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數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)（3）：設(shè)計(jì)思維下的可視化設(shè)計(jì)流程

Nemo

2019-08-18

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15 分鐘

在上一篇文章《數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)（2）：可視化設(shè)計(jì)原則》中，提出了八大設(shè)計(jì)原則指導(dǎo)數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)。這篇文章，我將與大家分享如何用設(shè)計(jì)思維的流程共創(chuàng)數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)。（PS：此文討論的數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)主要以大屏為展示載體，不考慮其他特殊載體）

一、數(shù)據(jù)可視化現(xiàn)狀

當(dāng)今市面上的數(shù)據(jù)可視化工具和開源組件庫應(yīng)接不暇，以阿里DataV、騰訊云圖、百度sugar為代表的數(shù)據(jù)可視化大屏工具，致力于一站式搭建專業(yè)水準(zhǔn)的可視化大屏應(yīng)用，并且可以滿足不同業(yè)務(wù)需求，極大地提高了數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)的效率。

不管是利用數(shù)據(jù)可視化工具一站式設(shè)計(jì)開發(fā)，還是傳統(tǒng)的定制化開發(fā)流程（分析數(shù)據(jù)→交互&視覺設(shè)計(jì)師編碼可視化→實(shí)現(xiàn)算法和交互→測試、上線），從需求研究、分析數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)的整個流程與方法是可以固化的。

優(yōu)秀的數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)是一個創(chuàng)新的過程，將共創(chuàng)為核心的設(shè)計(jì)思維作為基礎(chǔ)，結(jié)合數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)實(shí)踐，可固化一套相對科學(xué)的設(shè)計(jì)流程。

下圖是市面上數(shù)據(jù)可視化服務(wù)供應(yīng)商、組件庫、大屏工具、BI工具的匯總。

二、用設(shè)計(jì)思維的流程共創(chuàng)數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)

在系列文章開篇《數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)（1）：情感化設(shè)計(jì)指導(dǎo)可視化設(shè)計(jì)理念》中筆者就曾寫道：數(shù)據(jù)可視化的實(shí)質(zhì)就是用數(shù)據(jù)講故事。從利用數(shù)據(jù)講故事的維度，結(jié)合設(shè)計(jì)思維固化形成一套可視化設(shè)計(jì)流程。此流程將數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)大致分為三大階段：故事刻畫階段、可視化編碼階段、評估&優(yōu)化階段。

數(shù)據(jù)可視化與設(shè)計(jì)思維模型

三、可視化設(shè)計(jì)思維——流程1：Discover 發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)階段是收集的過程，緊密聯(lián)系用戶，收集真實(shí)的需求，收集需要可視化的數(shù)據(jù)，從用戶與數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。

1. 發(fā)現(xiàn)用戶

用戶是數(shù)據(jù)可視化的受眾，對于大多數(shù)的數(shù)據(jù)可視化大屏（尤其是政企單位），設(shè)計(jì)受眾往往分為各種角色的領(lǐng)導(dǎo)和一線工作人員。因此，如何滿足各種利益相關(guān)者的需求，成為發(fā)現(xiàn)用戶階段需解決的關(guān)鍵問題。遵循以人為本的理念，與利益相關(guān)者相處大量的時間，通過觀察、實(shí)地調(diào)研、用戶訪談等方式，了解用戶日常工作流程、工作場景涉及到的數(shù)據(jù)，捕獲利益相關(guān)者的真實(shí)痛點(diǎn)和訴求，為構(gòu)建可視化故事做準(zhǔn)備。

2. 發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)是可視化的對象，數(shù)據(jù)可視化并不是簡單的數(shù)據(jù)圖表的羅列，更是要發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的規(guī)律、態(tài)勢、問題、結(jié)論等。每個領(lǐng)域通常都有自己的詞匯表來描述其數(shù)據(jù)和問題，不同的數(shù)據(jù)狀況與數(shù)據(jù)組合的寓意不同，數(shù)據(jù)背后隱藏的問題也都不盡相同。

數(shù)據(jù)源本身也可能會存在問題，許多設(shè)計(jì)師跳過專業(yè)的分析手段，根據(jù)未經(jīng)驗(yàn)證的數(shù)據(jù)或假設(shè)，立即進(jìn)入可視編碼階段，可視化結(jié)果會產(chǎn)生偏差。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的過程還可以驗(yàn)證數(shù)據(jù)是否可信，數(shù)據(jù)里是否存在業(yè)務(wù)概念性、邏輯性的問題。利用數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘的手段，分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)集的意義與數(shù)據(jù)背后隱藏的問題，驗(yàn)證之前的結(jié)論、假想，通過可視化的方式形象地展示。

3. 發(fā)現(xiàn)問題

洞悉用戶，可以發(fā)現(xiàn)一些用戶關(guān)注的核心問題和解決問題的方式。通過數(shù)據(jù)處理、分析與挖掘，可以驗(yàn)證之前的假設(shè)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)集隱藏的特征與問題。將有價(jià)值的問題收集起來，準(zhǔn)備進(jìn)入Define階段。

四、可視化設(shè)計(jì)思維——流程2：Define 定義

定義階段側(cè)重于找準(zhǔn)問題，找準(zhǔn)問題才能正確地構(gòu)建可視化故事。根據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶階段得到的用戶關(guān)注的核心問題，結(jié)合發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)階段得到的數(shù)據(jù)背后隱藏的問題，選擇合適的視角與視圖，構(gòu)建兼顧每個利益相關(guān)者的可視化故事腳本，闡述數(shù)據(jù)可視化故事。

1. 定義問題

發(fā)現(xiàn)用戶階段的問題往往是用戶工作場景中的痛點(diǎn)產(chǎn)生的，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)階段的問題往往是數(shù)據(jù)背后隱藏的問題。解決數(shù)據(jù)本身的問題會緩解用戶痛點(diǎn)，數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)性或預(yù)測性的規(guī)律也會給解決用戶問題提供方向。將發(fā)現(xiàn)階段的問題收集起來，歸納分析，最終確定數(shù)據(jù)可視化需要反映或解決的核心問題。

2. 定義視角&視圖

定義了可視化問題，也就意味著確定了探索數(shù)據(jù)的主線，即可視化視角。接下來定義視圖，相當(dāng)于構(gòu)建可視化故事的每個章節(jié)及數(shù)據(jù)可視化的內(nèi)容，通過不同的視圖表現(xiàn)可視化故事的情節(jié)，讓數(shù)據(jù)對故事的敘述層層遞進(jìn)。

3. 定義故事

最后，根據(jù)問題、視角、視圖，確定數(shù)據(jù)可視化的全流程（即數(shù)據(jù)展示的順序，數(shù)據(jù)內(nèi)容，闡述的道理或規(guī)律，如何利用規(guī)律獲得啟示與幫助），形成可視化敘事的故事腳本。

五、可視化設(shè)計(jì)思維——流程3：Concept Design 概念設(shè)計(jì)

概念設(shè)計(jì)的過程是一個思維共創(chuàng)的過程，優(yōu)秀的可視化設(shè)計(jì)是創(chuàng)造性的產(chǎn)物。因此，共創(chuàng)的概念設(shè)計(jì)是可視化設(shè)計(jì)思維的核心。通過頭腦風(fēng)暴、卡片分類、Workshop的形式，將不同領(lǐng)域、不同專業(yè)的人聚合起來，發(fā)散思維、集思廣益，共創(chuàng)數(shù)據(jù)可視化解決方案。

1. 共創(chuàng)設(shè)計(jì)風(fēng)格

為了讓可視化產(chǎn)品在眾多競品中脫穎而出，可以從可視化產(chǎn)品功能、用戶、愿景三個維度發(fā)散，通過腦暴窮舉、分類去重、提煉聚類的流程，提煉出設(shè)計(jì)風(fēng)格的關(guān)鍵詞，共創(chuàng)得出可視化設(shè)計(jì)風(fēng)格。

下面以一款數(shù)據(jù)治理產(chǎn)品在業(yè)務(wù)實(shí)踐中應(yīng)用的可視化大屏為例，提煉出的可視化設(shè)計(jì)風(fēng)格的關(guān)鍵詞為：高效、直觀、智能，塑造符合用戶心理預(yù)期和可視化定位的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

提煉數(shù)據(jù)&用戶需求，匯聚共創(chuàng)可視化設(shè)計(jì)風(fēng)格

2. 共創(chuàng)解決方案

共創(chuàng)確定了可視化設(shè)計(jì)風(fēng)格后，根據(jù)設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞共創(chuàng)可視化設(shè)計(jì)解決方案。在構(gòu)思解決方案時，團(tuán)隊(duì)共同發(fā)散思維，盡可能多的獲得創(chuàng)新想法或解決方案。在此階段，可以將技術(shù)實(shí)現(xiàn)等限制性因素置于一旁，專注于創(chuàng)造合理的、符合設(shè)計(jì)風(fēng)格的解決方案。

通過Workshop的形式探討各種想法，借助便利貼或者粗略的草圖幫助自己快速記錄創(chuàng)意方案，多維度評判和分析解決方案，篩選相關(guān)方案并做調(diào)整與重組，最終共創(chuàng)出最佳可視化解決方案。

?草圖快速記錄創(chuàng)意/多維度評判和分析/調(diào)整與重組方案

六、可視化設(shè)計(jì)思維——流程4：Prototype 原型設(shè)計(jì)

原型設(shè)計(jì)過程是執(zhí)行階段，將此前發(fā)現(xiàn)、定義、概念設(shè)計(jì)階段形成的抽象的概念具象化。原型設(shè)計(jì)是可視化編碼層最重要的一環(huán)，如何用最適宜的視覺通道編碼數(shù)據(jù)是原型設(shè)計(jì)需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。原型設(shè)計(jì)的輸出直接面向設(shè)計(jì)受眾，可視化編碼階段需要考慮如何更好地提升用戶與數(shù)據(jù)可視化之間的互動體驗(yàn)。從人的感官入手，立足于眼見，耳聞，心感三個層次開展原型設(shè)計(jì)，讓數(shù)據(jù)可視化富有感官沖擊力。

1. 眼見：視覺是獲取信息最重要的通道

（1）信息展示與交互

信息展示與交互方面的設(shè)計(jì)需要做如下操作：

（a）根據(jù)不同可視化視圖所需要傳達(dá)的信息主次關(guān)系，確定可視化設(shè)計(jì)布局和信息密度；

（b）根據(jù)數(shù)據(jù)的展示目的，確定合適的可視化圖表和視覺通道；

（c）根據(jù)設(shè)計(jì)受眾的心智模型，選擇合適的可視化隱喻，降低認(rèn)知門檻。

（d）根據(jù)信息主次與可視化故事的敘述，選用合適的人機(jī)互動方式。

（2）精致的視覺編碼

針對概念設(shè)計(jì)階段共創(chuàng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，編碼視覺信息，包括布局、元素的大小、樣式、色彩等。在此基礎(chǔ)上，合理增加微交互動效，使可視化信息更加吸引眼球。

2. 耳聞：聽覺作為視覺獲取信息通道的補(bǔ)充

在數(shù)據(jù)可視化設(shè)計(jì)中，增加聲音元素作為串聯(lián)可視化故事的機(jī)制，可以降低觀賞者的認(rèn)知門檻。交互過程中符合可視化故事主題的聲音反饋，對調(diào)動觀眾情緒起重要的輔助作用。

3. 心感：感知與認(rèn)知相互作用

在感知層面，眼見與耳聞層面的設(shè)計(jì)讓觀賞者獲取可視化信息。通過數(shù)據(jù)可視化講故事的能力來調(diào)動觀賞者的情緒，通過可視化隱喻、精致的視覺編碼與微動效，讓觀賞者產(chǎn)生情感上的共鳴。在認(rèn)知層面，可視化故事的內(nèi)涵需要緊扣觀賞者的關(guān)注點(diǎn)，并能夠引導(dǎo)用戶獲得因果分析、規(guī)律總結(jié)等方面的知識。