你需要掌握的產品分析方法:排位分析

0 評論 9240 瀏覽 33 收藏 12 分鐘

排位分析是一種非常好的產品分析方法,能幫助我們窺視產品背后的設計者思想。本文作者對排位分析進行了系統的介紹,供大家學習。

學習產品最常用的方法是什么?對已有產品進行分析,通過分析反推設計者的思想,從而對這種設計方法進行學習。

這篇文章就給大家分享一個關于產品分析的實用方法,也是我經常使用的一個方法:排位分析。

一、排位分析法

這是一種適用于可視化產品的分析方法,我們在可視化產品設計時,會羅列許多相關聯的參數,再對這些參數進行篩選,這決定了哪些參數被呈現在當前頁面,哪些參數在其他頁面呈現,以及哪些參數最終被舍棄。

確定了頁面要呈現的參數以后,就需要給這些參數賦予最終的價值,有的參數很重要,我們就會給一個比較高的視覺權重,有的參數不那么重要,就會給他一個比較弱的視覺權重。

表現的結果,就是誰在第一屏幕,誰在第二屏幕,誰在上面,誰在下面,誰大一點,誰小一點。

排位分析法,是根據參數的視覺表現權重,反推出參數價值高低的一種分析方法。

在A方案當中,圖片被賦予了更高的視覺權重,其排位便是圖片>文本,而在B方案中,文本內容被賦予了更高的視覺權重,其排位便是文本>圖片。

A方案:

  • 圖片占據的視覺空間大于文本的視覺空間,
  • 圖片在文本的上方(由上至下的閱讀順序)

B方案:

  • 文本占據的視覺空間大于圖片的視覺空間,
  • 文本位于圖片的左方(從左往右的閱讀順序)

通過參數與參數之間的排位,我們就能推測出該產品幕后設計團隊的思想以及價值觀,甚至可以對其數據結果進行一定意義的推測。

資訊類產品通常采用B方案,以內容標題吸引讀者,因為圖片無法準確表達出文章的含義,而A方案通常用于社區,社交,電商類等產品,更多的是依靠圖片來吸引用戶的注意力。

如果我們發現資訊類產品大量使用了A方案,又或者社區類產品大量使用了B方案,這就是值得留意的一個細節了,要么是設計者有特殊的考慮,要么就是設計者“張冠李戴”了。

二、“框架”排位

排位分析法是針對視覺表現的一種分析方法,不僅僅是參數與參數之間存在視覺權重的差異,由多個參數構成的框架與框架之間也存在視覺權重差異。

當頁面存在較多參數時,為了降低用戶的閱讀成本,給到用戶更好的信息結構,通常會將多個有較強關聯性的參數置于一個框架,在視覺設計時,就會先對框架進行設計,哪個框架先呈現給用戶,哪個框架后呈現給用戶。

這就是給內容框架賦予了不同的視覺權重,通過對框架視覺權重的分析,也可以構造出“排位”。

電商的商品詳情頁,就是一個參數非常多的頁面,設計者通常會劃分出“頭部”,“活動”,“保障”,“基礎信息(選擇+參數)”,“評價”,“店鋪”,“商品詳情”,“推薦商品”……

圖片太長,這里就不截圖了,你可以打開淘寶點開看看。

站在視覺權限的角度,設計者賦予了這些框架一個排位順序,“頭部>活動>保障>基礎信息>評價>店鋪>商品詳情>推薦商品”。

我們通過框架的排位,可以解讀出設計者的價值觀。

設計者認為店鋪的信息比商品信息更重要,一個好的店鋪形象,較高的店鋪等級能夠有效的促進消費者的購物行為,所以店鋪的排位比商品詳情的排位更高。

設計者認為給到消費者承諾保障比商品的詳情更重要,在消費者購買之前,給到一種安全可靠的承諾,能抵消一部分消費者的購買顧慮,消費者可以帶著“7天無理由退貨”,“假一賠十”,“30天質?!边@樣的定心丸,愉快的瀏覽商品詳情,而不是在了解商品以后,再去思考“商品是否可信任”。

當我們試圖將這些框架更改順序,就更能感覺到“排位”所傳達的設計者思想。

我們可以嘗試將店鋪信息放在商品詳情之后,也可以嘗試將保障信息至于商品詳情之后,當框架的位置發生改變以后,其所傳達的含義就發生了變化。

店鋪信息置于商品詳情之后,所傳達的含義是該商品屬于某個店家,而店鋪信息置于商品詳情之前,所傳達的含義則是該商家的某一個商品,信息與信息之間的主次就發生了變化。

前者更側重商品本身的吸引力,后者更側重店鋪的形象,不同的設計方式傳達出了不同的產品價值觀。

這里還有一個有趣的“排位”,在電商產品里,商品詳情通常屬于信息結構的末端,“推薦商品”則是對內容的延續。

當我們嘗試將店鋪信息,保障信息置于商品詳情之后時,就存在一個流失漏斗,因為用戶閱讀完商品詳情以后,注意力存在轉移的可能性,從對商品本身的關注,轉移到對店鋪的關注,或者轉移到對“保障”的關注上。

用戶就有可能從商品詳情跳轉到店鋪詳情,從而延長了消費行為的路徑,而在商品詳情頁之后的保障,也有可能引起用戶的不安。

人的貪欲是無止盡的,大多數人并不那么容易感到滿足:

  • “這家商品提供了7天無理由退貨,超過7天想退貨怎么辦?”
  • “雖然有假一賠十,但有質保嗎?”
  • “雖然是皇冠賣家,但售后怎么樣?”

為用戶提供的保障多數都是由商鋪本身來提供,平臺只能是監管以及提供支撐,這就等于變相提高了商鋪的經營運作成本,提高了商鋪的入駐門檻。

目前的主流排位,背后隱藏的,應該是淘寶,京東等電商大廠,在多次AB測試里,得到的極佳方案,或許還有改良空間,但我們卻可以借助“排位分析”學習到許多設計者的思想。

三、商品詳情頁的排位分析結論

電商的商品詳情頁有非常多的參數,參數與參數之間都存在排位的關系,借助排位分析法,我們可以得到非常多的設計者思想。

比如:活動在保障之前,讓用戶占便宜相對給到承諾更能影響用戶的消費行為。評價在店鋪之前,商品的口碑比店鋪的形象更能影響用戶的消費行為。

不同的設計者憑借自己對參數的獨特理解,會為相同的參數賦予不同的視覺權重,從而構成不同的排位。

我們并不是盲目的學習表面排位,而是根據排位,探索背后設計者的思想,這有助于擴寬我們的認知,建立我們的產品感。

淘寶的商品詳情無疑是電商里的老大哥了,其規模和成就,足以讓我們放下成見,用更專業的眼光去審視。

這里有一個簡單的結論:

淘寶商品詳情頁的產品設計團隊認為:讓用戶帶著安全感,帶著興奮感,帶著信任,帶著期待瀏覽商品詳情頁,更有助于用戶的消費決策。因此,商品詳情頁是作為主題信息的最后環節,他們將所有與本次消費行為相關的信息都放在商品詳情之前。

而最后的推薦商品,則是一個明顯的跳出,在用戶對當前商品不感興趣的情況下,延續購物場景。

借助對淘寶設計者思想的分析,我們還可以構造出另一個反面的思路:“在用戶對商品感興趣以后,不斷的去加強安全感,信任度,興奮感,以此來堅定用戶的消費決策”。

前者,先給用戶營造好的消費環境,再為用戶呈現商品,后者,先呈現商品,再給消費者端茶遞水。在我們判斷兩種設計思想好壞之前,通過排位分析法,我們已經得到了兩種設計者思想。

其實,設計者思想并不是一個絕對通用的概念,在某一些領域,某一些市場里,與淘寶反面的設計者思想,會更加有效。

總結

在一些特別重要的頁面設計上,不存在“想當然”,有時候,可能設計者自身還不能清晰的表達出自己的設計理念,但一定存在某種“感覺”促使他“這樣”設計,而不是“那樣”設計。

一些有影響力的產品,尤其是大廠,其對結果的要求非常嚴格,對風險的意識非常高,是不允許出現“想當然”的設計風格。

我們或許可以將頁面是否好看歸納與每個人的審美不同,但頁面所呈現出來的視覺權重卻無法歸納與個人的判斷。

由視覺權重構成的“排位”,必然是基于理性思考,理性判斷乃至于理論依據,數據支撐的,這也是“排位分析法”成立的必要條件之一。

#專欄作家#

枯葉,微信公眾號:枯葉咖啡館。人人都是產品經理專欄作家。9年經驗產品經理,3年產品總監經驗。擅長數據增長,商業模式。曾孵化過千萬級用戶規模的創業產品

本文原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自 Usplash,基于 CC0 協議

更多精彩內容,請關注人人都是產品經理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 目前還沒評論,等你發揮!