(shù)據(jù)結(jié)論，省去數(shù)據(jù)分析繁瑣工作。和數(shù)據(jù)分析師建立親密的合作關(guān)系，可以讓你在數(shù)據(jù)分析的路上走得更快更輕松。

最后的力量來自于你自己，你可以在數(shù)據(jù)后臺中查詢到一些沒有做成報表的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出來，自己用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行分析。分析工具這塊說來慚愧，我雖然常用，但并不擅長，僅僅止步于Excel的透視表，會做一些最基礎(chǔ)的交叉數(shù)據(jù)分析和轉(zhuǎn)化率分析。如果你想學(xué)，分分鐘可以趕超我。

根據(jù)我自己的經(jīng)驗來說，一個簡單的透視表就能滿足大多數(shù)數(shù)據(jù)分布和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化率的分析工作，大多數(shù)時候也夠用了，所以也一直沒有動力深入學(xué)習(xí)。偶爾使用一些復(fù)雜點的公式，也因為低頻，所以經(jīng)常用完就忘，下次還得再求助百度或者數(shù)據(jù)分析師。所以，我認(rèn)為數(shù)據(jù)分析工具這塊，能滿足你自己最常用的分析需求就好，其他低頻復(fù)雜的分析需求，還是建議你求助于數(shù)據(jù)分析師，畢竟術(shù)業(yè)有專攻，我們可以把更多的精力放在設(shè)計方案的思考上。

講了這么多，其實對于設(shè)計師來說，用什么工具分析數(shù)據(jù)并不重要，是不是設(shè)計師自己在分析數(shù)據(jù)也不太重要。重要的還是在整個設(shè)計過程中，設(shè)計師都要有數(shù)據(jù)思維，要時刻以核心指標(biāo)為導(dǎo)向，以用戶行為數(shù)據(jù)為參考，校正自己的設(shè)計方向，迭代自己的設(shè)計方案，并參與到數(shù)據(jù)建設(shè)的流程中去，把設(shè)計與數(shù)據(jù)更好的結(jié)合起來，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計成為可能。

談了這么多數(shù)據(jù)分析的例子和經(jīng)驗，其實心里還是有點虛，畢竟在整個項目團(tuán)隊中，設(shè)計師對數(shù)據(jù)分析并不是最關(guān)注和最擅長的，如有不妥之處，歡迎大家批評指正~~

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